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突发事件的处理

突发事件的处理. 面临有哪些突发事件. 事后的处理及跟进. 学生之间或师生之间发生： 打架 偷窃 争执 学生之间或校内外发生： 勒索 意外伤害 学生与家长或家长与老师之间发生： 争执 打架 学生自己本身发生： 情绪极大波动. 及时处理，避免事态扩大 借助各方力量，首要稳定 注意技巧，方式方法 事后间时跟进，舒缓不满情绪 事前教育，预防为主. 一般处理方法：

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突发事件的处理

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Presentation Transcript

  1. 突发事件的处理 面临有哪些突发事件 事后的处理及跟进 学生之间或师生之间发生： 打架 偷窃 争执 学生之间或校内外发生： 勒索 意外伤害 学生与家长或家长与老师之间发生： 争执 打架 学生自己本身发生： 情绪极大波动 及时处理，避免事态扩大 借助各方力量，首要稳定 注意技巧，方式方法 事后间时跟进，舒缓不满情绪 事前教育，预防为主

  2. 一般处理方法： 分开（安定情绪）——写过程（作为证据）——对比，找出矛盾根源——两人对质（发泄情绪）——中立处理（评理）——双方说出自己不对的地方（承认自己的错误）——引导（教育，将打架事件转移到学生错误当中）——双方说出自己的解决方法——握手言和——表明学校立场（校规）和班主任要求——跟进（视情况向家长通报） 学生之间打架、争执 1 Vs 1 多 Vs 1 多 Vs 多

  3. 注意细节： 1、如果学生有受伤，必须第一时间处理伤势，并及时通知年级长和德育处、安全办； 2、视情况，分先后通知家长； 3、事情起因、经过未弄清楚前，禁止双方家长或家长与对方学生会面； 4、涉及打群架时，先处理关键人物；借助年级、德育处的力量；严重情况由学校报警处理； 5、安抚受害家长一方情绪，转移情绪矛头； 6、强调就事论事，严明私自处理后果自负立场； 7、事后间时跟进，避免有后续事情发生。

  4. 预防措施 1、日常的思想教育 相关法律法规（思品课、班会课）； 学会处理同学之间的关系； 学会处理遇到冲突时的一般解决方法； 2、安排班干部遇到突发事件及时汇报； 3、有暴力倾向学生及时心理辅导；

  5. 学生与老师之间的争执、肢体接触 多发生在课堂或办公室 1、安排班干部及时汇报班主任或年级长

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