1 / 24

Cabir Turan Makine Mühendisi, İGDAŞ cabirturan@igdas.tr

İhbar Kavramı ve İhbar Yönetimi. Cabir Turan Makine Mühendisi, İGDAŞ cabirturan@igdas.com.tr. Konu Başlıkları. İhbar kavramı ve önemi Yasal mevzuat açısından ihbar Kokulandırma ihbar ilişkisi İhbar yönetimi ve İGDAŞ örneği İGDAŞ 2006 yılı ihbar analizi (Pareto Analizi)

willow-beck
Download Presentation

Cabir Turan Makine Mühendisi, İGDAŞ cabirturan@igdas.tr

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. İhbar Kavramı ve İhbar Yönetimi Cabir Turan Makine Mühendisi, İGDAŞ cabirturan@igdas.com.tr

  2. Konu Başlıkları • İhbar kavramı ve önemi • Yasal mevzuat açısından ihbar • Kokulandırma ihbar ilişkisi • İhbar yönetimi ve İGDAŞ örneği • İGDAŞ 2006 yılı ihbar analizi (Pareto Analizi) • Sonuç ve değerlendirme

  3. İhbar Kavramı Ve Önemi • Gaz Güvenliği Açısından • Önleyici Faaliyet Olarak • Müşteri Memnuniyeti Bakımından

  4. Doğalgaz Kaçağı-Kaza Zinciri

  5. Yasal Mevzuat Açısından İhbar • 4646 sayılı Doğalgaz Piyasası Kanunu • Doğalgaz Piyasası Dağıtım Ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği • Yönetmeliğin 61. Maddesi (Acil Müdahale)

  6. 61. Madde • Organizasyon • Kayıtlar • Hareket tarzı • Müşterinin ihbar ve önlem sorumluluğu • Acil müdahale ücretsiz, tamirat müşteri sorumluluğunda

  7. Kokulandırma • Kokulandırma İhbar İlişkisi • Tartışma:Kokulandırma Nereden Yapılmalı • TS 5938/1988 standardına göre doğalgazda bulunması gerekli minimum koku verici madde konsantrasyonu 7mg/Nm3 tür.

  8. İGDAŞ ta İhbar Yönetimi Organizasyonu G P R S G P R S SCADA G P R S G P R S Alarmları TELSİZ Z ? Z ? TELS TELS LAN LAN TELEFON TELEFON TELEFON TELEFON Ana Kumanda Ve SCADA Merkezi İlgili Şebeke Şefliği 187 Aramaları

  9. 1. Gördüm 2. Hareket Ediyorum 3. İşe Başladım 5. Çözüm Tipi Girilerek Bitirilir 4. Tesbit Tipi Ve...

  10. Kullanılan Yöntem Ve Kaynaklar 2006 yılı içerisinde 187 Doğalgaz Acil hattına bildirilerek değerlendirilen ihbarların PARETO ANALİZİ yaklaşımıyla bir değerlendirmesi yapılmaya çalışılmıştır. İhbar kayıtları Graph187 programıyla ihbar kayıtlarının tutulduğu sunucudan alınmış ve MS Excel programı kullanılarak analiz edilmiştir.

  11. Dikkat! • İhbar Tipi: Ana Kumanda Teknisyeni Telefon Görüşmesi Sonucu Tanımlar (37 Seçenek) • İhbar Tespit Tipi: Şebeke Teknisyeni Adreste Tanımlar (128 Seçenek)

  12. 2006 Yılına Ait İhbarlar

  13. İç Tesisat Kaynaklı İhbarların Sayısı

  14. Şebeke Kaynaklı İhbarların Dağılımı

  15. Gruplandırılmış İhbar Dağılımı

  16. PARETO Varsayımıyla Kıyaslama İhbar Tipine Göre

  17. En Çok Tekrarlanan İhbar Tipleri (Pareto Analizi) (İhbar Toplamının % 80i)

  18. İhbar Tespit Tipi Pareto Kıyaslaması

  19. İhbar Tespit Tiplerinin Gruplandırılması

  20. İhbar Tespit Tipi Pareto Kıyaslaması

  21. En Çok Tekrarlanan İhbar Tespit Tipleri

  22. Kaçak Tespiti Yapılan İhbarların Dağılımı

  23. Sonuç Ve Değerlendirme • Hızla büyüyen ve çeşitlenen sektör • Aktörler arasında sağlıklı ve yapıcı iletişim • Analizin ve doğru verinin önemi • Risk analizi ile kazaların azaltılması • Sistemlerin kıyaslanması • Maliyetlerin azaltılması

  24. İlginiz İçin Teşekkürler Cabir Turan cabirturan@igdas.com.tr

More Related