สมาชิกในกลุ่ม น.ส. กัญกานต์ เนื่องลา 53630006 น.ส. ชวนันท์ บัวคลี่ 53630016

1. สมาชิกในกลุ่ม น.ส. กัญกานต์ เนื่องลา 53630006 น.ส. ชวนันท์ บัวคลี่ 53630016 น.ส. วิชุตา ฟักประเสริฐ 53630072 น.ส. ศิริวรรณ ประสพสุข 53630083 น.ส. สุรารักษ์ เครือฟั้น 53630105

2. REGULATORY , ETHICAL, AND COMPLIANCE ISSUES IN EC • กฎระเบียบ จริยธรรม และ ปัญหาการปฏิบัติตามใน EC

3. เนื้อหา • opening case : why is Disney funding Chinese pirates เหตุผลที่ Disney ลงทุนการละเมิดลิขสิทธ์กับประเทศจีน • 16.1 the complexity of legal and regulatory issues ความซับซ้อนของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ • 16.2 civil law, intellectual property law, common law and ec legal issues กฏหมายแพ่ง, กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ,กฎหมายทั่วไปและปัญหาทางกฎหมายของ EC • 16.3 ethical challenges and guidelines ความท้าทายทางด้านจริยธรรมและแนวทางปฏิบัติ • 16.4 privacy rights , protection and free speech สิทธิความเป็นส่วนตัว,การป้องกันและการพูดแบบอิสระ

4. 16.5 consumer and seller protection from online fraud การคุ้มครองของผู้ขายและผู้บริโภคจากการฉ้อโกงออนไลน์ • 16.6 societal issues and green ec ปัญหาสังคมและธรรมชาติของ ec • Managerial issues ปัญหาบริหารจัดการ • Closing case : net neutrality good for e-budiness ความเป็นกลางสุทธิที่ดีสำหรับ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

5. Learning Objectives(วัตถุประสงค์การเรียนรู้) 1. Understand the foundationsfor legal and ethical issues inEC.มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับข้อกฎหมายตามหลักจริยธรรมในEC.2.Describecivil, intellectual property, and commonlow.ให้เข้าใจถึงปัญหาลักษณะการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา3.Understand legaland ethical challenges and how to containthem.มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหายทางด้านจริยธรรมที่มีอยู่

6. 4.Explainprivacy , free speech, and defamation and theirchallenges.อธิบายถึงการละเมิดความเป็นส่วนตัว การพูดแบบอิสรเสรี การหมิ่นประมาท5. Describe types of fraud on the Internet and how to protectagainstthem.ต้องเข้าใจและป้องกันตัวเองจากลักษณะการโกงการหลอกหลวงทางอินเตอร์เน็ต6.Describethe needs and methods to protectsellers.อธิบายความต้องการและวิธีการที่ในการปกป้องจากผู้ขายสินค้า7.DescribeEC-Related societalissues.อธิบายถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพาณิชอิเล็กทรอนิกส์ในสังคมกลุ่มใหญ่8. Describe Green EC and IT.อธิบายเกี่ยวธรรมชาติของ EC และเทคโนโลยีสารสนเทศ

7. Why is Disney Funding Chinese pirates? สตีมโบทลงทุน 10$ล้านดอลลาร์กับประเทศจีน เป็นเว็บไซต์ที่เรียกว่า 56.com เว็บไซต์ที่มีสมาชิก 33 ล้านคนที่สมัครสมาชิกในปี 2009 ปัญหา เดือนพฤษภาคม 2008 บริษัทวอร์ดดิสนีย์เปิดตัวของภาพเคลื่อนไหวภาพยนตร์เรื่อง wall-e เป็นภาพยนตร์ที่ถูกปล่อยออกมาในรูปแบบ DVD ในเดือนพฤศจิกายน 2008 แต่หลังจากที่ปล่อยหนังในเดือนพฤษภาคม เรื่องราวความรักของหุ่นยนตร์ก็แพร่หลายในเว็บไซต์ของจีน เว็บ 56.com เว็บไซต์ของจีนคำว่า bootlegs ของดิสนีย์เป็นลิขสิทธิ์ ปัญหาคือ ว่า ภาพยนตร์ละเมิดลิขสิทธิ์เป็นการยากที่จะตรวจสอบเพราะพวกเขาจะใช้ชื่อที่แตกต่างกัน

8. แม้ว่า 56.com จะมีการบริหารการเพื่อลบบางส่วนของสำเนา เว็บไซต์ 56.com เป็นเวอร์ชั่นภาษาจีนของ youtube และเว็บไซต์ที่คล้ายกัน เช่น toudou และ youku ไม่ได้กำหนดขีดจำกัดเวลา 10 นาทีเกี่ยวกับอับโหลดวีดีโอและนี่จึงเป็นสวรรค์สำหรับการอับโหลดวีดีโอรวมทั้งหนังยาวเต็มรูปแบบและทีวีที่เป็นตอนๆที่ผิดกฎหมาย แต่ประเทศจีนคาดหวังว่าสมาคมอุตสาหกรรมการบันทึกเสียงของอเมริกา (RIAA)และที่คล้ายกับองค์กร เพื่อกดดันให้บริษัทลบการคัดลอกวัสดุที่เหมาะสม แต่จีนไม่ได้บังคับใช้กฎหมายลิขสิทธิ์ตะวันตก

9. การแก้ปัญหา เหตุผลหนึ่งที่ดิสนีย์ลงทุนในเว็บ 56.com คือ การที่สตีทโบทร่วมเป็นนักลงทุน รายใหญ่จะมีอิทธิพลต่อ 56.com ดำเนินการกับผู้ละเมิดกฎหมายลิขสิทธิ์ สตีทโบทร่วมพยายามที่จะช่วย 56.comลดการละเมิดลิขสิทธิ์ของวีดีโอในประเทศสหรัฐอเมริกา คุณสามารถดำเนินการตามกฎหมายกับบริษัท ตัวอย่าง เช่น สื่อยักษ์ใหญ่ Viacom ฟ้อง youtube 100000000$ แต่ที่ไม่ได้เกิดในประเทศจีนเพราะรัฐบาลจีนจะให้การเตือนไปยังผู้ละเมิดลิขสิทธิ์ ผลลัพธ์ที่ได้ แม้ว่าจะเป็น 56.com อำนวยความสะดวกในภาพยนตร์ฟรี วีดีโอเกมส์และดิสนีย์ ดูเหมือนจะไม่เป็นกังวลเกินไปกับปัญหาเหล่านี้ การดำเนินการ การลงทุนให้บริษัทช่องทางการจัดจำหน่ายของผลิตภัณฑ์ ของบริษัทที่อาจให้ประโยชน์เชิงกลยุทธ์ดิสนีย์ในประเทศจีนในเดือน มีนาคม2009ดิสนีย์ได้รับอนุญาตจาก youtube เพื่อเรียกใช้ วีดีโอ สั้นๆ เป็นตอนเต็มของเอบีซี และESPN

10. สิ่งที่เราสามารถเรียนรู้สิ่งที่เราสามารถเรียนรู้ การละเมิดลิขสิทธิ์บนอินเทอร์เน็ตเป็นปัญหาสำคัญสำหรับผู้สร้างและจัดจำหน่ายทรัพย์สินทางปัญญา เช่น ภาพยนตร์, เพลงและหนังสือ ปัญหาเกิดขึ้นไม่เพียงเพราะมันเป็นเรื่องยากในการตรวจสอบการโพสต์ แต่ยังเพราะในหลายประเทศที่มีความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์อยู่ไม่มากและแม้ว่าจะมีก็เป็นเรื่องยากในการบังคับใช้ การคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาเป็นหนึ่งในประเด็นทางกฎหมายที่สำคัญ EC นำเสนอในบทนี้ซึ่งให้การเบื้องต้นเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายและการตัดสินใจของศาลที่จะช่วยให้คุณเข้าใจความรับผิดและความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจากความพยายามที่จะจัดการกับการดำเนินงาน EC, โกงลูกค้าหรือผู้ขายและละเมิดความเป็นส่วนตัว เช่นภาพรวมของระบบกฎหมายให้เป็นรากฐานสำหรับการประเมินว่าข้อเสนอปัจจุบันและการโต้เถียงสำหรับกฎระเบียบของรัฐ เช่น ความเป็นกลางทางอินเทอร์เน็ตที่ดีสำหรับ e -business การวิเคราะห์เต็มรูปแบบของกฎหมายและจริยธรรมที่เกินขอบเขต

11. ความซับซ้อนของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับความซับซ้อนของกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ การใช้ของผู้บริโภคและการค้าของwwwเริ่มต้นในช่วงกลางปี ​​1990 กับการค้าของอินเทอร์เน็ต การใช้เหล่านั้นยังคงก่อร่างธุรกิจการตลาดและการสื่อสารในวิธีการที่หลากหลายรวมทั้งคนที่ผิดจรรยาบรรณหรือผิดกฎหมายอินเทอร์เน็ต มีอำนาจการแพร่กระจายอย่างกว้างขวางและได้ข้อมูลทันทีนอกเหนือจากการพัฒนาเทคโนโลยีอื่น ๆ นี้ยกมาถึงคำถามสำคัญ : บริษัท EC ควรปฏิบัติตามหลักจริยธรรมและกฎหมายหรือไม่ หนึ่งคำตอบ ตอบเกี่ยวกับความไว้วางใจ ลูกค้าต้องให้ความไว้วางใจตลาดออนไลน์และธุรกิจ ผิดจรรยาบรรณและผิดกฎหมายมีการดำเนินธุรกิจในระยะยาว ผลกระทบธุรกิจเชิงลบที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ ฝ่าฝืนเปิดเผยตัวเองเพื่อลงโทษอย่างรุนแรงจากหน่วยงานราชการต่างๆ และลูกค้าตกเป็นเหยื่อ, บล็อกและกลุ่มสนใจของผู้บริโภค เช่น กลุ่มความเป็นส่วนตัว กลยุทธ์ใหม่ที่มีการปรับในเว็บเพื่อเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันหรือดึงดูดลูกค้าเพิ่มจำนวนขึ้นคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่าผิดกฎหมายผิดจรรยาบรรณหรือพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ซึ่งล่วงล้ำในโลกของการค้าลิขสิทธิ์เครื่องหมายการค้าและเสรีภาพ

12. กฎหมายขึ้นอยู่กับการตีความกฎหมายขึ้นอยู่กับการตีความ กฎหมายและกฎระเบียบส่วนใหญ่จะถูกเขียนอย่างกว้างขวางและมีเพียงแต่ให้เค้าร่างเพื่อเป็นแนวทางการกำหนดนโยบายสาธารณะ แม้แต่กฎหมายอาชญากรรมทางกายภาพที่เฉพาะเจาะจง เช่น การฆ่ามนุษย์เป็นสิ่งผิดกฎหมายไม่นำไปใช้ในทุกสถานการณ์ เช่นในกรณีการป้องกันตัวเอง ข้อพิพาทเฉพาะที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่หมายถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องสำหรับสองเหตุผล ประการแรกให้ขอบเขตของกฎหมาย เช่น ไม่ว่าจะนำไปใช้กับสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง จะต้องตีความโดยดูที่เจตนาของฝ่ายนิติบัญญัติ ประการที่สองกฎหมายความขัดแย้งอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นวิธีการที่บริษัท ใช้ข้อมูลที่เก็บจากลูกค้าผ่านทางเว็บไซต์ของพวกเขาอยู่ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัว กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหนึ่งอาจห้ามบริษัทจากการร่วมกันตัวเลขการรักษาความปลอดภัยของลูกค้าทางสังคมกับพันธมิตรทางธุรกิจในขณะที่กฎหมายการรักษาความปลอดภัยบ้านเกิดเมืองนอนอาจจำเป็นต้องเปิดเผยตัวตน เช่นหมายเลขประกันสังคมของลูกค้า. ธนาคารกับโปรแกรม CRM มักจะพบความขัดแย้งทางกฎหมายเหล่านี้.

13. ตัวอย่างเช่น ของศาลในการแก้ปัญหาความขัดแย้งในนวนิยายเรื่องอื่นให้ดูเรื่องราวของทิโวไมโครซอฟท์ในแฟ้มออนไลน์ W16.1 สแปมทางการเมืองจะกล่าวถึงในแฟ้มออนไลน์ w16.2 ตัวอย่างหรือความขัดแย้งทางกฎหมายกับจริยธรรมมีให้ในกรณีที่ 16.1สำหรับขณะนี้ดูเหมือนว่าเราจะยังคงพึ่งพาระบบทางกฎหมายที่ขัดแย้งกันและเซลล์ที่ถูกอ้างล้าสมัยซึ่งหมายความว่าผู้ค้า EC อาจจะไม่สามารถที่จะหลีกเลี่ยงการฟ้องร้อง ดังนั้นCIOและทนายความของบริษัทควรมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดในกลยุทธ์ขององค์กรการสนทนาก่อนหน้านี้และไฟล์ออนไลน์จะช่วยให้คุณเข้าใจในความซับซ้อนและความขัดแย้งรอบปัญหาทางกฎหมาย จริยธรรมและการกำกับดูแล โดยเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องกับการประพฤติปฏิบัติทางออนไลน์ พื้นฐานตามกฎหมายคุ้มครองสิทธิและการค้ำประกันการอธิบายไว้ในรัฐธรรมนูญของประเทศ แต่เป็นคุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับข้อตกลงที่ได้รับสิทธิและสิทธิในการกำหนดที่จะมีการป้องกันและผู้ได้สิทธิถูกละเมิดอาจจะไม่สามารถเป็นไปได้. คุณจะเห็นตัวอย่างอื่น ๆ ของอุปสรรคดังกล่าวตลอดทั้งบท

14. ร้านค้าหรือข่าวกระดานที่เป็น EBAY ลองดูที่ความรับผิดทั้งสองศาล อีเบย์ 2008 การทดสอบตัดสินใจว่าเป็นของปลอมสำหรับสินค้าที่จำหน่ายโดยผู้ใช้ ศาลในประเทศสหรัฐอเมริกาและฝรั่งเศสมาถึงข้อสรุปตรงข้ามกับ fads พิสูจน์เพียงว่าการพัฒนากฎหมายของการค้าทางอินเทอร์เน็ต The luxury jeweler Tiffiny&Co ฟ้องอีเบย์ อีเบย์ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามความต้องการเพื่อลดการขายสินค้าที่ทิฟฟานี่ปลอมบนอีเบย์ อีเบย์อ้างถึงโปรแกรม multimillion – ดอลลาร์ของอีเบย์ เพื่อควบคุมการขายของปลอมรวมทั้งเครื่องมืออย่างที่ครอบคลุมให้กับ Tiffany และแบรนด์อื่น ๆ เพื่อระบุและรายงานรายชื่อที่น่าสงสัย, ผู้พิพากษาปกครองให้ความสนับสนุนของอีเบย์ใน2008 "มันเป็นเครื่องหมายการค้า ownet ของตำรวจ

15. เขาสรุป ที่ปารีสในเชิงพาณิชย์ศาลได้ข้อสรุปที่ตรงข้ามกับสัปดาห์ก่อนหน้านี้และสั่งอีเบย์ที่ต้องจ่ายมากกว่า $ 60 ล้านในความเสียหายที่เกิดกับ jeweler ในยุโรป ลักษณะที่รบกวนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ฝรั่งเศสคือบางส่วนของสินค้าที่ไม่ได้ถูกกล่าวหาว่าเป็นของปลอม แต่เป็นเพียงการขายโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก jeweler การตัดสินใจของทั้งสองจะมีการยื่นอุทธรณ์ อีเบย์ได้สูญเสียกรณีที่คล้ายกันในยุโรป ในประเทศสหรัฐอเมริกาซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ การค้าสมาคมอเมริกันมีการขู่ว่าจะฟ้องอีเบย์มากกว่าให้ขายซอฟต์แวร์ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้รับอนุญาติ ปัญหาก็คือระบบกฎหมายไม่ได้กำหนดสิ่งที่ตลาดอิเล็กทรอนิกส์มี นอกจากนี้อีเบย์ไม่เคยจะครอบครองสินค้าที่ขายผ่านทางเว็บไซต์ของตน ดังนั้นอีเบย์ให้เหตุผลว่ามันเป็นเพียงโฮสต์สำหรับโฆษณาเช่นในหนังสือพิมพ์ ความจริงก็คือตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีสิ่งใหม่และไม่ครอบคลุมโดยระบบกฎหมาย ที่มา : เรียบเรียงจาก Downes (2008) และอาร์เดน - Besunder และSherwin (2009)

16. กฎหมาย : ระบบควบคุมสังคมและการคุ้มครอง กฏหมายมีระบบการควบคุมทางสังคม เช่นเดียวกับทุกระบบการก่อตัวของกฎหมายที่เป็นกระบวนการพลวัตที่ตอบรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ลักษณะของกฎหมายที่เป็นแบบไดนามิก ในบางส่วนเนื่องจากจะต้องได้รับการตอบสนองต่อภัยคุกคามใหม่หรือการละเมิดที่ฝ่าฝืนรัฐธรรมนูญของประเทศ นั่นคือเหตุผลที่เปลี่ยนแปลงในลักษณะของธุรกิจและสภาพแวดล้อมหรือความผิดที่นำไปสู่การออกกฎหมายใหม่

17. เนื่องจากในกระบวนการ, สิทธิและหน้าที่ โดยปราศจากความรู้พื้นฐานของระบบ ลักษณะกฎหมายและกระบวนการเนื่องจากผู้ที่เกี่ยวข้องในค่าปรับความเสี่ยง ECเวลาจำคุกหรือการลงโทษอื่น ๆในระบบกฎหมายที่รัฐบาลสร้างกฎและระเบียบข้อบังคับ มีอำนาจในการบังคับใช้กฎและกฎระเบียบที่สร้างทั้งสิทธิและหน้าที่ สิทธิเป็นการเรียกร้องทางกฎหมายของแต่ละบุคคลหรือผลประโยชน์คุ้มครองขององค์กร ในข้อกำหนดแบบทั่วไปการป้องกันเป็นประโยชน์ เช่น ชีวิต เสรีภาพ และทรัพย์สิน การที่มีการป้องกันโดยรัฐธรรมนูญแห่งชาติ สิทธิส่วนบุคคลทรัพย์สินทางปัญญาและการพูดฟรีเป็นตัวอย่างของการป้องกันผลประโยชน์ ผลประโยชน์เหล่านี้จะไม่แน่นอน ตัวอย่างเช่น บุคคลตัดสินลงโทษอาชญากรรมจะไม่สามารถอ้างว่าถูกกักขังอยู่ที่คุกเป็นการละเมิดสิทธิเสรีภาพของของเขาหรือเธอ สิทธิส่วนบุคคลและทรัพย์สินสิทธิจะถูกแบ่งออกเป็นสองประเภท : สิทธิส่วนบุคคลและสิทธิในทรัพย์สิน (ดู Exhibit 16.1)

18. ประเทศ คือ รัฐธรรมนูญ: กฎหมายของแผ่นดิน สิทธิ:การเรียกร้องทางกฎหมายของแต่ละบุคคล • กรอบกฎหมายสำหรับกฎหมาย การทำความเข้าใจสิทธิและหน้าที่ สร้าง รัฐบาล สร้าง ปฏิบัติหน้าที่: ภาระทางกฎหมายที่จะไม่รบกวนการทำงานของแต่ละบุคคล ผลิต ชุดของกฎที่ใช้บังคับและข้อบังคับ

19. ปฏิบัติตามกฎระเบียบใน EC โดยทั่วไปหมายถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่สอดคล้องกับข้อกำหนดหรือนโยบาย, มาตรฐานหรือกฎหมายที่ได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจน เรื่องอื้อฉาวองค์กรเช่นวิกฤตทางการเงินในปี 2008-2009 หรือกรณี Enron ในปี 2001 ได้เน้นความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบมากขึ้นสำหรับบริษัทที่จดทะเบียน หนึ่งในกฎระเบียบที่สำคัญที่สุดในบริบทนี้เป็นกฎหมายSarbanes - Oxley Act ซึ่งกำหนดความรับผิดชอบส่วนบุคคลที่เข้มงวดมากขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของการจัดการชั้นนำขององค์กร เพื่อความถูกต้องของการรายงาน งบการเงิน ปฏิบัติตามกฎระเบียบ หมายถึง ระบบหรือหน่วยงานในองค์กรที่มีหน้าที่เพื่อให้มั่นใจว่าบุคลากรตระหนักและทำตามขั้นตอนเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, มาตรฐาน

20. นโยบายและกฎระเบียบกฎหมายเหล่านี้จะมีการลงโทษอาญาหรือทางแพ่งแต่ความหมายของสิ่งที่ถือเป็นแผนปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพได้รับการเข้าใจยากเป็นจุดเดียวของการเข้าถึงบริการของรัฐและข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางธุรกิจกับกฎระเบียบของรัฐบาลที่สามารถใช้ได้ที่ www.business.gov เพื่อช่วยให้มีการปฏิบัติตามอย่างใดอย่างหนึ่งสามารถใช้ซอฟต์แวร์ EC โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับข้อมูลการปฏิบัติตามข้อมูลคุณภาพตามมาตรฐานการกำหนดไว้เป็นข้อมูลทั้งหมดหรือที่เกี่ยวข้องกับองค์กรหรือรวมอยู่ในกฎหมายซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการหรือตรวจสอบการปฏิบัติตามซอฟแวร์ตามมาตรฐานสามารถใช้ได้จากทุกบริษัทซอฟต์แวร์รายใหญ่ (เช่น Oracle, IBM, อีเอ็มซีและการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์

21. ตัวอย่างเว็บ www.business.gov

22. 16.2 กฎหมายแพ่ง, กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญากฎหมายทั่วไปและประเด็นกฎหมายทางด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ระบบกฎหมายเป็นกฎระเบียบที่ค่อยควบคุมและรักษาระเบียบทางสังคมพร้อมทั้งการปกป้องสิทธิส่วนบุคคล อย่างที่ได้รับทราบกัน กฎหมายได้ถูกนำมาใช้เป็นข้อปฏิบัติมาอย่างยาวนาน ตั้งแต่ระดับล่างไม่ว่าจะเป็นบุคคลธรรมดา กลุ่มคนหรือนิติบุคคลต่าง ๆ เช่น องค์กร เป็นต้น ส่วนประเภทต่างๆของกฎหมายก็จะมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ กฎหมายแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือ กฎหมายอาญาและกฎหมายแพ่ง

23. ลักษณะของกฎหมายอาญาและแพ่งลักษณะของกฎหมายอาญาและแพ่ง มีหลายแนวความคิดทางกฎหมายที่สำคัญ ประการแรก อาชญากรรมเป็นการกระทำที่ล่วงละเมิดต่อสังคมที่ขัดกับหมายและมีบทลงโทษโดยรัฐบาล ประการที่สองในการสั่งซื้อที่ส่อพฤติกรรมก่อให้อาชญากรรมต้องไม่ละเมิดกฎหมายอาญา ประการที่สาม พฤติกรรมก่อให้เกิดการละเมิดกฎหมายอาญาและทางแพ่ง ตัวอย่างเช่น ผู้ส่งอีเมล์ขยะที่ละเมิดกฎหมาย สามารถเรียกเก็บค่าเสียหายจากการเกิดอาชญากรรมและบทลงโทษตามกฎหมายว่าด้วยความผิดทางอาญา และยังสามารถฟ้องร้องกฎหมายแพ่งว่าด้วยเรื่องการส่งอีเมล์ขยะหรือสแปมเมล์ที่ทำให้เกิดความสูญเสียต่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในโลกธุรกิจออนไลน์

24. ลักษณะของกฎหมายอาญาและแพ่ง (ต่อ) กฎหมายว่าด้วยความผิดทางอาญา ซึ่งเป็นกฎหมายที่ช่วยปกป้องชีวิตของมนุษย์หรือทรัพย์สินส่วนตัว กฎหมายนี้เรียกว่าพระราชบัญญัติกำหนดความผิดตามกฎหมายอาญา ในทางตรงกันข้ามกฎหมายพลเรือนเป็นกฎหมายว่าด้วยความช่วยเหลือผู้ที่ได้รับความเดือดร้อน เป็นอันตรายหรือผู้สูญเสียข้อมูลลับอันเป็นข้อมูลส่วนบุคคลในบริเวณสาธารณะ โดยที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น ความเสียหายที่ได้รับจากผู้ส่งอีเมล์ขยะ เป็นต้น การกระทำหรือการละเลยใดๆเนื่องจากความประมาณที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อข้อมูลอันเป็นข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลอื่นหรือถูกเปิดเผยในที่สาธารณะ ถือได้ว่าผู้นั้นฝ่าฝืนกฎหมายอาญาและแพ่ง

25. ข้อกฎหมายแพ่ง สำหรับบุคคลใดก็ตามได้รับความเดือดร้อนจากความผิดทางอาญา โดยพิสูจน์แล้วว่าบุคคลนั้นไม่ได้กระทำผิด ดังนั้นกฎหมายแพ่งสามารถช่วยให้บุคคลที่ได้ความเดือดร้อนสามารถดำเนินคดีจากผู้ฝ่าฝืนได้ หรือค่าดำเนินการต่างๆในการดำเนินคดี ตัวอย่างเช่น การฟ้องร้องสำหรับการผิดสัญญา จำเป็นต้องมีหลักฐานว่าด้วยบุคคลที่ผิดสัญญาตามระยะเวลาของสัญญาโดยไม่มีข้อแก้ตัวใดๆ และหลักฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายนอกจากนี้ คดีนี้ยังช่วยเตือนและป้องกันผู้อื่นจากการกระทำผิดหรือฝ่าฝืน ไม่ให้กระทำผิดในลักษณะเดียวกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาทางด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือ E – Commerce

26. กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญากฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ว่าด้วยเรื่องเกี่ยวกับกฎระเบียบว่าด้วยผลิตภัณฑ์ทางด้านจิตวิญญาณ ความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งมีผลต่อส่วนที่เกี่ยวข้องที่หลากหลาย เช่น ทัศนศิลป์ ศิลปะการแสดง ฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การโฆษณา และ วีดีโอเกมส์ ดังนั้นความคิดสร้างสรรค์จึงเป็นหนึ่งของโลกธุรกิจที่ต้องได้รับความคุ้มครอง สำหรับเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา

27. การละเมิดและการคุ้มครองลิขสิทธ์การละเมิดและการคุ้มครองลิขสิทธ์ ในประเทศสหรัฐอเมริกาทันทีที่มีกฎหมายเกี่ยวกับการละเมิดและการคุ้มครองลิขสิทธิ์ถูกบังคับใช้ก็มีการกำหนดรายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยปกติการสร้างสรรค์ผลงานใดๆขึ้นมาก็ตาม ผลงานนั้นก็จะถูกคุ้มครองลิขสิทธิ์ให้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามแม้ว่าผู้ที่สร้างผลงานขึ้นมาจะเสียชีวิตไปก็ตามการคุ้มครองลิขสิทธิ์ยังดงดำเนินต่อไปเรื่อยๆ เช่น 50 ปี ในสหราชอาณาจักร เป็นต้น สำหรับสหรัฐอเมริกาในปี 1998 หลังจาก Bonny Bono ผู้แต่งหรือเขียนหนังสือเล่มนี้ หลังจากที่เสียชีวิตการคุ้มครองลิขสิทธิ์ในผลงานนี้ก็คงดำเนินไปเป็นเวลา 70 ปี เช่นเดียวกัน หลังจากที่ลิขสิทธิ์หมดอายุ ผลงานที่มีลิขสิทธิ์ก็จะกลายเป็นลิขสิทธิ์ของสาธารณะหรือบริษัทผู้สร้างผลงานชิ้นนั้น อย่างไรก็ตามในกรณีที่ผลงานถูกยกเลิกลิขสิทธิ์ได้นั้น มันย่อมขึ้นอยู่กับการกำหนดกฎหมายใหม่ โดยที่ไม่ต้องขออนุญาตหรือทำสัญญาเพื่อชำระค่าลิขสิทธ์ของผลงานชิ้นนั้นและมันจะไม่ถูกละเมิดลิขสิทธิ์ หรือที่เรียกว่า Infringement

28. ตัวอย่างของการละเมิด การปกป้องผลประโยชน์ ของสมาคมผู้ประกอบกิจการเพลงของสหรัฐอเมริกา หรือ RIAA กลุ่มการค้าอุตสาหกรรมผู้ประกอบกิจการเพลงมีการฟ้องร้องคดีถูกละเมิดลิขสิทธิ์เพลงบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งสมาคม RIAA ได้เปิดตัวเว็บไซต์p2plawsuits.com และส่งจดหมายจำนวนมากไปยังประธานาธิบดี วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยทั่วสหรัฐอเมริกา โดยมีข้อความว่าขอความร่วมมือในการทำสงครามต่อต้านการใช้ไฟล์เพลงร่วมกันอย่างต่อเนื่อง สมาคมRIAA ได้ผลสำรวจจากนักศึกษามหาวิทยาลัยสำหรับผลขาดทุนที่ถูกกล่าวหาว่ามันเกิดจากการละเมิดลิขสิทธิ์ ตัวอย่างเช่น ในเดือนกุมภาพันธ์ 2007 มีการขโมยเพลงที่ยังอยู่ในระดับสูงซึ่งมันเป็นอะไรที่รับไม่ได้และทำลายอุตสาหกรรมธุรกิจเพลงอีกด้วย สำหรับความสามารถของการลงทุนในเพลงใหม่ของ VJudges กลุ่ม Universal Music ตัดสินใจเกี่ยวกับคดีนี้ เพื่อให้มีผลกระทบในทันทีและในระยะยาวเพราะพวกเขากลายเป็นกฎหมายจารีตประเพณี

29. ตัวอย่างของการละเมิด (ต่อ) กลุ่มเพลงสากล, เพลง บริษัท ใหญ่ที่สุดของโลก, ยื่นฟ้อง MySpace สำหรับการละเมิดลิขสิทธิ์ผู้ทำงานด้านศิลปินจำนวนพันราย ในปี 2007สำนักข่าวรอยเตอร์ รายงานว่าสื่อยักษ์ใหญ่ของฝรั่งเศส Vivendi เป็นเจ้าของกลุ่มเพลงสากลก็ยื่นฟ้องที่ศาลแขวงสหรัฐของรัฐแคลิฟอร์เนีย ยูนิเวอร์แซประมาณการความเสียหายสูงสุดสำหรับการทำงานของลิขสิทธิ์แต่ละที่ $ 150000YouTube หลีกเลี่ยงคดีที่คล้ายกันโดยถึงข้อตกลงการอนุญาตกับ Universal Music ซึ่งในปี2007 Viacom ตรวจพบคลิปวีดีโอที่ผิดทิ้ง และในปี 2008 ทาง YouTube และ Viacom มีทางออกหนึ่งร่วมกันคือการทำให้ผู้บริโภคสามารถสตรีมเพลงและวิดีโอได้ฟรีไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของพวกเขาถ้าพวกเขาได้รับการสนับสนุนโดยการโฆษณา

30. Digital Rights Management: DRM การจัดการสิทธิทางด้านดิจิตอล ในอดีตที่ผ่านมาเมื่อมีเนื้อหาเป็นอนาล็อก โดยธรรมชาติคุณสามารถซื้อสำเนาเนื้อหาใหม่ที่มีลิขสิทธิ์ ไม่ว่าจะเป็นสื่อใดๆก็ตาม เช่น กระดาษ, ฟิล์ม, เทป เป็นต้น โดยสามารถผลิตหรือสำเนาเนื้อหานั้นได้อย่างอิสระ ซึ่งคุณภาพของสำเนาที่ได้ ส่วนใหญ่มักด้อยคุณภาพกว่าเทคโนโลยีดิจิตอลทำให้สามารถผลิตและจัดจำหน่ายสื่อที่มีคุณภาพสูงที่ซ้ำกันในรูปแบบการบันทึกแบบดิจิตอลใด ๆ ได้ และยังใช้เวลาผลิตน้อยลงพร้อมทั้งค่าใช้จ่าย ส่วนอินเทอร์เน็ตเปรียบเทียบได้กับสื่อเสมือนที่ขจัดความจำเป็นในการสื่อทางกายภาพในการถ่ายโอนงานไปยังสื่ออื่นๆ ดั้งนั้นเพื่อแก้ปัญหานี้​​จึงมีการใช้งานระบบ DRM สำหรับป้องกันการละเมิด

31. สิทธิบัตร คือ เอกสารที่มอบให้สิทธิพิเศษผู้ถือการประดิษฐ์ เพื่อป้องกันสิ่งประดิษฐ์ทางเทคโนโลยีที่มีตัวตนโดยเฉพาะในพื้นที่อุตสาหกรรมแบบดั่งเดิม เพื่อป้องกันความคิดสร้างสรรค์ศิลปะหรือวรรณกรรม มอบสิทธิผูกขาดความคิดหรือการประดิษฐ์ การจดสิทธิบัตรเป็นเครื่องหมายการค้าซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของธุรกิจที่ใช้เพื่อระบุสินค้าและบริการของพวกเขา ตัวอย่างเช่น Amazon.com ประสบความสำเร็จได้รับสิทธิบัตรในสหรัฐ 1”-Click” ของการสั่งซื้อและขั้นตอนการชำระเงิน การใช้สิทธิบัตรนี้, Amazon.com ฟ้อง Barnes &Noble ในปี 1999และในปี 2000, กล่าวหาว่าคู่แข่งที่มีการคัดลอกเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตรของ Barnes & Noble ถูกสั่งเสียโดยศาล ในทำนองเดียวกันในปี 1999priceline.com ยื่นฟ้องต่อ Expedia.com, กล่าวหาว่าข้อเสนอคือการใช้รูปแบบการการประมูลสิทธิบัตรของธุรกิจ โดยถูกตัดสินขึ้นในปี 2001เมื่อ Expedia.com ตกลงที่จะจ่ายค่ารอยัลตี้ Priceline.com

32. สิทธิบัตร (ต่อ) สำหรับการใช้งานของแบบจำลอง แต่ในยุโรปและประเทศในเอเชีย, แอฟริกา, และอเมริกาใต้จำนวนมากก็เกือบจะไม่สามารถได้รับสิทธิบัตรในวิธีการทางธุรกิจหรือกระบวนการคอมพิวเตอร์ สิทธิบัตร สำหรับปีที่สหรัฐอเมริกาสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้า PTO ได้รับสิทธิบัตรที่ครอบคลุมวิธีการทางธุรกิจ e - commerce และ บริษัท ได้ทำให้การใช้สิทธิบัตรดังกล่าวเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ตัวอย่างหนึ่งคือเหมาะกับ Amazon.com ต่อต้าน Barnes & Noble, กล่าวหาการละเมิดสิทธิของ บริษัท ฯ 1”-Click.” สิทธิบัตรรถเข็น ศาลที่พบในความโปรดปรานของ Amazon ถึงแม้ว่าความถูกต้องของสิทธิบัตรของ Amazon ที่ถูกสอบสวนในภายหลังสิทธิบัตร e - commerce อื่น ๆ ที่จะมีขึ้นโดย บริษัทได้ทำธุรกิจบนอินเทอร์เน็ต สิทธิบัตรเหล่านี้ให้บริษัททรัพยากรที่มีคุณค่าสำหรับการได้รับเงินทุนและปกป้องการลงทุนการวิจัยและพัฒนา

33. สิทธิบัตร (ต่อ) ในเดือนพฤษภาคม 2008ศาลสหรัฐได้อุทธรณ์เพื่อตัดสินใจว่าจะ จำกัด "จดสิทธิบัตรกระบวนการ” ทนายความที่ถกเถียงกันว่ากระบวนการที่ควรจะสามารถจดทะเบียนได้ตราบเท่าที่มันผลิตได้ผลในทางปฏิบัติโดยไม่คำนึงว่ามันจะเชื่อมโยงกับเครื่องหรือการแปลงบางสิ่งบางอย่างที่มีตัวตน ในสหรัฐศาลสูงสุดได้มีการลงมติจุดยืนที่ชัดเจนว่าเป็นกระบวนการที่สามารถจดทะเบียนได้ต้องถูกผูกติดอยู่กับเครื่องหรือต้องเปลี่ยนบางสิ่งบางอย่างทางกายภาพ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับศาลตัดสินซึ่งอาจมีผลกระทบที่หลากหลายในการปฏิบัติที่จดสิทธิบัตรของ บริษัท e - commerce และอาจจะเรียกเป็นคำถามถูกต้องของการได้รับการจดสิทธิบัตรเกี่ยวกับวิธีการธุรกิจตั้งแต่ปี 1999สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูที่ Wright 2008

34. กฎหมายทั่วไปใน E - Commerce แม้จะดูเหมือนว่ามีจำนวนไม่น้อยที่ไม่รู้กฎหมายอาญาและทางแพ่ง, ถึงแม้ว่ากฎหมายทั่วไปไม่ได้มีพื้นฐานตามกฎหมายเมื่อผู้พิพากษาสร้างกฎหมายผ่านความคิดเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรพวกเขากลายเป็นความผูกพันเกี่ยวกับการตัดสินใจในอนาคตของศาลที่ต่ำกว่าที่เป็นจนกว่าจะมีกฎหมายสามัญใหม่หรือเซลล์ที่ถูกอ้างมีการตั้งค่ากฎหมายหลักที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ให้บริการสัญญาและละเมิดมักจะเป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายที่มีการละเมิดเป็นผิดทางแพ่งที่สามารถดำเนินคดี ประเภทหลักของการละเมิดจะสร้างประมาท ความรำคาญและทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ในหัวข้อ16.4 ซึ่งจะอธิบายถึงสามประเภทของการละเมิดเกี่ยวกับ EC

35. FAN AND HATE SITES FAN AND HATE SITES เว็บไซต์เป็นส่วนหนึ่งของปรากฏการณ์ทางอินเทอร์เน็ตเผยแพร่ด้วยตนเองที่มีบล็อกเว็บไซต์ที่อาจเป็นการละเมิดสิทธิทรัพย์สินทางปัญญา ตัวอย่างเช่น บางคนได้รับสำเนาล่วงหน้าเกี่ยวกับภาพยนตร์ใหม่หรือรายการโทรทัศน์และการสร้างเว็บไซต์ที่แข่งขันกับเว็บไซต์ที่ถูกกฎหมายของผู้ผลิตภาพยนตร์หรือโทรทัศน์แม้กระทั่งก่อนที่เว็บไซต์จะมีการใช้กฎหมาย แม้ว่าผู้ผลิตจะได้รับคำสั่งศาลเพื่อปิดเว็บไซต์ดังกล่าวเว็บไซต์ใหม่จะปรากฏในวันถัดไป ถึงแม้ว่าความตั้งใจของแฟน ๆ อาจจะดีพวกเขาอาจก่อให้เกิดความเสียหายให้กับผู้สร้างทรัพย์สินทางปัญญา สามารถทำให้เกิดปัญหาสำหรับองค์กรเช่นกัน เว็บไซต์จำนวนมากที่ไม่ค่อยพอใจนักต่อบริษัทขนาดใหญ่ เช่น Wal - Mart, Microsoft, Nike เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ไม่ชอบแนวความความคิดของ cyberbashing ซึ่งเป็นการลงทะเบียนชื่อโดเมนที่วิจารณ์องค์กรหรือบุคคล เช่น paypalsucks.com, walmartblows.com ตราบเท่าที่เว็บไซต์เหล่านี้มีการร้องเรียนถูกต้องตามกฎหมายที่ไม่ได้หมิ่นประมาททำให้เสียชื่อเสียงในตัวอักษร, การสนับสนุนจากคู่แข่งหรือไม่ละเมิดสิทธิเครื่องหมายการค้าโดยผู้บริโภคเกิดความสับสนพวกเขาอาจตกอยู่ในความคุ้มครองของการแก้ไขครั้งแรก

36. ปัญหาทางกฎหมายอื่น ๆ E- Commerce ในส่วนก่อนหน้าที่เรามีให้ภาพรวมของบางส่วนของความซับซ้อนของกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ EC และให้แนวคิดทั่วไปบางอย่างที่จำเป็นสำหรับความเข้าใจวิธีการที่ระบบการกำกับดูแลในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ อีกหลายงานที่เรายังแนะนำปัญหา EC เฉพาะลิขสิทธิ์การละเมิดกฎหมายหลายร้อยข้อมีความเกี่ยวข้องกับ EC และมันเป็นไปไม่ได้ที่รายการทั้งหมดของพวกเขาในหนังสือเล่มนี้ สำหรับความคุ้มครองของบางประเด็นที่สำคัญให้ดูที่ Mann และ Winn(2008)ในบทนี้เราจะครอบคลุมประเด็นต่อไปนี้: ทรัพย์สินทางปัญญาและลิขสิทธิ์ ตามหัวข้อ 16.2 ความท้าทายทางจริยธรรมเมื่อเทียบกับคนที่ตามกฎหมาย 16.3 นโยบายความเป็นส่วนตัว, การพูดฟรีและหมิ่นประมาท ตามหัวข้อ 16.4การทุจริตและป้องกันฉ้อโกง ตามหัวข้อ 16.5

37. 16.3 อุปสรรคและแนวทางด้านจริยธรรม จริยธรรมหมายถึงวิธีการที่เราเลือกปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน จริยธรรมเป็นหลักปรัชญาแขนงหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการกระทำที่ผิดและทำถูก จริยธรรมกำหนดลักษณะของหน้าที่ของแต่ละบุคคลและกำหนดหน้าที่ซึ่งกันและกัน หน้าที่หนึ่งซึ่งไม่ใช่การรุกล้ำความเป็นส่วนตัวของบุคคล ซึ่งเป็นสิทธิในการอยู่ลำพังและเป็นอิสระจากการรุกล้ำส่วนบุคคลอย่างไม่สมเหตุผล

38. หลักทางจริยธรรมและแนวทางหลักทางจริยธรรมและแนวทาง • กฎหมาย (กล่าวคือ กฎหมายมหาชน) รวมหลักทางจริยธรรม แต่ไม่ได้เหมือนกัน การกระทำที่ถูกมองว่าไม่มีจริยธรรมอาจจะไม่จำเป็นต้องผิดกฎหมาย การโกหกเพื่อนอาจไร้จริยธรรม แต่ไม่ผิดกฎหมาย ในทางกลับกัน กฎหมายไม่ใช่การกำหนดบรรทัดฐานทางจริยธรรม หรือระเบียบทางจริยธรรมไม่ได้รวมเข้ากับกฎหมายมหาชน ข้อตกลงที่มีร่วมกันในสังคมว่าสิ่งใดผิดสิ่งใดถูกจะกำหนดจริยธรรม แต่สิ่งเหล่านั้นไม่ได้อยู่ภายใต้มาตรการทางกฎหมายเว้นแต่ว่ามันคาบเกี่ยวกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย Online File W16.5 แสดงกรอบความคิดเรื่องประเด็นทางจริยธรรม • ตัวอย่างหนึ่งของประเด็นทางจริยธรรมคือ ความล้มเหลวของ Facebookปี 2009 • ตัวอย่าง : ใครเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

39. ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2009 Facebookเข้าสู่เงื่อนไขการบริการอย่างไม่เป็นทางการเงื่อนไขดังกล่าวกำหนดให้ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อนเข้าร่วม และประกาศว่าผู้ใช้อนุญาตให้ Facebookใช้, แสดงเนื้อหาที่ตนเองโพสลงในเว็บไซต์ หรือจะพูดได้ว่าอะไรก็ตามที่คุณอัพโหลดลงใน Facebookทาง Facebookสามารถนำไปใช้ได้ ดังนั้นกลุ่มคุ้มครองผู้บริโภคและผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิส่วนบุคคลเรียกร้องในทันทีทันใด • วัตถุประสงค์ของการเปลี่ยนแปลงนี้คือเพื่อทำให้ Facebookสามารถขายข้อมูลให้นักการตลาดได้ กล่าวคือ Facebookต้องการแหล่งรายได้มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ Facebookอธิบายว่าบริษัทอาจจะไม่ใช้ข้อมูลในแบบที่จะขัดขวางสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ Facebookยังคงกล่าวว่านโยบายใหม่นี้มีความสอดคล้องกับการบริการอื่นๆ (เช่น อีเมล์) อย่างไรก็ตาม อ้างจาก MacMillan (2009) ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและด้านสิทธิส่วนบุคคลกล่าวว่า Facebookกำลังทำให้บริษัทมีอิสระในการใช้เนื้อหามากกว่าบริษัทอื่นๆอีกมากมายที่จะใช้แต่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเท่านั้น การรักษาสิทธิในการใช้เนื้อหาหลังจากผู้ใช้ได้ฝากข้อความไว้นั้นเป็นเรื่องที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในเว็บไซต์สื่อทางสังคม

40. ผู้เชี่ยวชาญด้านสิทธิส่วนตัวกล่าวว่า Facebook ทำได้ไม่ดีพอในการสื่อสารถึงการเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขการบริการ แทนที่จะขอให้ผู้คนใช้เห็นชอบกับเงื่อนไขใหม่ หรือส่งอีเมล์แจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทุกคน แต่บริษัทกลับเพิ่มเงื่อนไขอย่างเงียบๆ กล่าวคือ การที่คุณยังคงใช้บริการ Facebook อยู่ก็เท่ากับว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว นั้นอาจไม่ใช่วิถีปฏิบัติทางธุรกิจที่ดี และมีคำถามว่ามันไร้จริยธรรมหรือไม่

41. จริยธรรมทางธุรกิจ จริยธรรมทางธุรกิจเป็นรูปแบบของจริยธรรมแบบประยุกต์ เป็นรูปแบบที่ตรวจสอบหลักจริยธรรมและศีลธรรมหรือปัญหาทางจริยธรรมที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ในตลาดศตวรรษที่ 21นี้ ความต้องการการทำธุรกิจอย่างมีจริยธรรมเพิ่มมากขึ้น ในทางเดียวกัน มีแรงกดดันเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเพื่อปรับปรุงจริยธรรมทางธุรกิจโดยผ่านกฎหมายและความคิดริเริ่มของสาธารณชน (เช่น การเก็บภาษีเพิ่มขึ้นในอังกฤษสำหรับรถยนต์ที่ปล่อยสารพิษสูงกว่า) ตัวอย่างเช่น ทุกวันนี้เว็บไซต์ของบริษัทส่วนใหญ่เน้นส่งเสริมคุณค่าทางสังคมภายใต้หัวข้อที่หลากหลาย เช่น ประมวลจริยธรรม, ความรับผิดชอบต่อสังคม

42. จริยธรรมทางธุรกิจกำหนดวิธีที่บริษัทจะรวมความซื่อสัตย์, ความไว้ใจ, ความเคารพและความยุติธรรมเข้าสู่นโยบายและวิถีปฏิบัติ และต้องสอดคล้องกับมาตรการทางกฎหมายและข้อบังคับ ขอบเขตของจริยธรรมทางธุรกิจได้ขยายไปครอบรวมการกระทำของบริษัทโดยคำนึงว่าจะปฏิบัติกับพนักงาน และต้องสอดคล้องกับกฎหมายอย่างไร ซึ่งรวมไปถึงลักษณะและคุณสมบัติของความสัมพันธ์กับผู้ถือหุ้น, ลูกค้า, หุ้นส่วนทางธุรกิจ, ซัพพลายเออร์, ชุมชน,สภาพแวดล้อม เป็นต้น บริษัทในยุโรปได้รวมคำนิยามของคำว่าจริยธรรมเอาไว้ บริษัทที่มีโครงการส่งเสริมจริยธรรม เช่น Enronอาจลดบทลงโทษหรือหลีกเลี่ยงการดำเนินคดีตามกฎหมายในการก่ออาชญากรรมโดยผู้จัดการหรือพนักงาน

43. เนื่องจากขอบเขตทั่วโลกและการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ทั่วโลก มีคำถามว่าจะใช้กฎเกณฑ์ทางจริยธรรมและกฎหมายใด คำถามเหล่านี้ได้แก่ การยกย่อกฎหมายซึ่งเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง การฟ้องร้องคดีและข้อหาทางอาชญากรรมมีค่าใช้จ่ายสูงและอาจทำลายความสัมพันธ์กับลูกค้า กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือเพื่อหลีกเลี่ยงพฤติกรรมที่บริษัทจะเสี่ยง นักธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ต้องมีแนวทางว่าพฤติกรรมใดเหมาะสมและจะเกิดความเสี่ยงใดที่สามารถคาดการณ์ได้ จากสิ่งที่คุณได้อ่าน มันชัดเจนว่าความเสี่ยงทั้งสองประเภทคือคดีความและข้อหาทางอาชญากรรม ตารางที่ 16.6เป็นตัวอย่างการป้องกันเพื่อลดความเสี่ยงเหล่านั้น

44. EXHIBIT 16.6 การป้องกันเพื่อลดความเสี่ยงของคดีความหรือข้อหาทางอาชญากรรม • เว็บไซต์ประกาศนโยบายและการรับประกันได้อย่างชัดเจนหรือไม่ บริษัทสามารถตอบสนองนโยบายและการรับประกันเหล่านั้นได้หรือไม่ เว็บไซต์อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นในกรณีพลาดหมายกำหนดการหรือไม่ เว็บไซต์ทำตามกฎมายหรือไม่ • เว็บไซต์ถ่ายทอดกระบวนการให้ลูกค้ารับทราบเพื่อให้ลูกค้าทำตามหรือไม่ เมื่อคืนของขวัญหรือการคืนเงินสำหรับบริการที่ลูกค้าไม่ได้รับ • บริษัทได้ตรวจสอบภูมิหลังความเป็นมาก่อนเข้าสู่ข้อตกลงกับฝ่ายที่สามและหุ้นส่วนห่วงโซ่อุปทานหรือไม่ ข้อตกลงเหล่านั้นกับผู้ขายและหุ้นส่วนจะชดใช้ค่าเสียหายให้บริษัทหรือไม่ในกรณีที่บริษัทไม่ได้รับสินค้าตรงเวลาและถูกต้อง • ถ้าใช้บริการของผู้ให้บริการบนอินเตอร์เน็ต(ISP) ฝ่ายที่สามหรือเว็บโฮสติ่ง จะมีการป้องกันหรือไม่หากเว็บไซต์มีปัญหา , ติดมัลแวร์หรือถ้าแบนวิชไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าของคุณ • มีพนักงานที่คอยช่วยเหลือลูกค้าเพียงพอหรือไม่ และพวกเขามีความรู้และถูกฝึกมาดีพอหรือไม่ที่จะตอบคำถามจากลูกค้า

45. ประเด็นทางจริยธรรม มีประเด็นทางจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซและอินเตอร์เน็ตมากมาย ตัวอย่างของประเด็นทางจริยธรรมที่จะกล่าวในหนังสือเล่มนี้คือความขัดแย้งของช่องทาง (บทที่ 3), ความขัดแย้งในการตั้งราคา (บทที่ 3), การยกเลิกคนกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย (บทที่ 2, 3, 5) และความไว้ใจ (บทที่ 4) ยังมีประเด็นอีคอมเมิร์ซทางจริยธรรมอีกสองข้อได้แก่ การใช้อินเตอร์เน็ตและจรรยาบรรณ

46. การใช้อินเตอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวกับงานการใช้อินเตอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวกับงาน พนักงานส่วนใหญ่ใช้อีเมล์และท่องเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน การใช้ทรัพย์สินของบริษัทเพื่อเข้าอีเมล์หรือใช้อินเตอร์เน็ตสร้างความเสี่ยงและเสียเวลา ระดับความเสี่ยงนั้นขึ้นอยู่กับว่าบริษัทใช้นโยบายและกระบวนการเพื่อปกป้องและคุ้มกันการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างผิดกฎหมายในระดับใด ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจต้องรับผิดชอบจากการใช้อีเมล์ของพนักงานในการข่มขู่พนักงานคนอื่น, การเล่นพนันอย่างผิดกฎหมาย, การเผยแพร่รูปโป๊ของเด็ก

47. จรรยาบรรณ วิธีการจำกัดการท่องอินเตอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานคือตั้งนโยบายใช้อินเตอร์เน็ต (AUP) ให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตาม นโยบายได้แก่ EC, เครือข่ายทางสังคมและประเด็นที่เกี่ยวข้องกับไอที หากไม่มีนโยบาย AUP แล้ว ก็ยากที่จะบังคับและกำจัดพฤติกรรมที่ไม่น่ายอมรับ รวมถึงลงโทษผู้ละเมิด ไม่ว่าผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้ในเครือข่ายของบริษัทหรือไม่ ผู้ใช้ก็ควรระลึกถึงนโยบาย AUP และทราบว่ากิจกรรมการออนไลน์นั้นถูกตรวจสอบ การแจ้งเตือนดังกล่าวควรเป็นส่วนหนึ่งของจรรยาบรรณทางธุรกิจ

48. จรรยาบรรณทางธุรกิจของบริษัทกล่าวถึงกฎเกณฑ์และพฤติกรรมและการกระทำที่สมควร จรรยาบรรณควรกล่าวถึงการใช้เนื้อหาและภาพ เช่นเดียวกับ ข้อมูลของเจ้าของ มันควรจะส่งเสริมให้พนักงานคิดถึงว่าผู้ใดควรและไม่ควรเข้าถึงข้อมูลก่อนที่จะโพสข้อความลงบนเว็บไซต์ กฎทางจริยธรรมควรระบุว่าบริษัทอนุญาตให้พนักงานตั้งหน้าเว็บบนเครือข่ายของบริษัทหรือไม่ และควรกล่าวถึงนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการใช้อีเมล์ส่วนตัวและการท่องอินเตอร์เน็ตที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานในเวลางาน บริษัทควรตั้งแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ควบคุมการใช้เว็บไซต์ในที่ทำงาน ซึ่งควรแนะทำให้บริษัทใช้นโยบาย AUP และต้องให้เหตุผลแก่พนักงานว่าเหตุใดต้องใช้นโยบายนั้น ท้ายที่สุดแล้ว ไม่ต้องประหลาดใจหากกฎทางจริยธรรมดูคล้ายมารยาทหรือจรรยาบรรณง่ายๆ เพราะมันก็ควรเป็นเช่นนั้น ตารางที่ 16.7 แสดงแนวทางสำหรับนโยบายการใช้เว็บไซต์ในบริษัท สำหรับรายการแนวทางเกี่ยวกับลักษณะของเว็บไซต์

49. EXHIBIT 16.7 แนวทางของนโยบายการใช้เว็บไซต์ของบริษัท • ออกแนวทางการใช้ AUPเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อชี้แนะการใช้อินเตอร์เน็ตและระบบสื่อสารอันได้แก่ อีเมล์, ข้อความด่วนของพนักงาน • สร้างความชัดเจนว่าพนักงานไม่สามารถใช้ข้อมูลที่มีลิขสิทธิ์หรือมีเครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต • ประกาศสละสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา เช่น กฎทั่วไปที่บริษัทไม่ได้สนับสนุน • ประกาศสละสิทธิ์ความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาในกระดานสนทนาทางอินเตอร์เน็ตและในส่วนของการพูดคุย • ต้องแน่ใจว่าเนื้อหาและกิจกรรมในเว็บไซต์ปฏิบัติตามกฎหมายในประเทศอื่นๆ เช่น ประเทศที่กำกับดูแลการโต้แย้งและสิทธิส่วนตัว • ต้องแน่ใจว่านโยบายด้านเนื้อหาของบริษัทสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทอื่นๆ • แต่งตั้งบุคคลให้เข้ามาตรวจสอบประเด็นทางกฎหมายและประเด็นด้านความรับผิดชอบในการใช้อินเตอร์เน็ต และแต่งตั้งให้มีบุคคลที่คอยรายงานผู้บริหารระดับสูงหรือที่ปรึกษาทางกฎหมาย • จัดให้มีทนายความที่มีความเชี่ยวชาญด้านกฎหมายโลกไซเบอร์เพื่อให้ทบทวนเนื้อหาเว็บทั้งนี้เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีเนื้อหาใดบนเว็บไซต์ของบริษัทที่ผิดกฎหมายหรือไร้จริยธรรม และมีประโยคและข้อความที่เหมาะสม

50. 16.4 สิทธิส่วนบุคคล การปกป้อง และการพูดแจกฟรี การติดต่อสื่อสาร ด้วยเทคโนโลยีการออนไลน์ ได้สร้างความซับซ้อน ซึ่งมีความขัดแย้งต่อจริยธรรมทางธุรกิจ เช่นเดียวกับการติดต่อกันการผลิตสำหรับการดำเนินการ,การเก็บรักษาข้อมูล และการส่งสัญญาณข้อมูลตัวเลขลดลง ความขัดข้อง ที่ทำให้ลูกค้าเกิดความกังวลในด้านซอฟแวร์ ที่มีกันอย่างแพร่หลาย ซึ่งมีการตักเตือนและติดตาม ในเรื่องการพูดโฆษณา