BALANCE DE RECLAMOS
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Dr. Manuel Inostroza Palma Superintendente de Salud Viernes 9 de noviembre de 2007 - PowerPoint PPT Presentation


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BALANCE DE RECLAMOS. Dr. Manuel Inostroza Palma Superintendente de Salud Viernes 9 de noviembre de 2007. Evolución TASA de Reclamos ISAPRES. Tramitados en ISAPRES y en la Superintendencia. Período 2002 - 2007. 17293. 16832. 13931. TRAMITADOS EN LAS ISAPRES. 11997. 9019. -48%. 10792.

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Dr manuel inostroza palma superintendente de salud viernes 9 de noviembre de 2007

BALANCE DE RECLAMOS

Dr. Manuel Inostroza Palma

Superintendente de Salud

Viernes 9 de noviembre de 2007


Dr manuel inostroza palma superintendente de salud viernes 9 de noviembre de 2007

Evolución TASA de Reclamos ISAPRES

Tramitados en ISAPRES y en la Superintendencia

Período 2002 - 2007

17293

16832

13931

TRAMITADOS EN LAS ISAPRES

11997

9019

-48%

10792

9654

4806

TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA

7477

7435

-38%

3813

2486

* Tasa calculada por 10.000 beneficiarios

NOTA: Entre Enero - Diciembre 2006 y Enero - Sept. 2007, la tasa de reclamos tramitados en las isapres y en la Superintendencia, disminuyó en un 48% y 38%, respectivamente.

(1) Reclamos tramitados en el período enero - septiembre de 2007


Dr manuel inostroza palma superintendente de salud viernes 9 de noviembre de 2007

Evolución TASA de Reclamos FONASA

Tramitados en FONASA y en la Superintendencia

Período Julio 2005 - Agosto 2007

9074

64%

5549

241

3639

3948

110%

TRAMITADOS EN EL FONASA

Tasa calculada por 10.000 beneficiarios

116

51

TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA

70

NOTA: Entre Julio - Dic. 2006 y Enero - agosto 2007, la tasa de reclamos tramitados en Fonasa y en la Superintendencia, aumentó en un 64% y 110% , respectivamente.

* A la fecha no se cuenta con la información de reclamos tramitados durante el mes de septiembre de 2007


Dr manuel inostroza palma superintendente de salud viernes 9 de noviembre de 2007

Evolución TASA de Reclamos AUGE

ISAPRES - FONASA

Período Julio 2005 - Septiembre 2007

Reclamos contra Isapres

Reclamos contra FONASA (1)

169

1804

52%

- 13%

TRAMITADOS EN LAS ISAPRES

155

1184

122

TRAMITADOS EN EL FONASA

28

659

94

100

97

593

100%

- 2,7%

56

TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA

14

9

35

TRAMITADOS EN LA SUPERINTENDENCIA

7

* Tasa calculada por 10.000 beneficiarios

* Tasa calculada por 10.000 beneficiarios

NOTA: Entre julio - dic. 2006 y enero - Sept. 2007, la tasa de reclamos AUGE tramitados en las isapres y en la Superintendencia, disminuyó en un 13% y 2,7%, respectivamente.

NOTA: Entre Julio - Dic. 2006 y Enero - agosto 2007, la tasa de reclamos AUGE tramitados en Fonasa y en la Superintendencia, aumentó en un 52% y 100% , respectivamente.

  • A la fecha no se cuenta con información de reclamos tramitados durante el mes de septiembre de 2007


Dr manuel inostroza palma superintendente de salud viernes 9 de noviembre de 2007

Reclamos AUGE

Ingresados y Tramitados en la Superintendencia

Período julio 2005 - octubre 2007


Dr manuel inostroza palma superintendente de salud viernes 9 de noviembre de 2007

RECLAMOS POR PROBLEMA DE SALUD

Garantía de Oportunidad - FONASA

Período septiembre – octubre 2007