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고객감동 서비스혁신과정 프로그램제안서

www.edurama.co.kr. www.fkiedu.co.kr. 고객감동 서비스혁신과정 프로그램제안서. 2006 . www.edurama.co.kr 서울시 영등포구 여의도동 28-1 Tel :02-6336-0523 Fax:02-6336-0529 E-mail : shshin@fkiedu.co.kr. www.fkiedu.co.kr. 1. 교육개요. ● 교육과정명 : 고객감동 서비스 혁신과정 ● 교육목적 및 기대효과 - 내부 고객만족 및 조직활성화를 위한 인간관계향상 Skill 체득

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고객감동 서비스혁신과정 프로그램제안서

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  1. www.edurama.co.kr www.fkiedu.co.kr 고객감동 서비스혁신과정 프로그램제안서 2006 . www.edurama.co.kr 서울시 영등포구 여의도동 28-1 Tel :02-6336-0523 Fax:02-6336-0529 E-mail : shshin@fkiedu.co.kr

  2. www.fkiedu.co.kr 1.교육개요 ●교육과정명 : 고객감동 서비스 혁신과정 ● 교육목적 및 기대효과 - 내부 고객만족 및 조직활성화를 위한 인간관계향상 Skill 체득 - 고객감동 실현을 위한 서비스Mind-up및 Skill-up ●교육특징 : 사례연구,동영상감상, 토론,역할연기 중심의 교육운영으로 교육후의 현장적응력을 배가한 실천적 프로그램 ● 교육일시 : ●교육장소 : ●교육시간 : 7H ●교육인원 : ●교육준비물 : 빔 프로젝트,스피커, 노트북,화이트보드,보드마커,지우개,교재,필기구

  3. www.fkiedu.co.kr 2.표준 프로그램 3.고객감동 서비스 Skill-Up 중 식 1.인간관계 향상기법 2.고객감동 서비스Mind-Up

  4. www.fkiedu.co.kr 3.프로그램 세부 내용

  5. www.fkiedu.co.kr 4.강사 약력 신 승 호 강사 (59 년생)

  6. www.fkiedu.co.kr 강사 약력 김 경 희 강사(65년생)

  7. www.fkiedu.co.kr 강사 약력 손 기 태 강사 (60년생)

  8. www.fkiedu.co.kr 강사 약력 이 은 주 강사 (73년생)

  9. www.fkiedu.co.kr 4.강사 약력 전 수 아 강사 (73년생)

  10. www.fkiedu.co.kr 5.서비스교육비 내역

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