มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา

1. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ หน่วยที่ 4 การใช้งานอินเทอร์เน็ตเบื้องต้น Internet สำนักวิชาการศึกษาทั่วไปและนวัตกรรมการเรียนรู้อิเล็กทรอนิกส์

2. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ อินเทอร์เน็ต (Internet) คือ เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่ที่เชื่อมโยงเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทั่วโลกเข้าด้วยกัน ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า “ไซเบอร์สเปซ” (Cyber space) คำเต็มของอินเทอร์เน็ตคือ “อินเทอร์เน็ตเวิร์คกิ้ง” (Internet working) ต่อมานิยมเรียกสั้นๆ ว่า อินเทอร์เน็ต หรือ เน็ต • .:ความรู้ทั่วไปและประโยชน์ของการใช้อินเทอร์เน็ต

3. ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Mail/E-mail) การขอเข้าระบบจากระยะไกล หรือ เทลเน็ต (Telnet) การโอนถ่ายข้อมูล (File Transfer Protocol หรือ FTP) การแลกเปลี่ยนข่าวสารและความคิดเห็น (Usenet) การสืบค้นข้อมูล (Gopher, Archie, World Wide Web) การสื่อสารด้วยข้อความ (Chat, IRC-Internet Relay Chat) การซื้อขายสินค้าและบริการ (Electronic Commerce/ E-Commerce) การให้ความบันเทิง (Entertainment) มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:ประโยชน์ของอินเทอร์เน็ต

4. ไอพี แอดเดรส (IP Address) เป็นหมายเลขที่มีลักษณะเป็นเลขชุดที่ไม่ซ้ำกันและจะมีอยู่เพียงชุดเดียวในโลกเท่านั้น อยู่ในรูปของตัวเลขสี่ชุดใช้สำหรับการอ้างอิงที่อยู่ของอุปกรณ์เครือข่ายและคอมพิวเตอร์ในอินเทอร์เน็ต โดเมนเนม (Domain Name) ออกแบบให้ใช้ชื่อแทนไอพี แอดเดรส เพื่อความสะดวกในการจดจำเช่น www.ssru.ac.th มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนการใช้งานอินเทอร์เน็ต

5. โฮมเพจ (Home Page)คือคำที่ใช้เรียกหน้าแรกของเว็บไซต์ เว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) หรือโฮสต์ (Host) คือเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทำหน้าที่เป็นเครื่องบริการเว็บเพจแก่ผู้ร้องขอ เว็บเพจ (Web Page) เป็นเอกสารที่ใช้นำเสนอข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเอกสารนี้จะประกอบไปด้วยรูปภาพ ข้อความต่างๆ เว็บไซต์ (Web Site)คือ คำที่ใช้เรียกกลุ่มของเว็บเพจ ดังนั้นภายในเว็บไซต์จะประกอบไปด้วยโฮมเพจ และเว็บเพจ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:คำศัพท์ที่ควรรู้ก่อนการใช้งานอินเทอร์เน็ต(ต่อ)

6. การใช้งานโปรมแกรม Internet Explorer

7. การเชื่อมต่อแบบ Dial UP ได้รับความนิยมในยุคแรก ๆ ใช้เครื่องคอมพิวเตอร์บุคคล กับ สายโทรศัพท์บ้านที่เป็นสายตรงต่อเชื่อมเข้ากับโมเด็ม(Modem) การเชื่อมต่อแบบ ISDN คล้ายกับแบบ Dial Up ต่างกันตรงที่ระบบโทรศัพท์เป็นระบบ ความเร็วสูงที่ใช้เทคโนโลยีระบบดิจิตอล (Digital) และต้องใช้ โมเด็มแบบ ISDN Modem มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

8. การเชื่อมต่อแบบ DSLเป็นเทคโนโลยีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงโดยใช้สายโทรศัพท์ ธรรมดา ที่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตและพูดผ่าน สายโทรศัพท์ปกติได้ในเวลาเดียวกัน การเชื่อมต่อแบบ ADSLคือ เทคโนโลยีการสื่อสารข้อมูลความเร็วสูง บนเครือข่ายสายทองแดง หรือคู่สายโทรศัพท์ ระดับความเร็วในการ รับ-ส่ง ข้อมูลจะขึ้นอยู่กับ ระยะทาง และคุณภาพของคู่สาย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ต่อ)

9. การเชื่อมต่อแบบ Cable เป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยผ่านสายสื่อสารเดียวกับ Cable TV จึง ทำให้เราสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปพร้อม ๆ กับการดูทีวีได้ การเชื่อมต่อแบบ ADSL มีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง ระบบที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบันเรียกว่า Direct Broadcast Satellites หรือ DBS โดยผู้ใช้ต้องจัดหาอุปกรณ์เพิ่มเติม คือ จานดาวเทียมขนาด 18-21 นิ้ว เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวรับสัญญาณจาก ดาวเทียม นิยมเฉพาะในพื้นที่ไม่มีสายสัญญาณ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ต่อ)

10. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • ในการเรียนรู้หรือการทำงานในปัจจุบัน จำเป็นจะต้องค้นหาข้อมูลหรือแหล่งข้อมูล โดยนิยมใช้เครื่องมือชนิดหนึ่ง เรียกว่า • SEARCH ENGINE อ่านว่า เสริช-เอน-จิ้น • SEARCH ENGINE แปลว่า เครื่องจักกลค้นหา • SEARCH ENGINE เป็นแหล่งข้อมูลประเภท Tertiary Resource หมายความว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่ให้ข้อมูลประเภทแหล่งอ้างอิง .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

11. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • Search Engine เป็นบริการผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต (Internet Network) • Search Engine จะทำหน้าที่ค้นหาข้อมูล และให้ข้อมูลคือแหล่งข้อมูล หรือที่เรียกว่า ยูอาร์แอล (Uniform Resource Locator: URL) • URL เช่น http://www.pantip.comหรือ http://www.facebook.com • Search Engine ในปัจจุบัน มีหลายยี่ห้อ เช่น google, Yahoo หรือ Bing เป็นต้น .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

12. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • ไป่ตู้ (Baidu) เสิร์ชเอนจิน อันดับ 1 ของประเทศจีนยานเดกซ์ (Yandex) เสิร์ชเอนจิน อันดับ 1 ของรัสเซีย .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

13. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • Data Center .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

14. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

15. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

16. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

17. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine) Suggestion Words

18. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine) Spelling Check

19. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

20. การค้นหาข้อมูลบน Search Engine เราสามารถใช้เครื่องหมายวรรคตอนได้ และในบางครั้งถือเป็นสิ่งจำเป็นในการค้นหาอีกด้วย Search Engine ที่มีชื่อเสียงและมีการเรียกใช้งานบ่อยๆ คือ Google เช่น การค้นหาโปรแกรม ACDSeeสามารถใช้คำระบุไปว่า ACDsee +:*.exe ;.rar;.zipได้ การใช้คำสำคัญและคำเน้นในการค้นหาโดยใช้เครื่องหมายอัญประกาศ (" ") ได้ เช่น "ACDsee v6" +:*.exe ;.rar ;.zip“ ซึ่งจะเป็นการเน้นให้ผลการค้นหาต้องมีคำว่า "ACDsee v6" นั่นเอง ส่วนเครื่องหมายที่มีการระบุไป เช่น ดอกจัน(*) จะเป็นการบ่งบอกถึงส่วนขยายของไฟล์โปรแกรมนั่นเอง เช่น *.exe *.rar *.doc *.zip มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ .:การสืบค้นข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต (Search Engine)

21. อีเมล์ (E-mail) หรือ Electronics Mail หรือ ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นเครื่องมือสำหรับติดต่อสื่อสารระหว่างกันประเภทหนึ่งคล้ายกับการส่ง จดหมายผ่านทางไปรษณีย์ แต่อีเมล์นี้เป็นบริการที่สามารถทำการส่งข้อความ ไฟล์เอกสารของคอมพิวเตอร์ หรือรูปภาพต่างๆ ไปยังผู้รับปลายทาง แยกออกได้เป็น 2 แบบดังนี้ Web Base Mail ใช้โปรแกรมเบราเซอร์ที่มีอยู่ได้เลย POP Mail ต้องทำการติดตั้งโปรแกรมสำหรับรับ-ส่งอีเมล์ เช่น โปรแกรม Microsoft Outlook มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:การใช้งานจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (E-mail)

22. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • SSRU-Mail https://mail.ssru.ac.th

23. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้

24. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: คำศัพท์แบบมาตรฐานทั่วๆ ไป ที่นิยมใช้ในการใช้งานอีเมล • Inboxหมายถึงกล่องหรือที่สำหรับเก็บอีเมล ที่มีผู้ส่งเข้ามา • Outbox หมายถึงกล่องหรือที่เก็บอีเมล ที่กำลังจะส่งออกไปหาผู้อื่น • Sent Items หมายถึงกล่องหรือที่เก็บอีเมล ที่เราได้เคยส่งออกไปหาผู้อื่นแล้ว • Delete Items หมายถึงกล่องหรือที่เก็บอีเมล ที่ได้ทำการลบทิ้งจาก Inbox แต่ยังเก็บสำรองไว้อยู่ • Draftsหมายถึงกล่องหรือที่เก็บอีเมล สำหรับใช้เก็บอีเมลต่างๆ ชั่วคราว

25. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: คำศัพท์แบบมาตรฐานทั่วๆ ไป ที่นิยมใช้ในการใช้งานอีเมล • Compose / New Mail เป็นการส่งอีเมลใหม่ไปหาผู้อื่น • Forwardเป็นการส่งต่ออีเมลที่ได้รับมานั้นไปหาผู้อื่น • Replyเป็นการตอบกลับอีเมลที่มีผู้ส่งมาถึงเรา • Reply All เป็นการตอบกลับอีเมลที่มีผู้ส่งมาถึงเราโดยจะตอบกลับไปยังทุกคนที่มีชื่ออยู่ในอีเมลฉบับนั้น

26. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: คำศัพท์แบบมาตรฐานทั่วๆ ไป ที่นิยมใช้ในการใช้งานอีเมล • Subject หมายถึงหัวข้อของอีเมลที่เราจะเขียนหรือส่งออกไป • To หมายถึง ชื่อหรืออีเมลของผู้ที่เราต้องการส่งอีเมลไปหา • CCหมายถึงการส่ง copy อีเมลนั้นๆ ไปให้ผู้อื่นที่ต้องการด้วย • BCCหมายถึงการส่ง copy อีเมลนั้นๆ ไปให้ผู้อื่นที่ต้องการ และไม่ให้ผู้รับคนอื่นมองเห็นว่ามีการส่งไปให้ในช่อง BCC ด้วย • Attachหมายถึงการแนบไฟล์เอกสาร หรือโปรแกรมต่าง ๆ ไปกับอีเมลฉบับนั้น

27. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: Cloud Storage เก็บข้อมูลบนก้อนเมฆ

28. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: Cloud Storage เก็บข้อมูลบนก้อนเมฆ ประโยชน์ของการใช้งาน Cloud Storage • สามารถเข้าถึงไฟล์ต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา • สามารถเพิ่มขนาดจัดเก็บไฟล์ได้ • คุ้มค่ามากกว่าการซื้ออุปกรณ์จัดเก็บไฟล์อย่างพวกฮาร์ดดิสก์ • ไม่มีความเสี่ยงกับในเรื่องของอุปกรณ์จัดเก็บไฟล์เสีย หรือ ไวรัส • ได้รับบริการเสริมต่างๆ เช่น การสำรองข้อมูล การรับประกันในกรณีข้อมูลสูญหาย เป็นต้น

29. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: Cloud Storage เก็บข้อมูลบนก้อนเมฆ ข้อเสียของการใช้งาน Cloud Storage • จำเป็นต้องใช้งานผ่านการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเท่านั้น • ความปลอดภัยของข้อมูลซึ่งอาจถูกแฮ็กข้อมูลได้ • เสียค่าบริการ ในกรณีที่มีการฝากไฟล์เกินขนาดที่ผู้ให้บริการแต่ละรายกำหนด

30. มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทามหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .: Cloud Storage เก็บข้อมูลบนก้อนเมฆ

31. คือ การค้าขายผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตแหล่งข้อมูลข่าวสารอย่าง หนึ่งในอินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่คือ ข้อมูลเกี่ยวกับราคา และรายละเอียด เกี่ยวกับสินค้า และข้อมูลผู้ขายหรือผู้ผลิต ทำให้ในปัจจุบันผู้บริโภคมี ช่องทางในการเลือกซื้อสินค้ามากขึ้น ในการทำอีคอมเมิร์ซนั้นไม่ใช่เพียงแค่เป็นเว็บเพจ หรือช่องทางการ จำหน่ายสินค้า แต่ยังมีความหมายรวมไปถึงการนำเทคโนโลยีมาใช้ใน กระบวนการทางธุรกิจ เพื่อลดค่าใช้จ่าย ลดเวลาที่ต้องสูญเสียไปโดยเปล่า ประโยชน์ มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerc)

32. เริ่มขึ้นบนโลกครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2513 เริ่มใช้ระบบโอนเงินทาง อิเล็กทรอนิกส์หรืออีเอฟที (EFT = Electronic Fund Transfer) ในบริษัท ขนาดใหญ่และสถาบันการเงินเท่านั้นต่อมาเกิดระบบการส่งเอกสารทาง อิเล็กทรอนิกส์ หรือ อีดีไอ (EDI = Electronic Data Interchange) เมื่อยุคของอินเทอร์เน็ตมาถึงประมาณปี พ.ศ.2533 การค้าอิเล็ก- ทรอนิกส์ก็ได้เกิดขึ้น จนถึงประมาณปี พ.ศ.2537–2542 ถือได้ว่าระบบ การค้าอิเล็กทรอนิกส์หรืออีคอมเมิร์ซก็เป็นที่ยอมรับและได้รับความนิยม อย่างมาก และรวดเร็ว มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:วิวัฒนาการของอีคอมเมิร์ซ

33. 1. ธุรกิจกับผู้ซื้อปลีกหรือบีทูซี (B-to-C = Business-to-Consumer) 2. ธุรกิจกับธุรกิจหรือบีทูบี (B-to-B = Business-to-Business) 3. ธุรกิจกับรัฐบาลหรือบีทูจี (B-to-G = Business-to-Government) 4. รัฐบาลกับรัฐบาลหรือจีทูจี (G-to-G = Government to Government) 5. ผู้บริโภคกับผู้บริโภคหรือซีทูซี (C-to-C = Consumer-to-Consumer) มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:ประเภทอีคอมเมิร์ซ

34. ประกอบไปด้วยองค์ประกอบ 3 ส่วนหลักๆ คือ 1. Customer Relationship Management (CRM) การบริหารความ สัมพันธ์ของลูกค้าเพราะลูกค้าคือส่วนสำคัญที่สุด 2. Supply Chain Management (SCM) เป็นแนวคิดการผสานกลไกทาง ธุรกิจทั้งหมด ตั้งแต่นำวัตถุดิบเข้าสู่การผลิต จนกระทั่งส่งสินค้าถึงมือลูกค้า 3. Enterprise Resource Planning (ERP) เป็นการวางแผนบริหาร ทรัพยากรภายในองค์กร โดยการมุ่งเน้นที่จะปรับปรุงระบบการดำเนินงาน และการพัฒนาบุคลากรขององค์กร มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:แนวคิดของอีคอมเมิร์ซ

35. 1. ผู้ประกอบการจัดตั้งร้านค้าหรือทำหน้าโฆษณาที่เรียกว่าโฮมเพจหรือ เว็บเพจบนอินเทอร์เน็ต 2. ผู้ซื้อเข้าไปดูรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าในอินเทอร์เน็ต 3. ผู้ซื้อติดต่อสอบถามรายละเอียดจากผู้ขาย เช่น มีส่วนลดหรือไม่ ส่งได้ รวดเร็วเท่าใด เป็นต้น 4. ผู้ซื้อสั่งสินค้าและระบุวิธีจ่ายเงิน เช่น โดยผ่านบัตรเครดิต เป็นต้น 5. ธนาคารตรวจสอบว่าผู้ซื้อมีเครดิตดีพอหรือไม่และแจ้งให้ผู้ขายทราบ 6. ผู้ขายส่งสินค้าให้ผู้ซื้อ 7. ผู้ซื้ออาจจะใช้อินเทอร์เน็ตในการติดต่อขอบริการหลังการขายจากผู้ขาย มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:ขั้นตอนการทำอีคอมเมิร์ซ

36. ลักษณะการกระทำความผิดในสังคมดิจิทัลลักษณะการกระทำความผิดในสังคมดิจิทัล - การรบกวน/แอบแก้ไขข้อมูล - ผู้กระทำความผิดอยู่ตรงไหนก็ได้ในโลก - การดักข้อมูลคอมพิวเตอร์ - มีการใช้เทคโนโลยีที่ซับซ้อน - การรบกวนระบบคอมพิวเตอร์ - ยากต่อการตรวจพบร่องรอย - การแอบเข้าไปในระบบคอมพิวเตอร์ - ยากต่อการจับกุม และนำผู้กระทำผิดมาลงโทษ - การแอบเข้าถึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ - ความเสียหายกระทบคนจำนวนมาก และรวดเร็ว มหาวิทยาลัยราชภัฏสวนสุนันทา เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการสื่อสารและการเรียนรู้ • .:ผลกระทบการใช้อินเทอร์เน็ต