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JTBとH . I . Sの競争戦略. 発表者 2班 大東文化大学 山本 佳弘 佐々木 絵里子 日本大学 松谷 惇史 和田 華菜子 . 目次. 1.はじめに 2.旅行業界の取扱状況 3.両社企業概要 4.両社の歴史 5.両社の戦略 ① JTB の戦略 ② H.I.S の戦略 6.両社の今後の取り組み ① JTB の今後の取り組み ② H.I.S の今後の取り組み 7. まとめ 8.参考文献. 1.はじめに. ■「ケースに学ぶ経営学」第六章の競争戦略をもとに研究を始めた
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JTBとH.I.Sの競争戦略 発表者 2班 大東文化大学 山本 佳弘 佐々木 絵里子 日本大学 松谷 惇史 和田 華菜子
目次 1.はじめに 2.旅行業界の取扱状況 3.両社企業概要 4.両社の歴史 5.両社の戦略 ①JTBの戦略 ②H.I.Sの戦略 6.両社の今後の取り組み ①JTBの今後の取り組み ②H.I.Sの今後の取り組み 7. まとめ 8.参考文献
1.はじめに ■「ケースに学ぶ経営学」第六章の競争戦略をもとに研究を始めた ■春休みを利用し、旅行に行く班員がいたのをきっかけに、旅行業界を調べることにした
2.旅行業界の取扱状況 圧倒的な取引額で業界トップ J T B 5位だが業績を伸ばしている H.I.S
4.両社の歴史 JTB H.I.S 1912年 ジャパン・ツーリスト・ビュロー設立。訪日外国人の取り扱いを行う。 1948年 国際航空運輸協会(IATA)から公認代理店としての認可を受ける 1963年 株式会社日本交通公社設立 1968年 海外旅行パッケージツアー「ルック」販売 1971年 国内旅行パッケージツアー「エース」販売 2001年 「株式会社ジェイティービー」に社名変更 1980年 インターナショナル・ツアーズ設立 1985年 会社初の海外支店を香港にオープン 1990年 「株式会社エイチ・アイ・エス」に社名変更 1991年 国際航空運輸協会(IATA)から公認代理店としての認可を受ける 1998年 国内営業所100店舗突破、スカイマーク エアラインズの就航 2009年 海外拠点100店舗突破
5.両社の戦略①JTBの戦略 国内航空チケットの販売 法人向けのツアー販売 消費者の要望を取り入れる 地域別・専門分野別に分割 企業・団体関係者をターゲットにしたことにより、一度にたくさんの収益が得られることで急成長した ツアー商品の質・顧客満足の向上につながり、さらに業績を伸ばすことに成功
5.両社の戦略②HISの戦略 海外旅行に視点を向ける 格安航空券の販売 個人旅行向けパッケージツアー販売 大手に対抗できる力をつけるためニッチ分野に特化した 業界不振の中で業績を伸ばす
6.両社の今後の取り組み JTBの場合・・・ 店舗販売を縮小、コストの低いネット販売に本格的に取り組む 2011年度末までに約200店舗を閉鎖する 海外でのマーケット拡大を図る 中国を中心としたアジアで収益を拡大する「アジア戦略」を掲げる ネット事業の強化 グローバル展開 欧米 アジア 仲介
6.両社の今後の取り組み H.I.Sの場合・・・ 認知度が低いシニア層へのプラン拡大 高年層の集客アップ効果、現在の若年層のHISの生涯利用につながる 新規顧客開拓
6.両社の今後の取り組み H.I.Sの場合・・・ 旅行カウンターの設置 大型エアコンの搭載 自動ドアの取りつけ 移動型店舗 日常生活と海外旅行のかけ橋にし、 海外旅行需要を喚起する
7.まとめ JTB 国内旅行、団体旅行を広めた H.I.S 海外旅行、個人旅行を広めた 両社の新しい取組みが 業界全体を引っ張っていく
8.参考文献 「ケースに学ぶ経営学」東北大学経営学グループ有斐閣ブックス 株式会社ジェイティービーHP (http://www.jtb.co.jp/) 株式会社エイチ・アイ・エスHP (http://www.his-j.com/index.html) TREKEARTH (http://www.trekearth.com/gallery/) 観光庁HP (http://www.mlit.go.jp/kankocho/)