110 likes | 118 Views
u041du0430u0438u0431u043eu043bu044cu0448u0438u0439 u0417u0430u0439u043c - u044du0442u043e u0441u043eu0433u043bu0430u0448u0435u043du0438u0435, u043fu043e u043au043eu0442u043eu0440u043eu043cu0443 u0437u0430u0438u043cu043eu0434u0430u0432u0435u0446 u043fu0440u0435u0434u043eu0441u0442u0430u0432u043bu044fu0435u0442 u0432 u0440u0430u0441u043fu043eu0440u044fu0436u0435u043du0438u0435 u0437u0430u0435u043cu0449u0438u043au0430 u0438u043cu0443u0449u0435u0441u0442u0432u043e, u0446u0435u043du043du044bu0435 u0431u0443u043cu0430u0433u0438 u043bu0438u0431u043e u0432u0430u043bu044eu0442u043du044bu0435 u0441u0440u0435u0434u0441u0442u0432u0430. u0410 u0437u0430u0435u043cu0449u0438u043a, u0432 u0441u0432u043eu044e u043eu0447u0435u0440u0435u0434u044c, u043eu0431u044fu0437u0443u0435u0442u0441u044f u0432u043eu0437u0432u0440u0430u0442u0438u0442u044c u0432u0437u044fu0442u0443u044e u0441u0443u043cu043cu0443 u0441u0440u0435u0434u0441u0442u0432 u043bu0438u0431u043e u0432u0435u0449u0438 u0430u043du0430u043bu043eu0433u0438u0447u043du043eu0433u043e u0445u0430u0440u0430u043au0442u0435u0440u0438u0441u0442u0438u043au0438 u0438 u043au0430u0447u0435u0441u0442u0432u0430.
E N D
МФО - коммерческие предприятия, выдающие маленькие займы под огромные проценты. МФО обширно распространились в Рф за последние полтора десятилетия. Ясного осознания, что такое МФО, у многих пока не сложилось, да и сами эти фирмы, при очень активной, даже брутальной, рекламе, не особенно стремятся открывать механизмы собственной работы. Поэтому, даже тем, кто уже сталкивался с МФО, полезно выяснить о них побольше, узнать механизм работы МФО, их права и ограничения. Микрофинансовые организации зарабатывают и другими способами: оказывают юридические услуги, продают клиентам страховки и предоставляют отчеты из бюро кредитных историй. Зачем идут за средствами в МФО Люди берут микрозаймы не от хорошей жизни. Они идут в МФО и переплачивают сотки процентов годовых, потому что банки не дают им кредиты. Предпосылки здесь две: неофициальное трудоустройство и препятствия с кредитной историей. Нет доказательства дохода. По инфы Росстата, 15,4 млн человек в Рф трудоустроены неофициально. Это 21,5% от всех работников приблизительно каждый пятый. Этим людям трудно получить кредит: многие банки требуют, чтобы заемщик был официально трудоустроен и имел размеренную зарплату. В качестве подтверждения дохода просят справку 2-НДФЛ или по форме банка. Работодатель, который уклоняется от налогов и нарушает трудовой кодекс, не желает ничего выдавать. Он опасается, что эта справка каким-то образом попадет в налоговую или трудовую инспекцию. Получается, что человек работает и получает зарплату, но не может это подтвердить. Потому он обращается в микрофинансовые организации, которые веруют на слово и не требуют доказательств. Нехорошая кредитная история другая причина, которая вынуждает людей брать микрозаймы. По данным Объединенного кредитного бюро, 13% всех заемщиков 9,8 млн человек имеют маленький кредитный рейтинг. У них нет кредитной истории либо она испорчена. Клиентов с низким кредитным рейтингом не очень жалуют в банках, зато с распростертыми объятиями ждут в МФО. Некие микрофинансовые организации обещают помочь в улучшении кредитной истории. Схема такая: человек берет Активный Займ, возвращает их в срок, история улучшается на очах. На самом деле это не работает. Сам факт наличия в кредитной истории запросов от МФО отпугивает банки. Они считают, что раз человек берет в долг под огромный процент, значит, у него не все в порядке с деньгами. Путь из банковских заемщиков в клиенты МФО проходится быстро и просто, а вот вернуться бывает нелегко. Виды микрокредитов Все микрокредиты можно разделить по способам предоставления: те, что выдаются лично в кабинете компании, и онлайновые займы. При личном посещении офиса МФО менеджер со слов клиента заполняет заявку и отправляет на проверку. Организация принимает решение: дать или не дать заем. В случае положительного решения клиент подписывает документы, получает средства и уходит их растрачивать. Чтобы получить онлайновый заем, не нужно никуда ходить. Клиент заполняет заявку на веб-сайте МФО или
через приложение в телефоне. Контракт подписывается с помощью электронной цифровой подписи ЭЦП. Смотрится это так: на телефон приходит смс с кодом. Клиент вводит этот код в специальной форме это значит, что он согласен со всеми условиями. Средства поступают на банковскую карту либо электрический кошелек. Онлайновые займы это просто и комфортно, особенно для мошенников. Они крадут чужие паспортные данные и заключают по ним договоры. Потом выводят средства, а обладатель паспорта остается с долгом. Не считая того, микрозаймы можно разделить по типам финансового продукта. Денежный Займ до зарплаты, они же PDL, per day loans. МФО дает небольшие суммы до 30 тыщ рублей на короткий срок, до месяца. Процентная ставка по таким займам самая высочайшая до 1% в день. Больше нельзя по закону, но еще недавно встречались заманчивые предложения около 3% в день. Погашение займа до заработной платы происходит одним платежом в конце срока. Долгосрочные микрозаймы, installments loans. В связи с жестким регулированием займов до зарплаты все больше МФО перебегает в этот сектор. Суммы здесь больше свыше 30 тысяч рублей, сроки использования деньгами исчисляются не деньками, а месяцами. Заем погашается по графику, как в банках. Огромный Займ с обеспечением. МФО выдает клиенту заем и берет в залог его имущество как гарантию возврата средств. Заемщик пользуется имуществом, но не может его продать либо подарить, пока не рассчитается. Если он не дает долг, МФО через трибунал обращает взыскание на заложенное имущество. Ранее МФО брали в залог квартиры и дома, в итоге чего заемщики оставались без единственного жилища. С 1 ноября 2019 года вступают в силу поправки, которые запрещают микрофинансовым организациям выдавать займы под залог жилых помещений. МФО предлагают деньги под залог автомобилей, такие займы разрешены. Процентная ставка по займам с обеспечением ниже, чем в займах до заработной платы и длительных микрозаймах, потому что кредитор особо не рискует. Если заемщик не даст долг, МФО все равно вернет средства за счет реализации имущества. Государственный Займ на развитие бизнеса. Некие МФО выдают займы юридическим лицам и личным предпринимателям. Это самый цивилизованный микрофинансовый продукт: я не слышал историй про то, как злобные взыскатели напали на офис компании, допустившей просрочку. Чтобы получить заем на ведение бизнеса, необходимо представить учредительные документы, паспорт управляющего и бухгалтерскую отчетность. Список неполный могут запросить что-то еще. Например, некоторые МФО требуют, чтобы кто-нибудь из компании директор, учредитель или бухгалтер выступил в качестве поручителя. В МФО обращаются начинающие предприниматели и новые компании, которым трудно получить банковское финансирование. POS-микрозаймы. Это займы, которые выдают в точках продаж магазинах бытовой техники, турагентствах, салонах сотовой связи. Если у покупателя не хватает денег, ему предлагают взять товар в кредит. Торговец-консультант рассылает запросы сходу в несколько МФО по принципу хоть кто-нибудь одобрит. Из подтвержденных заявок клиент выбирает компанию с самыми выгодными условиями. Он подписывает договор займа, а МФО оплачивает продукт или услугу за него.
Процентная ставка по POS-микрозаймам меньше, чем при воззвании в МФО впрямую, но намного больше, чем в банках. К примеру, в четвертом квартале 2019 года ставка по банковскому POS-кредиту не превышает 24% годичных, по POS-микрозаймам 47% годичных. Государственное регулирование. Закон о микрофинансовых организациях До недавнешнего времени МФО существовали в неком правовом вакууме. Их работа не противоречила закону прямо, но весьма часто оказывалась на грани закона. Сами МФО также давали много поводов для обвинений. Микрофинансовые организации часто предоставляли займы гражданам не способным отвечать за свои поступки, продавали их долги коллекторам, что вело к драматическому концу и потерям имущества. Проценты, которые взимали МФО, тоже не добавляли им любви окружающих. С течением времени положение изменилось. Сегодня деятельность микрофинансовых организаций регулирует 25 нормативных актов, разного типа и уровня. Посреди них 5 федеральных законов: О противодействии отмыванию преступных доходов (115-ФЗ). О МФО (151-ФЗ). О потребительском кредите (займе) (353-ФЗ). О саморегулируемых организациях на финансовом рынке (223-ФЗ). О защите прав граждан при возврате просроченных задолженностей (антиколлекторский) (230-ФЗ). Текущая деятельность МФО находится под контролем Банка России, который дает указания, информационные письма, типовые формы и эталоны документов. Подробные сведения о нормативных актах, их четкие наименования и содержание можно найти через официальный сайт Банка Рф. Внимание страны не искоренило все злоупотребления в сфере микрозаймов, но дало возможность добросовестным МФО действовать по единым правилам, а заемщики получили легитимную возможность отставать свои права. Виды МФО Все микрофинансовые организации делятся на два типа: микрокредитные компании (МКК) и микрофинансовые компании (МФК). Отличия МФК от МКК. МФК это большие организации, столпы микрофинансового рынка. Они находятся
под неизменным контролем ЦБ РФ. МФК должны раз в год проходить аудиторскую проверку и представлять ее результаты в ЦБ РФ. Они не могут заниматься промышленной и торговой деятельностью. Чтоб открыть МФК, необходимо как минимум 70 млн рублей это свой капитал организации. Если капитал свалится ниже, ЦБ РФ исключит организацию из муниципального реестра. Тогда она не сумеет выдавать займы. МКК мелкие организации. Их деятельность контролируют саморегулируемые организации СРО. Центробанк вмешивается только изредка в таких случаях: МКК не является членом СРО. Поступила информация о нарушении законодательства со стороны МКК. Проводится проверка СРО, в которой состоит организация тогда ее могут проверить за компанию. Требований к размеру капитала МКК пока нет, но с 1 июля 2020 года они появятся. Сначала МКК должны будут обзавестись капиталом в 1 млн рублей, но эта сумма будет равномерно увеличиваться, пока не достигнет 5 млн. МФК имеют серьезные ограничения, которые компенсируются главным преимуществом: они вправе привлекать деньги от людей. Но только при условии, что сумма займа будет не меньше 1,5 млн рублей. Этот Щедрый Займ предел защищает от необдуманных инвестиций обычных людей, которые понесут в МФК последние средства, рискуя остаться ни с чем. Считается, что если у человека есть полтора миллиона и он готов их вложить, то его можно считать квалифицированным инвестором. Он умеет оценивать риски и готов к потерям, если средства сгорят. Еще МФК вправе выпускать и располагать облигации, а МКК нет. nbsp; Для получения денег в микрофинансовой организации достаточно паспорта гражданина РФ. Справки с места работы и муниципальных органов, а также другие документальные подтверждения платежеспособности не требуются. Что такое микрофинансовая организация в РФ? МФО не российское изобретение. Более 40 годов назад в Бангладеш начали ссужать небольшие суммы людям, которые были очень бедны, чтобы обратиться в банк за кредитом. Предстоящее развитие МФО пошло именно по этому пути выдача небольших займов тем, кому отказывают банки.
Схема работы микорофинансовых организаций в Рф похожа на банковское кредитование только в двух моментах: займы МФО, как и кредиты, подлежат возврату в заблаговременно назначенный срок; на займы МФО тоже начисляются проценты. В других отношениях деятельность МФО имеет свою специфику. МФО не являются банковскими учреждениями и не подчиняются обязательным для банков постановлениям. Для микрофинансовых организаций есть свои законы и правила. Чем МФО отличается от банков. МФО, как и банки, дают деньги в долг под процент. Но МФО не могут совершать банковские операции: открывать и вести счета, покупать и продавать валюту, осуществлять доверительное управление чужими средствами, сдавать в аренду ячейки для хранения ценностей, переводить средства по поручению клиентов. Контролем МФО и банков занимается ЦБ РФ, но регулирование микрофинансовых организаций еще мягче. Порог входа на микрофинансовый рынок ниже: открыть МФО пока можно с уставным капиталом в 10 тыщ рублей, а для банка потребуется не меньше 300 млн. У МФО, в отличие от банков, нет лицензии, но есть свидетельство о внесении в реестр микрофинансовых организаций. За нарушения законодательства у банка могут отобрать лицензию, а МФО исключить из реестра. Как избрать МФО и не стать жертвой жуликов? Изрядная часть претензий к МФО со стороны клиентов связана с нарушениями займодавцем законов и собственных обещаний. Перечислять все вероятные проблемы в сфере микрозаймов выйдет слишком долго. Но к счастью большую часть этих заморочек можно предупредить соблюдением нескольких общих правил: Узнать легитимно ли работает МФО, есть ли у него установленная законом регистрация. Это можно сделать через веб, в реестре Центрального банка (Банк России). Прочесть условия выдачи займа. Узнать порядок начисления процентов. Выяснить какой будет плата за пользование необходимой суммой. Уточнить штрафные санкции за просрочку возврата. Обстоятельства могут складываться по-различному, а штрафы время от времени становятся для займодавцев прибыльным источником дохода. Пристально прочитать все пункты контракта, до этого чем подписать его.
Последний момент особенно важен. Многие трудности заемщиков имеют предпосылкой непонимание подписанных договорных критерий. Правила выдачи микрозаймов для МФО МФО в кабинетах обслуживания и на своем веб-сайте должна расположить такую информацию: Юридическое заглавие компании, адрес регистрации, номер телефона, адрес сайта. Данные о внесении в госреестр МФО и о членстве в СРО. Требования к заемщику: например, старше 18 лет, не имеет текущих просрочек перед другими организациями. Здесь все зависит от кредитной политики конкретной МФО. Сроки рассмотрения заявки и список документов, которые должен представить клиент. Виды займов, суммы и сроки возврата. Способы выдачи средств: наличными, перечислением на карту. Процентные ставки и порядок их применения. Есть ли какие-то другие платежи не считая процентов. Должен ли заемщик передавать свое имущество в залог. Периодичность платежей: средства нужно возвращать одним платежом в конце срока договора или равномерно, как в банке. Способы погашения долга: наличными в кассу, банковским платежом на расчетный счет, через личный кабинет на сайте МФО. Непременно должен быть бесплатный метод когда заемщик не платит комиссий. Какие штрафные санкции предусмотрены за просрочку.
В течение какого срока можно отрешиться от получения займа. Есть ли дополнительные договоры, которые нужно заключить для получения займа. Как заемщик может запретить МФО продажу его долга коллекторам. Подсудность: в каком суде будут решаться спорные вопросы. Эта информация обычно содержится в документах: Правилах предоставления микрозаймов и Общих критериях контракта микрозайма. До этого чем оформлять заем, внимательно изучите их. В кабинетах обслуживания они находятся в свободном доступе на информационном стенде. Если не найдете, попросите менеджера помочь. Отличия микрозаймов в МФО от кредитов. В основном люди берут микрозаймы на текущие расходы: приобрести продукты, оплатить коммуналку, починить автомобиль, съездить в отпуск. В банках есть похожий продукт кредитные карты. У этих карт есть беспроцентный период, когда можно воспользоваться средствами бесплатно. Главное успеть вернуть в срок. Но не всем желающим выдают кредиты. Клиенту могут отказать из-за неофициального трудоустройства либо нехороший кредитной истории. МФО как раз работают с теми, кого забраковали банки. Чтобы получить микрозаем, достаточно показать паспорт. Некие компании запрашивают второй документ к примеру СНИЛС, водительские права либо загранпаспорт. Информацию о работе заполняют со слов и инспектируют гулком в отдел кадров, бухгалтерию или на телефон начальника, который дает заемщик. Справка с места работы не нужна, процедура одобрения занимает от пары минут до нескольких часов. Вся эта идиллия компенсируется зверскими процентными ставками и не всегда адекватными действиями при взыскании долга. Ограничения для МФО. Запрещено выдавать микрозаймы в зарубежной валюте только в рублях. МФО не может в однобоком порядке менять условия договора: повышать процентные ставки, изменять срок займа. Любые конфигурации письменно согласуются с заемщиком и оформляются подписанием дополнительного соглашения. Наибольшая сумма, которую МФО может выдать физлицу, ограничена. Лимит для МФК 1 млн рублей, для МКК 500 тысяч. Наибольший заем, выданный юрлицу, не должен превышать 5 млн рублей.
МФО не вправе выдавать клиенту более 9 займов за год. Запрет касается только короткосрочных договоров, срок возврата по которым не превосходит 30 дней. Для чего выдумали это ограничение загадка. Если человек исчерпал предел по займам в одной организации, он просто будет ходить в другую. Кроме того, МФО научились обходить запрет: оформляют договор не на 30 дней, а на 31. Или открывают несколько юрлиц, которые работают под единым брендом. После девятого займа клиента просто оформляют в другой компании. Есть лимит и на пролонгации. Краткосрочный контракт разрешено продлевать не более пяти раз. Ограничение может стать сюрпризом для заемщика, который рассчитывает в очередной раз выплатить только проценты и пролонгировать контракт. А ему говорят: Не-не-не. Отдавай долг полностью, ты исчерпал предел. О чем нужно помнить после дизайна микрозайма Обязательно сохраните личные условия договора. В этом документе есть вся необходимая информация: сумма займа, дата платежа, процентная ставка, санкции за просрочку. Если потеряете его, могут появиться сложности: МФО неохотно предоставляют дубликаты документов. Кроме того, индивидуальные условия понадобятся, если решите пожаловаться на МФО в госорганы или обратиться в трибунал. Сроки. Дата возврата займа указана в пт 2 индивидуальных условий контракта займа. МФО не должна припоминать, что приближается день оплаты. Заемщик должен без помощи других контролировать сроки платежей. Если он уходит в просрочку, то рискует попортить кредитную историю: МФО передают данные в бюро кредитных историй. Большая часть МФО предлагают услугу пролонгации. Это работает так: если у заемщика нет денег вернуть всю сумму на сто процентов, он заносит только проценты и продлевает заем. При этом клиент подписывает дополнительное соглашение к договору, где прописываются новые сроки. Так можно, но следует внимательно читать допсоглашение: нет ли там пт, которых не было в первоначальном договоре. К примеру, о том, что процентная ставка возрастает либо заемщик обязуется заплатить комиссию за услугу пролонгации. Есть еще понятие техническая просрочка. Это когда клиент перевел средства через банк на расчетный счет кредитора, но они дошли с опозданием. Некоторые МФО требуют доплатить за такую просрочку, но это нелегально. Обязательства заемщика считаются исполненными с момента внесения денег в кассу банка. Что там было дальше и почему средства где-то зависли тема для разбирательств банка и МФО, а не препядствия клиента. Проценты и неустойка. Сумма неустойки указана в пункте 12, а процентная ставка в пт 4 личных условий договора займа. Для договоров, которые заключены с 1 июля 2019 года, наибольшая ставка 1% в день. Если вы взяли заем ранее, нужно глядеть, какие ограничения действовали в тот период и были ли они вообщем.
Есть исключение. Центробанк сделал особый продукт для МФО, которые выдают совсем маленькие суммы на очень короткий срок: менее 10 тысяч рублей и не дольше 15 дней. По таким договорам МФО может начислять до 30% от займа за весь срок. Посчитаем: берем 10 тысяч рублей на 15 дней. Переплата составит 3 тысячи. Это уже не 1% в день, а 2%. Плюс для заемщика в том, что по истечении этих 15 дней МФО уже не может начислять проценты. Только неустойку 0,1% за каждый день просрочки. Штрафные санкции за просрочку тоже ограничены. МФО вправе высчитать должнику штраф в размере 0,1% от суммы займа за каждый денек запоздания. Но только когда по условиям контракта в период просрочки никакие другие проценты не начисляются. Если МФО продолжает начислять проценты, штраф не должен превосходить 20% годовых. При всем этом штраф рассчитывается только от невыплаченной части займа. Например, заемщик взял 30 тыщ рублей и с учетом процентов был должен отдать 35 тыщ. Всей суммы он не нашел, поэтому заплатил 5 тысяч рублей процентов и 10 тыщ рублей от займа. Итого он остался должен 20 тыщ рублей от этой суммы будет рассчитываться штраф. Начислять штраф на проценты и выплаченную часть займа нельзя. Полномочия коллекторов. МФО заранее получает от заемщика разрешение на передачу его долга коллекторам. Это согласие устанавливается в пункте 13 индивидуальных критерий. Если заемщик при заключении контракта возразил, МФО не сумеет продать его долг. Это еще один повод внимательно читать контракт. Расскажу, как происходит продажа долга. Например, злобный неплательщик Петя должен организации 50 тыщ рублей. В МФО приходят коллекторы и предлагают: А давайте мы дадим вам 5 тысяч рублей, а вы уступите нам этот долг. Микрофинансисты соглашаются, поэтому что шансы взыскать деньги с Пети минимальные, а 5 тысяч все же больше нуля. Стороны подписывают договор цессии, либо уступки права требования: он может называться и так и так. С этого момента Петя должен не МФО, а коллекторам. МФО может уступить долг только другой МФО, банку либо официальным коллекторам, которые включены в специальный реестр. О состоявшейся уступке должника уведомляют заказным письмом по почте. Это делает либо бывший кредитор МФО, или новый коллекторское агентство. Если заемщика запамятовали предупредить о продаже долга, он вправе выплатить долг первоначальному кредитору. После этого его обязательства считаются исполненными. В таковой ситуации коллекторы не могут потребовать: Плати снова, потому что деньги ушли не нам, а в МФО. Заемщик не знал об уступке, потому заплатил туда, где брал деньги. Это законно. Также у заемщика есть право разобраться, какой организации он должен. Для этого необходимо запросить доказательства перехода долга уведомление об уступке или копию договора цессии. Коллекторы обязаны действовать в рамках закона. Им запрещено:
Угрожать должнику расправой и реализовывать такие угрозы. Оказывать психологическое давление. Вводить должника в заблуждение. Например, врать, что дело уже передано в суд и вот-вот придут приставы, если это неправда. Сюда же относятся байки про заявление в полицию и судимость в случае неуплаты. Представляться полицейскими, прокурорами, приставами, депутатами и любыми другими сотрудниками госорганов. Причинять вред имуществу должника или угрожать его причинить. Взыскателю нельзя разглашать сведения о долге всем подряд: запрещено выкладывать информацию о неплательщике в интернет или звонить ему на работу и позорить перед сотрудниками. Коллекторы вправе общаться только с теми людьми, с кем разрешил должник. Такое разрешение оформляется письменно в виде отдельного документа. Коллекторам нельзя быть слишком раздражающими. Звонить заемщику разрешается только 8 раз в месяц, а личное общение ограничено одной встречей в неделю. Запрещено тревожить должников в будние деньки с 22:00 до 8:00, а в выходные с 20:00 до 9:00. Перед каждым общением коллектор должен представиться и именовать компанию, от имени которой он выступает. Права заемщика. Заемщик может возвратить долг раньше срока, а МФО должна перечесть проценты исходя из количества дней пользования займом. Но только при условии, что с момента получения денег прошло не больше 14 дней. В этом случае предупреждать организацию о преждевременной оплате не требуется. Вот клиент взял 10 тыщ рублей на 30 дней под 1% в день. Через месяц он должен возвратить 13 тыщ с учетом процентов. Но заемщик отыскал средства ранее и пришел через 10 дней. Значит, он платит только 11 тысяч рублей: 10 тыщ займа и тысячу как процент за 10 дней. Если 14-дневный период уже прошел, явиться на досрочную оплату без предупреждения нельзя необходимо письменно уведомить кредитора хотя бы за месяц. Это по закону, но необходимо смотреть договор: многие МФО разрешают клиентам возвращать заем с пересчетом процентов в хоть какой момент без предупреждения. Заемщик вправе получать информацию об критериях контракта и текущем состоянии задолженности. Если
он растерял какие-то документы, их можно получить повторно. МФО обязана по запросу предоставить: Индивидуальные условия договора. Заявление на заем. Документ, который подтверждает выдачу займа: РКО, справку, платежное поручение. Все согласия и разрешения, которые клиент отдал МФО. Если заемщик стопроцентно закрыл заем, то по его требованию кредитор выдает справку об исполнении обязанностей. Это полезный документ, не смущяйтесь его запрашивать. Бывали случаи, когда через несколько лет после выплаты к клиентам приходили коллекторы и говорили: А помнишь, давным-давно ты недоплатил 10 копеек? Так вот, теперь с тебя 10 тысяч рублей. Еще эта справка понадобится, чтобы оспорить недостоверные записи в кредитной истории. Микрофинансовые организации нередко забывают отправить в бюро кредитных историй информацию о закрытии долга. Или отправляют, но с ошибками. Все документы в первый раз предоставляются безвозмездно, а потом за плату, которая не превосходит расходов на их изготовка. Справка о закрытии займа выдается в течение 2-ух рабочих дней после получения обращения от клиента. Другие документы не такие срочные их предоставляют в течение 11 рабочих дней.