QPR People Performance Management

1. QPR People Performance Management ¡Administre el talento! Descripción de la Solución QPR People Performance Management (PPM) ofrece a suorganizaciónunasolución de SOFTWARE rápida de implementar, paraobtenerdescriptores de puestoscompletos, gestionarlascompetencias, el talento y el desempeñomejorandosussistemasactuales de RRHH y nóminas. Es capaz de proveer un repositorio central para los descriptores de puestos, competencias y desempeño. QPR PPM permite a los gerentesintervenir de forma rápida, pormedio de suspoderosasherramientas de colaboración en línea. Los colaboradorespuedenactualizarsudesempeñodesde el portal, mientras los gerentespuedenmonitorear y evaluar en lineasudesempeño. QPR PPM tambiénapoya a el departtamente de RecursosHumanos en el seguimiento y gestión del talento a través de suorganización. QPR PPM esrápido de implementar y requiere de mínimoapoyo de especialistas en IT, porejemplo, la unidad de RRHH puedeimplementarestasolución.

2. El Requerimiento Unasolucion integral querefuerzasussistemasactuales de planillas y recursoshumanos

3. La Solución QPR PPM 2. Construir La solución QPR People Performance Management esunasolucióncreadaespecíficamenteparaimplementarunasolucióncompleta de Gestión del Desempeño con sólo 6 pasos.. Además, el mapeo de talentoayuda a lasorganizacionesparaasegurarque el talentocrece en la organización. 1. Diseñar 3. Contratar 4. Monitorear 6. Evaluar 5. Administrar/Intervenir

4. 1. Diseñar La plantilla de Descriptores de Puestoestádesarrollada en Microsoft Excel paraunacomprensiónfácilpor parte de los usuarios. La Sección de Información Personal se enlaza con los sistemas de nóminas o RecursosHumanos de la empresaparaasegurar el alineamiento. Además, se captura la siguienteinformación: Datosdemográficos Objetivo del Puesto Responsabilidades KPA ( Areas Claves de Desempeño) Requisitosinherentes al puesto Activitidades y Tareas Competencias KPI’s Las plantillascompletas se envian a RecursosHumanospara el procesamiento.

5. 2. Construir JerarquiaOrganizativa La JerarquíaOrganizativa se construyeautomáticamente del Excel hacia QPR. La jerarquíaestásincronizada con la jerarquía en el sistema de nóminas. Los movimientos del personal se hacenfácilmentearrastrando y pegando en el software. Mover las personas es tan simple como arrastrar y pegar.

6. 2. Construir Descriptores de Puestos en QPR • El software buscará el código de los empleados del puestoespecífico y cuando lo encuentre, construiráautomáticamente el Descriptor de Puestocompleto en QPR. Estoincluye: • DatosDemograficos • Objetivo del Puesto • Responsabilidades • KPA’s • Requisitosinherentes al puesto • Actividades y tareas • Competencias • KPI’s • Unidades de Medida • Períodos de Medición • Gráficos • Vistas, Tableros, etc • Metas Tablero que muestra la información personal, competencias y desempeño

7. 3. Contratar Puedeasegurarseque el empleado firma en contrato de desempeñopara el períodorespectivo, yaque el contratopuede ser generadoautomáticamentedesde QPR en Microsoft Word. La segundaventaja al desarrollar el contrato en QPR esqueaseguraque la informaciónquefuecapturada en QPR se refleja en el contrato. Estoeliminacualquierdiscrepancia entre la informacióndisponible en QPR y la informaciónfirmadapor el empleado en el contrato.

8. 4. Monitorear Si no midesusresultados, no puedediferenciaréxito de fracaso. Si no puedeidentificar el éxito, no puederecompensarlo. Si no puederecompensar el éxito, puede ser queestérecompensando el fracaso. Si no puedemediréxito, no puedeaprender de él. Si no puedereconocerfallas, no laspuedecorregir. Si puededemostrarresultados, puedeganar el apoyo de otros. Fuente: Adaptado de Osborne & Gaebler 1992. Monitorearesunafuncióncontínuaqueusa la recolecciónautomática de datos en indicadoresespecíficosparabrindar a la administración y a los principalesinteresados los indicadoresquemuestran en progreso y el alcance de los KPI’s. El portal de QPR permitemonitorear el alcance de lasmetas en un ambiente de tiempo real.

9. 4. Monitorear El desempeño de los empleadosesfácil de seguir con los tableros. Además, el detallehistórico de todos los indicadores se guarda en el sistema, permitiendo a los usuariosseguir el desempeño en el tiempo. Las tendenciashistóricas se muestranautomáticamente. El portal de QPR permite a los empleadosingresar el progreso en el alcance de susmetas y KPI’s pormedio del portal web, eliminando la necesidad de cargardatosexternos. Cuando sea necesario, la carga de datosrealespuede ser automatizadadesde los sistemas de la empresa. QPR también “pone llave” a la informaciónhistóricaparaque no pueda ser manipulada. Los usuarios pueden cargar datos cuantitativos y cualitativos desde el Portal.

10. 5. Administrar/ Intervenir Gestónar el capital humanorequieremásquesólonúmeros. Con QPR puedecrear “Acciones” que son fáciles de adaptar a suempresa, quepermiten a susempleadostomar un rolmásactivo en lasmismasagregandoinformación contextual a los indicadores tales como: comentarios, evidencias, solicitudes de capacitación, ideas y reportes de incidentes. Así los gerentestienenunamejorvisión de lasrazones y causas del desempeño actual y puedenasignartareas o lanzariniciativas, monitorear el progreso de lastareas e identificariniciativasquerequierenatenciónadicional. Si se requiere, estastareas (o acciones) se puedenmonitoreartambiénparadeterminarsifueroncompletadas en el tiemporequerido.

11. 6. Evaluar Las evaluacionesformales se hacenusandounacaracterística especial de integración de QPR con MS Word. Se utilizanplantillas pre-definidas en MS Word y el reporte de desempeño se genera en segundosdesde los datoscontenidos en QPR . La estructura de estosreportesescompletamentepersonalizable y usualmentecontiene la siguienteinformación: Desempeño total Excepciones Detalle de todos los indicadores Todaslasintervencionesrealizadasdurante el período de medición Estopermite a los gerentesconducirlasrevisiones de desempeño y solicitar la fiirma de los empleados en lasevaluaciones.

12. Analizar La Vista de Análisispermite a los usuariosrevisar y analizarindicadores de todos los tablerosdisponibles en el sistema. Poderosafuncionalidad de filtradoquepermite a cadausuariosdefinirsuspropias vistas para la revisión de los indicadores de desempeño. Porejemplopordepartamento, tema, nombre, propietarios, valor, tendencia, etc.. QPR permite a los usuarioscrear vistas favoritasparausofuturo y repetitivo, usar y compartirestas vistas con colegasdentro del portal o exportarlas a Microsoft Excel paraanálisis posterior o importarlos en otrossistemas.

13. Cálculo de Incentivos QPR cuenta con un motor de cálculomuycompletoquepermite el cálculo de incentivosautomáticamente. Estosincentivospueden ser calculadosutilizandodiferentesreglas del negocio. La característicaúnica de QPR de calcularvalores entre períodosdistintospermite a los usuarios la creación de fórmulasespecialesparacalcular, porejemploincentivos “diferidos” en el futuro. QPR permitetambiénqueestosvaloresseanexportadoshacia los sistemas de nóminaspara el calculo de salarios. Estoesparticularmenteútilparaequipos de ventasquerecibencomisionessobrelasmismas, lo que les permiteversuspagos de incentivos/comisiones a futuro.

14. Mapa de Talento El modelocompleto de gestión del talentoapoya a lasorganizacionesparaatraercolaboradores con altashabilidades, gestionar la integración de nuevoscolaboradores, desarrollar y retener los actualesparaquecumplan los objetivosorganizacionalespresentes y futuros. Estacaracterísticafácil de usarpermite al Departamento de RecursosHumanos “mapear” a los empleados en variosmapas de talento. Estosignificaque un empleadopuedeincorporarse en el mapa de talento del departamento en quelabora, perotambiénpuedeintegrarse en el mapa de talento del departamentodondepodriaestarseconsiderando a futuro. El valorresultado de sudesempeño se agregaautomáticamente del tablero del empleado y se actualizará en el mapasiesto cambia.

15. Proceso de Gestión del Desempeño El ciclo de Gestión del Desempeñoinicia y continúapor un año. Unarevisión formal semestraldeberealizarse Unarevisión formal de fin de añodeberealizarse. El supervisor utilizaunaplantilla en word y enviaunacopiafirmada a RRHH paraarchivo El Supervisor debecompletar la Plantilla de Descriptor del Puesto y enviarla a RRHH para ser construida en el QPR. Este procesodebeestarconcluidopara el mes 2. El monitoreocontínuo del desempeño del empleadoocurrepor lo menosunavez al mes. Estopuederealizarse en QPR. Las personas contratadas antes del últimotrimestre del ciclo de PPM, deben ser contratadaspara el periodorestante

16. Proceso de Gestión del Desempeño... QPR ProcessDesignerofrece a suorganizaciónunapoderosasoluciónparadescribir, analizar, comunicar y mejorarsusprocesos. QPR ProcessDesignerse enfoca de manera especial en los usuarios de negocios, basado en la premisaque la gestión de procesosesefectivasolamentesi se cuenta con la participaciónactiva de estos. Como parte de la solución PPM, el procesoha sidodocumentado en QPR. Estopermite a los gerentes y empleadosacceder al proceso en forma visual y ademásencontrar la documentaciónaplicabledonde se requierecomo parte de los pasos del proceso.

17. Implementación típica de la solución QPR Portal Colaboración en linea Colaboración en línea Ingreso Manual de datos Monitoreo del Desempeño Reportes de Desempeño QPR Metrics Server Recolección Automática de datos Sistemas de la empresa y Almacenes de datos QPR Metrics Designer: Matenimiento y modelado de los tableros QPR Portal: Reportes, monitoreo y colaboración

18. QPR PPM: ¡Beneficios! • Metodología Pre-contruidapuedeusarse de inmediato • Usocompleto de la tecnología QPR • El trabajo manual en QPR esmínimo • HerramientaDinámicaparaRecursosHumanospara: • Manetener al día los descriptores de puesto • Gestionar el Desempeño • GestionarlasCompetencias • GestionarlasIntervenciones • Dar seguimiento a lasiniciativas • ImplementaciónRápida • Reportesrápidos con Word y PowerPoint

19. Suspróximospasos • Contacte al socio de QPR cerca de usted • Para Centro América: • PH Software, S.A. de C.V. • Tels. (503) 2211-0538 • (503)2211-0539 • email: soluciones@grupoph.com • Vea QPR PPM en acción: Solicite una demostración • Solicite una propuesta adecuada a su empresa!