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Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada

Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada. Irún 27 de septiembre de 2012. Gobierno Vasco – Innovación Pública. Una aclaración. La gente no quiere servicios electrónicos, …. …, quiere servicios de calidad. Los puntos cardinales.

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Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada

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Presentation Transcript

  1. Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada Irún 27 de septiembre de 2012 Gobierno Vasco – Innovación Pública

  2. Una aclaración La gente no quiere servicios electrónicos, … …, quiere servicios de calidad.

  3. Los puntos cardinales CC BY-NC-ND 2.0 | emme wayak': http://www.flickr.com/photos/wayak/2325447315

  4. Los puntos cardinales El rumbo que hemos seguido 1 ordenar la trastienda 2 de la disponibilidad al uso 3 predicar con el ejemplo 4 administraciones en red

  5. Tenemos datos (30-06-2012)

  6. 2012: el año de la digitalización

  7. Modelo de gestión de los SSEE

  8. Modelo de gestión de los SSEE

  9. Que no pare la música CC BY-NC 2.0 | nako: http://www.flickr.com/photos/alexnako/3043881017

  10. Nuevos proyectos – más soluciones Eliminación del papel y uso generalizado de los SSEE 1 Papel cero 2 Registro de representantes 3 Firma electrónica avanzada 4 Nodo de interoperabilidad

  11. Eliminación del papel Objetivo Sustituir el papel que se recibe en la administración pública de la CAE por documentos electrónicos con las mismas garantías jurídicas

  12. Unidad Tramitación Procedimiento Ciudadano Agente de Registro Oficina Destino Unidad Tramitación Unidad Tramitación Procedimiento Ciudadano Agente de Registro Buzón Aplicación Eliminación del papel Proceso Proceso Presencial Actual Proceso Presencial Nuevo

  13. Eliminación del papel Esquema general

  14. Eliminación del papel Volúmenes de gestión Fecha de lanzamiento: 7/05/2012 Ambito:Procedimiento de Etxebide Lugar:Zuzenean de Bizkaia (Bilbao) * Datos recogidos hasta el 07/09/2012

  15. Eliminación del papel Referencias normativas

  16. DEPARTAMENTO DE JUSTICIA Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Dirección de Innovación y Administración Electrónica (DIAE) Dirección de Atención Ciudadana (DAC) Eliminación del papel Actores del proyecto Gobierno Vasco EJIE Asistencia técnica Equipo Dokusi

  17. En resumen Administración electrónica Calidad Personas Colaboración Organización Participación Servicios Conocimiento Cambio Tecnología Innovación Información La Administración electrónica es una oportunidad para que la Administración pública haga lo que tendría que hacer de todas formas, con tecnología o sin ella.

  18. Siempre CC BY-SA 2.0 | photoluiscmg: http://www.flickr.com/photos/photoluiscmg/381059780

  19. Administración electrónica en Gobierno Vasco: La eliminación del papel en los registros de entrada mila esker – muchas gracias Irún 27 de septiembre de 2012 Gobierno Vasco – Innovación Pública

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