MENADŽMENT, PRINCIPI, KONCEPTI I PROCESI

1. www.singidunum.ac.yu MENADŽMENT, PRINCIPI, KONCEPTI I PROCESI PRVI DEO POGLAVLJE I: MENADŽMENT I MENADŽERI

2. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu Menadžeri su osobe koje poseduju sposobnosti, veštine i znanja da bi obavljali poslove uz pomoć i posredstvom drugih ljudi. M. P. Follet Menadžeri su osobe koje odgovaraju za primenu i praktičku izvođačku stranu znanja P. Drucker Reč „menadžer” (manager) je izraz koji se upotrebljava za označavanje nosioca menadžmenta u svim organizacijama (profitnog ili neprofitnog tipa). S obzirom da je reč o specifičnom američkom izrazu koji nema adekvatan sinonim (kod nas se prevodi izrazima „upravnik” i/li „rukovodilac”) ovaj izraz se, najčešće, koristi u izvornom obliku.

3. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu 2.2. POSAO MENADŽERA • U istraživanju i analiziranju poslova menadžmenta, odnosno menadžera, u svim (profitnim ili neprofitnima) organizacijama, evidentna su dva pristupa: • proučavanje (i objašnjavanje) poslova menadžera preko funkcija koje menadžeri obavljaju i • proučavanje (i objašnjavanje) poslova menadžera preko uloge(a) koje menadžeri imaju („igraju”) u organizacijama.

4. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu POSAO MENADŽERA KAO FUNKCIJA

5. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu POSAO MENADŽERA KAO ULOGA

6. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu 2.3. TIPOVI MENADŽERA VRSTE CILJEVA MENADŽMENT NIVOI VREMENSKI OKVIR KORPORATIVNI CILJEVI DUGI FUNKCIONALNI ILI DIVIZIONI CILJEVI SREDNJI CILJEVI ORIJENTISANI NA ZADATKE KRATKOROČNI

7. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu Menadžment funkcije i menadžerski nivoi

8. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu • Prema prirodi odgovornosti i rasponu organizacione aktivnosti menadžeri se dele na: • generalne menadžere i • funkcionalne menadžere. • Prema orjentaciji ka budućnosti, menadžeri se dele na: • menadžere neaktiviste, • menadžere reaktiviste i • menadžere proaktiviste.

9. 2. MENADŽERI M E N A DŽ E R S K E V E Š T I N E TEHNIČKE Neophodne za postizanje i razumevanje zadataka relevantnih u organizaciji INTERPERSONALNE Mogućnosti komuniciranja, razumevanja, i motivisanja pojedinaca i grupa KONCEPTUALNE Sposobnosti apstraktnog razmišljanja DIJAGNOSTIČKE Sposobnosti vizualizacije najprikladnijeg resenja date situacije KOMUNICIRANJE Sposobnosti koje obuhavataju efikasno primanje i prenošenje ideja i informacija od drugih i drugima DONOŠENJE ODLUKA Sposobnosti ispravnog prepoznavanja i definisanja problema, i preduzimanja ispravnih koraka u njihovom rešavanju UPRAVLJANJE VREMENOM Sposobnosti utvrđivanja prioriteta rada, efikasnosti u radu, i prikladnog delegiranja www.singidunum.ac.yu 2.4. KARAKTERISTIKE I VEŠTINE MENADŽERA

10. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu Tejlor (Frederick W. Taylor) je poznat i po tome što je zagovarao stav da svaki pogonski poslovođa ima devet dužnosti, za čije obavljanje treba da poseduje isto toliko osobina: inteligenciju, obrazovanost, specijalno ili tehničko znanje, fizičke sposobnosti ili snagu, taktičnost, energiju, čvrstinu, sposobnost za ocenjivanje, zdrav razum i dobro zdravlje. Međutim, on je smatrao da većina ljudi („običnih vođa grupe”), realno poseduje samo četiri ili pet navedenih osobina. • Fajol (Anry Fayol) je promovisao stav da bi rukovodioci trebalo da poseduju sledeća znanja: administrativna, tehnička, komercijalna, finansijska, bezbednosna i računovodstvena znanja. • Istovremeno, on je tvrdio i sledeće: • Da je procenat učešća navedenih znanja različit za različite nivoe, odnosno nosioce rukovođenja (direktor, šef proizvodnje, šef odeljenja, poslovođa), • da svi rukovodioci treba da poseduju najviše administrativnih i tehničkih znanja (od 55 do 75 posto) i • da viši nivoi rukovođenja zahtevaju, procentualno iskazano, više administrativnih, a manje tehničkih znanja.

11. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu • Adižes (Isaak Adizes), tvrdi da menadžer (on ili ona) koji namerava da bude član tima mora posedovati sledećih devet karakteristika: • On je sposoban da ispunjava sve četiri menadžerske uloge (proizvođača, administratora, preduzetnika i integratora - prim. L. R.) iako se u svima ne može isticati; • Svestan je svoje snage i svojih slabosti; • U kontaktu je sa svojom društvenom sredinom. Da bi odredio ko je, on prihvata izveštaj o svom učinku od drugih. Shvata da je on ono što radi; • Ima uravnoteženo stanovište o sebi. Uviđa i svoju snagu i svoje slabosti; • Prihvata i svoje slabosti i svoju snagu. Ne pokušava biti nešto što nije čak i nakratko; • Može prepoznati izuzetan kvalitet kod drugih, čak i u ulogama koje sam ne ispunjava dobro; • Prihvata mišljenja drugih na područjima gde je verovatno da je njihov sud bolji od njegovog; • Može rešiti sukobe koji se nužno pojavljuju kada ljudi sa različitim potrebama i stilovima moraju raditi zajedno da bi stvorili uspešnu menadžersku mešavinu. • On stvara okolinu koja uči.

12. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu • Robert Kac (Robert Katz) je, sada već davne, 1974. godine promovisao sledeće stavove: • da uspešni menadžeri treba da poseduju sledeća znanja odnosno sposobnosti: -tehnička, koja omogućavaju uspešno upravljanje stvarima i procesima, -socijalna (međuljudska), koja omogućavaju uspešno upravljanje kadrovima odnosno osobljem i -konceptualna, koja omogućavaju uspešno upravljanje organizacijom u celini odnosno njenim delovima i • da relativni značaj (učešće) napred navedenih znanja varira u zavisnosti od nivoa menadžmenta. Ovu tvrdnju Katz je argumentovao i, istovremeno, prikazao u prigodnoj grafičkoj formi.

13. 2. MENADŽERI KONCEPTUALNA Z. MEĐULJUDSKA Z. TEHNIČKA Z. www.singidunum.ac.yu Sposobnosti menadžera i menadžerski nivoi prema Kacu i Ivančeviću Lorenciju i Krozbiju TOPMENADŽERIMENADŽERISREDNJEG NIVOAMENADŽERINAJNIŽEG NIVOA KONCEPTUALNA Z. MEĐULJUDSKA Z. TEHNIČKA Z.

14. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu 2.5. PREDUZETNIK, MENADŽER, LIDER IZVRŠNI DIREKTOR

15. 2. MENADŽERI www.singidunum.ac.yu PITANJA ZA DISKUSIJU I VEŽBE • Šta je menadžment? Pojam i definicija. Koja je najbolja po Vama i zašto? • Šta rade menadžeri? • Koje su funkcije menadžmenta? • Menadžerske uloge? • Tipovi (vrste) menadžera? • Koje veštine treba da ima menadžer i kakav je raspored prema menadžerskim nivoima? • Koja je razlika između strategijskog i operativnog menadžmenta? • Prodiskutujte razlike između preduzetnika, menadžera i lidera na primeru Wal-Marta. • Šta znači pojam menadžer proaktivne orjentacije?