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專業能力分析簡報

專業能力分析簡報. ：. 2008 年 4 月. 報告人 ： 胡茹萍 服務單位 ： 國立臺灣師範大學工業教育學系 E-mail huru@ntnu.edu.tw. 目 錄. 壹、中小學一貫課程體系參考指引 貳、能力分析模式基本概念 參、能力分析模式特色 肆、能力分析模式理論架構 伍、能力分析模式分析規則 陸、專業能力內涵表. 壹、中 小學一貫課程體系參考指引 ~1.

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專業能力分析簡報

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Presentation Transcript

  1. 專業能力分析簡報 ： 2008年4月 報告人 ： 胡茹萍 服務單位 ： 國立臺灣師範大學工業教育學系 E-mail huru@ntnu.edu.tw

  2. 目 錄 • 壹、中小學一貫課程體系參考指引 • 貳、能力分析模式基本概念 • 參、能力分析模式特色 • 肆、能力分析模式理論架構 • 伍、能力分析模式分析規則 • 陸、專業能力內涵表

  3. 壹、中小學一貫課程體系參考指引~1 • 教育部為加強國中小課程與後期中等學校 (含高中、職業學校、綜合高中、五專前三年) 課程間之縱向連貫以及橫向統整，以提升學生的素質並強化其能力，乃發展「中小學一貫課程體系參考指引」。(如表1)

  4. 中小學一貫課程體系參考指引 12歲、15歲、18歲學生所需的領域 (學科) 能力 12歲 15歲 18歲 高中 高職 基本專業 能力指標 基本專業 能力指標 基本專業能力指標 語文領域 各群一般專業能力 指標 數學領域 自然領域 各群專業能力指標 「建構高職各學群專業能力指標之研究」 各科專業能力指標 壹、中小學一貫課程體系參考指引~2 表1 中小學一貫課程體系參考指引專業能力指標架構

  5. 貳、能力分析模式基本概念~1 • 能力分析模式源自於社會學與經濟學的觀點。 • 能力分析模式是以描述個人在工作上需要達成的「成果期望」，而不是僅著重在個人應該具有的「知識與技能」。 • 以成果期望來描述能力，其生命週期較長，若以知識與技能來描述能力，可能短時間之內就要再進行職業能力分析。

  6. 貳、能力分析模式基本概念~2 • 不僅是從現實工作的角度來思考能力，而是以較宏觀的角度來思考應具備之能力，以符合社會的期望。 • 以「工作角色」(work roles)來定義個人的能力，亦即社會期望工作者應具備所屬職場功能之能力。

  7. 參、能力分析模式特色~1 • 能力分析模式注重的是工作角色，其概念是以「成果」為基礎，也就是以個人應該完成的成果 (outcome)，或是應該執行的功能 (function)為標的，而非個人應該做的操作或任務。 • 工作角色是由「社會期望」(social expectations)所形成，也就是個人被期待在工作上完成的成果。

  8. 參、能力分析模式特色~2 • 社會期望是由社會上各種團體共同協商(negotiation) 而成，兼顧各方需求。 • 能力分析模式除考量當下的能力分析需求外，同時並兼顧職業的走向與未來的需求。

  9. 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 在許多不同的工作活動中達成協調與平衡 在許多不同的工作活動中達成協調與平衡 對工作者處理偶發事件的期望 對工作者處理偶發事件的期望 洞察與解決潛在與實際的問題或意外 洞察與解決潛在與實際的問題或意外 對工作者技術的期望 對工作者技術的期望 ‧‧‧‧‧ 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 ) ( ( ) 技術期望、意外事件管理、任務管理 和 成果與過程 成果與過程 和 ( ( ) ) 工作環境 工作環境 組織與文化環境 組織與文化環境 之間的互動 之間的互動 對工作者處理工作環境介面的期望 對工作者處理工作環境介面的期望 自然限制 自然限制 品質量測 品質量測 工作組織 工作組織 工作關係 工作關係 ( ( 地點 地點 ( ( 實物的客觀品質 實物的客觀品質 ( ( 設定引導與程序 設定引導與程序 服務顧客 服務顧客 ) 材料設備 材料設備 ) ) 行動的主觀品質 行動的主觀品質 ) ) 下決策發展規準 下決策發展規準 與判斷決定 與判斷決定 ) ) ) 肆、能力分析模式理論架構~1 圖1 能力分析模式理論架構

  10. 肆、能力分析模式理論架構~2 • 能力分析模式包括四個組成要素 (以餐廳服務員為例) • 對工作者技術的期待 • 餐廳服務員要具備餐桌擺設、上菜給客人等之技術能力。 • 對工作者處理偶發事件的期望 • 餐廳服務員要隨時留意客人需求，處理顧客抱怨問題。 • 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 • 餐廳服務員在為A桌客人上菜時，必須記得為B桌客人補送餐具或添加茶水服務。 • 對工作者處裡工作環境介面的期望 • 餐廳服務員必須掌握廚房餐食製備之流程，觀察客人用餐速度，以便判斷何時提供下一道餐食之上菜服務。

  11. 分解規則（採一致的邏輯劃分原則） 關鍵目的 主要功能 次要功能 功能單元 專業能力內涵表 重複規則（檢視分析的妥適性） 伍、能力分析模式分析規則 • 以能力分析模式進行能力分析是一種結構化的分析 • 由上而下採用分解規則，依次演繹出完整的專業能力內涵表。 • 由下而上則是利用重複規則，持續檢查分析的適切性。 圖2 能力分析模式分析的二大規則

  12. 陸、專業能力內涵表~1 • 專業能力內涵表是說明專業能力要素的階層及相互連結的關係。 • 所有發生的專業能力指標、工作描述、學習與訓練需求、評量規準等，都可以從專業能力內涵表分析得知。 • 專業能力內涵表為樹狀圖形，呈現能力分析結果。(如圖3) • 為能力分析的一種輸出格式，主要內容為四個階層，即關鍵目的、主要功能、次要功能與功能單元。

  13. 關鍵領域 關鍵角色 主要功能 次要功能 功能單元 關鍵目的 主要功能 次要功能 功能單元 主要功能 次要功能 功能單元 陸、專業能力內涵表~2 圖3 專業能力內涵表的結構

  14. 陸、專業能力內涵表 - 以家政群為例

  15. 陸、專業能力內涵表 - 以家政群為例

  16. 陸、專業能力內涵表 - 以家政群為例

  17. ~ The End ~ 感謝您的聆聽，並請惠予指正!

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