wat roept kwaliteitsmanagement bij u op alleen steekwoorden n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Wat roept kwaliteitsmanagement bij u op? Alleen steekwoorden! PowerPoint Presentation
Download Presentation
Wat roept kwaliteitsmanagement bij u op? Alleen steekwoorden!

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 23

Wat roept kwaliteitsmanagement bij u op? Alleen steekwoorden! - PowerPoint PPT Presentation


  • 143 Views
  • Uploaded on

Wat roept kwaliteitsmanagement bij u op? Alleen steekwoorden!. Kwaliteitsmanagement Hoe krijg ik mijn mensen mee?. Ervaring kwaliteitsmanagement. Ervaring kwaliteitsmanagement. Kosten Baten. Wat krijgt u mee vandaag ?. U krijgt inzicht in kwaliteitsdenken

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Wat roept kwaliteitsmanagement bij u op? Alleen steekwoorden!' - velika


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
wat krijgt u mee vandaag
Watkrijgt u meevandaag?
  • U krijgtinzicht in kwaliteitsdenken
  • U krijgtinzicht in het Waarom van kwaliteitsmanagement
  • U herkentweerstanden
  • U krijgt tips hoe eenverander/kwaliteitstraject tot eengoedeindetebrengen.
programma
Programma
  • Korte inleiding op “Hoe krijg ik mijn team mee”
  • Inleiding op opdracht 10 minuten
  • Opdracht uitwerking 15 minuten
  • Korte pauze 10 minuten
  • Terugkoppeling 2 minuten per kracht 10 minuten
  • Samenvattend en laatste tips 10 minuten
  • Afsluiten rond 21.10 uur

Borreltijd

weerstand hoort erbij niet goed of fout
Weerstand hoort erbij, niet goed of fout

Twijfel aan de noodzaak

Twijfel aan de oplossing

Twijfel aan het proces

Het gaat om degene die moet veranderen!

verschillende fasen van weerstand
Verschillende fasen van weerstand
  • Ontkenning
  • Weerstand
  • Zelfonderzoek
  • Verbinding
5 krachten om naar streefsituatie te komen
5 krachten om naar streefsituatie te komen

1. urgentie

3. planning

4. interactie

2. ambitie

5. leiderschap

opdracht
Opdracht
  • In 5 groepen uiteen
  • Iedere groep werkt 1 kracht uit in een kwartier
  • Schrijf de uitkomsten op een sheet
  • Per groep 2 minuten terugkoppelen van de uitkomsten aan de groep
urgentie tot veranderen verbeteren
Urgentie tot veranderen/ verbeteren
  • Moeten of willen
  • Wie zet de verandering in?
  • Organisatieprobleem is geen probleem
  • Prestatieprobleem vaak door organisatieprobleem
ambitie
Ambitie
  • Waar gaan we naar toe
  • Wat betekent de verandering voor de doelgroep
  • Voor- en nadelen voor de doelgroep
  • Sluit aan bij het probleem
planning
Planning

Veranderstrategie : moeten, weten, willen of leren

Veranderproces

Veranderverhaal

interactie
Interactie

Belangrijkste van het hele veranderproces!

  • Weten: informeren, uitleggen, overtuigen
  • Moeten: mededelen, instrueren, aanspreken, uitwerken
  • Willen: inspraak, onderhandelen, belonen, inspireren
  • Leren&Ontdekken: ervaren, leren, feedback geven, vormgeven
leiderschap
Leiderschap
  • Directief leiderschap (moeten/ mededelen)
  • Expertrol (bij informeren, overtuigen)
  • Coachend leiderschap (bij leren en ervaren)
  • Inspirerend/waarderend/bemiddelend leiderschap (prikkelen, inspireren organisatiebelang –ind. belang)
leiderschap en interactievormen
Leiderschap, en interactievormen

Mededelen, instrueren, aanspreken, uitwerken

Ervaren,

Leren

Feedback geven

vormgeven

Informeren,

uitleggen,

overtuigen,

meedenken

Inspraak, onderhandelen, belonen, inspireren

slide20
Tips

Urgentie:

  • Waarom ga ik starten
  • kom met feiten,
  • Analyse van een probleem is belangrijk

Ambitie:

  • Stel de ambitie niet te groot en ver weg
  • Oplossing van probleem
  • Hak grote ambities op in kleinere verbeterplannen
  • Wees zo vroeg mogelijk duidelijk over de ambitie
slide21
tips

Planning:

  • Kies een best passende veranderstrategie
  • Betrek het team bij de planning
  • Wees flexibel
  • Zet samen stempelposten uit

Interactie:

Veranderen doe je samen

Veel luisteren en doorvragen

Sluit aan bij de persoon die moet veranderen

Sluit aan bij de gekozen strategie

Wissel ervaringen met collega’s uit

slide22

Leiderschap:

  • Bezin je op je eigen leiderschap
  • Begeleid interactie met ruimte voor verrassingen
  • Blijf opbouwend in gesprek, waarderend, motiverend
  • Stel een projectleider aan met tijd en gewicht

Ga niet veranderen om het veranderen

Flexibiliteit is geen doel op zich

afsluitend
Afsluitend:

Heeft u vragen of wilt u met uw team starten en heeft u ondersteuning of advies nodig?

BV.

  • Koersbepaling,
  • Advisering en begeleiding van de praktijk

Neem contact op met ZorgImpuls,

Caroline Zoon Adviseur, kwaliteit en leefstijl/preventie