Новые возможности ИТ для сферы социального обслуживания с помощью АС «Социальный процессинг»

1. Новые возможности ИТ для сферы социального обслуживания с помощью АС «Социальный процессинг» Игорь Илюхин ООО «Пик Системз» Заместитель директора www.peaksystems.ru

2. О компании 6место среди крупнейших IT-компаний в Россиипо данным Эксперт РА за 2012г.

3. Проект «Социальная карта Москвича-2» • Проект • Эмиссия 500 000 социальных карт в интересах Московского социального регистра населения • Участники проекта • Завод АЛИОТ – эмиссия карт • Пик Системз – системный интегратор • МатерКард – вендортехнологии M/Chip4 • Московский Социальный регистр населения – заказчик • Банк Москвы – эмитент банковского приложения • О карте • карточная платформа - SCOne D80 (собственная разработка завода «АЛИОТ») • контактный интерфейс и бесконтактный интерфейсы • банковское приложение - MasterCard PayPass • Социальное приложение на базе M/Chip4 • Предложенное компанией Пик Системз решение позволяет использовать карту для организации различных социальных сервисов.

4. Роль информационных технологий в социальной сфере Социальная сфера – одна из основных и самая чувствительная область государственного управления Роль информационных технологий и систем – существенным образом повысить качество деятельности по социальному развитию и социальной поддержке

5. Ключевые задачи органов власти субъекта РФ

6. Предпосылки: нормативная база

7. Предпосылки: нормативная база ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 28 декабря 2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» • Законом закрепляются новые подходы к организации социального обслуживания: • механизмы определения индивидуальной нуждаемости • подушевое финансирование социальных услуг • порядки предоставления социальных услуг, в том числе стандарты предоставления социальных услуг • реестр поставщиков социальных услуг и регистр получателей социальных услуг • механизмы государственно – частного партнерства и многое другое

8. Предпосылки: нормативная база

9. Существующие элементы ИТ инфраструктуры в социальной сфере

10. С кем чаще сталкивается Человек?

11. Существующие элементы инфраструктуры

12. Автоматизированая система «Социальный процессинг» • Автоматизированная система «Социальный процессинг» (АС СП) – система, обеспечивающая учет и анализ информации о фактически оказанных за счет средств бюджета услугах • Инфраструктура сбора и агрегации данных от разноплановых поставщиков услуг • Анализ сведений о фактах оказания услуг за счет средств бюджета

13. Единое пространство сервисов Сервисы для органов власти Сервисы для коммерческих и некоммерческих организаций Сервисы для граждан

14. Основные функциональные возможности Учет факта (объема, времени, места и т.д.) оказания услуги/продажи товара Формирование отчетов для органов власти, надзорных организаций, граждан, а также для проведения взаиморасчетов между участниками системы. Агрегация данных о фактах оказания услуг из различных сфер деятельности. Анализнакопленных данных; Предоставление сервисов для коммерческих и некоммерческих организаций.

15. Расширенные аналитические возможности • Извлечение и управление знаниями о поведении Участников системы • Анализ эффективности расходования бюджетных средств; • Данные для построения прогноза социально-экономического развития региона; • Планирование расходов бюджета; • Анализ расходования бюджетных средств на поддержку отдельных категорий граждан • Для ТСП использование знаний о потребителе позволяет увеличить рентабельность продаж на 60%

16. Дополнительные возможности • Мониторинг реализации региональных программ • «зеленая корзина» ВТО • социальные программы лояльности • лекарственное обеспечение и т.д. • Идентификация участников в системе (предусмотрена интеграция с ЕСИА), отчетность о деятельности участников. • Мониторинг работоспособности и эффективности работы отдельных ТСП, терминалов, и т.д.

17. Возможности для организаций-партнеров • Подключение участников • Регистрация ТСП • Управление правилами работы системы, товарной номенклатурой • Управление профилями и информирование участников • Личный кабинет • sms • мобильное приложение • чек при получении товара/услуги • Учет операций, совершенных участниками системы • Приобретение товаров и услуг гражданами • Фактическое оказание услуг ТСП

18. АС СП Архитектура и Участники системы

19. Общая схема социального процессинга СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЦЕССИНГ ТЕРМИНАЛ В ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКАЯ СЕТЬ ГРАЖДАНИН WWW Карта, Терминал и Серверное решение – основа распределенной информационной системы «Социальный процессинг» СЕРВИСЫ Единое пространство идентификации, единое пространство услуг

20. Организационная схема: 2 типа подключения Финансовая транзакция Оператор АС СП Система сбора и хранения информации о фактах обслуживания (транзакциях) Инфраструктура учета фактов обслуживания Банк Система анализа и обработки данных ТСП Данные покупателя Данные чека и покупателя Данные Лекарственное обеспечение Информационные системы-партнеры: Банковская эквайринговая сеть, небанковские сети приема Транспорт Скидки и бонусы Собственные подсистемы Унаследованные отраслевые системы Массовые мероприятия • Реестр поставщиков услуг; • Реестр поставщиков услуг • Информирование; • Мониторинг; • Интеграция и т.д. …

21. АС СП. Этапы построения

22. АС СП Преимущества системы

23. Преимущества для граждан

24. Преимущества для органов власти

25. Преимущества для организаций

26. Примерыобластей применения Лояльность Кампус Медицина Социальный сертификат Социальный процессинг ЖКХ Социальное такси Транспорт Фармацевтика

27. АС СП. Перспективы развития

28. АС СП. Перспективные проекта развития • Карта гостя региона – пакет сервисов, система учета и анализа истории обслуживания гостя региона (трудовые мигранты, туристы, служащие) • Электронный билет на массовые мероприятия (учреждения культуры, спортивные события) • Новый канал продаж; • Удобные механизмы самообслуживания • Защита от спекулянтов • Персонифицированные программы развития и мониторинг их реализации (для одаренных детей, для спортсменов, для лиц, требующих специального обслуживания) • Электронный паспорт работника

29. Возможности «Электронного паспорта работника» • Сервис «Материальный пропуск» • Сервис «Контроль ТМЦ» • Сервис «СКУД» • Сервис «Трудовая книжка» • Сервис «Электронная подпись» • Сервис «Индивидуальный План обучения» • Сервис «Электронная столовая» • Сервис «Медицинский осмотр» • Сервис «Нарушения» и «Поощрения» Материальный пропуск Контроль ТМЦ Нарушения и поощрения Медицинский осмотр СКУД Электронная столовая Трудовая книжка Электронная подпись Индивидуальный план обучения

30. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Игорь Илюхин ООО «Пик Системз» Заместитель директора +7 985 119-5817