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INSTRUCTIVO Para Calificar en Mercado Libre. Objetivo : Establecer las normativas para realizar las calificaciones a los clientes que ofertan a través de Mercado Libre. Caso  Venta Costo Menor o Igual a 360 Bsf

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Presentation Transcript
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INSTRUCTIVO

Para Calificar en Mercado Libre

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Objetivo:

Establecer las normativas para realizar las calificaciones a los clientes que ofertan a través de Mercado Libre

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Caso Venta Costo Menor o Igual a 360 Bsf

  • Si el Cliente NO Concreto y  fue educado, comunicativo, dio razones aceptables entonces;
  • Debemos calificar: Si concretó, Neutral y buen cliente.
  • Si el Cliente NO Concreto y NO fue educado, NO fue comunicativo, NO dio razones aceptables entonces;
  • Debemos calificarlo: No concretada, Negativo y cliente no recomendado
  • Si el Cliente SI Concreto y llevo su producto todo en santa paz, y nos calificó de buena forma entonces;
  • Debemos calificar: Si concretó, Positivo y buen cliente
  • Si el Cliente SI Concreto y llevo su producto, pero fue un mal educado o conflictivo entonces: 
  • Debemos calificarlo: Si concretada, Negativo y cliente no recomendado
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Caso Venta Costo Mayor a 360 Bsf

  • Si el Cliente NO Concreto: 
  • Debemos calificarlo: No concretada, Negativo y cliente no recomendado.
  • Si el Cliente SI Concreto y llevo su producto todo en santa paz, y nos calificó de buena forma entonces;
  • Debemos calificar: Si concretó, Positivo y buen cliente
  • Si el Cliente SI Concreto y llevo su producto, pero fue un mal educado o conflictivo entonces: 
  • Debemos calificarlo:Si concretada, Negativo y cliente no recomendado.