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行銷環境掃描

C HAPTER. 行銷環境掃描. 研讀本章後，你應該能夠：. 闡釋環境掃描如何提供有關社會、經濟、科技、競爭及法規力量的資訊。. 說明社會力量的人口統計變數和文化，以及經濟力量的總體經濟和消費者所得如何影響行銷。. 說明科技的變革如何影響行銷。. 研讀本章後，你應該能夠 :. 探討市場中的競爭類型、競爭要件，以及競爭對組織帶來的衝擊。. 闡釋為確保競爭及規範行銷組合要件的主要法規。. 表演時間到了！. Apple iPod Video 如何對娛樂世界發生變化 ?. 新千禧年的環境掃描. 環境掃描. 當前美國實體市場的環境掃描.

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行銷環境掃描

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Presentation Transcript

  1. CHAPTER 行銷環境掃描

  2. 研讀本章後，你應該能夠： • 闡釋環境掃描如何提供有關社會、經濟、科技、競爭及法規力量的資訊。 • 說明社會力量的人口統計變數和文化，以及經濟力量的總體經濟和消費者所得如何影響行銷。 • 說明科技的變革如何影響行銷。

  3. 研讀本章後，你應該能夠 : • 探討市場中的競爭類型、競爭要件，以及競爭對組織帶來的衝擊。 • 闡釋為確保競爭及規範行銷組合要件的主要法規。

  4. 表演時間到了！

  5. Apple iPod Video如何對娛樂世界發生變化 ?

  6. 新千禧年的環境掃描 • 環境掃描 • 當前美國實體市場的環境掃描

  7. 圖3-1 影響組織、供應商和顧客的環境力量 組織 ‧行銷部門 ‧其他部門 ‧員工 顧客 供應商 環境力量 社會 ‧人口遷徙 ‧文化變遷 經濟 ‧總體經濟條件 ‧消費者所得 科技 ‧科技變遷 ‧科技對顧客價值的衝擊 ‧電子商務 競爭 ‧可選擇的競爭方式 ‧小型企業 法規 ‧法律保護競爭 ‧法律影響行銷組合活動 ‧自律

  8. 圖3-2 今日美國實體市場的環境掃描 社會 社會 經濟 經濟 經濟 科技 科技 科技 競爭 競爭 競爭 法規 法規 法規

  9. 社會力量 • 人口統計變數 • 世界人口瀏覧 • 美國人口 • 不同的世代 • 嬰兒潮世代 • 千禧年世代 • X 世代 • 世代行銷 • Y 世代

  10. 歐蕾（Olay）全效系列產品嘗試接觸哪一個世代族群？歐蕾（Olay）全效系列產品嘗試接觸哪一個世代族群？

  11. 美國運通（American Express）嘗試接觸哪一個世代族群？

  12. DKNY Kids 嘗試接觸哪一個世代族群？

  13. 摩托羅拉（Motorola） 嘗試接觸哪一個世代族群 ？

  14. 社會力量 • 人口統計變數 • 人口遷移 • 統計地區 • 都會統計地區 • 小都會統計地區 • 都會區 • 聯合統計地區

  15. 社會力量 • 人口統計變數 • 族群多元化 • 多元文化行銷 • 文化 • 價值的變遷

  16. 圖3-3 美國各州各族群集中情形（不包括白人）

  17. 經濟力量 • 經濟 • 總體經濟條件 • 消費者所得 • 總所得 • 可支配所得 • 可自由支配所得

  18. 圖3-4 美國一般家庭所得的分布情形（年所得：美元）

  19. 瑪麗皇后遊輪 當可自由支配所得增加時，會發生什麼事？

  20. 科技力量 • 科技 • 明日科技 • 科技對顧客價值的衝擊

  21. Memorex Thumb Drive什麼產品將可能被這個取代？

  22. Napster音樂網站什麼產品將可能被這個取代 ？

  23. LG 電漿電視機 什麼產品將可能被這個取代？

  24. 拜耳 科技如何改變市場？

  25. 科技力量 • 電子商務科技 • 虛擬市場 • 電子商務 • 企業內部網路 • 企業外部網路

  26. 競爭力量 • 競爭 • 可選擇的競爭方式 • 純粹競爭 • 獨占性競爭 • 寡占 • 純粹獨占 • 小型企業成為競爭者

  27. 法規力量 • 法規 • 保護競爭 • 雪曼反托拉斯法（1890） • 克雷頓法（1914） • 羅賓森－派特曼法（1936）

  28. 法規力量 • 與產品相關的法規 • 保護公司 • 專利法 • 著作權法 • 數位化千禧年著作法（1998）

  29. 法規力量 • 與產品相關的法規 • 保護消費者 • 營養標示 • 消費性產品安全法（1972） • 消費性產品安全委員會 • 消費者主義

  30. 法規力量 • 與產品相關的法規 • 公司與消費者的保護 • 商標法（1946） • 商標法修正案（1988） • 馬德里議定書（2003） • 聯邦商標淡化法（1995）

  31. Kleenex, Band-Aid, 和Q-Tips 會變成通俗化商標嗎？

  32. 法規力量 • 與訂價相關的法規 • 與通路相關的法規 • 專賣經銷 • 需求合約 • 地區專賣商 • 搭配銷售協議

  33. 法規力量 • 與廣告和促銷相關的法規 • 聯邦貿易委員會法（1914） • 暫停與禁止銷售令 • 更正廣告 • 「電話勿擾登記」法規 • 反垃圾郵件法（2004） • 透過自律的管制

  34. 美國優良企業局（BBBOnline）線上標誌 有自律的作用嗎？

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