190 likes | 379 Views
Как зарабатывать больше на денежных переводах. Александр Голубев, Киев, 14 марта 2012. Что мы узнаем?. Особенности денежных переводов как бизнеса; Что влияет на выбор клиента; Как зарабатывать больше. Бизнес денежных переводов Как мы его понимаем. Социальный бизнес.
E N D
Какзарабатывать большена денежных переводах Александр Голубев, Киев, 14 марта 2012
Что мы узнаем? Особенности денежных переводов как бизнеса; Что влияет на выбор клиента; Как зарабатывать больше.
Бизнес денежных переводов Как мы его понимаем
Социальный бизнес Поддержка родственников; Зарплата трудовых мигрантов; Помощь в экстренных случаях.
Международный бизнес Электронные переводы идут со скоростью обмена данными; Пункты в любой точке мира, где есть финансовые учреждения; Оперирует разными валютами.
Для людей, не пользующихся банками Личный контакт; Скорость обслуживания и режим работы; Простота оформления.
Выбор клиента Опыт пользования; Близость пункта системы; Цена.
Новые технологии • Мобильные переводы; • Переводы на карты/NFC; • Переводы через интернет; • Перевод через ATM/платежный терминал; • Перевод через телефонный звонок.
Место новых технологий Новые технологии эффективны на уровне Партнер-Система
Успешный бизнес Факторы успешного бизнеса денежных переводов
“Killer” features Круглосуточный режим работы собственных пунктов; Пункты расположены в местах скопления трудовых мигрантов; Сотрудники пунктов разговаривают на языке клиентов.
Больше вкусного Круглосуточный контакт-центр; Отправка SMS получателю; Сервис оплаты счетов на родине.
Работа через Единое Окно Быстрая интеграция; Единые параметры авторизации; Простота и унификация.
Клиент отправляет средства на банковский счет внутри Великобритании; • В назначении платежа указывает страну назначения и имя получателя; • По телефону связывается с контакт-центром; • Идентификация по имени и деталям перевода • Оператор контакт-центра отправляет перевод в систему ; • Отправитель получает уникальный номер перевода в сиcтеме; • Отправитель сообщает уникальный номер получателю. Великобритания: case
2011 год 515 млн евро
2011 год 2,4 млн транзакций
Январь 2012 №1 на рынке Грузии
Спасибо за внимание Александр Голубев ogolubyev@intelexpress.com.ua +38-067-7327484