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關鍵的時刻， 卻一時語塞，不知該說什麼？ ! 想化解尷尬場面，反而失言失措？ ! 臨機應變的一句話， 比「聊不停」還重要！

關鍵的時刻， 卻一時語塞，不知該說什麼？ ! 想化解尷尬場面，反而失言失措？ ! 臨機應變的一句話， 比「聊不停」還重要！. 你是不是曾遇過這些「冏況」？. ‧ 臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大家聽的霧剎剎 … ‧ 開會時主管要你發表意見，卻無法清楚表達、沒有邏輯 … ‧ 別人說了一句意想不到的話，卻不知該如何回應 … ‧ 現場氣氛一陣尷尬，卻想不出該說什麼來化解 … ‧ 身為一位業務員，卻只會說刻板的推銷話術 …

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關鍵的時刻， 卻一時語塞，不知該說什麼？ ! 想化解尷尬場面，反而失言失措？ ! 臨機應變的一句話， 比「聊不停」還重要！

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Presentation Transcript

  1. 關鍵的時刻， 卻一時語塞，不知該說什麼？! 想化解尷尬場面，反而失言失措？! 臨機應變的一句話， 比「聊不停」還重要！

  2. 你是不是曾遇過這些「冏況」？ ‧臨時需要說幾句話時，卻語無倫次，大家聽的霧剎剎… ‧開會時主管要你發表意見，卻無法清楚表達、沒有邏輯… ‧別人說了一句意想不到的話，卻不知該如何回應… ‧現場氣氛一陣尷尬，卻想不出該說什麼來化解… ‧身為一位業務員，卻只會說刻板的推銷話術… 如果你是職場菜鳥、主管業務、父母、公眾人物、運動員等，每天都需要與同事、客戶、小孩溝通，遇到突發狀況時，你都怎麼回話？若是能急中生智，說出臨機應變的一句話，泰然自若的應對，化解所有問題，你是不是也很想學會這些超實用的說話技巧呢？

  3. 你無法避免與人溝通，更無法預知何時會有臨時狀況發生，你無法避免與人溝通，更無法預知何時會有臨時狀況發生， 但你能讓溝通更順利，讓聊天變得輕鬆又愉快！ 年收3千萬 每年授課300堂以上的日本人氣講師， 大谷由里子 （OTANI YURIKO） 首度公開最實用的「急智溝通術」！ 保證說話不冷場、不再失言失措， 遇到公開發言、臨時提問、尷尬氣氛都不怕！

  4. 學會說話高手的技術， 　　　　任何場合都能夠輕鬆面對 ●被問到討厭話題時，以「先肯定後吐槽」的方式帶過 ●面臨危機時以「一聽就知道是胡扯的謊言」化解緊張情緒 ●面對突如其來的問題，不知該如何回答時就以「問題」回應 ●面對無理要求時，就以更無理的要求「反擊」，斷然拒絕 ●自我介紹時以「放低身段的詞彙」取悅他人，令人記憶深刻 ●演講內容重複時，以「覆誦補強」的方式創造差異 ●聽到牢騷或埋怨時，「奉承」對方會比附和更能留下好印象 ●面對抱怨時，「沉默是金」就能迎刃而解 ●難以啟齒的話題要刻意當笑話說，緩和現場氣氛 ●討厭的話聽過就算，轉換話題，維持自己的步調 ●遇到「自己搞砸」的狀況時不找藉口，直言「忘記了」度過危機

  5. 「啊，糟糕了。。。該說什麼好呢？」 －－你的內心常常這樣OS？ 《臨時狀況1》 當你被委託一件很難回絕的事情時， 不想答應對方，但卻不想被討厭的時候該如何回絕？ 提出比對方的請求更無理的要求， 以「絕對不可能的條件」加碼反擊， 就能解決僵局。

  6. 《臨時狀況2》 一位頂尖業務員，因阪神大地震家裡受到波及， 客戶來電關心… 「你還好嗎？」 「我住在神戶怎麼可能會沒事？ 不過，如果你能下單就是對我最好的鼓勵！」「好，沒問題！」（客戶二話不說就下單了） 當自己處於低潮時， 如果跟別人訴苦說『我不知道現在該怎麼辦』， 只是徒增別人的困擾，換個開朗的心情面對， 將別人的關心化為助力推展業務， 才是最好的急智反應。

  7. 《臨時狀況3》 你準備已久的演講內容，沒想到就在上台前， 有人已經發表跟你一樣的內容… 報告內容被講走時別緊張， 只要記住「先覆誦、後補充」， 先讚揚前人說的話，最後再稍微補充， 這個急智反應可以化危機為轉機， 讓聽者感受到更多感動。

  8. 《臨時狀況4》 當朋友遇到挫折，喪氣地對你抱怨時， 該如何貼心的安慰他人？ 　「我真是不懂察言觀色。」 　　「這就是你的特色，我覺得很棒。」 另外像是遇到另一半抱怨媽媽嘮叨時， 絕對不能附和「對呀，真的蠻愛唸的。」 不妨發揮善意的謊言說：「那是因為你媽媽很疼你」 或「會唸你的家人才是你的貴人」 如此一來更能提升你在對方心中的地位。

  9. 《臨時狀況5》 別人對你的家務事說出一些不中聽的話時， 該如何「淡定面對」？

  10. 當別人對你冷嘲熱諷時， 如果回應他「關你什麼事！」， 這樣就會讓彼此關係惡化， 如果以「這件事有這麼嚴重嗎」的急智態度， 左耳進右耳出，並且轉移話題， 就能讓對方不再來找碴。

  11. 學會「急智溝通術」 你將會有七大改變！ • 再也不會說錯話，隨時營造快樂氣氛。 • 擁有更強大的說話邏輯，說話更有重點。 • 能隨時說出許多想法，對方說什麼話都能接。 • 人際關係更圓融，更討人喜歡。 • 擁有自我風格，自信跟著來。 • 埋怨更少，心態更正面積極。 • 不再容易緊張，任何場合都能淡定處理。 這是一本非常實用的說話書，在書中作者網羅職場、家庭、日常生活等各種情境，列出近100則真實對話案例，幫助你可以很快進入急智溝通的情境，並且能自然牢記各種說話技巧，為你妥善處理人際與職場關係，散發無限個人魅力。

  12. 大谷由里子（OTANI YURIKO） • 1963年出生於奈良縣。 • 自京都聖母院女子大學畢業後，進入吉本興業（日本規模最龐大的藝人經紀公司）任職。 • 擔任已故搞笑藝人橫山YASUSHI的經紀人，之後更成功行銷宮川大助‧花子、若井KOZUE‧MIDORI等漫才組合，成為備受注目的經紀人。 • 結婚後辭去工作，於1991年成立企劃公司。1998年與吉本興業合作成立「吉本領導人學院（よしもとリーダーズカレッジ）」。 • 2003年3月成立研修公司志緣塾，同年4月成立「大谷由里子領導人學院（大谷由里子のリーダーズカレッジ）」。 • 2006年5月以「用搞笑培育人才者」的身分參加NHK特別節目，掀起討論話題。 • 2008年9月遠赴紐約曼哈頓，進行首次的海外演講。 • 目前不只策劃每年超過300場的演講與研修課程，也是一位活躍的演講者，巡迴日本全國進行演講與研修。除了參與地區活化、人才活化與企業活化等活動之外，也從事寫作，並參與報紙、電視與廣播節目的演出。 • 秉持著「想把有信念的人介紹給大眾」的理念，創立「成為令人難忘的講師！【講師塾】」，無私傳授年收高達1億日圓的大谷流演講與研修技巧。人生座右銘是打造「具有感受性、好奇心與活動力」的人才！ • ※著作：《拿起麥克風就能說》、《多說無用的一句話》、《吉本興業女經紀人奮鬥記「傻女孩的人生路！」》（暫譯）等。

  13. 關鍵時刻，一時語塞，不知道該說什麼？想化解尷尬場面，反而失言失措？關鍵時刻，一時語塞，不知道該說什麼？想化解尷尬場面，反而失言失措？ 臨機應變的一句話，比「聊不停」還重要！ 臨場說話的技術 年收3千萬，日本人氣講師親自傳授33個「急智溝通術」，讓對方啞口無言、鼓掌叫好！ • 出版日期：2012.07.05 • 作 者：大谷由里子 • 譯 者：游韻馨 • 售 價：250元 • 頁 數：208頁(單色印刷 ) • 規 格：14.8*21 cm • 裝 訂：平裝 學會日本說話大師親身傳授的「急智溝通術」，你的人生將會有七個重大改變！

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