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基層機關公文整合系統 98~99 年維運委外服務案

基層機關公文整合系統 98~99 年維運委外服務案. 公文電子交換更版操作說明. 主辦機關 : 行政院研究發展考核委員會 承辦廠商 : 大 同 股 份 有 限 公 司 98 年 6 月. 說明大綱. 文件目的 前端軟體安裝需求環境說明 前端軟體安裝操作說明 前端軟體狀態檢查與設定說明 新版公文電子交換系統操作說明 操作問題處理窗口. 文件目的. 引導基層機關完成公文電子交換更版作業之操作程序技術指引 文件適用對象 各基層機關負責公文收發作業同仁 提供資訊技術協助安裝之作業同仁. 前端軟體安裝需求環境說明 -1.

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基層機關公文整合系統 98~99 年維運委外服務案

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  1. 基層機關公文整合系統98~99年維運委外服務案 公文電子交換更版操作說明 主辦機關:行政院研究發展考核委員會 承辦廠商:大 同 股 份 有 限 公 司 98年6月

  2. 說明大綱 • 文件目的 • 前端軟體安裝需求環境說明 • 前端軟體安裝操作說明 • 前端軟體狀態檢查與設定說明 • 新版公文電子交換系統操作說明 • 操作問題處理窗口

  3. 文件目的 • 引導基層機關完成公文電子交換更版作業之操作程序技術指引 • 文件適用對象 • 各基層機關負責公文收發作業同仁 • 提供資訊技術協助安裝之作業同仁

  4. 前端軟體安裝需求環境說明-1 • 前端軟體(簡稱WebClient)只需安裝於發收文電腦 • 請檢查電腦是否符合下列四項要求： • 電腦硬碟可用空間建議至少1GB以上 • 確認已安裝「 PDF Reader軟體」 • 確認已安裝「讀卡機驅動程式」 • 確認已安裝「 Microsoft .NET Framework 2.0 SP2 」 備註：目前「基層機關公文整合系統」發收文使用之電腦，多已安裝「 PDF Reader軟體」和「讀卡機驅動程式」

  5. 前端軟體安裝需求環境說明-2 • 檢查.NET Framework 2.0 SP2 1). 點選桌面左下角【開始】（【設定】）【控制台】【新增或移除程式】 2).檢查是否已安裝「Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2」

  6. 情形一 已安裝「Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2」 不需再安裝「dotnetfx.exe」或「NetFx20SP2_x86.exe」 情形三 • 未安裝任何「Microsoft .NET Framework 2.0」版本 • 必須安裝「dotnetfx.exe」與「NetFx20SP2_x86.exe」 前端軟體安裝需求環境說明-3 • .NET Framework 2.0 SP2檢查結果說明 情形二 已安裝「Microsoft .NET Framework 2.0」或 已安裝「Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 1」 不需安裝「dotnetfx.exe」 僅安裝「NetFx20SP2_x86.exe」即可

  7. <方法1>.連結至下列公文e網通網站： <方法2>.連結至下列 Microsoft網站，點選「 」按鍵 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=262d25e3-f589-4842-8157-034d1e7cf3a3 前端軟體安裝需求環境說明-4 • . 「dotnetfx.exe」安裝-1 1).下載執行檔，可由<方法1>或<方法2>網站下載 2).點選【執行】啟動安裝 http://www.good.nat.gov.tw/G2B2C/upload/file/20090606192610_file1.exe

  8. 前端軟體安裝需求環境說明-5 • . 「dotnetfx.exe」安裝-2 3).勾選【我同意】後點選【安裝】

  9. 前端軟體安裝需求環境說明-6 • . 「dotnetfx.exe」安裝-3 4).安裝中 5).點選【確定】完成安裝

  10. 前端軟體安裝需求環境說明-7 • . 「NetFx20SP2_x86.exe」安裝-1 1).下載執行檔，可由<方法1>或<方法2>網站下載 2).點選【執行】啟動安裝 <方法1>.連結至下列公文e網通網站，點選【執行】： <方法2>.連結至下列 Microsoft網站，找尋「NetFx20SP2_x86.exe」 檔案名稱，點選「 」按鍵 http://www.good.nat.gov.tw/G2B2C/upload/file/20090606190913_file1.exe http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b2c0358-915b-4eb5-9b1d-10e506da9d0f&displaylang=zh-tw

  11. 前端軟體安裝需求環境說明-8 • . 「NetFx20SP2_x86.exe」安裝-2 3).勾選【我已閱讀並且接受授權合約中的條款】，點選【安裝】

  12. 前端軟體安裝需求環境說明-9 • . 「NetFx20SP2_x86.exe」安裝-3 4).安裝完成，點選【結束】 5).若出現重新啟動電腦詢問視窗，請點選【立即重新啟動】

  13. 前端軟體安裝需求環境說明-10 • . 檢查PDF Reader方式 1) 點選桌面左下角【開始】（【設定】） 【控制台】【新增或移除程式】 2) 檢查是否已安裝「Adobe Reader」或「Foxit Reader」 Adobe Reader 版本不拘 也可能顯示為Adobe Acrobat … 或 3)找到其中任一項，即表示已有PDF Reader（基層機關大多已有）

  14. 前端軟體安裝操作說明-1 • 請至「基層機關公文管理」網站「下載區」取得WebClient安裝程式：WebClientSetup.exe • 雙點擊此程式「」，即可開始安裝 1). 點選【執行】 備註：只需安裝於有讀卡機之發收文用電腦

  15. 前端軟體安裝操作說明-2 2). 點選【下一步】

  16. 前端軟體安裝操作說明-3 3). 點選【下一步】

  17. 前端軟體安裝操作說明-4 4). 請勾選「建立桌面圖示」，再點選【下一步】

  18. 前端軟體安裝操作說明-5 5). 點選【安裝】 6). 安裝完成，請點選【完成】

  19. 前端軟體狀態檢查與設定-1 • 前端軟體(簡稱WebClient)狀態檢查與設定內容包含： • WebClient狀態圖示說明 • WebClient環境檢測說明 • WebClient手動啟動方式說明 • WebClient手動關閉方式

  20. 前端軟體狀態檢查與設定-2 • . WebClient狀態圖示-1 • 每次啟動WebClient時，皆會跳出視窗顯示「啟動成功」或「啟動失敗」，並告知版本 • WebClient啟動後，桌面右下角的工具列將顯示「 」圖示

  21. ：Web Client程式已啟動，但使用者還未將IC卡插入， 或讀卡裝置尚未就緒 ：Web Client程式與網站正常運作中 ：Web Client程式已啟動，且IC卡已插入讀卡機中， 但使用者尚未登入Web Client網站 ：結束Web Client程式 前端軟體狀態檢查與設定-3 • WebClient的狀態圖示四種： • . WebClient狀態圖示-2

  22. 前端軟體狀態檢查與設定-4 • 檢測操作 • １).　在螢幕右下角「 」元件點選滑鼠右鍵 • ２).選擇【執行環境檢測】 • . WebClient 環境檢測-1 • 檢測目的：確認電腦環境是否符合WebClient的基本運作需求 • 檢測項目 • １).MDAC版本是否為2.5版以上 • ２).卡片是否取得憑證 • ３).　網路能否連線成功 • ４).測試列印功能

  23. 前端軟體狀態檢查與設定-5 • . WebClient 環境檢測-2 3).「環境測試」視窗顯示評測結果與細節 1. 「ˇ」表示該項目檢測通過 「 ×」表示該項目未通過檢測 2. 3. 4. 5. 6. 4).請逐項檢查相關環境，直至所有檢測項目皆合格，系統方能正常運作

  24. 前端軟體狀態檢查與設定-6 • . WebClient 環境檢測-3 Q&A Ｑ：MDAC版本不符需求該怎麼辦？ Ａ：請至下列Microsoft網址，取得「MDAC_TYP.EXE」進行安裝。 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=6a7d785f-c2e0-471d-a33b-82ad1d514737&DisplayLang=zh-tw Ｑ：確認讀卡機已讀取有效IC卡，但系統仍無法通過憑證該怎麼辦？ Ａ：將瀏覽器與WebClient程式關閉，再重新手動啟動。 Ｑ：若出現網路連線問題該怎麼辦？ Ａ：請先確認電腦是否可以連線至網際網路。例如：可測試連線至基層公文整合系統網頁 Ｑ：若出現列印問題怎麼辦？ Ａ：請先檢查印表機是否有正常開啟或連接至電腦。 若仍無法解決請洽客服中心協助。

  25. 前端軟體狀態檢查與設定-7 • . WebClient 手動啟動方式 • 方法一 • 在桌面找尋「基層公文管理系統用戶端」圖示， • 雙點擊該圖示即可啟動程式 • 方法二 • 若找不到方法一中的桌面圖示，可在系統安裝路徑（預設為C:\WebClient）雙點擊檔案「eClient.exe」

  26. 前端軟體狀態檢查與設定-8 • . WebClient 關閉方式 1). 在螢幕右下角「 」圖示點選滑鼠右鍵 2).點選【關閉交換監控程式】 3).點選【確定】完成關閉

  27. 新版公文電子交換系統操作說明-1 • 新版交換操作方式與內容與舊版相同，包括： • 系統登入 • 系統管理（公文目錄與系統參數設定） • 收發文（收文、發文與收發文查詢） • 系統登出

  28. 新版公文電子交換系統操作說明-2 • .系統登入-1 1). 登入基層機關公文整合系統

  29. 新版公文電子交換系統操作說明-3 • .系統登入-2 2). 確認已插入憑證IC卡且WebClient在啟動狀態 3). 點選左列清單中的【新版交換登入】 測試期間為【新版交換測試】 4). 輸入密碼（IC卡）點選【登入】

  30. 新版公文電子交換系統操作說明-4 • .系統登入-3 5).IC卡檢核通過，在憑證OK視窗點選【確定】

  31. 新版公文電子交換系統操作說明-5 • .系統登入-4 6).登入成功，頁面顯示待發送及未收取公文之件數清單

  32. 新版公文電子交換系統操作說明-6 • .系統管理 設定收文自動列印模式 1). 點選【管理】功能進入【系統參數設定】 2). 勾選您的收文自動列印模式 3). 點選【儲存設定】 是(列印公文本文及附件)：公文收取後會自動列印本文及所有的附件 是(只列印公文本文)：公文收取後會自動列印本文，但不列印附件 否：公文收取後不執行列印，（仍可於需要時手動列印公文與附件）

  33. 新版公文電子交換系統操作說明-7 • .收發文發文-1 1) .點選【發文】功能按鈕，顯示發文清單 2) .勾選待發公文 3) .點選下方【發文】按鍵，開始發文

  34. 新版公文電子交換系統操作說明-8 • .收發文發文-2 4). 待所有選取公文皆上傳至交換中心後，於「發文成功」視窗點選【確定】

  35. 新版公文電子交換系統操作說明-9 • .收發文收文-1 1). 點選【收文】功能按鈕，顯示發文清單 2). 勾選欲收之公文 3). 點選下方【收文】按鍵，開始收文

  36. 新版公文電子交換系統操作說明-10 • .收發文收文-2 4). 系統自動列印公文本文及附件 5). 出現「收文成功」訊息，請點選【確定】 說明：若「管理」功能中的「系統參數設定」設定為不自動列印，則公文本文及附件不會自動列印出來。

  37. 新版公文電子交換系統操作說明-11 或 • .收發文發文查詢-1 1). 點選左邊選單中的【發文查詢】進入查詢條件頁面 2). 設定查詢條件 3). 按下【查詢】按鈕

  38. 新版公文電子交換系統操作說明-12 • .收發文發文查詢-2 • 發文查詢結果 說明：若所查得之公文有附件，可點選「 」開啟下載附件清單

  39. 新版公文電子交換系統操作說明-13 • .收發文收文查詢-1 1). 點選左邊選單中的【收文查詢】進入查詢條件頁面 2). 設定查詢條件 3). 按下【查詢】按鈕 or

  40. 新版公文電子交換系統操作說明-14 • .收發文收文查詢-2 • 收文查詢結果

  41. 新版公文電子交換系統操作說明-15 • .系統登出 • 點選登出，回到登入畫面表示已完成登出的動作

  42. 操作問題處理窗口 • 基層機關客服中心 • 客服專線 ：0800-366-558 • E-mail信箱： observice@fe.tatung.com.tw • 操作說明文件下載 • 基層機關公文整合系統網址北部：http://mgtp.good.nat.gov.tw中部：http://mgt2.good.nat.gov.tw

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