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東吳大學 年輕校友海內外職場就業計畫 職前訓練講座

東吳大學 年輕校友海內外職場就業計畫 職前訓練講座. 講師：翁聖洋 2012 年 4 月 21 日. 大綱. 一、自我介紹 二、職場能力培養先修班 三、人際溝通能力、執行力 四、旅行版圖 五、香港、大陸那些事 六、常用詞語 七、食衣住行育樂 八、心得感想、聯繫方式. 自我介紹. 自我介紹. 職場能力培養先修班. 澤鈺智庫總經理 李河泉. 東吳法律系 80 級畢業校友. 人際溝通能力. 調整成對方的頻率. 溝通的目的是為了 … 1. 「瞭解」對方 ? 2. 「改變」對方 ? 『 我說你聽 』 不叫溝通！ 傾聽不困難 困難的是「耐心傾聽」

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東吳大學 年輕校友海內外職場就業計畫 職前訓練講座

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Presentation Transcript

  1. 東吳大學年輕校友海內外職場就業計畫職前訓練講座東吳大學年輕校友海內外職場就業計畫職前訓練講座 講師：翁聖洋2012年4月21日

  2. 大綱 一、自我介紹 二、職場能力培養先修班 三、人際溝通能力、執行力 四、旅行版圖 五、香港、大陸那些事 六、常用詞語 七、食衣住行育樂 八、心得感想、聯繫方式

  3. 自我介紹

  4. 自我介紹

  5. 職場能力培養先修班 澤鈺智庫總經理 李河泉 東吳法律系80級畢業校友

  6. 人際溝通能力 調整成對方的頻率 溝通的目的是為了… 1.「瞭解」對方? 2.「改變」對方? 『我說你聽』不叫溝通！ 傾聽不困難 困難的是「耐心傾聽」 (不先入為主)

  7. 人際溝通能力 積極的聆聽：LADDER L：Look，看著說話的人，集中注意力。 A：Ask，發問。 D：Don·t interrupt，不要打斷別人的談話。 D：Don·tchange the subject，不要突然改變話題。 E：Emotion，小心留意雙方的情緒反應。 R：Response，聲音、動作或姿勢上的回應。

  8. 人際溝通能力 聽的層次 會做「事」也要會做「人」 有一些人會說會做事，卻不 會做人。 實際上，在人與人互動時， 讓對方感到受「尊重」，就 可以減少很多困擾。

  9. 人際溝通能力 成功不在於你贏過多少人， 而是你「幫過」多少人。 「上海到倫敦怎麼去才好玩？」 這是上海一家電器公司的有獎徵答題目。 參與活動的書信如雪片般地飛來，且答案無奇不有， 決選的結果出乎意表，由一個小學生雀屏中選。

  10. 執行力 PDCA環 P：分析現況，列出改善目標， 制訂計畫與措施。 D：與相關人員充分溝通、達 成共識，確實執行。 C：執行期間，要不斷地檢查、 評估執行的結果。 A：檢討後如果還是有問題尚 未解決，則在進行下一個 PDCA的品管流程循環。 「PDCA」環由品質管理大師 戴明博士提出也被稱為「戴明環」

  11. 執行力 如果你真的想做一件事， 你一定會找到一個「方法」 如果你不想做一件事， 你一定會找到一個「藉口」

  12. 執行力 「生命是以時間為單位，浪費 別人的時間等於謀財害命； 浪費自己的時間等於慢性自殺」 -魯迅 Do right thing ?(做對的事) Do thing right ?(把事做對)

  13. 旅行版圖 香港、澳門、天津、北京2次、山東、山西、 江南(南京、上海、浙江)、東北(遼寧、吉林、黑龍江)

  14. 匯率比 資料來源：台灣銀行

  15. 大陸那些事 心態調適：這裡不是台灣， 是中國大陸。 千萬不要以台灣角度來看 中國大陸。 繁體：台灣、香港 簡體：中國大陸

  16. 大陸那些事 以和為貴：敏感性問題 盡量不談或帶過。 建立人脈：兩岸交流頻 繁，彼此留下美好印象。 擋FB、YAHOO、YOUTUBE 多使用GMAIL、MSN、QQ、 新浪微博、人人網

  17. 食 標榜台灣正宗多非正宗。 北方重鹹、南方重甜 1.市場小吃2-10RMB 2.麥當勞18RMB起 3.外送便當20RMB起 飲食安全：看病就診流 程較複雜，如果腸胃不 好，請自行帶藥。

  18. 衣 北方秋冬出門必備裝： 太陽出來了，卻非常冷 十一月開始(-10~10)度。 注意氣溫變化！

  19. 大陸平均月氣溫

  20. 住 北方多為乾燥 南方多為潮濕 北方普遍設有暖氣

  21. 行

  22. 行 火車： 1.高鐵(G) 2.動車(C、D) 3.特外(T、K) 硬軟座、硬軟臥 車票代售點：重要節日 購票人潮洶湧，火車站 假日也非常恐怖。

  23. 行 交通奇聞： (1)紅燈可以右轉。 (2)對向來車左轉迅速。 (3)隨時都有喇叭聲。 (4)注意扒手。 (5)路邊叫車？ (6)晚上班車少，出租車亂 喊價。

  24. 育 本科/大學生畢業生人數： 中國大陸2010年630萬。 台灣 2011年 23萬。 手機接通：雙方皆須付費 每月有固定免費短信數

  25. 樂 景點票：本科生半價(研究生無) 唱歌一人約27RMB(非團購價) 大陸製造：質量需慎選。

  26. 心得感想 「讀萬卷書，不如行萬里路」親自於當地體驗中國傳統，接 觸不同想法的人、做不一樣的事情、學到不一樣的東西，讓 自己視野更加開闊，獨立思考更加縝密。 出門在外要小心、保管好財物、千萬不能鬆懈！ 除了課業充實外，多多參加學校舉辦的活動(ex.職場能力、 工讀態度、企業參訪、宿舍、社團)，無形中會成長許多。 保持良好態度、良性溝通、正向思考，培養自己具備 「知識、常識、見識、膽識、賞識」的東吳人 東吳校訓：「養天地正氣，法古今完人」

  27. 各省各有各的好，欣賞美景之餘也萬事留意 ~平平安安出門~平平安安回家~

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