Возврат долгов : от стратегии к задачам

2. FIS Collection System Возврат долгов: от стратегии к задачам

3. FISCollection System:: Награды и отзывы «Mostinnovativeuseof IT orothertechnology» Конкурса EuropeanRiskManagementAwards'2009 «Открытие года в IT-решениях для управления рисками» Конкурса «Лучший риск-менеджмент в России и СНГ-2008» «Я считаю ее надеждой отечественных информационных технологий в банковском секторе, где идет конкурентная борьба между зарубежными и отечественными системами.» Анна Акпарова, Руководитель направления фронтальных систем, Департамент банковских технологий, ВТБ24 Финалист тендера на collection system банка ВТБ24 Нагрузочное тестирование на следующих объемах: 9 000 000 клиентов и 2 000 пользователей FIS Collection System

4. FISCollection System:: Клиенты За 6 лет автоматизированы тысячи рабочих мест в крупных банках РФ

5. FISCollection System:: Бизнес результаты на примере МДМ Банка Итого: относительное уменьшение резервов после внедрения системы составляет - 30%. Что составило более 4 млрд. рублей. Снижение себестоимости на11%

6. FISCollection System:: Что внутри • Хранилище данных • Исчерпывающие данные о клиентах, кредитах, лицевых счетах, залогах, • истории взаимодействия. • Полное версионирование данных – возможность аудита всех изменений. • Набор инструментов для интеграции – от файлового обмена до шин данных. • Pre Soft & Soft • Предупредительные меры. • Встроенный call-центр с PDS. • Автоинформатор • SMS-рассылки. • Настраиваемые бизнес-процессы. • Middle • Автономное рабочее место. • Отправка корреспонденции. • Планирование работ. • Настраиваемые бизнес-процессы. • Интегрированный менеджмент. • Hard • Планирование работ. • Настраиваемые бизнес-процессы. • Интегрированный менеджмент. • Legal & Collateral • Бизнес-процессы юридической работы. • Шаблоны писем и прочих документов. • Мониторинг залогов, закладных. • Витрина залогов. • Отступные процессы. • Аналитика • BI-система на выбор: либо бесплатный . • Более 30 аналитических представлений, поставляемых под ключ. • Возможность самостоятельной разработки отчетов.

7. FISCollection System:: Цикл работ по взысканию Сегментациякредитного портфеля Управление Изменение данных по бизнес-процессам Бизнес-процессы по взысканию Постановка задач специалистам

8. FISCollection System:: Инструменты Базы данных Интегрируется с любым количеством источников УС … Call-центр E-mail SMS Встроенное хранилище консолидирует всю информацию о розничном и корпоративном портфеле ХРАНИЛИЩЕ FIS COLLECTION • Удобные инструменты для управления: • Стратегического, • Бизнес-процессного, • Операционного. • Без помощи программистов! STRATEGY MANAGER BRMS система управления бизнес-правилами BPMS система управления бизнес-процессами Онлайновые рабочие места Офлайновыерабочие места Рабочие места для сотрудников офиса и выездных специалистов. Все каналы взаимодействия с клиентами задействованы!

9. FISCollection System:: Champion Challenger FIS Collection System позволяет постоянно совершенствовать стратегии работы(методика CHAMPION-CHALLENGER). Основная стратегия(87%) Альтернативная стратегия_1(5%) Альтернативная стратегия_2 (8%)

10. FISCollection System:: Call-центр. SMS-центр. Бесплатный call-центр Asterisk - в «коробке»! • Интерактивное голосовое меню и автоматический дозвон, автоинформатор (PDS). • Welcome call. • Поддержка часовых поясов. • Настройка правил для обзвона различных групп клиентов. • Обзвон клиентов с разных номеров. • Отчетность об эффективности работы операторов call-центра. • Система интегрирована с SMS-центрами! • Поддержка отправки SMS с разных номеров. • Система отправку готовых шаблонов SMS , которые могут редактироваться. Возможен «свободный» ввод текста SMS. Система FIS Collection System поддерживает стандартный протокол SMPP. Есть готовая интеграция с некоторыми SMS-центрами имеющими собственный протокол, такими как компания Zanzara.

11. FISCollection System:: Call-центр.

12. FISCollection System::Мобильное рабочее место Инновация FIS Collection System – мобильное рабочее место для выездных специалистов. • Полная актуальная информация по клиенту. • Возможность оформления документов «на месте» (для специалистов legal, hard и др.). • Оперативное занесение данных в систему. • Работа при отсутствии стабильных каналов связи(GPRS или модем-связь ). • Специальное приложение для планшетных компьютеров.

13. FISCollection System::Специальные возможности • СУДЕБНОЕ ПРОИЗВОДСТВО • Полная информация о договоре и клиенте. • Возможность работы с несколькими договорами в рамках одного судебного дела. • Шаблоны документов, справочники. • Настройка бизнес-процесса движения судебных дел. • ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО • Работа с исполнительным листом. • Взаимодействие с приставами и фиксация фактов нарушения положений закона «Об исполнительном производстве». • РАБОТА С ЗАЛОГОМ • Мониторинг состояния залога (включая страхование имущества). • Контроль реализации взысканного залогового имущества. • ОТСУПНОЙ ПРОЦЕСС • Экспертная оценка жилья. • Постановка отступного имущества на баланс банка. • ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ • Банкротство ЮЛ (контроль действий иных кредиторов, взаимодействие с Арбитражным управляющим). • Реструктуризация. • Списание. • Работа с цессионарием. • Взаимодействия с правоохранительными органами.

14. FISCollection System::Противодействие мошенничеству Позволяет автоматически запустить процесс anti-fraudпо клиенту. • В розничном портфеле • получение информации о криминальной деятельности заемщика; • утеря/уничтожение залога • непродление страховки залогового имущества; • проведение сомнительных переводов; • наличие просрочки в другом банке • В корпоративном портфеле • создание препятствий при проверке ФХД • отказ от продления страховки • утеря/уничтожение залога • попытка выхода поручителя из договорных обязательств • частая смена топ-менеджмента • имущественные споры собственников • снижение цены акций/официального рейтинга • проведение сомнительных платежей • приостановление деятельности заемщика правоохранительными органами • наличие просрочки в другом банке

15. FISCollection System::Работа с коллекторскими агентствами Способ 1 - РЕЕСТРЫ Реестры Отчеты • Передача клиентских групп как вручную так и автоматически. • Ведется архив передачи документов агентству. • Система позволяет подгружать и формировать данные в любом формате. • Сотрудники банка имеют возможность наблюдать за действиями специалистов Банка и коллекторских агентств непосредственно в системе. • Отчеты об эффективности работы КА доступны в любой момент времени! Способ 2 – FIS COLLECTION Специалисты КА могут работать в системе на условиях ограниченного доступа к данным. БАНК КА FIS COLLECTION

16. FISCollection System:: Best practices Система поставляется с настроенной типовой стратегией взыскания! ГК ФИС оказывает консультационные услуги: • Анализ и разработка рекомендаций для оптимизации бизнес-процессов. • Разработка технического задания и функциональных требований к автоматизированной системе. 120-180 дней Collateral 90-120 дней Legal 30-90 дней Hard 0-30 дней Soft 0 дней Preventive

17. FISCollection System::Интеграция • FIS Collection System предоставляет готовую интеграцию с различными учетными системами, а также обширный инструментарий, позволяющий интегрироваться с новыми системами в кратчайшие сроки. • Готовая интеграция есть со следующими системами: • АБС: 3Card, IBSO, RBO, RBS, ProgrammBank, Diasoft FA#,Diasoft WorkFlow, ABBLoan (C++), Equation, Way4. • Кредитный фронт: FIS Кредиты. • Способы интеграции для подключения к другим системам: • Загрузка данных через Oracle Database Link (в т.ч. из других СУБД средствами Oracle HS); • Загрузка данных из файлов (в т.ч. форматы DBF, CSV); • Загрузка данных через веб-сервис; • Загрузка данных из шины данных (вариант – также с использованием веб-сервиса).

18. Мы сделаем Ваш бизнес более эффективным! Головной офис: Адрес:г.Новосибирск, ул. Мусы Джалиля 3/1 Тел./факс: +7(383) 363 37 58 +7(383) 363 34 16 +7(383) 363 34 26 Московский офис : г. Москва, ул. Мясницкая, 22/1, оф.49-50 +7 499 519 0133 +7 919 765 9644 FIS: Выгодное сотрудничество E-mail: info@fisgroup.ru www.fisgroup.ru