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1. MIS ESCUELAS MÁS IMPORTANTES

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  1. Imagen de Albert Einsten con la siguiente frase: No tengo ningún talento en especial, solo soy apasionadamente curioso

  2. 1. MIS ESCUELAS MÁS IMPORTANTES FOTOGRAFÍA UNIVERSIDAD DE BARCELONA ABAT OLIBA FOTOGRÍAS ANTIGUAS DEL SUPERMECADO DE BARRIO DE MATARÓ

  3. 2. MIS MAESTROS MAS IMPORTANTES FOTOGRAFIA CLAUSTRO PROFESORES UNIVERSITARIOS FOTOGRAFIA ANTIGUA DE LOS PADRES DE MONTSE (PEPITO Y URSULA) TRABAJANDO EN EL SUPERMERCADO

  4. LA FORMACIÓN NO SOLO ESTÁ EN LAS AULAS; NO DESPERDICIÉS EL CONOCIMIENTO DE TODOS LOS MAESTROS QUE TENEIS A VUESTRO ALREDEDOR. • Fotografía de Andrew Carnegie con el texto siguiente: El secreto de mi éxito fue rodearme de personas mejores que yo”

  5. 3. “SER VENDEDOR”.......¿ES UNA PROFESIÓN? Imagen de un muñeco con un cartel que pone: SOY VENDEDOR

  6. FOTOGRAFÍA DE PABLO PICASO CON EL TEXTO: “La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando” • 3. “SER VENDEDOR”.... ES UNA ACTITUD

  7. 4. ¿ CUÁNDO “SER VENDEDOR”? DIAS

  8. ¿ POR QUÉ SER VENDEDOR 24 horas – 365 días? • No existe un posicionamiento de marca • No tenéis red de ventas • El cliente OS COMPRARÁ A VOSOTROS • No solo vendéis un producto o servicio, vendéis: CONFIANZA

  9. ¿ CÓMO vender?: RECETAS y CONSEJOS • “ LA DEL PEREJIL”: ser el perejil de todas las salsas; hay que estar en todas partes…. FOTOGRAFÍA RAMO DE PEREJIL

  10. “ LA DEL PEREJIL”: ser el perejil de todas las salsas; hay que estar en todas partes…. • visibilidad • dinamismo de la empresa • conocer mejor a la competencia • red de contactos del sector • detectar oportunidades FOTOGRAFÍA RAMO DE PEREJIL

  11. “ LISTA DE CAFES”: FOTOGRAFÍA TAZA DE CAFÉ • Mantener activa/viva la red de contactos con independencia de que haya relación comercial. • TODOScontactos son potenciales clientes o potenciales prescriptores

  12. “MIMETIZARSE CON EL ENTORNO” “EMPLEAR EL UNIFORME ADECUADO” FOTOGRAFÍA DE UN ESQUIADOR BIEN EQUIPO CON CASCO Y ANORAK. FOTOGRAFIA DE UN GRUPO DE TURISTAS REALIZANDO UN SAFARI VESTIDOS CON LA ROPA ADECUADA.

  13. “MIMETIZARSE CON EL ENTORNO” • “EMPLEAR EL UNIFORME ADECUADO” GRUPO DE PERSONAS QUE REPRESENTAN DISTINTAS PROFESIONES, VESTIDOS CON LOS UNIFORMES DE TRABAJO. MÉDICO, OBRERO, ENFERMERA, DIRECTIVO…

  14. “TEJER LA RED DE CONTACTOS en la empresa cliente” IMAGEN CON MUÑECOS FORMANDO UNA CIRCUNFERENCIA Y CONECTADOS ENTRE SÍ POR UNA RED DE PUNTOS

  15. “TEJER LA RED DE CONTACTOS en la empresa cliente” • Es un RIESGO mantener un ÚNICO interlocutor • Figuras claves: assistant o secretaria • VITAL establecer relación con responsables de distintos departamentos y líneas jerárquicas.

  16. “NO PISAR CALLOS”: no saltarte tu interlocutor/cliente IMAGEN DE UN ORGANIGRAMA

  17. “ INVESTIGACIÓN PREVIA a la visita: sector, empresa e interlocutor” • Visitar la web • Identificar contactos comunes • Buscar noticias recientes sobre la empresa • Datos más importantes del sector: cuota de mercado; competencia…. • Saber con quién nos reunimos • Ejercicio diario: lectura de titulares/noticia de prensa generalista y económica

  18. “ DURANTEla visita………” • Puntualidad • Control del lenguaje no verbal • Romper hielo con algún tema de actualidad/sector….. • Sentarse estratégicamente: esperar o elegir con criterio • Recordar nombres y preguntar por los hijos, hobbies….fecha aniversario • “el saludo”…….

  19. “ DURANTEla visita………” • Dejar hablar nos proporciona información muy valiosa para preparar la venta: Escucha activa • Ser flexible en la propuesta: NO VAYAS A VENDER TU LIBRO… • No hablar mal de la competencia….lo contrario resta valor • Evidenciar el conocimiento del sector y LOS CONTACTOS…citar nombres!!!!

  20. “ DURANTEla visita………” • HACERSE CON EL PROBLEMA DEL CLIENTE • Palabras mágicas: Por favor – Gracias – Si te parece bien - Cuando puedas • Lo que no puede faltar: perseverancia y paciencia –no trasladar nuestra presión al cliente • Ser humilde • Aprender y colaborar con el cliente Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje. (Bill Gates)

  21. “ DURANTEla visita………” • A veces es mejor perder para luego ganar…..yo lo llamo…INVERTIR