pr a bizalom p t s m v szete dolgozz j l s besz lj r la
Download
Skip this Video
Download Presentation
PR, a bizalomépítés művészete „ Dolgozz jól és beszélj róla!”

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 14

PR, a bizalomépítés művészete „ Dolgozz jól és beszélj róla!” - PowerPoint PPT Presentation


  • 258 Views
  • Uploaded on

PR, a bizalomépítés művészete „ Dolgozz jól és beszélj róla!”. Konczosné dr. Szombathelyi Márta. 1.Public Relations, a szervezeti kommunikáció része 2.PR-elméletek 3.A PR szakma története 4.A PR tevékenység tervezése, folyamata, értékelése 5.A PR tevékenység eszközei

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'PR, a bizalomépítés művészete „ Dolgozz jól és beszélj róla!”' - wallis


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
tananyagbeoszt s
1.Public Relations, a szervezeti kommunikáció része

2.PR-elméletek

3.A PR szakma története

4.A PR tevékenység tervezése, folyamata, értékelése

5.A PR tevékenység eszközei

6. A PR tevékenység részterületei

7.Belső kommunikáció (Internal PR) és külső PR (CSR)

8.Hírnév, imázs

9.Sajtókapcsolatok (Media Relations)

10.Public Affairs, Goverment affairs és a lobbi

11.A PR szerepe a válságkezelésben (kríziskommunikáció)

12. Eseményszervezés, támogatás (szponzoráció,adományozás)

13.A PR szakma etikai előírásai és jogi szabályozása

14. A házi dolgozatok értékelése

Tananyagbeosztás
pr elm letek
PR-elméletek
  • Kettős törekvés
    • Önálló tudomány legyen
    • Integrálódjon más tudományokkal
  • A PR mindig nagyobb folyamatok részeként jelenik meg
  • Elengedhetetlen az integráció
  • 3 fő integrációs terület
    • Marketing folyamatok
    • Szervezési-vezetési folyamatok
    • Társadalmi folyamatok
a pr tev kenys g 3 rtelmez se
A PR tevékenység 3 értelmezése
  • Marketing-orientált PR felfogás
  • Szervezet-orientált PR felfogás
    • Grunig egy- és kétirányú, szimmetrikus és aszimmetrikus modelljei
      • Egyirányú kapcsolat
        • Sajtóügynökségi
        • Közvélemény-tájékoztatási modell
        • Személyes befolyáson alapuló modell
      • Kétirányú kapcsolat
        • Kétirányú aszimmetrikus
        • Kétirányú szimmetrikus modell
        • Kulturális közvetítő modell
  • Társadalom-orientált PR felfogás
  • Egyéb rendszerelméleti megközelítések
    • Hazleton kommunikációs folyamat modellje
    • A CCB-modell
    • „Kontingencia”-modell
i marketing orient lt pr felfog s
I. Marketing-orientált PR felfogás
  • Legrégibb és legszűkebb értelmezés
    • Értékesítési problémák megoldására
  • Hazai viszonylatban ma is uralkodó irányzat
    • Mikrogazdaság (vállalatok) kommunikációs segédlete
    • Reklám és sales promotion kiegészítője
    • A kommunikáció elsődleges célja az értékesítés növelése
  • A piacbefolyásolás 4 eleme (4P - McCarthy)
    • Product (termék)
    • Price (ár)
    • Place (értékesítési csatorna)
    • Promotion (marketingkommunikáció) (Mc Carthy és Kotler)
      • Személyes eladás
      • Reklám
      • Sales promotion (eladásösztönzés)
      • Public Relations
ii szervezet orient lt pr felfog s
II. Szervezet-orientált PR felfogás
  • Mennyiben járul hozzá a public relation tevékenység a szervezeti célok megvalósításához?
  • A PR tevékenység azoknak az eszközöknek az egyike, amelyekkel a szervezeti célokat megvalósítják
  • J.E.Grunig: 15 év kutatás („Excellence in public relations”)
    • A PR 2 modelljét (egyirányú és kétirányú), ezen belül 6 variációját állította fel
    • A modellek egymás mellett élnek, néha keverednek
    • Alkalmazásuk függ:
      • Kultúra (a kommunikáció kultúrafüggő)
      • A szervezet profilja és jellegzetességei
egyir ny kapcsolat 1 sajt gyn ks gi modell
Egyirányú kapcsolat/1.Sajtóügynökségi modell
  • Cél: kedvező sajtóvisszhang, erőfeszítések a sajtóra koncentrálva
  • Cél: a saját érdek érvényesítése
  • A marketingszemlélet hegemóniája
  • A legrégibb PR modell
  • Egyirányú kommunikáció, nem igényli a visszacsatolást
  • Jellege: propagandisztikus (megnyerni a közönséget)
  • Az információ igazságértéke nem lényeges
  • A PR iránti ellenszenv oka e modell alkalmazása
  • Alkalmazói:
    • Politikusok, egyes vezetők
    • Politikai pártok
    • Érdekcsoportok
    • Sportágak, sportolók
    • Sztárok
    • Erős piaci pozícióban levő vállalatok
egyir ny kapcsolat 2 k zv lem ny t j koztat si modell
Egyirányú kapcsolat/2.Közvélemény-tájékoztatási modell
  • Cél: kedvező információk terjesztése, tájékoztatás
  • Cél: saját érdek, álláspont érvényesítése
  • Keletkezése: 1900-as évek, USA
  • Egyirányú kommunikáció, nincs visszacsatolás
  • Sajtócentrikus
  • DE súlyt helyez az információk igazságtartalmára (viszonylag objektív)
  • Alkalmazói:
    • Kormányzati szervek, önkormányzatok, hatóságok
    • Civil érdekcsoportok
    • Erős piaci pozícióban levő vállalatok
    • Kezdő versenyvállalatok
egyir ny kapcsolat 3 szem lyes befoly son alapul modell
Egyirányú kapcsolat/3.Személyes befolyáson alapuló modell
  • A távol-keleti kutatások hatására
  • Cél: személyes presztízs, befolyás növelése
  • A „személyi kultusz” PR modellje („alapító atya” vagy „vezér” kultusza)
  • Maximálisan propagandisztikus (meggyőzésre tör)
  • Esetenként etikátlan
  • Módszer: személyes kapcsolatok kiépítése kulcsszemélyekkel (média, hatóságok, szervezetek)
  • A lobbizásra koncentrál
  • Alkalmazói:
    • Alapító atyák kultúrájára építő vállalatok
    • Ázsiai, távol-keleti vállalatok, szervezetek
    • Kis- és középvállalatok kezdeti stádiumban
k tir ny kapcsolat 1 k tir ny aszimmetrikus modell
Kétirányú kapcsolat/1.Kétirányú aszimmetrikus modell
  • Új elem: visszacsatolás, stratégiai fontosságú közvélemény kutatása
  • Alkalmazza a kommunikációelmélet és –kutatás módszereit és eredményeit
  • Nem biztos, hogy a szervezet magatartása változik
  • Kezdeményező a kommunikációban: a szervezet
  • Cél: a befogadók meggyőzése, attitűdjük megváltoztatása
  • Alkalmazói:
    • Kormányzati szervek, önkormányzatok, hatóságok
    • Társadalmi célú intézmények
    • Érdekcsoportok, lobbik
    • Erős piaci pozícióban levő vállalatok
k tir ny kapcsolat 2 k tir ny szimmetrikus modell
Kétirányú kapcsolat/2.Kétirányú szimmetrikus modell
  • A kommunikáció célja a kölcsönös alkalmazkodás, optimális kompromisszum
  • Kölcsönös interaktív kommunikációs kapcsolatot feltételez: tárgyalás, kompromisszum
  • Alapelv: az érdekek kölcsönös figyelembe vétele
  • Széleskörűen alkalmazza a kutatást
  • Nyitottság, rugalmasság, szociális érzékenység, etikusság
  • Alkalmazói:
    • Egyes politikai pártok
    • Kormányzati szervek
    • Egyes érdekcsoportok
    • Közvélemény fókuszában álló vállalatok, intézmények
k tir ny kapcsolat 3 kultur lis k zvet t modell
Kétirányú kapcsolat/3.Kulturális közvetítő modell
  • Görögországi kutatások hatása
  • Multinacionális vállalatok külföldi leányvállalataira jellemző, ahol a vezető anyaországi
  • Erőteljes kulturális különbségek
  • a vezetés rá van utalva a közvetítőkre, megnő a tájékozódás igénye
  • Gyakran kulturálisan idegen szemlélet, saját érdek, álláspont ráerőltetése
  • Alkalmazói:
    • Egyes politikai körök, idegen hatalmak
    • Multinacionális vállalatok helyi érdekeltségei
    • Külföldi tulajdonosok
iii t rsadalom orient lt pr felfog s
III. Társadalom-orientáltPR felfogás
  • Mennyiben járul hozzá a PR tevékenység a társadalom funkciójához?
  • A szűk vállalati szférából kilépés
  • Egyrészt a nonprofit szervezetek, kormányzati szervek is alkalmazzák a PR módszereket
  • Másrészt erősödik a társadalmi kontroll a gazdaság felett
  • A szervezet mint alrendszer illeszkedik a nagyobb társadalmi rendszerbe, a PR feladata az illeszkedés segítése
  • A vállalat kommunikálja hozzájárulását az össztársadalmi célokhoz
egy b rendszerelm leti megk zel t sek ny lt rendszerek
Egyéb rendszerelméleti megközelítések (nyílt rendszerek)
  • Hazleton kommunikációs folyamat modellje
    • A szervezet állandóan változó környezetben létezik (jogi, politikai, gazdasági, társadalmi, technológiai, verseny környezet)
  • A CCB-modell
    • Cutlip – Center – Broom: Effective PR, 1985
    • Morphogenezis: a környezet hatására a nyílt szervezet változtathat szervezetén, szerkezetén, eljárásain, céljain
  • „Kontingencia”-modell
    • Szoros egymásmellettiség, érintkezés
    • Alapelv: ekvifinalitás: több út vezethet ugyanahhoz a célhoz
ad