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COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTR PowerPoint Presentation
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COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTR

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COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS A BASE DE UMA LIDERANÇA PARA RESULTADOS DENIZE DUTRA. COMPETÊNCIAS. “Conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que agregam valor ao negócio.”

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Presentation Transcript
slide1

COMPETÊNCIAS EMOCIONAIS: CONVIVENDO MELHOR CONSIGO E COM OS OUTROS

A BASE DE UMA LIDERANÇA

PARA RESULTADOS

DENIZE DUTRA

slide2

COMPETÊNCIAS

  • “Conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que agregam valor ao negócio.”
  • “Competência é uma capacidade, porque se refere ao que a pessoa é capaz de fazer, não o que faz sempre em qualquer situação.”
  • McClelland
slide3

COMPETÊNCIAS

  • “Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes capazes de predizer desempenho excelente.”
  • Hay/Mc Ber
  • “Comportamentos individuais observáveis,mensuráveis e críticos para o sucesso individual ou desempenho da organização.”
  • American Compensation Associacion
os cinco componentes da intelig ncia emocional em a o
OS CINCO COMPONENTES DAINTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

DEFINIÇÃO

CARACTERISTÍCA

CAPACIDADE DE

RECONHECER E

COMPREENDER

ESTADOS DE

ESPÍRITO.

EMOÇÕES,… BEM

COMO, O EFEITO

DESSES ASPECTOS

SOBRE AS OUTRAS

PESSOAS

AUTO

CONHECIMENTO

AUTOCONFIANÇA

AUTO-AVALIAÇÃO REALISTA

CAPACIDADE DE RIR DE SI MESMO

os cinco componentes da intelig ncia emocional em a o5
OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

CARACTERISTÍCA

DEFINIÇÃO

CAPACIDADE DE

CONTROLAR OU

REDIRECIONAR

IMPULSOS E

ESTADOS DE

ESPÍRITOS

PERTURBADORES.

PROPENSÃO A

PENSAR ANTES DE

AGIR

AUTO

CONTROLE

CONFIANÇA E INTEGRIDADE

BEM-ESTAR NA AMBIGÜIDADE

ABERTURA A MUDANÇAS

os cinco componentes da intelig ncia emocional em a o6
OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

CARACTERISTÍCA

DEFINIÇÃO

PAIXÃO PELO

TRABALHO POR

MOTIVOS QUE

NÃO O DINHEIRO

E O STATUS.

PROPENSÃO A

PERSEGUIR

OBJETIVOS COM

ENERGIA E

PERSISTÊNCIA

FORTE IMPULSO PARA ALCANÇAR OBJETIVO

OTIMISMO DIANTE DO FRACASSSO

COMPROMETI-MENTO COM A EMPRESA

AUTO

MOTIVAÇÃO

os cinco componentes da intelig ncia emocional em a o7
OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

CARACTERISTÍCA

DEFINIÇÃO

CAPACIDADE DE

COMPREENDER A

CONSTITUIÇÃO

EMOCIONAL DOS

OUTROS.

HABILIDADE PARA

TRATAR AS

PESSOAS DE

ACORDO COM

SUAS REAÇÕES

EMOCIONAIS.

EMPATIA

HABILIDADE PARA FORMAR E RETER TALENTOS

SENSIBILIDADE INTERCULTURAL

ATENDIMENTO A CLIENTES

os cinco componentes da intelig ncia emocional em a o8
OS CINCO COMPONENTES DA INTELIGÊNCIA EMOCIONAL EM AÇÃO

CARACTERÍSTICA

DEFINIÇÃO

COMPETÊNCIA P/

ADMINSTRAR

RELACIONAMEN-

TOS E CRIAR

REDES.

CAPACIDADE DE

ENCONTRAR

PONTOS EM

COMUM E CULTI-

VAR AFINIDADES

EFICÁCIA P/ LIDERAR A MUDANÇA

PERSUASÃO

EXPERIÊNCIA EM CONSTRUIR EQUIPES E LIDERÁ-LAS

SOCIABILIDADE

programas para desenvolver as compet ncias emocionais
Programas para desenvolver as competências emocionais:
  • FASE1:obter suporte da organização
  • FASE 2: preparar-se para processos de mudanças
  • FASE 3: treinar e desenvolver pessoas
  • FASE 4: manter o processo de mudança e avaliar os resultados
atitudes do l der emocionalmente inteligente
ATITUDES DO LÍDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:
  • Estimula nas pessoas o sentimento de pertença.
  • Encoraja o aprendizado e o crescimento contínuo das pessoas.
  • Cria um clima que estimula os desafios e a criatividade.
  • Cuida de sua equipe.
  • Inspira entusiasmo.
  • Reconhece e compreende os sentimentos dos outros.
atitudes do l der emocionalmente inteligente11
ATITUDES DO LÍDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE:
  • Respeita as diferenças individuais e as diversidades culturais.
  • Valoriza múltiplas perspectivas.
  • Mantém seu autocontrole, lidando adequadamente com seus sentimentos e com as das outras pessoas.
  • Elogia e dá feedback às pessoas.
  • É FLEXÍVEL.
os 10 compromissos da lideran a
OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA:

DESAFIAR O ESTABELECIDO

  • PROCURAR oportunidades desafiadoras para mudar, crescer,inovar e melhorar.
  • EXPERIMENTAR , arriscar-se e aprender com os erros.
os 10 compromissos da lideran a13
OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA:

INSPIRAR UMA VISÃO COMPARTILHADA

3. IMAGINAR um futuro enaltecedor e enobrecedor.

4. ARREGIMENTAR os outros para uma visão comum mediante o apelo aos valores, interesses, esperanças e sonhos deles.

os 10 compromissos da lideran a14
OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA:

PERMITIR QUE OS OUTROS AJAM

5.INCENTIVAR a colaboração mediante a promoção de objetivos cooperativos e o desenvolvimento da confiança .

6.FORTALECER as pessoas ao distribuir poder, possibilitar a escolha, desenvolver a competência, designar tarefas críticas e proporcionar apoio explícito.

os 10 compromissos da lideran a15
OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA:

APONTAR O CAMINHO

7.ESTABELECER o exemplo ao se comportar de modo coerente com os valores compartilhados.

8.ALCANÇAR pequenas vitórias capazes de promover o progresso consistente e estabelecer compromissos.

os 10 compromissos da lideran a16
OS 10 COMPROMISSOS DA LIDERANÇA:

ENCORAJAR O CORAÇÃO

9.RECONHECER as contribuições individuais para o êxito de qualquer projeto.

10.CELEBRAR com regularidade as realizações da equipe .

como obter resultados
COMO OBTER RESULTADOS:
  • FOCO NO NEGÓCIO
  • INVESTIMENTO EM QUALIFICAÇÀO PROFISSIONAL E APARATO TECNOLÓGICO
  • GERAÇÃO E MANUTENÇÃO DE CLIMA DE COMPROMETIMENTO
  • RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
  • RECICLAGEM CONSTANTE

CLINTON LONGENECKER

JACK SIMONETE