Avaya Support Advantage Предложения и структура ценообразования

1. Avaya Support Advantage Предложения и структура ценообразования

2. Ключевые моменты • Глобальный старт – 1-еавгуста 2011 • Единое предложение по поддержке HW и SW • Изменение методологии ценообразования

3. Структура предложения

4. Упрощенное предложение и процессы Простота и согласованность Единая программа для всех регионов Time-to-quote - 85% faster Интегрированное предложение упрощает процесс продаж Упрощенное квотирование Ценообразование на основе стоимости поддержки лицензий Цена и скидки на техподдержку не зависят от стоимости оборудования Квотирование через ASD

5. Offer Construction Price Per License Upgrade Advantage • Inclusive Software Upgrades • Advanced Avaya Services such as IPSS, SRM, MAC’s, RBA etc Price Per License Parts Advanced Services Options Onsite Priced on Server / Gateway Count • Onsite 8x5 or 24x7 Priced on Server / Gateway Count • Same Day & 24x7 Parts & Terminal Replacement options PreferredRequires Parts Avaya • High Service level (15min Response) option including remote Avaya servicing tools (Expert etc) Price Per License Partner Co-Delivery • 24x7 remote technical support for software and hardware • NBD Parts replacement (where available) - 6 Month Promotion Applies from GA • Improved response times Avaya EssentialRequires Parts Price Per License Partner Co-Delivery Minimum required attach

6. Подробнее об уровнях • Essential – это базовый уровень, обязательный минимум. Включает в себя техническую поддержку 24х7, обновления прошивок, а так же ПО внутри версии (вторая цифра). • Preferred – второй вариант базового уровня. включает в себя Essential и мониторинг системы в риал-тайм с автоматическим исправлением возникающих ошибок (если возможно) или автоматическим размещением тикета в системе Авайя (если автоматическое исправление невозможно). В дополнение к базовому уровню можно приобрести один или несколько из следующих: • Parts – склад запчастей в Москве. Сервера, шлюзы, медиамодули, платы, телефонные аппараты. Отгрузка может производиться в течение 4 часов или на следующий день в зависимости от конракта. • Onsite – АТС будут обслуживать инженеры Авайя с выездом к заказчику (только москва). • Advanced Services Options – дополнительные услуги в обслуживании АТС. • UpgradeAdvantage – включает в себя мажорные релизы ПО, т.е. первая цифра версии (5.х.х, 6.х.х).

7. Под программу не попадают следующие продукты • Non-SSI Releases: DEFINITY, CM 1-4, INTUITY Audix, CMS. • OEM Products: Verint, Nuanceetc.

8. Pricing Structure

9. Упрощенное ценообразованиеОткрытый прайс-лист на техподдержку Independent pricing creates flexibility and opportunities for new and after-market sales Support Advantage Software Support Model Support is a percentage (%) of total solution price Support Advantage Support pricing is independent of product revenue Support Product Revenue Support Support Product Revenue Product Revenue Product pricing may fluctuate with discounts and economic pressures Support pricing is flexible and varies based on your needs Lower product prices = lower percentage of service revenue Support Advantage pricing is component based, independent from product revenue

10. Ценообразование SAVE  Global Price List Simplified Pricing Structure 1 2 3 4 $ List Price # of license server/gateway Discount Net Price • Pricing comparison will vary depending on configuration 10 10

11. Факторы ценообразования Software Support Model Support is a percentage (%) of total software price Факторы, влияющие на ценообразование: • Стоимость сервиса не зависит от скидки на продукт • Скидка привязана к партнерскому статусу • Пакетные позиции и a la carte • APR Next Business Day 6 Month Promotion • 25% штраф за несвоевременное продление заказа Support Product Revenue Support Advantage Support pricing is independent of product revenue Product Revenue Support