BAB IX NEGOSIASI

1. BAB IXNEGOSIASI • Negosiasi adalah jembatan yang menghubungkan dua kepentingan yang berbeda

2. PENGERTIAN • Casse dalam Purwanto (2006:251) negosiasi adalah proses di mana paling sedikit ada dua pihak dengan persepsi, kebutuhan, dan motivasi yang berbeda mencoba untuk bersepakat tentang sesuatu hal demi kepentingan bersama. • KBBI (1998:611) negosiasi adalah proses tawar menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dengan pihak yang lain • Unsur dasar negosiasi yaitu; • adanya proses komunikasi, • adanya perbedaan kepentingan para pihak • adanya perundingan (tawar menawar) • adanya kesepakatan

3. Kapan dan Mengapa • Dalam konteks bisnis/ kerja, negosiasi terjadi secara ajeg antara; ⇒ majikan dan karyawan [upah, fasilitas] ⇒ serikat pekerja dan pihak manajemen ⇒ duta penjualan dengan pembeli di seputar harga dan kontrak ⇒ departemen sehubungan dengan alokasi sumber daya • Kerjasama diantara mereka dilandasi oleh konsep yang disebut dengan TORI, yaitu; • saling percaya (Trust), • Saling terbuka (Openness), • saling bertanggung jawab (Responsible) • adanya kesadaran saling ketergantungan satu dengan lainnya (Interdependency).

4. SYARAT NEGOSIATOR • Memiliki otoritas untuk melakukan perundingan guna kepentingan pihaknya • Terpercaya (kredibel), sebuah kredibilitas bersumber pd sikap formal/informal yang menyenangkan dan luwes • Memiliki kepercayaan diri (self confidence), kepercayaan diri diperoleh dari pengalaman dan pergaulan yang luas, kepribadian yang baik dan kuat, emosi yang stabil dan pengalaman pribadi • Menguasai substansi materi, penguasaan materi diperoleh dengan banyak membaca dan belajar. • Menguasai keterampilan komunikasi, meliputi keterampilan membaca, mendengarkan, berbicara, menulis

5. Persiapan Negosiasi • Menetapkan sasaran negosiasi, yaitu hasil akhir yang harus dicapai. • Memilih strategi negosiasi, yaitu cara yang paling tepat digunakan untuk mencapai hasil akhir. • Strategi kooperatif, menekankan kerjasama, win-win solution • Strategi kompetitif, menekankan menang-kalah, • Strategi analistis, menekankan pada problem solving, obyektifitas, dan rasionalitas • Mengumpulkan informasi

6. Pelaksanaan Negosiasi • Yaitu saat dilaksanakannya proses negosiasi dari awal sampai penutupan, yang meliputi; • Pembukaan, • dimulai dengan perkenalan dan menciptakan suasana yg bersahabat. • Pembicaraan diawali dengan melakukan curah pendapat, menginventarisir masalah bersama, • kemudian disusul ke agenda butir masalah (perbedaan-perbedaan) yang akan dipecahkan

7. Pelaksanaan Negosiasi (lanjutan.... 2. Mengatasi perbedaan • membicarakan butir-butir masalah yg diajukan kedua belah pihak, serta mengatasi perbedaan untuk memperoleh kesepakatan. • Dalam pemecahan masalah, kembangkan nilai-nilai positif, identifikasi pendapat mitra berunding. • Uraikan nilai-nilai negatifnya dan identifikasi setiap masalah • Buat aturannya yang disepakati, dan susun teknik-tekniknya, bangun konsensus bersama, buat pedoman untuk mencapai konsensus. • Dalam membangun kepercayaan, dilakukan dengan banyak mendengar, yakin atas pendapat orang lain, simpati, toleran, bersikap manis, dan menyenangkan, bila perlu tunda keputusan, proyeksikan penerimaan pendapat dua pihak

8. Pelaksanaan Negosiasi (lanjutan,.... 3. Menutup negosiasi, • mendapatkan kesepakatan butir-buti rmasalah yang telah disetujui , dengan membuat ringkasan dan rencana tindak lanjut. • Dalam membangun konsensus bersama, dilakukan untuk bekerjasama mancari solusi, tercapainya konsensus, memilih satu alternatif yang paling baik bagi kepentingan bersama, dilakukan secara jujur, dan saling mendukung satu sama lain • Dalam proses pengambilan putusan, indentifikasi setiap permasalahan, buatkan analisa masalah, gunakan teknis swot : strength, weaknesses, opportunity, threat

9. TINDAK LANJUT. • Yaitu membuat konfirmasi tentang hasil perse-tujuan yang telah disepakati bersama • Konfirmasi dibuat tertulis • Membuat rencana tindak lanjut dan menetapkan siapa yang bertanggung jawab • Melaksanakan butir-butir keputusan yang telah disetujui bersama • Melihat adanya peluang untuk negosiasi berikutnya. • Masing-masing pihak mendapatkan lembar salinan-nya

10. TERIMA KASIH