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三级综合医院评审标准实施细则. ( 2011 年版). 在总结第一周期医院评审和医院管理年活动等经验的基础上,卫生部印发了 《 三级综合医院评审标准( 2011 年版) 》 (卫医管发 〔2011〕33 号) 为增强评审标准的操作性,指导医院加强管理与持续质量改进,为各级卫生行政部门加强行业监管与评审工作提供依据,制定本细则. 一、本细则适用范围. 适用于三级综合性公立医院 共 7 章 73 节 378 条标准与监测指标 第一 ~ 六章 共 67 节 342 条 636 款标准,用于实地评审,并作为自我评价与改进;
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三级综合医院评审标准实施细则 (2011 年版)
在总结第一周期医院评审和医院管理年活动等经验的基础上,卫生部印发了《三级综合医院评审标准(2011 年版)》(卫医管发〔2011〕33号) • 为增强评审标准的操作性,指导医院加强管理与持续质量改进,为各级卫生行政部门加强行业监管与评审工作提供依据,制定本细则
一、本细则适用范围 • 适用于三级综合性公立医院 • 共7 章73节378条标准与监测指标 • 第一~六章 共67节342条636款标准,用于实地评审,并作为自我评价与改进; “★”为“核心条款”,共 48 项 • 第七章 共6节36条监测指标,用于对医院运行、医疗质量与安全指标的监测与追踪评价
二、细则的项目分类 • 第一章 坚持医院公益性 • 第二章 医院服务 • 第三章 患者安全 • 第四章 医疗质量安全管理与持续改进 • 第五章 护理管理与质量持续改进 • 第六章 医院管理
第二章 医院服务 一、预约诊疗服务 二、门诊流程管理 三、急诊绿色通道管理 四、住院、转诊、转科服务流程管理 五、基本医疗保障服务管理 六、患者的合法权益 七、投诉管理 八、就诊环境管理