윤리경영과 기업경쟁력

1. 윤리경영과 기업경쟁력 2003. 6. 4 이덕진 전무

2. 10 MEGATRENDS (John Naisbitt) 1. Information Society 2. High Tech/High Touch 3. Global Economy 4. Long-Term 5. Decentralization 6. Self-Help 7. Participatory Democracy 8. Net Working 9. South 10. Multiple Opinion

3. 21세기 메가트렌드 (John Naisbitt) • 유럽의 시대(28%) • 북미의 시대(35%) • 동북아시아의 시대(27%) ( ): GDP의 비중 대서양 시대 환태평양 시대

4. 미국시장내 수출 시장점유율 추세 (%) 19871990199419982002 중국홍콩 3.9 5.0 7.3 9.0 10.4 타이완 6.04.64.03.62.8 소계 9.9 9.6 11.3 12.6 13.2 아세안 4.2 5.5 7.8 7.9 6.4 한국 4.1 3.7 3.0 2.6 *3.1  일본 20.6 18.1 18.0 13.4 10.6

5. 일본시장내 수출 시장점유율 추세 (%) 1992199419982002 중국홍콩 8.1 10.8 13.8 18.2  타이완 4.13.93.64.3 소계 12.2 14.7 17.4 22.5 아세안 12.9 13.3 13.1 14.1 한국 5.0 4.9 4.3 4.5  미국 21.4 22.9 23.9 18.1 

6. 환경과 국제기구의 대응 U. N. GATT 지구 환경 보존 리우 회의 (1992) AGENDA 21 (의제21) 제 20조 (일반적 예외조항) TBT (기술장벽협정 표준협정) 국제 환경 협약 선진국의 개별 규제 ISO 14000 UR/DDA GR WTO

7. 국제사회의 한국 경제사회환경 평가 • 뇌물 공여 지수 : 21개국 중 18위1) • 환경 지속성 지수 : 142개국 중 136위2) 주 1) 국제 투명성 기구(Transparency International, TI) 2) 세계경제포럼(World Economic Forum, WEF)

8. 한국 경제사회의 주변 환경 고효율대규모 세계 시장 부상 (미국 주도) 디지털+무형자산+세계화 환경과 무역의 연계 (유럽 주도) 투명신뢰사회 이행 시급 (일본: 반면 교사) 한 국 경제  사회 • 에너지 의무 감축 • 생산자 책임제도 • ISO 14001 기술장벽 • 금융거래 전제조건 • 정보화 선행조건 • 가치 창조 기반 중국/환태평양시대의 부상 (중국 주도) • 외국인 투자유치, 독점 • 수출 및 GDP 급신장

9. 기업의 의무 재무적 이해관계자 (주주, 임직원, 금융기관, 정부) 수익성(혁신성) 기 업 지구환경 (자연생태계, 미래세대, 국제기구) 고 객 (소비자, 유통·산업계) 지속가능성 (환경성) 효용성 (품질) 이 윤 신뢰성(윤리성) 비재무적 이해관계자 (지역사회, 정부당국, 환경단체, 언론기관, 학계, 종업원, 납품업체)

10. 한국의 일반 기업 수준 수익성 100 환경성 효용성 100 100 100 신뢰성

11. 초일류 기업의 성과 수익성 100 환경성 효용성 100 100 100 신뢰성

12. 초일류 기업들의 성과 <미 국> • 순이익율 : +2%P ~ +3%P • 주가차이 : +50% (1993-1999) <국 내> • 시장점유율 : +5%P ~ +10%P • 순이익율 : +5%P ~ +10%P

13. 성과의 원천 • 윤리신뢰 경영의 선순환 메커니즘 • 환경과 경제의 상생 메커니즘 • 지식품질 경영의 가치창조 메커니즘 • 비전가치 공유 경영의 통합 메커니즘

14. 외부적 가치창조 • - 지지후원 • 선호충성 • 인센티브 내부적 가치창조 • - 위임참여 • 속도 • 자원절약 윤리신뢰 경영의 선순환 메커니즘 비전+리더십 신뢰구축 + 이해 당사자 통합 -위험예방 -공익극대화 -고객만족 • 이익의 극대화 • 세수의 극대화 • 사회적 책임 보강 • 사회의 발전 준법 투명 공정 환경보전 + + -위험예방 -매출극대화 -비용최소화 -개인의 발전 -환경보전 사회발전 인간존중 고객만족

15. 청정기술 환경 설계 원천에서 자원 및 폐기물 감축 공정 단축/혁신 청정기술과 환경 설계 사후처리기술 다른 공정 원재료 폐기물 처리 (독성제거) 재사용 재활용 폐기 공정개선 에너지

16. 환경과 경제의 상생 메커니즘Eco-Efficiency - Digital Textile Printing - (디지털 날염) 기존 날염 공정 디지털 날염 공정 고객의 디자인 원본 고객의 디자인 원본 스캔 / 캐드 스캔 / 캐드 종이 인쇄 • 출력물 대량 발생 • 원/부자재 대량 소요 • 에너지/물 대량 사용 • 토지/건물 대량 소요 • 3D 인력 과다 소요 • 폐수/폐기물 대량 발생 • 교통 수요 대량 발생 도수별 분판 필름 출력 제판 배색 원단에 직접 프린트 S/O 작업 S.O. 샘플확인 S.O. 샘플확인 90~99% 절감 12명 x 15일 = 180일 75 X 3회 = 225만원 에너지/물/원료/물류 1명 x 1일 = 1일 25만원/1회 완성 무낭비/무배출/무재고

17. 디지털 날염 환경영향분석(용수/폐기물) 자료) 폐기물 - 산자부 청정생산관련 보고서 발췌 주) S/O 수량 차이 감안 후 비교 COD (화학적 산소 요구량) (단위: Kg)

18. Process Organization System 지식참여 경영의 가치창조 메커니즘 과거 미래 구조조정 공정재설계 전사적 자원 통합

19. 유한킴벌리 유한양행(한국) 킴벌리클라크(미국) 1970. 3. 30 설립

20. 소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지향상에 기여한다. 인간존중 고객만족 사회공헌 가치창조 혁신주도 유한킴벌리 기업 이념

21. 1. 개인 위생용품(유아용, 여성용, 노인용) 2. 가정 위생용품(타올, 미용지, 화장지) 3. 산업 위생용품(작업복, 수술복, 마스크) 4. 디지털 청정 기술(디지털 날염, 나노염료) 유한킴벌리주요 사업

22. 유한킴벌리 성장 추세 매출액 순이익 (억원) (억원)

23. 유한킴벌리 재무 구조 (%) 차입금/순차입금 부채비율 (억원) -1800 2002

24. 유한킴벌리사회적 평판 • 2003 아시아한국 최고의 직장 - Hewitt, AWSJ, 매일경제 • 전 부문 시장 점유율, 고객만족도 1위 • 환경, 안전, 품질, 생산성, 평판 초일류 기업

25. 여성용품시장점유율 Y-K 제1경쟁사

26. 동북아 경영 중심 시대의 개척 유한킴벌리 킴벌리클라크 동북아시아 한국 유아용품 지원팀 중국 여성용품 한국 홍콩 가정용품 중국 산업용품 대만 일본 병원용품 일본 노인용품 몽골 물수건 극동러시아 DTP MAAGIC

27. 경쟁력 혁신의 주요인 I. 윤리경영 II. 투명 경영 III. 인간존중 및 환경 경영

28. I. 윤 리 경 영 1. 철저한 법규 준수 변화기 매출  이익 감소 감수 개혁 추진 종업원에 대한 특별 보호 • 공정거래법 •  조세관계법 2. 잘못된 과거 관행의 과감한 청산 • 판공비  경조비 제도 폐기 •  술  골프  선물 접대 금지 3. 일시적 손실 감수

29. II. 투 명 경 영 1. 투명 신속한 통합 경영 정보 시스템 운영 혈연  지연  학연 타파 능력 및 성과 위주 인사 SAP R/3 전사적 자원관리 시스템  익월 1일 재무제표 완성공표 2. 실질적 노경 협의체 운영 • 경제  사회  산업  경영 정보 공유 •  매월 1회 문서 정보, 격월 비디오 사보 3. 공정한 인사관리제도 운영

30. III. 인간 존중 및 환경 경영 1. 4조 2교대 또는 4조 3교대 생산방식 운용 2. 평생 재충전 제도 운용 3. 수평분권화된 신뢰경영 4. 원천에서의 자원 절약 체제 구축 5. 관리 혁신을 통한 생산성 혁신 6. 환경성과 경제성의 상생

31. 경영혁신 연혁 1984 기업의 사회적 책임 확대: 우리강산 푸르게푸르게 1986 투명경영신뢰경영 논쟁 1988 비전 2000 개발, 공유 1990 사업본부제 도입 1993 4조 3교대 경영 시범 도입-제 3공장 (대전) 1995 사업 재편- 플랜트 사업, 농자재 사업 중단 1995 경영 혁신 운동 NEWAY 출범 1998 4조 2교대 경영 제2공장, 제1공장에 확산 1998 ERP-I(BPCS) 가동 2003 ERP-II(SAP R3) PHASE I 2004 ERP-II(SAP R3) PHASE II

32. 유한킴벌리 경영 조직 C.E.O. 가정 산업 디지탈 병원 여성 유아 성인 위생 SEQ K.K.G. NEWAY E.R.P. Finance H.R. Legal 조사 연구개발 투자관리 생산 광고 판촉 소비자 보호 제1공장 제2공장 제3공장 수출본부 대리점 영업 신유통 영업 물류본부

33. 유한킴벌리근무 방식의 주요 특징 1. 생산직 : 4조경영 2. 영업직 : 현장재택 근무 3. 지원직 : 자율근무 4. 공 통 : NEWAY 디자인팀(20%±)

34. 유한킴벌리 4조(예비조) 근무방식 도입 사례 완성시기 해당공장 근무형태 1993.10 제3공장 4조 3교대 1998. 4 제 2공장 (3부) 4조 2교대 1998.12 제 1공장 4조 2교대 1999. 9 제 2공장(전체) 4조 2교대

35. 유한킴벌리 4조 2교대 근무형태 (1주기=16일) 주간 4일근무 (12시간) 휴무 3일 + 교육 1일 야간 4일근무 (12시간) 휴무 4일

36. T : 홀수 교육일 T : 짝수 교육일 유한킴벌리 2002년도 근무스케쥴 • 2002년 9월 4조 근무표 : 주간근무( 07:00~19:00) : 야간근무( 19:00~07:00) H: 휴무(Holiday)

37. 사 례 고용의 생산성 및 환경성 비교 A기업 B기업 Y기업 A. 시간당 생산량 (천개) 20 16 32 B. 1일 작업시간 (시간) 8 24 24 C. 연간 작업일수 (일) 270 340 360 D. 연간작업시간(BxC) (시간) 2,160 8,1608,640 E. 연간생산량(AxD) (천개) 43,200 130,560 276,480 F. 자원활용률 (%) 100% 302% 640% G. 자원낭비 (%) 84% 53% - H. 고용 (%) 100% 250±% 400%

38. NEWAY 안전, 품질및 생산성 개선효과 품 질효 율시간당/생산량1000월간생산량(천개) 1 132ppm 85% 32,500 22,400 2 2,584ppm 72% 30,200 21,100 3 4 5 6 7 8 9 12 8,375ppm 48% 16,490 4,100 * 2001년 재해율 : 0.0%

39. 4조 운영 효과 -안전- 년도별 산업재해율 • 안전 교육실시(년간 40시간/인) • 자체 위험성평가 및 개선(매월) • 노사합동 안전 점검(매주)

40. 4조 운영 효과 -생산성- (단위: 1000개/시간)

41. 사 례 생산성 및 품질의 원가 차이 (단위:억원) A기업 B기업 Y기업 . 고정자산투자 1,000 1,000 1,000 매출액 /년 500 1,5003,000 원료비 220 44.0% 630 42.0% 1,350 45.0% 에너지 75 15.0% 150 10.0% 195 6.5% 감가상각 50 10.0% 50 3.3% 50 1.6% 결함비용 40 8.0% 150 10.0% 30 1.0% 인건비 75 15.0% 225 15.0% 450 15.0% 판관개발비 50 10.0% 180 12.0% 360 12.0% 이자비용 8717.4%956.3%1133.8% 세전이익 (97) (19.4%) 20 1.3% 452 15.1%

42. 4조 운영의 성공 요인 -교육운영 현황- * 년간 교육시간 : 200-250시간/인당

43. 4조 운영의 성공 요인 -휴무활용 프로그램- • 사내 영어  중국어 회화 반 운영 • 통신교육  인터넷 활용 장려 • 사내 서클 활동 지원 강화 • 도서실  도서관 운영 • 테니스장  헬스장 운영 • 가족농장 운영 • 콘도 이용확대  여가선용 장려

44. 제안활동부문- 년도별 실시제안실적 - (단위: 명, 건,%, 백만원)

45. NEWAY투명신뢰 경영 • 투명 경영 : 경영시장 정보 공유 비디오 사보 • 윤리경영 : 공정한 거래 투명한 인사 정직한 납세 • 자율 경영 : 목표관리제 예외관리제

46. NEWAY+ERP TIMELINE Vision 2010 고객과 전략적 제휴 전략적 협력업체와의 정보 통합 및 협력 고객과 제한적 협력 핵심 고객 및 납품 업체와의 협력 고객과의 협업화 수준 내부중심 경영 혁신 • 내부 프로세스/정보의 통합 운영 • 효율 중심 프로세스 개 선 • 프로세스 혁신 AIS/TSS BPCS SAP R/3 Core SAP R/3 Extended Late 90’s 2001~2003 2004 ~

47. 유한킴벌리환경경영체제 • 환경친화기업지정, ISO 14001인증 • SEQ체제 • LCA, TYPE III, 환경감사, 환경보고서

48. 유한킴벌리 물적 유통 전과정 관리(L.C.A.) 유통 구매 소비 폐기 생산·가공 납품업체 공장 폐기 대형유통 백화점 전문대리점 일반대리점 소비자 가 정 사 회 물류센터 소매상 산업체 국내 145 해외 90 자체 4 외부 34 외부 6 1,500 75,000 47백만

49. 청정기술 환경 설계 원천에서 자원 및 폐기물 감축 공정 단축/혁신 청정기술과 환경 설계 사후처리기술 다른 공정 원재료 폐기물 처리 (독성제거) 재사용 재활용 폐기 공정개선 에너지

50. 유한킴벌리 환경 친화적 제품 설계 • 원부자재 원산지 감시 • 고지 재활용 • 경박단소 설계 • 재사용, 장시간 사용 설계 • 에너지•용수 절감 설계 • 부자재, 포장자재 절약 설계 • 분해 촉진 설계