1 / 29

“Afiliación y Retención de Socios ”

“Afiliación y Retención de Socios ”. Mario Sacramento. Abril’08. Político & Empresarial. Político apartidista Organismo político Posicionamiento en medios Compromiso con México Responsabilidad del CE Papel del presidente Empresarial Organismo empresarial Visualización a futuro

yuri
Download Presentation

“Afiliación y Retención de Socios ”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. “Afiliación y Retención de Socios” MarioSacramento. Abril’08

  2. Político & Empresarial • Político apartidista • Organismo político • Posicionamiento en medios • Compromiso con México • Responsabilidad del CE • Papel del presidente • Empresarial • Organismo empresarial • Visualización a futuro • Referencia obligada para empresarios • Tipos de empresarios (mercado)

  3. Nuestro mercado • El C.E. debe ser la empresa ejemplar • Estudiantes y Empresarios • El 92% de los generadores de $ son MPYMES • Ese es nuestro mercado • ¿qué necesitan?

  4. ¿Qué Servicios deben de ofrecerse? • Útiles • Preguntar qué necesita mi socio • Calidad • Medir el grado de satisfacción

  5. Adecuación del CE • Reestructuración del CE • Organigrama • Comisiones de trabajo • Descripción del servicio (alcance) • Definir quiénes serán los que prestan el servicio • Listar empresas afiliadas competentes en la materia • Proceso de atención a socios • Vinculación con la Com. de Att. a Socios • Crear elementos que generen Valor • Capacitar a TODO el personal • Especializarlo en su área • Multi-funcional • Teléfono (fraseología + mensajes)

  6. El q’G Valor • Red de negocios • Productos y Servicios con ventajas competitivas inmejorables (seguros de gastos médicos, llamadas gratis entre socios, etc.) • Tarjeta de socio • Fortalece el sentimiento de pertenencia • Ayuda al CE con el programa de ReAfiliación • Kit empresarial de éxito • Lista de productos y servicios (incluidos y no) • Boletín de prensa • Reuniones CONvivio • Asambleas mensuales (reuniones de trabajo) • Asesorías gratuitas (créditos, apoyos gubernamentales, etc)

  7. Tarjeta Socio

  8. Kit Empresarial de Éxito

  9. Boletín de prensa

  10. Campaña de Educación

  11. Congresos + Expos + Convivios…

  12. Política de INTERcambios • CoparVALES • Generar Valor • Certidumbre

  13. Campaña de Comunicación • Medios masivos • Buscar intercambios (revistas, radio, periódicos, TV, internet, etc.) • Generar notas (posicionamiento de marca) • Directo • Campaña de Afiliación • Campaña Cacareo • Internos • Carteles de anuncios externos • Tablones exteriores

  14. Medios Masivos -revistas-

  15. Medios Masivos -periódicos-

  16. Medios Masivos -radio- • Spoteo • Dirigidos a grupos específicos • Enfocados a beneficios específicos

  17. Medios Masivos -internet-

  18. Medios Masivos -revista propia- Revista mensual a todo color de distribución gratuita, con un tiraje de 3 mil ejemplares. Especializado en el ámbito empresarial de Puerto Vallarta. Oportunidades de negocio, noticias, eventos, etc.

  19. Medios Masivos -Notas- • Campaña en pro de la cultura vial

  20. Campaña de AFILIACIÓN • Planeación (objetivo específico, metas personalizadas, recursos necesarios, tiempo, etc.) • Bases de datos empresariales (IMSS, Sec. de Economía, etc) • Filtrado de BD (BD-socios activos) • Carta invitación personalizada • Visita personalizada • Medición de los Resultados y AC

  21. Planeación (Plan Estratégico) • Objetivo específico • 5% de afiliación • Metas personalizadas • Dividir el trabajo (equipos / personas) • Recursos necesarios • $ + intercambios • Tiempo • 2 meses • Estrategia • BD • carta (evidencia contra-recibo) • visita

  22. Carta invitación

  23. Carta invitación

  24. Visita • Presentación de la persona • Presentación del CE • Introducción • Invitación y cierre

  25. Campaña Cacareo • No solo se trata de poner el huevo, sino de cacarearlo… • Vinculación de las comisiones de Atención a Socios y Comunicación • Se generó una Campaña de Comunicación de los casos de éxito (casos reales, socios de verdad)

  26. Campaña Cacareo

  27. La clave • Gcia d Vtas. • DOS objetivos • Planear el Trabajo • Trabajar el Plan

  28. Dirección • Responsabilidades: • Planeación (a través de sus comisiones de trabajo) • Ejecución • Medición • AP + AC + plan de mejora • loop

  29. MarioSacramentopresidenteC.E. Coparmex Vallartapresidente@coparmexvallarta.org.mxCel: 045 322 107 1814Of: 322 222 4151

More Related