1 / 11

Система отношений и ценностей в сфере ЖКХ через стандартизацию управления многоквартирными домами

Система отношений и ценностей в сфере ЖКХ через стандартизацию управления многоквартирными домами. Приглашение к дискуссии. Ноябрь, 2011. ЖКХ меняется! Вместе с МКС. Извечные вопросы ЖКХ. Безответственность подрядчиков. Высокий износ жилищно-коммунальной инфраструктуры.

yoshino
Download Presentation

Система отношений и ценностей в сфере ЖКХ через стандартизацию управления многоквартирными домами

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Система отношений и ценностей в сфере ЖКХ через стандартизацию управления многоквартирными домами Приглашение к дискуссии Ноябрь, 2011 ЖКХ меняется! Вместе с МКС

  2. Извечные вопросы ЖКХ Безответственность подрядчиков Высокий износ жилищно-коммунальной инфраструктуры Какова ответственность собственников квартир за ненадлежащее содержание помещений? Что такое управление многоквартирным домом? За что отвечает управляющая организация? Как определить профессионализм управляющей организации? Как повысить качество жилищно-коммунальных услуг? Профессиональное управление жилищным фондом Как аккумулировать денежные средства на проведение капитального ремонта? Аварийное состояние жилья Ответственность собственников

  3. Представления об обязательствах Представление обычной управляющей организации Оплата ЖК-Услуг Представление собственников

  4. Проблемы, требующие разрешения В действующем законодательстве не отрегулированы вопросы качества управления жилищным фондом Неудовлетворённость собственников жилья качеством услуг, завышенные требования к управляющим организациям Отсутствуют критерии оценки деятельности по управлению жилищным фондом Управление жилищным фондом осуществляется непрофессионально и неэффективно На законодательном уровне не существует закрепленной терминологии: что такое управление? Какие услуги? и т.д. Управляющие организации имеют своё представление об обязательствах перед собственниками, а собственники имеют своё представление об этих обязательствах Не разделена ответственность собственников и управляющих организаций за проголосованную не в полном размере плату за услуги по содержанию и ремонту МКД Невозможность поддерживать дом в технически исправном состоянии Управляющие организации осуществляют неэффективное управление и не выстраивают отношений с собственниками Сформировалась категория недобросовестных собственников, которые годами не платят за ЖК-услуги

  5. Что необходимо сделать 1. Сформировать самоорганизуемую систему отношений, в основе которой будут заложены единые Стандарты • 1. Стандарты, относящиеся непосредственно к управляющим организациям, эксплуатирующим организациям и их деятельности 2. Стандарты обеспечения безопасной эксплуатации жилых зданий и обеспечения безопасного проживания граждан, относящиеся к работам на объекте управления • 3. Стандарты текущей и сезонной эксплуатации объекта управления (работы, услуги) • 4. Стандарты перечней и порядков ведения документации на комплекс объекта недвижимости (жилой дом, земельный участок, объекты инженерной инфраструктуры, входящие в комплекс недвижимого имущества) 2. Закрепить понятие управление многоквартирными домами в общероссийском классификаторе видов экономической деятельности в виде дополнительного вида деятельности в сфере управления недвижимостью

  6. Первая группа стандартов • Стандарты, относящиеся непосредственно к управляющим компаниям, эксплуатирующим организациям и их деятельности 1. Стандарт управляющей (эксплуатирующей) организации, определяющий требования и критерии к таким организациям, уровень профессионализма, требования к персоналу 2. Стандарт построения взаимоотношений с клиентами управляющей (эксплуатирующей) организации, в том числе сроки реагирования на жалобы, ответы на запросы, организация личного приема собственников в офисах организаций 3. Стандарт, определяющий вопросы страхования имущества организации, общего имущества собственников, гражданской ответственности перед третьими лицами 4. Стандарт, регламентирующий деятельность организации в области управления проектами реконструкции и капитального ремонта многоквартирных домов 5. Стандарт взаимодействия с СРО в области управления многоквартирными домами (будет обсуждаться в случае предъявления законодательством требований об обязательном участии в СРО управляющих организаций)

  7. Вторая группа стандартов Стандарты обеспечения безопасной эксплуатации жилых зданий и обеспечения безопасного проживания граждан 1. Стандарт перечней работ проводимых при проведении осмотра (планового и внепланового технического осмотра), обследования, обслуживания, содержания (технического обслуживания) и ремонта (текущего, капитального, аварийного) общего имущества многоквартирного дома, диспетчерских служб и их обязанностей; 2. Стандарт формирования минимального необходимого перечня работ (услуг) для обеспечения безопасной эксплуатации многоквартирного дома (в соответствии с требованиями технического регламента «О безопасности зданий и сооружений); 3. Стандарт обслуживания объектов повышенной опасности жилого дома (ВДГО, лифт)

  8. Третья группа стандартов • Стандарты текущей и сезонной эксплуатации объекта управления (работы, услуги) 1. Стандарт готовности многоквартирных домов к эксплуатации в зимний период 2. Стандарт допустимых сроков перебоя в предоставлении жилищно-коммунальных услуг для управляющих организаций, после превышения которых, наступает право перерасчета платежей за услугу или после превышения которых наступает аварийная ситуация на доме, особенно в зимних условиях эксплуатации

  9. Четвертая группа стандартов Стандарты перечней и порядков ведения документации на комплекс объекта недвижимости Стандарт технической документации на домовладение, в том числе, документации длительного хранения, порядок внесения изменений, хранения и передачи документации третьим лицам 2. Стандарт передачи имущества после завершения действия энергосервисного контракта или его этапа 3. Стандарт взаимодействия управляющей организации, ТСЖ и общего собрания (протоколы по важным решениям)

  10. Результаты стандартизации Правительство РФ, в соответствии со ст.161 ЖК РФ, своим постановлением установит стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами, что в свою очередь: Определит порядок ценообразования в сфере управления жилищным фондом на основе минимального Перечня обязательных работ Снизит риск выбора недобросовестной управляющей организации или компании «однодневки» Установит минимальный уровень безопасности и перечень работ и услуг который должны выполнять управляющие организации Введет единые определения и содержания услуг и работ в сфере управления жилищным фондом Распределит ответственность между собственниками и управляющими организациями Выстроит взаимоотношения УО с другими участниками на рынке ЖКХ, в том числе с контрольными и надзорными органами Стандарты деятельности по управлению МКД – ключ к реорганизации системы отношений в сфере предоставления ЖК-услуг и повышению их качества

  11. Ход работы над проектом постановления Правительства РФ Разработан проект постановления Правительства РФ «Об утверждении стандартов и правил деятельности по управлению многоквартирными домами», которое позволит сформировать новую самоорганизуемую систему отношений между собственниками жилья, управляющими организациями, поставщиками ресурсов, подрядчиками и надзорными органами и осуществляется его обсуждение - Концепция Стандартов представлена на экспертном заседании XII Съезда Партии «Единая Россия» • Сентябрь • Октябрь - Проект постановления обсужден на Всероссийском совещании «Обеспечение благоприятных условий проживания граждан за счет внедрения системы эффективного управления ЖКХ» - Проект постановления направлен профессиональному сообществу для подготовки замечаний и предложений - По поручению зам.председателяПравительства РФ Д.Н.Козакаразработан минимальный Перечень обязательных работ, организуемых Управляющей организацией из общего перечня работ проводимых при эксплуатации и ремонте жилья, обеспечивающих безопасное проживание граждан • Ноябрь - Обсуждение проекта постановления на Общественном совете Министерства регионального развития  РФ - Обсуждение Стандартов деятельности по управлению МКД в рамках мероприятий общего собрания членов НП СРО «Национальный Жилищный Конгресс» Проект постановления Правительства РФ проходит стадию согласования и получения экспертной поддержки от профессионального сообщества

More Related