Στοιχεία Διοίκησης Επιχειρήσεων

1. Στοιχεία Διοίκησης Επιχειρήσεων Στελέχωση Δρ. Πόπη Κονιδάρη

2. Διοικητικές Λειτουργίες • Σχεδιασμός • Οργάνωση • Στελέχωση • Ηγεσία • Έλεγχος

3. Στελέχωση Πλήρωση και διατήρηση της πληρότητας των θέσεων της οργανωτικής δομής

4. Σημασία • Προσωπικό • σημαντικότερο ενεργητικό της εταιρείας • Παράγοντας επιτυχίας ή αποτυχίας ενός έργου ή της οργάνωσης • Ομάδες εργασίας • Εμπειρία • Ικανότητες • Κίνητρα • Οργάνωση • Ομαδικότητα • Ισχυρή κατεύθυνση

5. Διαδικασία στελέχωσης Σχεδιασμός Οργάνωση Αριθμός και είδος στελεχών Διαθέσιμα στελέχη Εσωτερικό περιβάλλον Πολιτικές στελέχωσης Παρούσες και μελλοντικές ανάγκες Εσωτερικές πηγές Εξωτερικές πηγές Αξιολόγηση Στρατηγική Σταδιοδρομίας Εκπαίδευση και ανάπτυξη Επιλογή Πρόσληψη – Προαγωγή Απομάκρυνση

6. Επιλογή - Πλήρωση • Κατανόηση θέσης και σχεδιασμός εργασίας • Αναγνώριση απαιτούμενων τυπικών προσόντων και προσωπικών χαρακτηριστικών • Διαδικασία επιλογής • Καθοδήγηση νέων στελεχών

7. Αξιολόγηση απόδοσης • Peter’s Principle: «Τα στελέχη τείνουν να προάγονται μέχρι το επίπεδο όπου δεν μπορούν να αποδώσουν» Laurence J. Peter & Raymond Hall

8. Αξιολόγηση απόδοσης • Ως προς: • Χαρακτηριστικά προσωπικότητας • Επαληθεύσιμους αντικειμενικούς στόχους • Διοικητική λειτουργία

9. Ανάπτυξη στελέχους(από την πλευρά της εταιρείας) • Παρούσα εργασία • Επόμενη εργασία • … • Το μέλλον! Αναγνώριση και καθορισμός εκπαιδευτικών αναγκών, τρόπου και χρόνου κάλυψής τους

10. Στρατηγική Σταδιοδρομίας(από την πλευρά του στελέχους) Προσωπικό προφίλ Μακροπρόθεσμοι στόχοι Βραχυπρόθεσμοι στόχοι Περιβάλλον: Απειλές - Ευκαιρίες Δυνατότητες – Αδυναμίες Σχέδιο έκτακτης ανάγκης Εναλλακτικές Στρατηγικές επιλογές Υλοποίηση Στρατηγικής

11. Διαδικασία επιλογής • Αντικειμενικά κριτήρια επιλογής • Εκπαίδευση-γνώσεις-εμπειρία-ικανότητες • Αίτηση • Πρώτη συνέντευξη • Πληροφορίες – Δοκιμή ικανοτήτων • Δεύτερη συνέντευξη • Έλεγχος, επιβεβαίωση πληροφοριών • Φυσική κατάσταση • Έκβαση της διαδικασίας

12. Συνέντευξη • Εκπαιδευτικό υπόβαθρο • Λόγοι • επιλογής ειδικότητας • απομάκρυνσης από προηγούμενη εργασία • υποβολή αίτησης • Απαιτήσεις από προνόμια και μισθό • Χρονικό διάστημα έναρξης εργασίας

13. Δοκιμασία νοημοσύνης • Μετρά • λογικό συλλογισμό, μαθηματικές δεξιότητες, γενικές γνώσεις, δυνατότητα ταξινόμησης πραγμάτων σύμφωνα με διάφορες ιδιότητές τους, και προσδιορισμού αναλογιών και σχέσεων μεταξύ εννοιών ή αντικειμένων • Δεν μετρά • λεκτική, κοινωνική ή συναισθηματική νοημοσύνη

14. Δοκιμασία προσωπικότητας - 1 • Διερευνούν • στάση ατόμου • κοινωνία, οικογένεια και προσωπικές εμπειρίες • βαθμό πίστης στις δυνατότητες που διαπιστώνει ότι έχει • Αποτελούν • συχνά χρησιμοποιούμενο και περισσότερο διερευνηθέν εργαλείο • αξιολόγηση ενήλικης ψυχοπαθολογίας

15. Δοκιμασία προσωπικότητας - 2 • Αυτοεκτίμηση • Τον τρόπο με τον οποίο το άτομο πιστεύει ότι το βλέπουν οι άλλοι • Τα συναισθήματα που του προκαλεί η γνώμη που το ίδιο έχει σχετικά με το πώς το βλέπουν οι άλλοι.

16. Δοκιμασία προσωπικότητας - 3 • Διάρκεια 10min • Ειλικρίνεια • Πρώτη αντίδραση • Δεν υπάρχουν σωστές ή λανθασμένες απαντήσεις

17. Σχεδιασμός σταδιοδρομίας • Προετοιμασία προσωπικού πορτραίτου • Μακρόχρονοι επαγγελματικοί - προσωπικοί στόχοι • Ανάλυση επαγγελματικού περιβάλλοντος • Ανάλυση προσωπικών δυνατοτήτων και αδυναμιών • Εναλλακτικές στρατηγικές • Συνέπεια δοκιμών-επιλογών • Βραχυπρόθεσμοι στόχοι • Εφαρμογή προγράμματος • Παρακολούθηση προόδου

18. Τεχνικές και μέθοδοι • Επιχείρηση • Αγορά • Γραφεία διαμεσολάβησης

19. Wind Hellas - Απαιτήσεις (1/2) • Ζητάμε ανθρώπους , οι οποίοι: • Έχουν • ενθουσιασμό για την δουλειά τους • πάθος για μάθηση και ανάπτυξη • δέσμευση στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων • φιλοδοξία να πετύχουν • Σέβονται τους πελάτες μας και επικεντρώνονται στις ανάγκες τους

20. Wind Hellas – Απαιτήσεις (2/2) • Ζητάμε ανθρώπους, οι οποίοι: • Παρακινούν τον εαυτό τους και τους άλλους • Απολαμβάνουν να εργάζονται σε ομάδες και είναι ικανοί να ενισχύουν το ομαδικό κλίμα • Είναι • δημιουργικοί και καινοτόμοι • ικανοί να προσαρμόζονται σε ένα εναλλασσόμενο και δυναμικό περιβάλλον

21. Wind Hellas - Στελέχωση • ανάλογα με τη θέση • «δοκιμασίες» - αρχικό στάδιο επιλογής και • συνεντεύξεις • προσδίδει ιδιαίτερη σημασία στην απασχόληση γυναικών και νέων • πλήρους ή προσωρινής απασχόλησης, είτε με την μορφή της πρακτικής (stage) για διάστημα 3-6 μηνών.

22. Vodafon - Απαιτήσεις(1/2) • Άρτια εκπαίδευση και κατάρτιση, αποκτημένη σε εκπαιδευτικά ιδρύματα και προγράμματα κύρους και εγνωσμένης αξίας. • Ετοιμότητα εφαρμογής θεωρητικών γνώσεων στη καθημερινή εργασιακή πραγματικότητα. • Εμπειρία σχετική με το αντικείμενο εργασίας θεωρείται σημαντικό προσόν και εκτιμάται ιδιαιτέρως. Δεν αποτελεί όμως απαραίτητη προϋπόθεση για εύρεση εργασίας στην Vodafone. • 'Εντονη και συνεχή επιθυμία για επίτευξη στόχων. • Συγκροτημένο, ευέλικτο και νεωτεριστικό τρόπο σκέψης.

23. Vodafon – Απαιτήσεις (2/2) • Προσαρμοστικότητα σε περιβάλλον αλλαγών. • Ανεπτυγμένες δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε περιβάλλον ομάδας. • Υπευθυνότητα, δυναμισμό, ακεραιότητα, ευγένεια και ευσυνειδησία στην εκτέλεση της εργασίας και στη επαφή με συναδέλφους, συνεργάτες και το συνδρομητικό κοινό. • Αντοχή και αποτελεσματική διαχείριση του stress και ικανότητα καλής απόδοσης υπό συνθήκες πίεσης. • Δεκτικότητα και ενδιαφέρον για περαιτέρω εκπαίδευση.

24. Vodafon - Στελέχωση • 'Αριστη γραπτή και προφορική επικοινωνία στην Ελληνική και Αγγλική γλώσσα. • Δυνατότητα κατανόησης λειτουργίας hi-tech περιβάλλοντος εργασίας • Εξοικείωση με χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών • Ενδιαφέρον για το χώρο της επικοινωνίας και τις νέες τεχνολογίες

25. Forthnet - Απαιτήσεις • ικανούς να • ενστερνιστούν την κουλτούρα μας, • πιστέψουν στα οράματα μας και • αναπτύσσονται μέσα από τις συνεχείς αλλαγές και προκλήσεις που δημιουργούνται στο περιβάλλον των νέων τεχνολογιών • ευέλικτους, με θετική σκέψη, αυτοπεποίθηση και ιδέες που μπορούν να μετουσιωθούν σε πράξεις • άτομα υπεύθυνα, δυναμικά, με πνεύμα συνεργασίας • στα πρώτα τους επαγγελματικά βήματα ή με χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας • Κύριο ζητούμενο - προσήλωση στις αρχές και στις αξίες της Forthnet.

26. Εύρεση εργασίας (1/3) • Αγγελίες • Εφημερίδες • Ιστοσελίδες • Εταιρειών • Πληροφόρησης για εργασία • Φίλοι – γνωστοί • Εταιρείες στελέχωσης

27. Εύρεση εργασίας (2/3) • Linkedin • Γραφείο διαμεσολάβησης • http://www.uoa.gr/to-panepistimio/yphresies-panepisthmiakes-monades/grafeio-diamesolabhshs.html • http://career-office.uoa.gr/taxonomy_menu/14/133?GDPORTALID=e23e4c5f1d0a062ff3e9ac0fa11c6abe

28. Εύρεση εργασίας (3/3) • http://www.asep.gr/asep/site/home.csp • Κέντρο Πληροφόρησης Εργαζομένων και Ανέργων • http://www.kepea.gr/workx.php?cat=137 • http://www.aggeliopolis.gr/attici?ca=9_s&md=th&q=&cg=6020&w=1 • http://www.euresi-ergasias.gr/

29. Τυπικά προσόντα • Εκπαίδευση • Ικανότητες • Συστατικές επιστολές • Συνεργασία και ομαδικό πνεύμα