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Learn effective sales techniques and strategies in this training with André Leonardo de Almeida. Discover how to approach clients, identify needs, and close deals successfully. Gain insights on communication skills, overcoming objections, and enhancing customer trust. Elevate your sales game today!
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CERTO TREINAMENTOS Processo de venda Vá confiante em direção a seus sonhos. Viva a vida que você imaginou. – HENRY DAVID THOREAU Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 64 BILL GATES Henry Ford Adolf Hitler Facilitador: André Leonardo de Almeida
CERTO TREINAMENTOS Processo de venda – PG 64 1 - O QUE É: processo de comunicação entre o vendedor e o cliente. 2 – É o contato entre o vendedor e o cliente. 3 - Objetivo: Alcançar a venda. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 65 Etapas para o processo de vendas. 1 – Abordar o cliente – ( forma de quebrar o gelo) • Objetivos desta etapa; • Recomendações gerais; • Tipos de abordagem para quebrar o gelo inicial Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 65 Etapas para o processo de vendas. 1 – Abordar o cliente – ( forma de quebrar o gelo) • Como ultrapassar a barreira da secretária ou recepcionista • Recomendações para abordagem interna. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 2 – Abertura da Entrevista – • Objetivos desta etapa; • Por que alguém vai adquirir o seu produto: • Pelo preço; • Pela qualidade; • Pelo conforto. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 2 – Abertura da Entrevista – • identificar as necessidades do cliente; • Criar a necessidade do seu produto; • Efetuar a venda. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 1 - Benefícios ao cliente; pg 66 O que o cliente ganha se adquirir o seu produto? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 2- Recomendações de terceiros; pg 67 Alguém usa o seu produto e recomenda? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 3- Cumprimentos sinceros; pg 67 Alguém usa o seu produto e recomenda? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 4- cumprimentos sinceros; pg 67 Encontre um motivo para elogiar. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 Técnicas para aberturas de entrevistas 5- Prova - pg 68 É possível provar o que você está oferecendo? O produto é bom? Então prove. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3 – Argumentação Finalidade – transformar o interesse do cliente em desejo de compra. Responder as perguntas do cliente de forma antecipada. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3 – Argumentação Perguntas 1 – Será que eu encontro este produto em outra loja por preço menor? 2 – Será que posso confiar neste vendedor? 3 – Será que o produto é de boa qualidade? Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação • 1 – Por que compramos? • Qualidade; • Preço; • Conforto. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação 1 – Os motivos de compra do cliente. • Por que as pessoas fazem as coisas? • Buscar prazer; • Evitar sofrimento. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação 1 – Os motivos de compra do cliente. • Questão do: • Visual; • Auditivo; • Cinestésico. Facilitador: André Leonardo de Almeida
Processo de venda – PG 66 9.1.3.3 – Técnicas de Argumentação 2 – Poder aquisitivo. • Não adianta forçar venda. Aparência é importante: R.: Sim, a do vendedor, mas não a do cliente. Facilitador: André Leonardo de Almeida
