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Teoria da Administração I. Não se pode ensinar coisa alguma a alguém, pode-se apenas auxiliá-lo a descobrir por si mesmo. Galileu Galilei Físico, matemático e astrônomo 1564-1642. Conceitos de Organização. SIGNIFICADOS DA PALAVRA ORGANIZAÇÃO. Organização. Função administrativa

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Não se pode ensinar coisa alguma a alguém, pode-se apenas auxiliá-lo a descobrir por si mesmo.

Galileu Galilei

Físico, matemático e astrônomo

1564-1642

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SIGNIFICADOS DA PALAVRA ORGANIZAÇÃO

Organização

Função administrativa

organizar,estruturar e

integrar recursos /

estabelecer relação

Entre eles

Unidade ou entidade

social onde as pessoas

interagem em pról de

objetivos comuns

Formal

Informal

AS ORGANIZAÇÕES PRECISAM SER ORGANIZADAS

definindo administra o1
Definindo Administração
  • O mundo é composto, essencialmente, por Organizações que são heterogêneas.
  • As Organizações precisam ser administradas para sobreviver às constantes mudanças do mundo.
  • A palavra administração vem do latim ad (tendência para) e minister (subordinação).
  • Entretanto, seu significado e conteúdo vêm sofrendo transformações, por meio das diferentes Teorias da Administração.
  • Tarefa básica da administração: Fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.
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Definindo Administração

Definição utilizada pelo Presidente da American Management Association (AMA) em 1980

Administração é realizar coisas por intermédio de outras pessoas.

Definição Atual

Administração é o trabalho com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros.

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Quais as diferenças entre as duas definições?

  • A definição mais recente:
  • atribui maior ênfase ao ser humano na organização;
  • concentra a atenção nos resultados a serem atingidos, nos objetivos, em vez de apenas nos objetos ou nas atividades;
  • acrescenta o conceito de que a realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização dos objetivos da organização.
as habilidades do administrador gestor
As Habilidades do Administrador (Gestor)
  • O sucesso do administrador depende de sua habilidade, de sua capacidade de transformar conhecimento (informação) em ação, resultando no desempenho desejado.
  • O administrador não é analisado apenas pelo seu modo de agir ou pela sua personalidade. O sucesso do administrador depende também do seu desempenho, de suas habilidades: Técnicas, Humanas, e Conceituais.
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Habilidades e competências gerenciais

  • Classificação de Robert L. Katz:
  • Técnicas: habilidade de aplicar experiência e desempenhar tarefa(s) especial(is) com proficiência e conseqüências de curto prazo.
  • Humanas: habilidade de trabalhar bem com outros, com conseqüências de médio prazo.
  • Conceituais: habilidade de pensar conceitualmente e solucionar problemas complexos com conseqüências de prazo mais longo para a empresa.
habilidades e pap is gerenciais

Habilidades Conceituais (Idéias e conceitos abstratos)

Alta Direção

Nível Institucional

Habilidades Humanas (Relacionamento interpessoal)

Gerência

Nível Intermediário

Nível Operacional

Habilidades Técnicas (Manuseio de coisas físicas)

Supervisão

Execução das Operações

Fazer e executar

Habilidades e Papéis Gerenciais
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Habilidades pessoais para o sucesso gerencial

  • liderança – habilidade para influenciar outros na execução de tarefas;
  • auto-objetividade – habilidade da pessoa de se avaliar de modo realista;
  • pensamento analítico– habilidade para interpretar e explicar padrões nas informações;
  • comportamento flexível– habilidade para modificar o comportamento pessoal para atingir um objetivo;
  • comunicação oral– habilidade para se expressar claramente em apresentações orais;
  • comunicação escrita– habilidade para expressar com clareza as próprias idéias ao escrever;
  • impacto pessoal– habilidade para passar uma boa impressão e infundir confiança;
  • resistência ao “stress”– habilidade para desempenhar sob condições estressantes; e
  • tolerância à incerteza– habilidade para desempenhar em situações ambíguas.
os elementos do conceito de administra o
Os Elementos do Conceito de Administração

Recursos materiais

Recursos financeiros

Utilização eficiente e eficaz dos recursos

Atividades Administrativas

Alcance de Metas

Recursos informacionais

Recursos humanos

as fun es da organiza o e o conceito de administra o
As funções da Organização e o conceito de Administração

Empresa

Funções financeiras

Funções de segurança

Funções técnicas

Funções comerciais

Funções contábeis

Funções administrativas

Prever

Organizar

Comandar

Coordenar

Controlar

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FUNÇÕES DA EMPRESA

As 6 (seis) Funções Básicas

Produção; Manufatura;

Compra; Venda; Troca;

Procura e Gerência de Capitais;

Proteção de Bens e das Pessoas;

Estoques; Balanços; Custos;

Interação: cúpula e 5 funções;

Técnicas

Comerciais

Financeiras

Segurança

Contábeis

Administrativas

Administrativas

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ABORDAGENS DA ADMINISTRAÇÃOTeoria Clássica da Administração

  • Proporcionalidade das funções administrativas
    • A função administrativa se reparte por todos os níveis hierárquico da organização e não é privativo somente para a alta cúpula;

Mais Altos

FUNÇÕES

ADMINISTRATIVAS

* Prever;

* Organizar;

* Comandar;

* Coordenar;

* Controlar.

Níveis Hierárquicos

Outras Funções

Não Administrativas

Mais Baixos

fun es atividades administrativas
Funções / Atividades Administrativas
  • São aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar resultados determinados e/ou esperados pelas organizações.
  • As funções administrativas constituem o processo administrativo.

Os elementos da administração foram alterados por vários autores

após Fayol. Hoje, as funções da administração maisaceitas são:

planejamento, organização, direção e controle

(Chiavenato, 2006)

as fun es administrativas e suas caracter sticas
Estabelecer objetivos e missão;

Examinar as alternativas;

Determinar as necessidades de recursos;

Criar as estratégias para o alcance dos resultados.

Desenhar os cargos e tarefas específicas;

Criar estrutura organizacional;

Definir posições de staff;

Coordenar as atividades de trabalho;

Estabelecer políticas e prioridades;

Definir a alocação de recursos.

As Funções Administrativas e suas Características

1

2

PLANEJAMENTO

ORGANIZAÇÃO

4

3

CONTROLE

DIREÇÃO

  • Medir o desempenho;
  • Estabelecer comparação do desempenho com os padrões estabelecidos;
  • Tomar as ações necessárias para melhoria do desempenho.
  • Conduzir e motivar os empregados na realização das metas organizacionais;
  • Estabelecer comunicação com os trabalhadores;
  • Apresentar solução dos conflitos;
  • Gerenciar mudanças.
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Estrutura Organizacional - Níveis

  • ESTRATÉGICO: elabora estratégias de ação para a decisão
  • TÁTICO: elabora estratégias

de ação para o planejamento

e articulação interna

  • OPERACIONAL: elabora estratégias de ação para a execução das atividades tarefas
n veis de influ ncia da estrutura organizacional
Níveis de Influência da Estrutura Organizacional

Nível Estratégico

Planejamento Estratégico

Planejamento Tático

Nível Tático

Planejamento Operacional

Nível Operacional

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“ Se conhecemos o inimigo ( ambiente externo ) e a nós mesmos ( ambiente interno ), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates.Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota.Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas”

Sun Tzu (A Arte da Guerra)

AMBIENTES ORGANIZACIONAIS

É O PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE OPORTUNIDADES, AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS QUE AFETAM A ORGANIZAÇÃO NO CUMPRIMENTO DA SUA MISSÃO

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ANÁLISE DO AMBIENTE

ONDE

ESTAMOS ?

QUEM SÃO OS

MELHORES?

POR QUE ?

O QUE ELES ESTÃO

FAZENDO?

O QUE NÓS

ESTAMOS FAZENDO ?

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Macroambiente

Economia

Públicos

Política

Demografia

Organização

Cultura

Política

Econômica

Tecnologia

Natureza

COMPONENTES DO AMBIENTE

AMBIENTE GERAL ou macro-ambiente ou ambiente externo

AMBIENTE INTERNO: recursos, aspectos estruturais, produtivos, humanos

Mão-de-Obra

Clientes

Fornecedores

AMBIENTE OPERACIONAL ou micro-ambiente, ou ambiente-tarefa ou ambiente próximo

Concorrência