Informační systém Patricie

1. Informační systémPatricie pro Cestovní kanceláře

2. Motto: I chodit jsme se museli učit… Věnujte, prosím, učení 1 jedinou hodinu - užitek bude k nezaplacení

3. IS PATRICIE PRO CESTOVNÍ KANCELÁŘE • Zahrnuje: • Patricie Last Minute • Katalog vlastních zájezdů • Adresář klientů

4. Dlouhý čas na pamatování Dlouhý čas na čtení Proč právě Patricie Last Minute? Nyní S Patricií Last Minute * Jen občas stlačte tlačítko pro přenos aktualit Nemusíte Nic* Nabídka Last Minute Od touroperátora

5. Proč Patricie Last Minute, přijde-li zákazník? Přijde zákazník – a třeba 3 najednou A má speciální požadavky • Nyní S Patricií Last Minute • - Vzpomínáte, který zájezd vyhovuje ve všech požadavcích - Naťukáte požadovaná kritéria do počítače • - Možná si nevzpomenete rychle na žádný, možná jen na některé - Počítač vybere VŠECHNY vyhovující zájezdy • - Vyhledáváte v katalogu klientovi detaily k místu a programu - Klientovi ukážete ihned i detaily a zájezdy mu můžete vytisknout • - Ostatní klienti se nervózně dívají na hodinky a pak odcházejí - Ostatní klienti oceňují rychlý a kvalifikovaný přístup

6. Přehled zájezdů Last Minute Názvy sloupců Jednotlivé zájezdy

7. Přehled vlastních zájezdů Aktuální záznam Označen malou černou šipkou na levém okraji

8. Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu Klik na otazník vedle pole

9. Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující- 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky- „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími)- „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol.“= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole!pokud zapíšete do „Spol.“ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících- „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka- „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího Seznam účastníků zájezdu Objednávky a rezervace aktuálního účastníka Spolucestující aktuálního účastníka

10. V přehledu lze zájezdy • Třídit • Vybrat systémem • Vybrat ručně • Rychle vyhledat dle začátku sloupce • Změnit pořadí sloupců a nadpis • Tisknout • Nahrávat nové Last Minute • zobrazit detail zájezdu, klienty a spolucestující, objednávky a rezervace. Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

11. Zobrazí se formulář Zadejte požadavky klienta Stlačte = zahájení výběru Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30.5.2006 Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ v panelu nástrojů nahoře

12. Adresář klientů Přehled dosud evidovaných klientů: • V přehledu je možno záznamy: • - Třídit • Vybrat za pomoci systému jen ty klienty, které požadujete • Ručně označit a vybrat • Změnit pořadí sloupců a nadpisu • Rychle vyhledat klienty • Tisknout. • Zobrazit detail konkrétního klienta. • Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

13. Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek- zkopíruje aktuálního spolucestujícího- zkopíruje klienta Detail klienta Nacionále klienta Spolucestující klienta Zájezdy, na nichž klient byl Automaticky doplňováno systémem

14. Změna: vzestupně sestupně • opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce Třídění záznamů v přehledu • 2 možnosti: • dvojklik myší na hlavičku sloupce • stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce • Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce.

15. Záznam je označen barevně Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „Vybrat označené“ V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy. Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod. „Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník

16. dvojklik • Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole • Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej“. Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním. Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal Řešení: - přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce

17. Změna pořadí sloupců a nadpisu • Změna pořadí sloupců: BUĎ- nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce (na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „Příjmení“)- stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete NEBOaktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce • Změna nadpisuStlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

18. Pro vytištění: klik nebo Enter 3. Zobrazení nabídky „Tisk“ – v nabídce: A) předdefinovaná sestava „Nabídka zájezdů“ Tvorba a tisk Vámi definovanésestavy • B) „Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout: • do náhledu (zaškrtnutí „Preview“). • na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“) • do souboru (zaškrtnutí „Soubor“) • Vlastní tisk: stisk tlačítka „Tisk“ Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. !

19. Zobrazí se klik • Zobrazí se Změna definice exportu Export údajů vybraných zájezdů (dle definice v aktuálním exportu) Odstranění exportu Definice nového exportu Export údajů Vámi vybraných zájezdů • Vyberte exportované zájezdy – ručně nebo definicí výběrových podmínek • Stlačte ikonu

20. Tvorba nového exportu, změna existujícího Klik na zobrazení pravé strany formuláře zadejte Klik zobrazí dostupné typy exportu Klikem vyberte exportované údaje a určete název, pod kterým budou exportovány

21. Zobrazí se formulář Zadejte požadavky klienta Stlačte = zahájení výběru Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje: zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30.5.2006 Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ v panelu nástrojů nahoře

22. Změna: vzestupně sestupně • opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce Třídění záznamů v přehledu • 2 možnosti: • dvojklik myší na hlavičku sloupce • stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce • Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce.

23. Záznam je označen barevně Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „Vybrat označené“ V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy. Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod. „Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník

24. dvojklik • Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole • Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej“. Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním. Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal Řešení: - přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce

25. Změna pořadí sloupců a nadpisu • Změna pořadí sloupců: BUĎ- nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce (na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „Příjmení“)- stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete NEBOaktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce • Změna nadpisuStlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

26. Pro vytištění: klik nebo Enter 3. Zobrazení nabídky „Tisk“ – v nabídce: A) předdefinovaná sestava „Nabídka zájezdů“ Tvorba a tisk Vámi definovanésestavy • B) „Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout: • do náhledu (zaškrtnutí „Preview“). • na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“) • do souboru (zaškrtnutí „Soubor“) • Vlastní tisk: stisk tlačítka „Tisk“ Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. !

27. Tvorba nové tiskové sestavy Po zvolení „Generátoru sestav“ stlačte tlačítko „Přidat“.

28. Import aktuálních zájezdů „Last Minute“

29. Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu

30. Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující- 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky- „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími)- „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol.“= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole!pokud zapíšete do „Spol.“ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících- „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka- „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího Seznam účastníků zájezdu Objednávky a rezervace aktuálního účastníka Spolucestující aktuálního účastníka

31. Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek- zkopíruje aktuálního spolucestujícího- zkopíruje klienta Detail klienta Nacionále klienta Spolucestující klienta Zájezdy, na nichž klient byl Automaticky doplňováno systémem

32. Export • Vyberte exportované zájezdy • Stlačte ikonu • Klikněte na právě zobrazené menu • Zobrazí se

33. Export

34. Obvykle se tiskne do náhledu (zaškrtnutí „Preview“) nebo na tiskárnu (zaškrtnutí „Tiskárna“). Vlastní tisk aktuální sestavy: stisk tlačítka „Tisk“ na formuláři Tvorba nové sestavy: stisk tlačítka „Přidat“ Úprava existující sestavy: stisk tlačítka „Opravit“ na opravované sestavě Tisk seznamu klientů 1. Vyberte v přehledu klienty k tisku (ručně nebo nastavením výběrových podmínek) 2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny 3. Zobrazí se nabídka „Tisk“ – v nabídce: Tvorba a tisk Vámi definovanésestavy ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! Otevře se formulář pro určení názvu sestavy a výběr tištěných položek