1 / 19

K.U.Leuven – Instituut voor de Overheid Universiteit Antwerpen Universiteit Gent Hogeschool Gent

K.U.Leuven – Instituut voor de Overheid Universiteit Antwerpen Universiteit Gent Hogeschool Gent. www.steunpuntbov.be. Prioriteren van e Government Structuur. Theoretisch kader Uitgangspunt prioriteren Klassieke investeringsanalyse + beperkingen Voorstel vanuit publiek management

ulmer
Download Presentation

K.U.Leuven – Instituut voor de Overheid Universiteit Antwerpen Universiteit Gent Hogeschool Gent

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. K.U.Leuven – Instituut voor de OverheidUniversiteit AntwerpenUniversiteit GentHogeschool Gent www.steunpuntbov.be

  2. Prioriteren van eGovernmentStructuur • Theoretisch kader • Uitgangspunt prioriteren • Klassieke investeringsanalyse + beperkingen • Voorstel vanuit publiek management • Casestudy: Verenigd Koninkrijk • Casestudy: Canada • Conclusies voor Vlaamse overheden

  3. eGovernment: de hype voorbij • Eind jaren ’90: grote investeringen ICT en eGovernment • Grote investeringen  grote baten • Vandaag: krappe budgettaire situatie • Hoe prioriteiten leggen in het eGovernment beleid? • Welke projecten zijn de moeite (lees: investering) waard? • Wat is de rangorde van deze projecten?

  4. Klassieke investeringsanalyse Klassieke benaderingen: • Net Present Value (NPV): huidige waarde van toekomstige inkomsten – huidige waarde van de investering en toekomstige uitgaven • Internal Rate of Return (IRR): bepalen van de preciese rentabiliteit van een investering

  5. Klassieke investeringsanalyse • Probleem: • Bepalen van toekomstige ontvangsten en uitgaven • Louter financieel • Wat met niet-financiële baten/kosten (intangibles)? • Verbeterde dienstverlening • Verhoogd vertrouwen/tevredenheid • Verhoogde transparantie • Administratieve lastenverlaging • Verbeterde toegankelijkheid • …

  6. Drie evaluatieperspectieven Bron: Van Gestel, Goverde, & Nelissen, 2000

  7. Criteria voor eGovernment

  8. Operationalisatie criteria

  9. Decision Support Software (DSS) (vb. BOSDA)

  10. Verenigd Koninkrijk: Prime Minister’s Strategy Unit • Prioriteren op basis van gebruik • Elektronische dienstverlening: ook private sector • Nieuwe incentieven en structuren

  11. Verenigd Koninkrijk:Prime Minister’s Strategy Unit • eBusiness Strategy document Algemene eBusiness strategie voor een volledig departement • Beschrijving en analyse van de klanten • Analyse aanbod private of vrijwillige sector • Specifiëren doelstellingen ‘2005’ • Aanduiden mijlpalen en reviews

  12. Verenigd KoninkrijkPrime Minister’s Strategy Unit • eBusiness Case document Document per project • Projectbeschrijving • Motivatie (nood aan overheidsinterventie, mogelijkheden van joined-upness) • Organisatie en management • Klantenanalyse • Marketing • Overzicht kosten en baten (zowel kwantitatieve als kwalitatieve) • Scenario planning

  13. Verenigd Koninkrijk:Prime Minister’s Strategy Unit ePrioritisation framework

  14. Verenigd Koninkrijk:Prime Minister’s Strategy Unit • ePrioritisationframework

  15. CanadaTreasury Board of Canada • Enhanced Framework for the Management of Information Technology Projects

  16. CanadaTreasury Board of Canada • Business Case: • Identificatie alternatieven • Kostenscenario’s • Directe éénmalige kosten • Directe blijvende kosten • Indirecte of onzichtbare kosten • Definitie en analyse van de baten • Comparatieve voordelen • Verbetering dienstverlening • Zowel tangible als non-tangible

  17. CanadaTreasury Board of Canada • Business Case (2) • Risico’s • Identificatie van de risico’s • Impact van de risico’s op het project • Waarschijnlijkheid van optreden • Relatie van risico met andere risico’s • Rangorde van risico’s en mogelijkheden tot vermijden of beperken • Analyse van alternatieven • Beschrijving van de case • Promotie van de case (champion) • Reviews

  18. Lessen voor Vlaamse overheden • Prioriteren: meer dan financiële criteria • Rangorde van projecten vaak moeilijk: scores van projecten zijn relatief/arbitrair • Prioriteren: geen losstaande oefening, ICT moet in iedere besluitvorming worden meegenomen • Beslissingen rond prioriteiten: zowel ICT als business mensen • Vaak teveel aandacht voor front-office projecten

  19. eGovernment Algemeen secretariaat Steunpunt beleidsrelevant onderzoekBESTUURLIJKE ORGANISATIE VLAANDERENE. Van Evenstraat 2 C - B-3000 Leuven Tel: 0032 16 32 36 10 - Fax: 0032 16 32 36 11sbov@soc.kuleuven.ac.bewww.steunpuntbov.be

More Related