U8+ 化工行业全面信息化解决方案

1. U8+ 化工行业全面信息化解决方案 新乡市友阳软件有限公司 实施咨询部 2013年3月

2. 化工行业发展现状与趋势 1 化工行业企业管理特点 2 化工行业当前发展难点 3 U8 + 化工行业整体解决方案 4 关键功能说明 核心价值及效益 5 6

3. 化工行业发展现状与趋势 • 长期高速增长的市场 • 化工行业的产品广泛应用于工业生产、人民生活、国防科技等领域，对促进相关产业升级和拉动经济增长具有重要的作用 • 石油及化工产业以年均7%—10%的速度增长，远远高于世界目前3%--4%的增长速度 • 政策法规尤其是环境保护法规对行业发展影响明显 • 化工行业的发展趋势 • 重点发展农用化学品，如：提高化肥的品质和竞争力 • 搞好国民经济重点产业的配套，如：重点发展有机硅、聚氨脂等化工新材料 • 加快精细化工产品的发展，提高化工行业的精细化率，如：节能、环保、耐久及特殊功能的涂料 • 加强与石油化工的结合，优化原料的技术路线，如：以乙烯PVC代替电石法PVC • 重点加强节能、环保和资源节约 • 发挥西部优势、加快西部化工发展

4. 化工行业信息化应用趋势分析 • 起步较早，关注自动化控制而忽略管理信息化 • 在大部分化工企业的ERP 系统建设主要停留在财务管理和供应链管理、分销管理层面，生产管理和预算管理应用较少 • 化工企业不断的并购重组，也是信息化投入的契机 • 全面信息化将成为化工行业未来几年信息化应用的主要趋势 • 化工行业十二五发展规划中将提高化工行业信息化水平作为促进化工行业转型升级和快速发展的的主要任务之一： • 各地都有政策明确鼓励化工企业集成应用企业资源计划、供应链管理、客户关系管理、电子商务等信息系统，推动研发、生产、经营管理各环节信息集成和业务协同，提高企业各个环节的管理效率和效能。 • 推广应用生产执行管理系统，提高生产效率和生产过程可控性，降低生产成本，稳定产品质量，实现产品质量的可追溯性。 • 推动企业的预算管理，使企业实现效益逐年增长 化工行业 信息化 应用趋势 化工行业 信息化现状

5. 化工行业发展现状与趋势 1 化工行业企业管理特点 2 化工行业当前发展难点 3 U8 + 化工行业整体解决方案 4 关键功能说明 核心价值及效益 5 6

6. 化工行业市场的细分 基础化工 • 连续大规模生产、大进大出 • 生产计划根据生产能力和大概市场需求预测 • 原料成本比例高 • 大宗原料和产品过磅或流量计计量 • 设备密集型，除正常大修外不能停车 • DCS自动化控制 • 产品大批量、品种少，一般几种到十几种 • 产品形态：固体袋装和液体罐装和气体，区分等级 • 成本核算采用分类法+分步法 精细化工 • 生产计划已销定产和需求预测 • 产品小批量、多品种（几十至几百种） • 产品形态：固体袋装或液体瓶装、桶装，区分产品等级， • 存在多计量单位销售 • 高性能化决定产品质量控制严格 • 大多数企业配方严格保密 • 原料产品批次需要记录跟踪 • 成本核算采用品种法或品种法+分步法

7. 化工企业运营管理 化工企业运营组织结构

8. 透析行业管理特点 供应商 销售 财务 客户 生产制造 工程项目 采购管理 项目管理 项目信息、设计、概预算、招投标合同、质量安全、项目进度、项目费用、项目风险、项目竣工、结转固定资产 采购管理 大宗原燃料管理 生产计划-询价比价-招标-进厂计量-质检-优质优价-实物帐-材料帐-总账 综合物资管理 部门需求计划- 备件、办公用品、低值易耗、技改、大修 销售管理 销售计划-报价-合同-发货-回执-运输 客户关系-售后 生产管理 配方-生产经营计划-生产调度-包装物-DCS-车间考核-成本 设备管理 档案-变更-巡检-维修-保养-仪器仪表检定-润滑-备件-HSE健康安全 质量管理 原材料-成品-半成品-过程检验-环境监测-质量追溯 财务管理 财务日常管理-凭证-报表-税务-银行 预算-成本-资金 财务制度与风险管理 人力资源 档案-人事合同-培训-考勤-绩效-薪资-保险福利 企业管理-内部交流

9. 化工行业发展现状与趋势 1 化工行业企业管理特点 2 化工行业当前发展难点 3 U8 + 化工行业整体解决方案 4 关键功能说明 核心价值及效益 5 6

10. 化工企业运营管理难点 某些精细化工企业渠道日趋扁平化，但对大多中小企业而言是带来了更大的管理挑战，如何有效管理日趋庞大的渠道客户？ 营销队伍日趋庞大，但流动性也加大，如何加强营销队伍管理，增强企业凝聚力，提高工作效率？ 营销费用增长迅猛，如何提高投入产出？ 创新能力不足，产品质量或竞争力低 很多中小企业品种规格繁多，但缺乏拳头产品，品种组合策略应用欠缺 产品 营销 质量 市场和客户对产品质量要求越来越高 条码管理在某些细分行业中趋于全品种、全过程，对企业提出了更高的要求 成本 生产 原料成本尤其主辅材料成本波动较大，而产品价格却受政策影响呈下降趋势 环保标准、电子监管等政策法规的实施，也给企业增加了不少成本 计划的不合理给企业增加了不少生产成本、采购成本和库存成本及缺货成本 产能充足，但却难以形成规模效应 品种多，计划编制困难，大多企业主要依据经验制定生产计划，未能充分考虑市场的变化和影响，产销失衡 采购计划不强，更多的是关注采购价格和交付安全

11. 化工企业执行战略过程中一些不足之处 班组考核 DCS人工 统计量大 内控趋于形式 高端应用不足 手工重复劳动 分析量大 流程冗长 合同难跟踪 运输与销售 维修需细化 安全体系 供应商评估 计划薄弱 质检量大 地磅作弊 划价失误 库存积压 报价依据不足 备件储备量 供应商 销售 财务 客户 生产制造 工程项目 采购管理 采购管理 销售管理 生产管理 设备管理 企业管理-内部交流 • 管理要求执行标准不统一: • 经营实体在地理位置上较分散，没有统一的管理平台，存在各地执行标准不统一的情况； • 人员能力复制难，管理成本高 :精细化管理要求下，大部分化工企业无完整配套的工具支持，手工工作复杂度高，人员能力难以快速有效复制，且管理成本较高

12. 化工行业发展现状与趋势 1 化工行业企业管理特点 2 化工行业当前发展难点 3 U8 + 化工行业整体解决方案 4 关键功能说明 核心价值及效益 5 6

13. 化工企业信息化规划思路 • 构建一个统一的运营管理平台 • 统一集成采购、生产、销售、储运、质量、财务等各方面的运营管理平台 • 可随企业管理需要深化、扩展应用的开放性平台 • 抓住生产质量安全主线 • 以产品与物料为依据，按照行业标准的要求严格把控采购、生产、库存、质量、销售等各个环节，构建一个全面、全过程、可追溯的质量安全体系 • 精细成本核算，提高整体运营管理效率 • 建立及时、精细、准确的成本核算体系，通过财务、成本数据实时反映企业经营情况，为持续优化企业管理提供帮助

14. 化工企业全面信息化规划方案 企业战略 商业智能及数据仓库 资金管理 全面预算 企业管理 销售体系管理 销售周期管理 客户服务 关键客户管理 分类管理 客户关系管理 原材料及供应 计量管理 采购计划 采购订单 采购到货 按质计价 供应商绩效 生产计划 生产管理 设备管理 质量管理 DCS数据集成 生产计划与制造 用料计划 仓库管理 发货管理 运输管理 快速价格联动 订单管理 销售与分销 订货协议 财务会计 资产管理 人力资源 OA 知识管理 业务支持

15. 化工行业发展现状与趋势 1 化工行业企业管理特点 2 化工行业当前发展难点 3 U8 + 化工行业整体解决方案 4 关键功能说明 核心价值及效益 5 6

16. 问题探讨：您的企业生产/采购计划是如何制定的？问题探讨：您的企业生产/采购计划是如何制定的？ 市场告急：XX产品断货了！！！ 采购经理，下周一生产XX产品要用的原料能不能到啊？ 销售 计划 生产 计划 采购 计划 缺货情况是否经常出现？ 有制订销售计划么？ 几个月的销售计划？ 销售计划准确么 ？ 有制订生产计划么？ 怎么制订的生产计划？ 计划执行情况如何？ 如何处理紧急的销售需求？ 生产缺料是否有发生？ 有制订采购计划么？ 怎么制订的采购计划？ 计划执行情况如何？

17. 关键应用业务之计划管理 内销业务处理 月度销售计划 外销业务处理 yonyou yonyou yonyou 销售订单 产品预测订单 出口订单 配方维护 yonyou yonyou MRP计划 yonyou 工厂日历 库存表 物料清单 yonyou 工厂日历 月任务下达 计划执行 yonyou yonyou 生产计划 采购订单 来料入库 指令下达 yonyou 采购业务 yonyou 采购入库单 生产订单 成品入库 生产业务 yonyou 产成品入库单

18. MRP的核心逻辑 • 如果供—产脱节，会造成物料库存积压，或停工待料； • 如果产—销脱节，会造成产品积压，或不能及时满足客户需求，供给不足。 MRP的核心逻辑：时间+数量(经济性和安全性) 采购到货日 生产计划完工日 采购周期 生产周期 检验周期 时间 采购计划 采购日 生产计划开工日 • 在保证安全性的前提下，以最经济的库存水平来满足日常运营的需要，尽量减少隐性成本： • 减少库存积压 • 提高库存周转率

19. 问题探讨：车间要不要有库存？ 领料 退料 车间 仓库 投 料 某种材料25KG/桶，现在固体制剂车间指令单A需要5KG，指令单B需要8KG 如何办理领料手续？ 备料与投料是否一并做帐？ 车间要不要有库存？ 如果要，车间库存如何管理？ 日清日结是否合适？ 生产线

20. 关键应用业务之实时的库存管理 入库 作业 采购入库 成品入库 销售退回 调拨入库 其他入库 • 计量管理 • 货位调整 • 在库报检 • 形态转换 • 库存养护 • 周期盘点 • 批次管理 • 有效期管理 • 先进先出 • 预警管理 • 多计量单位 • 安全库存 • 最高/最低库存 • 再订货点 • 条形码管理 • 序列号管理 库内 作业 出库 作业 材料出库 销售出库 调拨出库 其他出库 • 基础信息 • 收发存报表 • 盘点表 • 批次台账 • 管理信息 • 可用量 • 库存展望 • 超储/短缺/货龄 • 库存稽核 • 与存货账 • 与货位账 • 与实盘数 统计 分析

21. 问题探讨：哪些人需要关注采购业务？

22. 关键应用业务之采购到付款管理 MRP计划 增加 计划/零星采购 制定/修改合同 采购发票登记 采购发票登记 采购发票登记 到货请验 付款申请 到货计量 来料取样 办理入库 来料检验 付款处理 来料检验单 来料检验单 yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou 请购单 付款申请单 来料检验单 来料报验单 来料取样单 采购入库单 采购到货单 采购发票 采购发票 采购发票 采购订单 付款单 采购计划 ROP计划 yonyou 增加 配额政策 配额生单 比价生单 yonyou 供应商存货 价格表 供应商 管理 抵消 供应商 评估 不合格品 处理流程 询价 合格？ 不合格 合格

23. 问题探讨：如何监控生产业务？ 本周安排生产哪些产品了？ 今天完工的产品有多少？ 是否出现质量安全问题？ 各车间生产进度如何？ 资源消耗怎么样？单耗是否出现异常？ 本月生产成本是否出现较大波动？

24. 关键应用业务之生产管理 办理成品入库 外销业务处理 确定配料计划 发了给配料间 月度计划下达 月度销售计划 内销业务处理 给车间配料 产成品取样 产成品请验 产成品检验 配料间收料 指令下达 不合格品 处理流程 合格？ yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou yonyou 产成品入库单 产品预测订单 调拨出库单 产品报验单 模拟调拨单 产品取样单 产品检验单 调拨入库单 材料出库单 生产计划 出口订单 销售订单 生产订单 否 是 MRP计划 扣减 增加 yonyou yonyou 仓库库存 配料间库存 核料

25. 关键应用业务之精细化的成本管理 分配方法 分配范围 精细程度 如何分配 成本对象 共用材料 成本中心4 工序/作业 成本中心1 成本 中心 直接人工 订单/批次 成本中心3 制造费用 成本中心2 辅助费用 单品

26. 高效的成本自动卷积 产成品A 2001 1031 1043 材料价格：110 材料价格：200 数量 2 数量 1 工 、费：20 . . . 1032 1029 材料价格：100 材料价格：50 工 、费：20 . . . 数量 1 数量 1 数量 2 数量 1 材料价格：620 工 、费：40 材料价格：200 工 、 费：20

27. 多角度成本分析 成本管理主题分析 全成本 制造成本 成本性态 采购成本 成本结构 采购成本价差额 材料成本量差额 成本计划完成率 费用分配率 采购成本价差率 材料成本量差率 材料成本差异率 产品全成本 采购成本完成率 人工成本差异率 计划成本差异率 订单全成本 标准成本差异率 制造费用差异率 客户全成本 其它费用差异率 单位变动成本差异率 固定成本差异率 单位成本差异率

28. 化工企业营销管理信息化规划建议 决策分析 商务支持 协同办公 化工企业 营销管理 信息化规划 绩效管理 渠道管理 客户管理

29. 关键应用业务之订单到回款管理 过磅单 销售出库单 销售发货单 核销应收款 CRM商机 防伪税控 售前分析 库存核算 销售发票 销售订单 销售合同 销售报价 生产订单 收款单 应收单 MRP

30. 关键应用业务之信用控制 业务员 收款 客户 部门 信用额度/信用期限 客户资信调查 应收款管理 信用查询 信用检查 信用审核 售前 售中 售后

31. 企业如何同客户高效协同，高效率，高质量服务客户企业如何同客户高效协同，高效率，高质量服务客户 经销商/代理商 网上下单 订单业务跟踪 商品库存查询 往来对帐 支持跟踪销售订单的发货、开票、出库、收款、预收款的执行情况，支持根据发货数量、开票数量、出库数量超链接查询具体明细信息 支持客户按模版格式批量上传导入网上订单 面向客户用户，提供客户由网上直接下达销售订单功能，支持客户网上订单创建到最终与企业达成共识订单过程实时交互功能； 信息互动

32. 移动办公对企业营销管理的助力？ 未处理的消息 跟踪事项 • 业务员可以使用手机下销售订单，并支持参照销售商机。 • 业务员可以使用手机，搜索查询自己的销售订单。 • 业务员可以针对重要的销售订单，设置“关注”，在关注列表中快速找到重要订单。 • 移动端支持搜索查询存货详细信息； • 支持查询库存可用量、销售可用量； • 支持启用自由项的存货； U8V11移动应用框架 • 业务员可以维护自己管理的客户档案及客户相关全部销售业务信息。 • 支持新增、查询销售商机； • 支持新增、查询销售订单； • 支持查询存货信息； • 支持建立、记录行动日程，并支持记录业务员定位信息； 登录页面 iPad应用之 新建协同流程图 CRM中的移动应用 营销业务的移动应用 未办协调事项 关注的新动向 未批公文 • 移动端支持显示查询U8预警及单据消息； • 支持U8审批流单据审批； • 支持查询业务报表，包括销售订单执行统计、销售情况分析、销售计划执行、采购成本趋势分析、资金日报表以及现存量等图表的展现和查询 营销事务的移动应用 1. 支持手动创建流程图，一拖一放，轻松协同； 2. 结合移动设备特性，支持语音协同、拍照上传、多点触控等应用。 1.M1支持iPad、iPhone、Android三种移动终端应用； 2. 支持包括系统消息、协同、公共信息、公文、统计图、文档、通讯录在内的功能应用。

33. 问题探讨：您能体会业务员的感受么？ 工作 考核 幸福 考核制度透明么？ 考核规则清晰么？ 考核结果公平、公正么？ 费用报销流程繁琐不？及时么？ 奖金发放及时、准确么？ 多少时间在路上？ 多少时间在拜访客户？ 多少时间在整理报表？ 多少时间在开会？ 在这家公司工作，感觉幸福么？

34. 全面质量管理与业务运作协同 SD SD SD SD SD OK ! SD SD ? CO SD 产品配方和工艺 供应商选择 采购 物料接收 产品技术 标准 产品处方 产品工艺 生产 供应商1 供应商2 销售 采购标准 采购定价 质量 保证协议 所需的 证书 财务控制 供应商资质 样品检验 供应商评估 接收初验 来料检验 审核放行 不合格物料处理 批生产指令 批包装指令 产品检验 过程控制 设备管理 客户证照 销售记录 销售退货 批次追踪 评估 Q-成本

35. 供应商准入与质量管理 供应商资质审批 1.供货商准入流程 审核成功后可直接转入供应商档案 审核通过后转入供应商存货对照表 2.供货商资格审批 供应商档案 供应商供货表 供应商价格表 3.供货商货品审批 供应商配额管理 4.供货商档案 假定以Quantity：代表检验数量，Value : 代表指标的检测值 加权平均值＝(Value1*Quantity1+ Value2*Quantity2.... Valuen*Quantityn)/( Quantity1+ Quantity2....+Quantityn) 标准偏差S＝SQRT (((Avg-value1)* (Avg-value1)+(Avg-value2)* (Avg-value2).... (Avg-valuen)*(Avg-valuen))/n) 说明：Avg代表指标的平均值。SQRT代表表达式的平方根。 5.供货商供货质量 供应商评价分析

36. 全过程质量追溯 Cust 16 Lot 621 93112008 93112000 Lot 125 Cust 101 Cust 101 Cust 16 Cust 16 用途追溯 客户 Cust 101 Cust 16 客户 Lot 621 SN621 Lot 622 SN622 完成品 完成品 SN621 SN622 半成品 93112007 93112008 93112007 93112007 93112008 93112008 半成品 原因溯源 93112000 半成品 半成品 93112000 93112000 SN123 SN124 Lot 125 原物料 原物料 Lot 125 SN123 SN124 Lot 125

37. 关键应用业务之营销绩效考核 营销人员考核政策： 外部客户返利政策： • 提成政策 • 奖罚息政策 • 费用预算标准 • 任务返利政策 • 回款返利政策 • 高开返利政策 发货及回款 或渠道流向 营销考核及费用处理： 外部客户返利： • 奖金提成计提 • 奖息罚息计提 • 费用报销处理 • 任务返利计提 • 回款返利计提 • 高开返利计提

38. 问题探讨：那么多的营销费用都花哪里去了？

39. 关键应用业务之费用管理 • 支持年度、月度费用预算 • 支持按部门、部门+业务员、部门+存货、部门+客户等预算口径 • 支持管理分类与会计分类 总账 报销借款扣除预算 预算初期 企业费用管理系统 费用借款 生成凭证 预算控制促销 化工企业 全面预算 报销预借款冲销 年度预算 费用报销 月底预算 制单 公司业务开销 费用申请 预算调整 费用项目 组合成预算口径 组合成预算口径 职能部门 业务员 库存 客户 目标：帮助化工企业精细管理营销费用，合理预算，实时控制，让企业的投入费用能给企业创造更大的价值

40. 设备生命周期管理 关键应用业务之设备管理 • 出让 • “出让”并非一般的处置 • 提高估价 • 为运营收回资金 • 采购 • 取得决策的有效信息 • 减少重复 • 注重战略重点 • 管理 • 预防性和预测性维护 • 提高生产回报率 • 备品备件合理保障 • 保障生产正常进行 • 跟踪 • 设备位置和用途 • 保修和历史数据 • 符合审计要求

41. 关键应用业务之决策分析 PC 浏览器 移动设备 …… 决策系统,信息门户,EIS 业务 模型 总裁桌面 财务主题分析 营销主题分析 采购主题分析 生产主题分析 库存主题分析 企业绩效管理 展现与分析 智能报告 智能报表 数据可视化 平衡记分卡 策略地图 智能查询 BI应用 仪表盘 商务地图 多维分析 数据挖掘 脑图 杜邦分析 语义层 如果不建数据仓库,也可直接基于业务数据库构建BI应用 MOLAP ROLAP 业务数据 数 据 整 合 用友立方体 … CRM ERP 多维数据库 其它 数据 数据仓库 /数据集市 ETL/ 数据整合 …… Excel Txt

42. 关键应用业务之人力资源管理 系统安全及权限管理 系统扩展与集成应用 数据字典/建模工具 智能提醒工具 业务流程平台 机械行业 解决方案 能源化工行业 解决方案 新闻传媒 解决方案 医药食品 解决方案 事业单位 解决方案 服务行业 解决方案 电子制造 解决方案 …… U8HR 特色行业 人力资源解决方案 U8ERP 管理整体集成 人力劳动成本核算 生产制造排程 财务管理 岗位职责 产能管理 车间管理 人才数据库 干部管理 经理自助桌面 员工职业生涯管理 考勤 休假管理 U8HR 法律法规与预警 生日及管件事件提醒 员工自助桌面 总裁自助桌面 沟通交流 劳动合同管理 组织结构管理 保险福利管理 人事管理 薪酬管理 组织结构相关信息 岗位职能相关信息 员工基本信息 职能管理及组织发展 员工招募管理 员工培训管理 薪酬体系建设 绩效管理 报表中心/国标报表 劳动合同管理 政策制度管理 信息预警 U8HR 员工关系 企业文化 U8HR 流程体系规划 U8HR 人事行政管理 U8HR 基础数据管理 UAP平台系统 及管理开发工具

43. 化工行业发展现状与趋势 1 化工行业企业管理特点 2 化工行业当前发展难点 3 U8 + 化工行业整体解决方案 4 关键功能说明 核心价值及效益 5 6

44. 信息化应用核心价值及效益预期 • 建立企业内部统一的信息化平台，消除信息孤岛，提高工作效率 • 固化、优化企业业务流程，实现最佳的物流体系 • 建立高效的物料监控体系，从源头保证产品质量 • 产供销协同，提高市场反应速度 • 建立及时、准确、精细化、科学的成本核算体系 • 提高库存周转率 • 降低采购成本 • 降低发货延迟率 • 提高内部交易效率 • 减少库存损耗 优化固化 业务流程 应用价值 财务业务 信息集成 • 降低信息传输成本 • 提高渠道要货准确率 • 提高企业产销率 • 提高预测的准确性 • 提高对客户和市场的反应速度 • 减少库存占用资金 • 降低运营资金需求 • 对渠道的信用控制 • 提高应收/应付账款的透明度 • 减少大量的重复劳动,提高效率 提高客户 满意度

45. 用友化工行业成功客户 淄博蓝帆化工有限公司是一家大型化工企业，位于山东省淄博市齐鲁化学工业区内，擅长各类增塑剂的开发生产。 公司现有职工300余人，其中具有中专以上学历200多人，企业总资产1.5亿元，年销售收入20多亿元。具有先进的生产设备和工艺技术，年产各类增塑剂10万吨，主要产品有：DBP、DIBP、TOTM、DINP、DOTP、DOA、DOS、ATBC、810酯、丁醚、钛酸酯系列催化剂等，是品种齐全的增塑剂专业生产企业。在全国首家开发生产出乙酰基柠檬酯酯，填补国内空白。公司拥有遍布全国各大中城市的营销网络，DOA、DOS等到多种增塑剂出口到亚、美、欧等多个国家，是中国品种最全的增塑剂专业生产基地。 所属行业：化工试剂和助剂制造行业 主要产品：DBP、DIBP、TOTM、DINP、DOTP、DOA、DOS、ATBC、810酯、丁醚、钛酸酯系列催化剂等。

46. 山东蓝帆化工-组织架构及应用模块 总帐、应收应付管理、UFO报表、固定资产、现金流量表、成本管理 采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、质量管理_流程、客户关系管理 设备管理、DCS系统接口、部门用料计划、运输管理 人事管理、薪资管理、保险福利管理、考勤休假管理 决策支持系统 BI

47. 山东蓝帆化工-关键应用价值 • 全面集成应用，实现了规范的业务流程控制。 • 实现了汽运、铁运、船运、管道运输多种运输方式的管理，严格控制途损。 • 严格的原料及成品质量管理，中控检验数据统计辅助生产绩效考核。 • 通过信用控制和及时的帐龄分析，实现了客户信用期限、信用额度的有效控制，降低了业务资金的风险。 • 部门备品备件用料计划控制有效的减少了库存资金占用。 • 决策支持分析系统为企业领导管理决策提供了准确的数据依据。

48. 谢谢