SERVICIOS DE CAPACITACIÓN

1. SERVICIOS DE CAPACITACIÓN

2. La familia Applus Applus+ es una compañía multinacional de referencia en el campo de la Consultoría, Inspección, Capacitación, Certificación y servicios de alto valor tecnológico, en la que asesoramos y trabajamos con nuestros clientes para alcanzar los más exigentes estándares de calidad. Con una red que cubre 65 países en los 5 continentes, Applus+ atiende a sus clientes en diversos sectores de la industria en el mundo desde 1907, ofreciendo una gama extensa de servicios y soluciones técnicas en las actividades de certificación, evaluación de conformidad, consultoría y capacitación gracias a sus más de 10.000 expertos.

3. Posicionamiento Mundial • Estrategia de proximidad LATAM • Applus tiene presencia mediante oficinas propias en México, Colombia, Chile, Costa Rica y Panamá. • Presencia en Argentina, Brasil, República Dominicana, Honduras, Guatemala, Nicaragua, Perú y Ecuador.

4. El servicio de capacitación de Applus Applus+ OTEC Certificada en la Norma NCh 2728, ofrece servicios de formación como parte de su portfolio de servicios tecnológicos, para facilitar y aumentar la competitividad de las organizaciones y empresas a través de la formación de sus profesionales. Como Organismo Técnico de Capacitación, nuestros cursos están acogidos a la Franquicia SENCE, permitiendo con esto, que las empresas que capaciten a su personal con nosotros, puedan hacer uso de este beneficio tributario. Nuestro valor respecto de la competencia, radica en el excelente nivel de nuestros docentes nacionales y extranjeros y en el diseño de los contenidos de nuestras actividades, las cuales incorporan las actualizaciones correspondientes y las mejores prácticas del mercado. Nos caracteriza también la innovación en las temáticas que presentamos, estando siempre a la vanguardia de los temas que se están tratando en los distintos rubros de la Industria Chilena y presentando temas que están sonando en el ámbito internacional, gracias a nuestras redes en todo el mundo. .

5. El servicio de capacitación de Applus Misión Applus+ Nuestra misión es ayudar/apoyar a nuestros clientes y no clientes, a estar al día en aquellas áreas tecnológicas y sectores en los que operamos. Con los conocimientos y experiencia de Applus+ y sus expertos, ofrecemos una oferta formativa de alta calidad, especializada y actualizada en los últimos avances y tendencias del mercado.

6. Nuestra certificaciones nos respaldan • Applus Capacitaciónse encuentra certificada en la norma NCh 2728:2003. Se encuentra autorizada por Sence desde agosto de 2006 • Applus – LGAI Chile se encuentra autorizada por el INN para realizar auditorías de certificación en sistemas de gestión. A través de nuestras oficinas Internacionales podemos ofrecer además la Certificación con acreditación Española (ENAC) reconocida en toda Europa

7. Modelos de Capacitación Cursos Abiertos Cursos Cerrados a Medida Para satisfacer las necesidades de personas de distintos sectores económicos, Applus+ ofrece una gama de cursos abiertos planificados en un calendario mensual. Estos cursos han sido diseñados, desarrollados y dictados por nuestros expertos. Visitar: www.appluscorp.cl sección capacitación Desarrollamos planes de capacitación adaptados a las propias necesidades de las organizaciones en variados sectores económicos. En forma conjunta evaluamos las necesidades de capacitación que permiten crear los programas adecuados según sus propias áreas de interés. Consultar: capacitacion@appluscorp.com Todos los cursos de nuestra programación pueden realizarse a medida, adaptando contenidos y pudiéndose realizar en las instalaciones de la empresa o las nuestras.

8. Modelos de Capacitación Cursos On Line Seminarios Para satisfacer las necesidades de personas de distintos sectores económicos, sin que éstas deban moverse de su puesto de trabajo, tenemos una amplia gama de cursos on line, los cuales pueden ser realizados desde cualquier sitio y en cualquier momento, ahorrando tiempo al alumno y a su empresa. Cursos on-line Trabajamos continuamente en la búsqueda de nuevas herramientas y temáticas a nivel mundial y nacional, que aporten valor a nuestros clientes y que les permitan mantenerse a la vanguardia en el mercado del conocimiento. Para ello realizamos seminarios en todo Chile, los cuales se programa en forma anual y se dictan en modalidad abierta. Consultar: Andrea.aracena@applus.com Todos los cursos de nuestra programación y los que su empresa necesite, pueden realizarse a medida, adaptando contenidos y pudiéndose realizar en las instalaciones de la empresa o las nuestras.

9. Nuestras instalaciones Nuestras salas cuentan con capacidad para 20 Alumnos. Estamos ubicados en Monseñor Sótero Sanz Nº 100 Piso 8, Metro Pedro de Valdivia. Además contamos con Equipos Audiovisuales y Servicio de Alimentación.

10. Desarrollo de Actividades • Participación - Aprobación: Applus entrega diplomas que acrediten la asistencia y aprobación del curso, donde se indica el nombre del alumno, nombre del curso, fecha de realización y número de horas, debidamente firmados. Entregamos a un representante de la empresa un certificado consolidado de los resultados de los alumnos del curso. • Asistencia: Porcentaje de asistencia mínima del 75%. Materiales: • Applus entrega el material escrito y/o manuales a los participantes • Carpetas • Cuaderno de apuntes • Lápices Y todo aquello que aporte valor a la actividad de capacitación

11. GESTIÓN DE CALIDAD Implementación de Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008) Auditor Interno en Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008) Auditor Líder en Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001:2008) Actualización de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008 Implementación de Sistemas de Gestión de Calidad para Otec (NCh 2728:2003) Taller para la administración y control de Sistema de Calidad en OTEC Reforzamiento de Auditores Internos Formulación de Indicadores de Gestión Formación de Coordinadores de Gestión Administración de franquicia tributaria Plan de Aseguramiento de la Calidad PAC (acreditado por Vialidad) Gestión de Procesos Herramientas para la mejora continua Catalogo de nuestros cursos

12. GESTIÓN AMBIENTAL Implementación de Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001:2004) Auditor Interno en Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001:2004) Auditor Líder en Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001:2004) Manejo de Residuos Peligrosos. Identificación de Requisitos Legales Ambientales Identificación de aspectos ambientales a considerar Manejo integral de residuos Manejo de mercancías peligrosas Generación de matriz de riesgos ambientales Conservación de flora y fauna en terrenos de construcción Nuevo reglamento SEIA Huella de Carbono Catalogo de nuestros cursos

13. GESTIÓN DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS Actualización Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001:2007) Auditor Interno en Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001:2007) Auditor Líder en Sistema de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional (OHSAS 18001:2007 Prevención de Riesgos eléctricos Prevención de Riesgos en el trabajo en altura Prevención de Silicosis Requisitos legales de seguridad y salud ocupacional Seguridad Laboral Taller de generación de matriz de riesgos Formación de Monitores en Prevención de Riesgos laborales Administración de Riesgos Laborales Accidentes del trabajo y enfermedades profesionales Respuesta a Emergencias Catalogo de nuestros cursos

14. GESTIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS Introducción de Sistemas Integrados de Gestión:(ISO 9001-ISO 14001-OHSAS 18001) Auditores Internos en Sistemas Integrados de Gestión:(ISO 9001-ISO 14001-OHSAS 18001) Auditor Líder en Sistemas Integrados de Gestión:(ISO 9001-ISO 14001-OHSAS 18001 GESTIÓN SEGURIDAD ALIMENTARIA Técnicas de higiene y manipulación de alimentos El rol del monitor de calidad en un sistema HACCP Desarrollo de competencias básicas en programa de prerrequisitos e implementación de nuevas tecnologías para servicios de alimentación Auditor Interno en sistemas de análisis de peligros y puntos de control críticos (HACCP) Auditor Líder en sistemas de análisis de peligros y puntos de control críticos (HACCP) BRC Implementación ISO 22.000 Manipulación segura de alimentos Introducción al código alimentario Implementación de la norma para Envases IFS PACsecure v.1 Buenas prácticas agrícolas BPA Catalogo de nuestros cursos

15. LABORATORIOS DE ENSAYOS Y CALIBRACIÓN Implementación de Sistemas Aseguramiento de la Calidad en Laboratorios, en base a ISO 17.025 Formación de Auditores Internos de Sistemas Aseguramiento de la Calidad en Laboratorios, en base a ISO 17.025 Implementación de Sistema de Gestión de Calidad para organismos de inspección , en base a ISO 17.020 Medición de Incertidumbre Espectroscopia de Absorción Validación de métodos químicos Aseguramiento de la Calidad en Laboratorios de Ensayos Metrología básica Metrología de base y cálculo de la incertidumbre de las mediciones. Metrología avanzada Interpretación de Certificados Metrológicos Catalogo de nuestros cursos • GESTION DE ACTIVOS FISICOS PAS 55 • Implementación de PAS 55 , ISO 55.000 para la Gestión de Activos Físicos

16. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Introducción a Norma ISO 27.001 Implementación de Sistema de Gestión de Seguridad de la Información ISO 27.001 Formación de Auditores en Sistemas ISO 27.001 Continuidad del negocio ISO 22301 Implementación ISO 20000 Gestión de Riegos ISO 31.000 PROCESOS INDUSTRIALES Y OPERACIONALES Diseño y optimización de procesos industriales y control de calidad Análisis de vibraciones de equipos rotatorios Nivel 1 Materiales termoplásticos y soldadura en termofusión Inspección por ultrasonido Introducción a los Ensayos No destructivos y Formación de especialistas nivel I y II en ensayos No destructivos (en alianza con LABMETER www.labmeter.cl) Manejo de bodegas 8 Catalogo de nuestros cursos

17. PREVENCIÓN Psicología de la emergencia Promoviendo el autocuidado Liderazgo para la prevención de riesgos laborales CALIDAD DE SERVICIO Mejores prácticas en la atención al cliente a través de plataformas telefónicas Atención de público y calidad de servicio Técnicas de coordinación Supervisor-Operador para un atención al cliente de calidad IGUALDAD DE GÉNERO, CONCILIACIÓN DE LA VIDA LABORAL, FAMILIAR Y PERSONAL Implementación de la Norma Chilena NCh 3262 Formación de Auditores Internos NCh3262 Seminarios de Introducción a NCh3262 Acoso Laboral Algunos de nuestros cursos

18. DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y PERSONAL Desarrollo de prácticas de Liderazgo Calidad de Vida y prevención del estrés Comunicación y relaciones interpersonales Inteligencia emocional y manejo de emociones persona-laboral Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo Planificación Estratégica Introducción a la Programación Neurolingüística Formación de trainee en PNL Nivel I y II La Gestión en línea con la Estrategia Diagnóstico de organizaciones Desarrollo de habilidades directivas Endeudamiento: un potencial peligro para las personas y las empresas Prevención de Alcohol y Drogas para trabajadores Actualización en técnicas de evaluación laboral Planificación y programación de actividades Algunos de nuestros cursos

19. ADMINISTRACION Técnicas de ventas básicas- avanzadas Técnicas de Supervisión de equipos de ventas Alfabetización digital Uso de Microsoft Office Microsoft Office Word(básico-intermedio-avanzado) Microsoft Office Excel (básico-intermedio-avanzado) Microsoft Office Power Point Presentaciones efectivas Manejo adecuado de reuniones Formación de Instructores Internos Redacción de cartas para personal administrativo Atención adecuada al cliente Mejora del clima laboral Branding personal Algunos de nuestros cursos

20. Análisis y Diseño de Mallas de Puestas a Tierra Armónicos en Sistemas Eléctricos en Empresas Calidad del Suministro Eléctrico Interruptores de poder para la Operación de Sistemas y equipos Eléctricos Uso y Manejo de Equipos de Pruebas para los Relés de Protección Digital en los Sistemas Eléctricos Uso de Medidores en la Energía Eléctrico Trabajos en Instalaciones Energizadas Especificación y Mantención de Motores Eléctricos Industriales Relés de Protección de Estados Sólidos en Instalaciones Eléctricas Prevención de Riesgos Eléctricos Supervisión de Trabajos en Subestaciones Eléctricas Mantenimiento y Detección de Fallas de las Mallas a Tierra para la Empresa Eléctrica Cursos especializados en sistemas eléctricos Enfocado a ingenieros, técnicos, supervisores jefes de mantención y aquellos que desarrollen labores de mantenimiento de sistemas eléctricos: • Ahorro y Consumo de Energía Eléctrica • Mantención y Cuidados de Baterías en Instalaciones Eléctricas • Trabajos en Instalaciones Energizadas, Método a Potencial y a Distancia • Norma Técnica de Seguridad y Calidad de Servicio: Nuevas Exigencias para la Industria • Fundamentos de la Ley Corta Eléctrica I y II • Lavado de Aislamiento en Instalaciones Energizadas • Fundamentos y Control de la Energía Eléctrica • Procedimientos de Seguridad para Maniobras de Cables en Sistemas de Media Tensión • Economía y Tarifas Eléctricas • Puestas a Tierra Temporales de Protección para el Personal • Mantenimiento y Localización de Fallas en Cables de Media y Alta Tensión • Uso, Diagnóstico y Mantenimiento de Transformadores de Baja y Media Tensión

21. Visítenos www.appluscorp.cl www.applusformacion.com www.appluscorp.com

22. . REVISE NUESTRO CALENDARIO DE CURSOS ABIERTOS EN: www.appluscorp.cl sección Capacitación • CONSULTE POR DESCUENTOS ESPECIALES: • 15 % de descuento a todos nuestros clientes Applus • 20 % de descuento por más de 2 participantes de Una Misma Empresa • Descuentos especiales por programas continuos y asociaciones industriales

23. Contáctenos CONTACTENOS Área capacitación Andrea Aracena Gerente de Formación Applus Chile (56 2 ) 2562 90 53 andrea.aracena@applus.com capacitacion@appluscorp.com