离散制造业的问题及解决方案

1. 离散制造业的问题及解决方案

2. 提纲 第一部分 主要业务现状及信息化需求 第二部分 用友ERP解决之道

3. 离散制造业业务特点 • 生产过程主要为加工、装配； • 按订单生产为主，订单设计和按库存生产为辅； • 产品结构（BOM）复杂，工程设计任务繁重； • 生产工艺复杂，加工工艺路线长； • 产品生命周期长，更新换代慢； • 生产计划的制定与生产管理的的任务繁重； • 自制与委外加工的方式经常同时存在；

4. 离散制造业信息化管理问题 问题一：实现PDM与生产的集成 问题二：实现生产计划的自动编制 问题三：实现采购及外协计划的自动编制 问题四：实现订单变更的及时响应 问题五：实现限额领料的控制 问题六：实现生产车间生产过程的管控 问题七：实现采购过程的控制及预警 问题八：实现全面的质量管理与分析 问题九：实现动态的库存管理 问题十：实现成本的自动准确计算及分析 问题十一：实现准确的模拟报价，为合同评审提供依据 问题十二：实现销售的过程控制及追踪 问题十三：实现OA办公自动化，减少手工单据的传递审批 问题十四：实现各部门的业务协同及信息共享

5. 提纲 第一部分 主要业务问题及信息化需求 第二部分 用友ERP解决之道

6. 解决之道 将企业业务流程优化与系统实施相结合，根据先进的管理理念与ERP信息系统的规范需求优化流程，在理顺业务流程和管理规范的同时成功实现企业基本业务的信息化集成管理。 ERP系统实施 业务流程优化

7. 离散制造业业务解决方案 • 销售管理解决方案 • 计划生产解决方案 • 采购管理解决方案 • 质量管理解决方案 • 仓库管理解决方案 • 财务管理解决方案 • HR及OA解决方案 • PDM集成解决方案

8. 销售管理解决方案----现状及分析 • 分析: • 手工管理状态下，业务信息很难将客户信息进行有效的统一管理。 • 由于手工操作，很难及时根据市场价格波动进行报价。 • 各部门之间缺乏协调，各业务数据信息不共享沟通脱节。沟通的手段落后 • 缺少信息系统，难以对客户回款及时跟踪，难以全面分析客户欠款情况。 • 现状: • 客户档案管理不全。 • 招标的报价速度慢，难以适应随机应变的快速报价，报价的准确性也有待提高。 • 合同执行情况跟踪困难，不能随时了解生产进度。 • 未按销售订单、销售发票核销回笼款。没有进行客户应收账款账龄分析管理，不便于催收货款。

9. 销售管理解决方案 • 建立完善的客户管理制度，按地区、渠道等分类，由销售后勤人员录入ERP系统，专人保管客户资料。 • 销售订单按业务员登记管理，业务员角度统计分析销售业绩，细化考核 • 利用系统功能实现各类客户的销售、回款和盈利状况进行多纬度分析，为市场开拓优质客户提供可行参考； • 利用合同管理模块，实现按销售合同追踪生产、回款、开票、核销等业务，生成资金回笼计划。 • 按用户权限随时查询仓库数量、采购价格、计划价格、以及采购到货日等信息。 • 实时的销售订单跟踪管理： • 制造工艺复杂，制造过程中变化因素多，这些都导致产品的交期很难控制，同时，采购的不确定性和装配齐套要求很高，也导致订单的执行存在种种风险。 • 用友ERP-U8销售管理与生产制造系统集成，提供销售订单整个执行过程中的跟踪，企业相关人员可以及时了解各个销售订单尤其是重要订单的执行情况，以便及时进行生产相关的调整和协调。 • 通过《销售订单执行统计》表反映销售订单的工作号、订单数量、订单金额、已发货量、未发货量、已开发票量及其金额等信息。通过《销售订单报警与预警》对未及时交货的订单进行报警和预警,通过《生产订完工状况表》跟踪销售订单生产执进度。通过《未关闭销售订单执行明细表》反映已交货量、未交货量、预计完工日等信息 完善客户档案管理、实现自动报价、进行订单实时追踪、应收帐款的及时跟催…

10. 流程创造价值:从销售到收款 审批流 授权/控制 预警系统 售前 分析 防伪 税控 销售 发票 应收单 收款单 销售 报价 销售 订单 销售 发货单 销售 出库单 存货 核算 核消 应收款 ATO 销售 合同 MPS 请检单 PTO CRM 商机 如何预测/计划？ 订单能不能接？（交货） 订单该不该接？（利润） 定单的全程跟踪？ • 客户的如何管理? • 信用额度 • 信用期限 • 全貌 • 价格体系 • 为什么出库? • 数量 • 交货期 • 质量 • 面向流程的多部门协同工作 • 信息流、物流、资金流的整合 • 事先计划、事中控制、事后分析 • 工具的重要性 • 何时收款? • 客户信用、收款方式 • 收款条件、账期 • 客户重要性 MRP 检验标准 GB2828 检验单 合格 让步接受 Y 生产 订单 降级数量 N 不良品 处理单 不合格品 记录单 分拣

11. 销售管理解决方案----报价业务流程 报价业务流程说明： 接到客户个性化需求。设置模拟报价方案，选择材料取价方法，录入成本价上游率。选择成品编码或相近产品编码，根据客户特殊需求选配材料生成报价BOM后进行模拟报价运算，系统自动生成报价单，以及报价明细表。

12. 销售管理解决方案----合同评审业务流程 合同评审业务流程说明: 客户特殊需求或订单批量相对较大并超出现有产能时，应进行特殊评审即全面评审，对普通合同主要针对交货期进行常规评审。

13. 销售管理解决方案----销售业务流程 销售业务流程说明: 本流程描述一般的销售接单、发货及开票流程。 销售员与客户沟通发货时间，当产品完工后计划员由销售订单生成发货单。销售主管根据销售合同订单信息、付款条款审核发货单。销售会计审核是否按销售合同的付款条款收到货款，是否符合发货条件。计划员打印销售出库单，交储运员安排发货。仓库管理员根据盖有财务专用章的销售出库单发货。

14. 销售管理解决方案----销售发货业务流程 销售发货流程说明: 统计员跟踪生产进度情况。系统发货单生成并打印销售出库单。交财务、销售主管审核。 仓管员凭盖有财务专用章的销售出库单发货，储运员书面签字。储运员填写产品运输交付联络单交运输单位签收。产品运出大门时，门卫凭销售出库单第四联放行出厂。

15. 销售管理应用效果 客户档案管理 客户全貌查询 准确报价 合同管理 订单执行监控 及时追踪回款

16. 离散制造业业务解决方案 • 销售管理解决方案 • 计划生产解决方案 • 采购管理解决方案 • 质量管理解决方案 • 仓库管理解决方案 • 财务管理解决方案 • HR及OA解决方案 • PDM集成解决方案

17. 计划生产解决方案----现状分析 现状: • 依研究所定额清单、工艺资料手工安排生产与采购计划，填写计划单据多，工作量大；复印耗用大量的纸张，工作效率低。 • 根据研究所提供的定额清单手工填写领料单的工作量太多，效率低，容易出错。 • 审核领料单的工作量大，手工审核不易发现问题。 • 手工填写施工单的工作量大，属重复工作。 • 手工计算岗绩工资，效率低，工作量大。 分析: • 由于手工作业的局限性，编制计划时无法考虑全面，动态仓库及生产情况。 • 传统手工作业方式，工作量大，效率低下，容易错误，有大量重复工作。 • 通过手工翻查定额清单来核对领料单，翻查的效率极低。 • 手工记录、统计施工单，手工计算岗绩工资，效率低易出错。财务、办公室监督核查困难。 信息不全，计划工作量大，准确率低、控制困难、计划变更不易

18. 计划生产解决方案 • 用ERP系统取代传统手工作业方式，改变落后手工作业模块，实现信息化管理。 • 利用MRP模块，根据定额清单，充分考虑库存、在制、在途等信息自动生成生产计划、采购计划。 • 通过MRP运算，订单变更的信息及时反应到采购、生产环节，从而快速响应。 • 利用生产订单模块功能，根据定额清单生成定额领料单。系统自动控制，减少人为核对工作。极大提高工作效率。 • 利用车间管理，不仅实现不同工序之间转移控制，还可实现同一工序不同加工状态控制。 • 施工计件自动传送到计件工资系统，从而实现岗绩工资系统计算，减少大量手工作业。 籍由ERP系统，实现计划的自动、准确生成，变更的及时响应；生产的精确控制

19. U8ERP解决方案－面向定单的生产计划方式MTO 原材料 关键件 模拟报价 报价管理 销售订 单审核 销售订单 ROP FOCAST 难点分析 • 与ＰＤＭ的接口； • ＥＣＮ工程变更的管理； • 订单管理、变更、插单与追踪； • 工序及产能管理； • 质量管理； • 车间作业调度； • 订单成本核算 MPS RCCP BOM 工艺文件 MRP CRP 设计变 更管理 采购 自制 装配 委外 客户 发货 库存

20. 销售管理解决方案----年度生产计划流程 年度生产计划流程说明： 在年底，企业生产计算根据销部的年销售大纲，编制年度生产计划，经审核后录入ERP系统，销售预测的计划来源。

21. 销售管理解决方案----月度产品产出计划 月度计划流程说明： 根据投产通知、年度计划展开MRP运算，系统考虑库存现在量、在线生产量、在途采购量等，自动生成生产计划。生产计划审核后再展开MRP运算，自动产生采购计划、外协计划。

22. 计划生产解决方案----生产作业流程 • 生产作业流程说明： • 依月度生产计划自动生成生产任务单。 • 依生产任务单自动生成车间工序计划 • 依工序计划自动生成工序转移单 • 依生产订单自动生成定额领料单

23. 计划生产解决方案----车间工序作业流程 车间工序作业流程说明： 车间工序作业，工序完工后工序报检、检验，依各个检验结果进行相应处理。 实现车间工序状态管理。通过工序质量检验控制，加强生产过程中的质量监控。

24. 精准计划体系 客户要求订单由原来的1000变更为800。 客户要求用料变更，由原来的“1030电机”变更为“8820电机”。 生产计划体系 销售订单变更 销售订单变更响应 生产用量变更 生产用量变更响应 计划，是企业的“心脏”，统筹着营运资金、物流、信息等企业的动脉！

25. 可视化排程与修订

26. 生产作业与控制 生产物料检核 车间作业计划 车间产能检核 车间异常调度 生产领料作业 车间物流控制 车间工时记录 工序进度报告 精益生产，追求尽善尽美的生产效率、产品质量。

27. 离散制造业业务解决方案 • 销售管理解决方案 • 计划生产解决方案 • 采购管理解决方案 • 质量管理解决方案 • 仓库管理解决方案 • 财务管理解决方案 • HR及OA解决方案 • PDM集成解决方案

28. 采购管理整体方案----现状分析程 分析: • 由于手工方式缺少有效工具对供应商资料统一管理。 • 手工方式对供应商大量的交货、质量数据统计困难，很难实现有效分析。 • 面向订单个性化需求，导致采购批量小、批次多，对供应商的主导与控制能力较弱，采购成本增加，采购周期难以控制。 • 由于产品结构复杂，手工很难对大量在订、在途信息、到货及付款情况等难以快速准确反应。 现状: • 供应商档案资料管理不全。 • 供应商评估没有详细质量、交期等数据。 • 采购业务人员大部分的精力用于被动应付紧急采购任务和解决生产缺料等问题 • 采购订单执行情况跟踪困难。 供应商评估困难，采购计划制定工作量大，采购跟催控制困难

29. 采购管理解决方案 解决方案: • 借助ERP系统，建立完整的供应商档案，供应商的评审和认证可由相关部门共同进行。 • 借助ERP系统，通过对供应商履约情况的跟踪、评估（期、质、量、价等），不断优化供应源，提高购货质量、降低采购成本. • 借助ERP系统，实现采购到货提前预警，事前预防，事中控制。 • 借助ERP系统，合理安排采购计划及到货要求，实现从销售订单到交付计划、排程计划直至采购计划的一体化计划体系 • 实现采购申请、定价、采购合同/订单、收货、检验、入库、报帐付款业务高度的自动化集成。 • 将采购业务工作与应付帐关联，为财务人员提供订货情况，合格入库情况，避免付款差错。 自动、准确、快速的编制采购计划，快速响应订单的变更及预警控制，供应商的有效评核

30. 流程创造价值:从采购到付款 VMI扩展应用 审批流 授权/控制 预警系统 MPS 采购 计划 采购 订单 到货单 采购 入库单 采购 结算 应付 系统 材料 出库单 使用 客户 订单 MRP 比价 生单 人工 比价 请检单 采购 发票 配额 生单 VMI 消耗汇总 销售 预测 采购 结算 PTO 供应商 管理 供应商存 货价格表 检验标准 GB2828 检验单 采购 发票 为什么采购? 为什么此时采购? 为什么采购这么多? • 为什么选择这家供应商? • 如何比价 • 如何比质 • 比交货期（服务） • 比安全性（稳定性） • 为什么接受? • 数量 • 交货期 • 质量 • 为什么付款? • 供应商信用 • 付款条件 • 供应商重要性 • 面向流程的多部门协同工作 • 信息流、物流、资金流的整合 • 事先计划、事中控制、事后分析 • 工具的重要性 ROP 应付 系统 合格 让步接受 供应商 评估 接受报价 Y 核消 临时采购 降级数量 N 付款 系统 不良品 处理单 不合格品 记录单 询价 请购 报废数量 VMI 库存查询 VMI 对账单 VMI 结算统计 分拣 采购合同

31. 采购管理业务流程------供应商管理 供应商管理说明： 建立供应商评估模型，根据供应商的实际供货表现和经营发展动态，统计汇总供应商一定时期供应商供货情况。按供货数量、质量、价格，结合评选标准等进行定期评级和调级。 建立供应商准入制度，合格供应商转入ERP

32. 采购管理业务流程------采购询价流程 采购询价业务流程说明： 采购员通过供应商询价，填制《物资采购及外协评审表》，注明交货期、付款方式等条款。 审批通过后，专人录入或修改供应商价格信息表。通过价格信息表管理采购价格。ERP采购订单自动取价格信息表的价格。

33. 采购管理业务流程------采购业务流程 采购业务流程说明： 公司年度、季度采购计划已经确定，和供应商大的采购合同已签或部分签完，公司按每月的生产需求及库存需求，按排当月的采购计划。通过了解市场价格后，从原供应商和新供应商中确定新的供应商，下达采购订单，完成采购任务。

34. 采购管理业务流程------采购入库业务流程 采购入库流程说明： 供应商发货到达后，需要进行质量检验，决定是否接收该批物料。 质检员根据质检方案逐项检验，并与检验指标进行对照。如果合格，通知仓库库管员办理入库；如果该批物料不合格，则由质检主管与生产部门、采购部门共同协商是否需要进行让步接收。

35. 采购管理应用效果 MRP/ROP采购计划 采购请购审批 请购比价生单 采购订单预警 供应商催货函 来料验收入库 供应商评估 战略可以模仿，执行力才是您与竞争者之间真正的差异！

36. 离散制造业业务解决方案 • 销售管理解决方案 • 计划生产解决方案 • 采购管理解决方案 • 质量管理解决方案 • 仓库管理解决方案 • 财务管理解决方案 • HR及OA解决方案 • PDM集成解决方案

37. 质量管理整体方案--------问题及分析 分析: • 基础信息档案薄弱、质量信息未能完全共享、产供销所依赖的质量体系的可行性需要改善。其次部分物料的质量规范没有建立或者建立的质量规范与业务需要的作业效率有较大冲突。 • 缺少基于业务流程的质量信息平台，很难对质量的突发事件做好事先的预防，事中的控制和事后的分析和追溯。 现状: 没有建立质量基础信息档案管理 • 没有对质量检验数据进行详细的统计分析，供应商质量评估缺少强有力的质量数据。 • 没有进一步对质量数据进行图表统计分析。质量数据主要是不良品、不合格率 • 外协质量控制困难，外协厂加工过程的质量控制困难 检验标准档案不全，检验数据缺乏统计分析，纠正预防措施较难以有效制定

38. 质量管理整体方案 方案说明: • 质量管理与采购、委外管理系统通过采购到货单相接，由采购到货单报检，检验完成后，向到货单回填合格数量、不合格数量、退货数量。 • 生产的产成品、半成品，在入库前由生产订单报检，检验合格的入库，不合格的进行返修、返工，完成后可以再次报检。 • 车间管理与质量管理通过工序转移单接口，实现对生产过程的质量监控。 • 销售发货时，如果需要检验，则通过发货单报检，检验完成后，向发货单回填合格数量，库存系统参照发货单的合格数量出库。 • 合同管理通过采购管理、销售管理中的到货单、发货单携带合同号到质量管理，可以实现对合同的质量分析。 质量贯穿整个生产过程，连接生产、采购、委外以及库存

39. 质理管理应用效果 来料检验 质量设计 检验什么 怎么检验 • 什么物料需要检验 • 哪些工序需要检验 • 哪些产品入库需要检验 • 哪些产品发货需要检验 委外检验 • 检验方式 • 抽检规则 • 检验的严格度 • 检验项目 • 检验指标、检验水平、检验用物料、检验环境、图纸、仪器设备 工序检验 什么物料需要检验？ 什么产品完工需要检验？ 完工检验 质量控制 检验环节 1.来料检验 2.工序检验 3.完工检验 4.发货检验 抽检方案 检验方案 自动报检 发货检验 检验 结果判定 不良品处理 检验方式？ 质量成本 检验成本、仪设检验成本、人工检验成本、用料检验成本 抽检方案？ 质量分析 产品质量分析、指标分析、不良原因分析、部门质量分析 质量设计 检验环节 抽检方案 结果判定 不良品处理 质量成本统计 统计质量分析 质量不是检验出来的，是制造出来的吗，不，质量是设计出来的！

40. 全程序列号批次追溯 041108批号/成品 序列号追溯树 041108 041108 041108 半成品M 半成品N 半成品Q 041108 原料A批号 041108 辅料B批号 041108 原料C批号 前向追溯 后向追溯 供应商/ 生产部门 检验单 客户 采购质检入库 生产领用 批生产记录 完工入库 销售出库 对象追溯： 供应商 采购部门 生产部门 检验部门 检验人 商务追溯： 订单 项目 批次 批号 时段 配比领料单

41. 离散制造业业务解决方案 • 销售管理解决方案 • 计划生产解决方案 • 采购管理解决方案 • 质量管理解决方案 • 仓库管理解决方案 • 财务管理解决方案 • HR及OA解决方案 • PDM集成解决方案

42. 仓库管理整体方案-----问题及分析 现状: • 仓库手工填写的收料单与采购填写委托检验书、检验员填写产品零件完工入库单同属于入库信息。重复的手工操作。 • 手工库存账页登记不及时。 • 材料代用流程繁琐，不便于操作。 • 仓库报表有限，未做库存明细表、出入库汇总表、呆滞料分析等报表。库存管理薄弱。 • 领料管理不完善，车间未指定专人领料。 • 库存现存量查询困难，需要电话甚至到现场了解。 • 每月仓库账本手工结账，账本多、计算量大。耗用大量的时间，影响成本核算。手工做业也很容易出错。 分析: • 手工作业模式，导致工作量大，易出错，很多工作重复进行。 • 仓库没能及时登记材料出、入库账本。影响库存账本数据及时准确性 • 由于手工方式，编制汇总表、明细表、呆滞料报表工作量很大，人力又相对有限。 手工记帐，工作量大、效率低，难以给其它部门提供实时、精准的库存数据；存货统计分析不易

43. 仓库管理整体方案 解决方案: • 完善仓库管理制度，制定仓管员考核规定，要求及时登账或审核，确保账物相符。 • 建立集成的信息管理系统，实现供应、生产、销售的信息共享，适时动态反映存货信息、业务库存信息（现有库存量、待验数量、在途数量、在产数量、已分配数量、可用数量等）。 • 为了提高仓储管理的能力和质量，完善的库存分析和预警功能，如：超出报警、低于安全库存预警、呆滞库存分析、盘点预警、库龄分析等等。 动态库存管理，实时精准信息共享；及时统计分析，服务于管理决策

44. 仓库管理业务流程 仓库管理业务流程说明： • 根据生产作业计划或生产任务单，结合产品BOM表，信息系统自动生成建议的领料清单或配套发料清单 • 生产任务单，结合实际发料情况及生产任务完成情况，进行报完工登记，对完工的半成品或成品按预先设置的质量标准进行检验，验收合格的物料进行入库登记和库存台帐变更。

45. 库存管理价值体现 实时的动态库存 准确的库存分析 收发存汇总分析 精确的库龄分析 呆滞积压库存分析 动态的库存盘点

46. 离散制造业业务解决方案 • 销售管理解决方案 • 计划生产解决方案 • 采购管理解决方案 • 质量管理解决方案 • 仓库管理解决方案 • 财务管理解决方案 • HR及OA解决方案 • PDM集成解决方案

47. 财务管理整体方案----财务管理问题及分析 现状: • 财务人员大量手工数据搬运处理，重复劳动，且效率低下，容易出错。 • 对应收、应付账款没做账龄分析管理。 • 销售收款、采购付款没有按单核销。不利于往来账款跟踪与核对工作。 • 资金收款与付款的安排缺乏有效的资金收付款计划。 • 受成本核算影响，未能及时编制财务报表 分析: • 财务核算的数据是由业务部门提供的，由于采购、库房、销售等部门没有使用信息系统。 • 财务数据手工录入，将会产生时滞性和不准确问题。无法有效的与企业部门信息沟通。影响财务管理在企业管理中“核心地位”的作用；影响从其他部门及时有效获取有关资料，影响财务管理工作效率； • 财务缺乏多角度的业务数据，提高财务监督与管理的难度。 财务、业务未协同，大量手工单据重复录入，效率低，工作量大，财务报表难以及时出具

48. 财务管理解决方案 解决方案： • 财务信息系统与业务信息系统无缝联接，一方面财务系统可以向业务系统反映各种财务信息，另一方面业务系统应该向财务系统提供实时、准确、明细的业务信息，数据来源一致，避免了大量的重复录入及核对工作。 • 业务财务一体化，业务人员可以随时掌握订单的开票、收款、付款、执行等情况，减少了大量的协调工作，确保了工作的顺利进行。 • 统一规划三明化机、华橡、阀门厂的基础数据、部门编码、存货编码、客户档案、供应商档案、科目编码。 • 运用资金管理模块，实现资金预测、资金分析，提高资金使用效率。 • 运用合报报表系统，实现自动生成合并报表、并对财务指标进行汇总统计分析 • 使用BI及业务系统，把企业关心的指标设置到用友BI系统。系统会自动从业务、财务模块抽取相关数据，以直观的图表形式显示各个指标值。方便管理人员实时了解企业现状和进行相关考核。 财务业务信息集成，实现物流、资金流、信息流的三流整合

49. 财务管理业务流程----优化流程描述 主要描述以下 流程 1、应收管理流程 2、应付管理流程 3、货款核销流程

50. 财务管理应用效果 信用额度控制 信用额度控制 信用额度控制 信用期间控制 信用期间控制 信用期间控制 超信用控制 超信用审批 信用审批 信用控制 信用/应收预警 应收账龄分析 应付账龄分析 资金预测 资金分析 有人说，现代企业管理应以财务管理为中心，而财务管理应以资金管理为中心 。