Úvodní studie pro Q&X Trading

1. Úvodní studie pro Q&X Trading (TechnicaSolutions)

2. Zadání - Nářadí • Jsme firma, která půjčuje a prodává nářadí. Máme několik poboček v Praze a po celé republice. Čím dál tím více máme problémy s evidencí zápůjček a podporou zákazníků. Klesá nám tržba a zákazníci utíkají. Jaké je možné řešení?

3. TechnicaSolutions • Etablovaná firma s 10 letou praxí • Informační systémy a optimalizace procesů • Úspěšná implementace více než 50 IS • RWE, BENTELER a další

4. Aktuální situace • Obtížná komunikace mezi pobočkami • Problémy s evidencí(zápůjček a zboží) • Práce se zákazníkem • Propojení skladů

5. Komunikační kanál

6. Evidence nářadí • Jednoznačná identifikace • Omezení ztrát • Rezervační systém • Okamžité a přesné informace • Zrychlení půjčování, prodeje a naskladňování nářadí • ERP

7. Práce se zákazníkem • CRM • Motivující věrnostní systém • Zlepšení komunikace • Webové stránky • Emailové a SMS upozornění • ? 1-2 DALŠÍ

8. Další přínosy • Zboží z jiné pobočky • Objednávky přes Internet • Otevřená prodejna • Kompletně outsourcované řešení • 1-2 další

9. Roadmapa

10. Finance (7 let) • Investice: 10 miliónů Kč • Rozfázovaná do několika let • Podpora 320 tisíc Kč ročně (7 let v ceně) • Úspory na ztrátách: 21 miliónů • Návratnost: konec 3. roku • Zvýšení obratu o 10% • NVP=3813 • ROI=1,61

11. Závěr