การดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุขในชุมชน

1. การดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุขในชุมชนการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุขในชุมชน ภญ.จินตนา พูลสุขเสริม เภสัชกรชำนาญการ สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดอุทัยธานี

2. องค์ประกอบของการบริโภคองค์ประกอบของการบริโภค ผู้ผลิต ผู้ประกอบการ ผู้บริโภค บริการ รัฐ ผู้ให้บริการ กำกับดูแล สินค้า การโฆษณา

3. การคุ้มครองผู้บริโภค สินค้า / บริการ การคุ้มครองผู้บริโภค คุณประโยชน์ เป็นธรรม ผู้บริโภค ปลอดภัย คุณภาพ/มาตรฐาน

4. การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุขการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุข • การดูแลคุ้มครองประชาชนให้ได้รับความปลอดภัย ในการบริโภคผลิตภัณฑ์สุขภาพและการได้รับบริการสุขภาพรวมทั้งการพิทักษ์ประโยชน์ของประชาชนผู้บริโภค มิให้ต้องถูกเอารัดเอาเปรียบ หรือตกอยู่ภายใต้การแสวงหาประโยชน์จากฝ่ายผู้ประกอบธุรกิจโดยไม่เป็นธรรม

5. การคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุขการคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุข 1. ผลิตภัณฑ์สุขภาพ - อาหาร - เครื่องสำอาง - ยา - วัตถุอันตราย - เครื่องมือแพทย์ - วัตถุเสพติด • 2. บริการสุขภาพ • - สถานพยาบาลเอกชน • - สถานบริการนวดเพื่อสุขภาพ สปา

6. สถานการณ์การบริโภคปัจจุบันสถานการณ์การบริโภคปัจจุบัน

7. Information Technology เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ยากแก่การตรวจสอบ

8. การแข่งขันทางการค้า FTA การไหลเข้าของผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจเร่งรัด ไม่มีเวลาดูแลสุขภาพ ต้องพึ่งยา/อาหารเสริม การตลาดแบบตรง การเอาผลประโยชน์มาล่อ

9. บริโภคนิยม ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เครื่องมือแพทย์ เครื่องสำอาง รักสวยรักงาม รักสุขภาพ กลัวตาย เชื่อมั่นธรรมชาติ • โฆษณาหลอกลวง อ้าง • ชะลอความแก่ • ดูดีขึ้น • รักษาโรค 108 • ปลอดภัย

10. จะเฝ้าระวังอย่างไรได้ทัน ?

11. เด็กในชุมชนก็เป็นเหยื่อเด็กในชุมชนก็เป็นเหยื่อ เลนส์ตาโต (Big Eye) ครีมหน้าขาวมาทารักแร้ นัยน์ตาใสกิ๊ง จัดฟันแฟชั่น

12. 3 เป้าประสงค์ 2. ประชาชนได้รับบริการและผลิตภัณฑ์สุขภาพที่มีคุณภาพ - มีระบบเฝ้าระวังผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพ - พัฒนาสถานประกอบการด้านผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพให้ได้มาตรฐาน - สร้างระบบการพิทักษ์สิทธิผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพ 1. ประชาชนมีพฤติกรรมการบริโภคผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพที่ถูกต้อง - พัฒนาศักยภาพประชาชน - สนับสนุนการมีส่วนร่วมของประชาชน - สร้างระบบสารสนเทศ - ประชาสัมพันธ์เชิงรุก ประชาชน 3.ภาคีเครือข่ายมีศักยภาพและมีส่วนร่วมในการดำเนินงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านผลิตภัณฑ์และบริการสุขภาพ - สร้างแรงจูงใจในการดำเนินงาน คบส.- พัฒนาศักยภาพภาคีเครือข่าย - ผลักดันให้ อปท. กำหนดนโยบายและสนับสนุนงาน คบส. - บูรณาการการดำเนินงาน คบส. ร่วมกับภาคีเครือข่าย - สร้างระบบสารสนเทศ - อาสาสมัครสาธารณสุขและภาคเอกชนมีบทบาทในการเฝ้าระวังด้าน คบส. ภาคีเครือข่าย กระบวนการ รากฐาน

13. เครือข่ายการดำเนินงาน คบส.ในชุมชน

14. ประเด็นมุ่งเน้น ปี 2556 • ผลิตภัณฑ์และบริการเสริมความงาม (สวยซ่อนเสี่ยงเลี่ยงได้) • โฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพโอ้อวด เกินจริง ผิดกฎหมาย • พัฒนาศักยภาพเครือข่าย คบส. (อสม.) • การดำเนินงาน คบส. ในชุมชนโดย อสม.

15. ผลิตภัณฑ์และบริการเสริมความงาม (สวยซ่อนเสี่ยงเลี่ยงได้) • เครื่องสำอางทาสิวฝ้า • กาแฟ / อาหารเสริม ลดความอ้วน • ยาลดความอ้วน • บิ๊กอายส์ • กลูตาไธโอน (ทำให้ผิวขาว) • จัดฟันแฟชั่น • เข็มขัดกระชับสัดส่วน

16. กิจกรรม “โครงการสวยซ่อนเสี่ยงเลี่ยงได้” • พัฒนาศักยภาพเจ้าหน้าที่สาธารณสุข อสม. และภาคีเครือข่าย • จัดทำคู่มือ สนับสนุนสื่อและชุดทดสอบแก่ภาคีเครือข่าย • คัดเลือกรพ.สต.ที่ดำเนินงานด้าน คบส. ดีเด่น • ตรวจสอบเฝ้าระวังปัญหาผลิตภัณฑ์สุขภาพสวยซ่อนเสี่ยง • โฆษณาและบริการด้านความงามผิดกฎหมาย • 4.1 จนท.รพ.สต.ร่วมกับ อสม.ตรวจสอบเฝ้าระวังร้านชำและให้คำแนะนำ • 4.2 พนักงานเจ้าหน้าที่เก็บตัวอย่างส่งตรวจวิเคราะห์ (สสจ.+CUP)

17. กิจกรรม “โครงการสวยซ่อนเสี่ยงเลี่ยงได้” • พัฒนาศักยภาพครูและนักเรียนแกนนำ อย.น้อย จัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้และประกวดเพื่อนำเสนอผลการดำเนินงาน อย.น้อย ปี 2556 • 6. พัฒนาศักยภาพผู้จำหน่าย • 6.1 ประชุมชี้แจงและจัดทำข้อตกลงร่วมกับร้านขายส่ง • 6.2 คัดเลือกและประชาสัมพันธ์ร้านจำหน่ายผลิตภัณฑ์สุขภาพต้นแบบ

18. กิจกรรม “โครงการสวยซ่อนเสี่ยงเลี่ยงได้” 7. พัฒนาศักยภาพสื่อมวลชน 7.1 อบรมสื่อมวลชนและจัดทำข้อตกลงร่วม ตักเตือน/ดำเนินคดีตามข้อตกลงร่วม 7.2 ตรวจสอบเฝ้าระวังโดยอสม.,อย.น้อย,ร้านยาอาสา และมอบเกียรติบัตรสื่อดีศรีอุทัย 8. พัฒนาศักยภาพผู้บริโภค 8.1 ประชาสัมพันธ์ผ่านวิทยุ อสมท. วิทยุชุมชน โมบายยูนิต 8.2 ตอบปัญหา/ส่งฉลากที่ไม่ถูกต้องชิงรางวัล (ผลิตภัณฑ์สุขภาพ,โฆษณา, บริการซ่อนเสี่ยง) และจัดกิจกรรมรางวัลแด่ผู้พิทักษ์สิทธ์

19. กรอบการทำงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านสาธารณสุข ในชุมชน

20. กรอบภารกิจการดำเนินงาน คบส. ในชุมชน ปี 2556

21. 1.การจัดทำฐานข้อมูลพื้นฐาน (รพ.สต.) • ทะเบียนร้านค้า/ร้านชำในชุมชน (คบส.001/56)(หน้าที่ 7) • ทะเบียนตลาดนัด (คบส.002/56)(หน้าที่ 8) ดำเนินการ เม.ย.  รายงาน พ.ค. รพ.สต.+ อสม.สำรวจ

22. 2.การตรวจสอบฉลากผลิตภัณฑ์สุขภาพ2.การตรวจสอบฉลากผลิตภัณฑ์สุขภาพ • ตรวจฉลากอาหาร เครื่องสำอาง แบบบันทึกการตรวจร้านชำ (รายร้าน) วัตถุอันตราย เครื่องมือแพทย์ (คบส.003/56) (หน้า 9 -14) • สรุปผลการตรวจร้านชำ แบบสรุปผลการตรวจร้านชำ (คบส.004/56) (หน้า 15 – 20) ดำเนินการ เม.ย.  รายงาน พ.ค. รพ.สต. + อสม.สำรวจ

23. 3.การตรวจสอบการโฆษณาทางสื่อต่าง ๆ รพ.สต.สำรวจ • ตรวจสอบการโฆษณาทางเคเบิ้ลทีวี วิทยุชุมชน หนังสือพิมพ์ วารสาร เอกสาร แผ่นพับ • ดำเนินการ เม.ย.  รายงาน พ.ค. • แบบบันทึกการแจ้งข้อมูลการโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพ (คบส.005/56)(หน้า 21) • แบบรายงานการเฝ้าระวังการโฆษณา (คบส.006/56)(หน้า 22)

24. 4. เพิ่มองค์ความรู้ให้แก่เครือข่าย คบส. และประชาชน • ให้ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่มีผลต่อสุขภาพในเรื่องการเลือกซื้อ เลือกบริโภคที่ถูกต้อง และขั้นตอนการติดตามตรวจสอบเฝ้าระวัง ตลอดจน การจัดการกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ให้แก่ กลุ่ม อสม. ครู นักเรียน กลุ่มแม่บ้าน กลุ่มเยาวชน ผู้นำชุมชน ฯลฯ รพ.สต.ดำเนินการ

25. 5.จัดทำแผนงาน/โครงการด้าน คบส./อาหารปลอดภัย • จัดให้มีโครงการด้าน คบส. / อาหารปลอดภัย เพื่อสำรวจ เฝ้าระวัง แก้ไขปัญหา สถานที่ ผลิตภัณฑ์ โฆษณา และมีการใช้ข้อมูลในพื้นที่ โดยเครือข่าย คบส. มีส่วนร่วมในการดำเนินการ รพ.สต.ดำเนินการและรายงาน แบบรายงานแผนสุขภาพชุมชน (คบส.007/56)(หน้า 23)

26. 6.รับแจ้งเรื่องร้องเรียน / ปัญหาผลิตภัณฑ์สุขภาพ รพ.สต. / CUP รับเรื่องร้องเรียน แบบบันทึกรับเรื่องร้องเรียน / แจ้งปัญหา (คบส.008/56) (หน้า 24)

27. สุดท้าย รายงานทุกภารกิจในรายงาน การดำเนินงาน คบส.(คบส.009/56) (หน้า 25) สรุปทุกกิจกรรมรายงาน 2 ครั้ง พ.ค. และ ก.ย.

28. สรุปรายงานการดำเนินงาน คบส. รพ.สต.

29. ระบบเฝ้าระวังปัญหาผลิตภัณฑ์สุขภาพระบบเฝ้าระวังปัญหาผลิตภัณฑ์สุขภาพ รพ.สต. • สำรวจฉลาก ผลิตภัณฑ์ไม่ปลอดภัย / ไม่มีคุณภาพ • ตรวจสอบโฆษณา โฆษณาโอ้อวดเกินจริง / หลอกลวง ผู้ผลิต/ ผู้โฆษณา ในจังหวัด ขออนุญาต/กฎหมาย สสจ. ตรวจสอบข้อมูล ผู้ผลิต/ ผู้โฆษณา จังหวัดอื่น แจ้งจังหวัดอื่น ดำเนินการ

30. สรุปกิจกรรม คบส. ใน รพสต. / cup • รพ.สต.+อสม. สำรวจทำทะเบียนร้านชำ เมษายน 2556 • และตรวจสอบฉลาก • รพ.สต.+อสม.ตรวจสอบโฆษณา เมษายน 2556 • CUP รวบรวมรายงานส่งจังหวัด พฤษภาคม 2556 • การให้ความรู้ • แผนชุมชนด้าน คบส. • รับเรื่องร้องเรียน จิตอาสา  การตรวจสอบเครื่องสำอางทาสิวฝ้า ด้วยชุดทดสอบเบื้องต้น

31. ยินดีต้อนรับทุกท่านเข้าสู่เครือข่ายงาน คบส.