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Visite Unité. Stéphane GREGOIRE Benoît JAILLAIS. Sommaire. Cellule Qualité Audits Conseils Réunion Animateurs Qualité Avancement du département Aide pour auto évaluation. Composition Cellule. Nomination de Stéphane Grégoire en tant que Responsable de la Cellule Qualité pour l’année 2005

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Presentation Transcript
Visite unit

Visite Unité

Stéphane GREGOIRE

Benoît JAILLAIS


Sommaire
Sommaire

  • Cellule Qualité

  • Audits Conseils

  • Réunion Animateurs Qualité

  • Avancement du département

  • Aide pour auto évaluation


Composition cellule
Composition Cellule

  • Nomination de Stéphane Grégoire en tant que Responsable de la Cellule Qualité pour l’année 2005

  • Benoît Jaillais membre pour 3 ans

  • Connaissance limitée de l’AQR dans les Unités du Département (visite unique)  Conseils et aide ponctuelle de Raymonde.

  •  AQR surhttp://www.inra.fr/alimh


R le de la cellule
Rôle de la Cellule

- Collecte et bilan des auto-évaluations avec la Mission Qualité

- Participation à l ’élaboration de la Politique Qualité du Département

- Propositions d’alimentation du site et production des documents

- Visite dans les Unités


Visites unit s

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Visites Unités

  • Planification des visites jusqu’à fin février 2006

  • But : vous aider dans votre démarche Qualité

  • Avis extérieur représentant l’INRA

  • Lors de la visite, nous verrons ensemble la possibilité pour l’Unité d’être auditée dans le cadre d’audits-conseils INRA.


Fonctionnement
Fonctionnement

  • Réunion Cellule Qualité et Chef de Département

  • Intégration des nouvelles unités non engagées

  • Programmer avec la Mission Qualité les audits - conseils dans les Unités en 2006

  • AQR et Évaluation des unités


Actions cellule 2005
Actions Cellule 2005

- Intégrer les nouvelles Unités ou équipes

- Programmer et réaliser une réunion des Animateurs Qualité

- Programmer et réaliser une visite dans les Unités

  • Plans d’actions des Unités

  • Analyser le niveau de l’AQR dans les Unités et faire des propositions


Aqr et valuation des unit s
AQR et Évaluation des unités

  • Présence de la cellule Qualité au conseil scientifique d’AlimH du 13/14 juin 2005.

     Possibilité de dialoguer entre le DU et les membres de la cellule sur la mise en place d’actions Qualité pour atteindre le niveau 1, dans les meilleurs délais.

  • Rappel : Rôle de conseil et d’aide de la cellule qualité


Audit conseil
Audit – Conseil

  • Formations d’auditeur qualité organisée par la Mission Qualité : Corpus de 12 auditeurs

  • AlimH : Catherine Luengo (PNCA)

    Stéphane Grégoire (FLAVIC)

    Benoît Jaillais (IAQA)

    Unité auditée : UEPSD

  • Distinct de la Cellule Qualité


La d marche qualit

LA DÉMARCHE QUALITÉ

L’audit-conseil

Mission QualitéC. Chapuis – C. Garin



Audit qualit
Audit Qualité

Définition extraite de norme NF EN ISO 19011 : 2002

Processus systématique, indépendant et documenté en vue d’obtenirdespreuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits.


Extrait du r f rentiel inra

Extrait du référentiel INRA

L’audit est une méthode d’évaluation rigoureuse et indépendante, qui permet d’apprécier les écarts entre les exigences du référentiel et les dispositions prises par l’unité, afin de les corriger.

Des audits-conseils sont réalisés pour déterminer la conformité du système de management de la qualité de l’unité aux exigences du référentiel et l’efficacitédes actions menées par l’unité .



Principes applicables aux auditeurs
Principes applicables aux auditeurs

  • Déontologie : fondement du professionnalisme

  • Impartialité : obligation de rendre compte de manière honnête et précise

  • Conscience professionnelle : attitude diligente et avisée au cours de l’audit


Visite unit

Rôles et responsabilités de l’auditeur

Apporter la preuve que les exigences du référentiel Qualité INRA sont mises en œuvre ;

Apporter la preuve que les dispositions prises par l’unité sont pertinentes et efficaces ;

Aider l’unité à s’améliorer et progresser dans la mise en place de la Démarche qualité ;

Être indépendant de l’activité auditée ;

Conserver un état d’esprit objectif tout au long de l’audit pour s’assurer que les constats et conclusions sont uniquement fondés sur les preuves d’audit.


R les et responsabilit s de l audit

Rôles et responsabilités de l’audité

  • Informer le personnel concerné par l’objet et le but de l’audit,

  • Désigner les personnes pour accompagner l’équipe d’audit,

  • Permettre l’accès aux installations et éléments de preuves,

  • Déterminer et initier les actions correctives à partir du rapport d’audit



D roulement de l audit

PREPARATION

SUIVI

  • Rapport d’audit

  • Actions correctives : définition et mise en œuvre

  • Suivi des actions correctives

Déroulement de l’audit

REALISATION

  • Réunion d’ouverture

  • Entretiens et observations

  • Exploitation et synthèse (classement des écarts observés)

  • Réunion de clôture

  • Analyse des besoins

  • Organisation Planification

  • Pré-audit sur documents

  • Préparation du guide d’audit

1 jour et demi



Auditeur de niveau 1
Auditeur de niveau 1

  • C’est un auditeur de système qualité (organisation)

  • Ce n’est pas un auditeur technique


Visite unit

Approche factuelle fondée sur la preuve

Les preuves d’audit sont vérifiables.

Elles s’appuient sur des échantillons d’informations disponibles (réalisation de l’audit dans une durée et des ressources délimitées).

La confiance accordée aux conclusions d’audit est étroitement liée à l’utilisation appropriée de l’échantillonnage.


Conseils
Conseils

  • Le conseil ne doit pas parasiter l’audit

    • il faut la reporter soit en fin d’audit

    • soit ultérieurement.

  • Le conseil doit être qualiticien : fourniture d’exemples, de méthodologie (outils de la qualité).


Mission qualit

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Mission Qualité

  • Emmanuel LEMOINE (Ing Qualité)

  • Statégie AQR à l’INRA :

    • Traçabilité et Fiabilité

    • Référentiel Niveau 1 : socle de travail pour toutes les Unités

    • Auto-évaluation : outil de progression

  • Utilité et Efficacité  Réflexion continue


Utilit
Utilité

Cela ne sert à rien d’être conforme si ce n’est pas utile …


Chef de d partement

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Chef de Département

  • Réunion des Animateurs :

  • AQR très important : dérive de mode opératoires, garantie de fiabilité, résultats retrouvés…

  • Phase critique : application et suivi de la démarche Qualité dans les Unités  Soutien des D.U.

  • Résultats 2004 et présentation de nouvelle grille d’auto-évaluation


R sultats 2004 auto valuation 1

20 réponses

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Résultats 2004 - Auto-évaluation (1)


R sultats 2004 auto valuation 2

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Résultats 2004 - Auto-évaluation (2)


Avancement alim h 1

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Avancement ALIM H (1)


Avancement alim h 2

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Avancement ALIM H (2)





Merci de votre attention

A L I M E N T A T I O N

A G R I C U L T U R E

E N V I R O N N E M E N T

Merci de votre attention