A<a

1. A<a

2. Louise Söderlund Processansvarig för Medarbetarenkäten 2012 Mail: louise.soderlund@umea.se Tel: 070 399 11 79

3. Fem frågor • Varför gör vi det här? • Vilka förutsättningar gäller? • Hur är undersökningen utformad? • Hur bär jag mig åt? • Vilken backup har jag?

4. Varför gör vi det här? • Nulägesbild på arbete, prestation och arbetsmiljö • Politiska mål och styrande dokument

5. Välfärdssektorn - en framtidsbransch • 420 000 nya medarbetare fram till 2020 • Stora pensionsavgångar (330 000) … • …och ökad efterfrågan på välfärdstjänster (90 000)

7. Förändringar i samhället • Fler unga och äldre • Regionala skillnader ökar • Generationsväxling • Ökad rörlighet • Teknikutvecklingen

8. Vad lockar ungdomar?

9. Teoretisk ansats Karasek, Theorell, Johnson: Krav-, kontroll-och stödmodellen Antonovsky: KASAM Tengblad/Hällsten: Medarbetarskap Whelan: Effektiva team

11. Heinzman och Marsson: The public valuechain Engagerade medarbetare Medborgarnas kundnöjdhet Tillit och förtroende för offentlig sektor

12. Vad får medarbetarna att känna engagemang? Stöd Tilltro Redskap Arbetsbelastning Effektivt ledarskap och styrning Stödjande kollegor och arbetsplats Karriärs- och utvecklingsmöjligheter Auktoritet och frihet att utföra sitt arbete

13. Vilka förutsättningar gäller? • Datainsamling 12 september till 2 oktober • Rapporter 12 oktober • Handlingsplan senast 31 december • Processledare i Krokom: • Mia Högström tel 16373 • Teknisk backup: • Entergate 035-155905

14. Medarbetarenkäten mäter • Medarbetaren, arbetsuppgifterna och arbetssituationen • Arbetsgruppen • De organisatoriska förutsättningarna för att göra ett bra arbete • Ledarskapet

15. Med-arbetar-enkäten 2012- innehåll Bakgrundsinformation 8 frågeområden med ingresser, definitioner och påståenden Kränkningar, trakasserier, hot, våld, diskriminering HME Chefsfrågor

16. Medarbetarenkäten 2012 - faktorer • Mål och uppdrag • Kompetens och utveckling • Information • Medarbetarskap • Arbetsgemenskap • Ledarskap • Resultat- och utvecklingssamtal samt lön • Hälsa • Kränkande särbehandling, sexuella trakasserier, hot och våld • Diskriminering • HME • Chefsfrågor

17. Bakgrundsfrågor och anonymitet • Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser:- Var finns man i organisationen?- Vad gör man?- Vem är man? (kön, ålder) • Bakgrundsfrågor används enbart på kommun- och förvaltningsnivå. • Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras. • Databasen hos Entergate AB.

18. Bakgrundsfrågor och anonymitet • Bakgrundsfrågor nödvändiga för att möjliggöra systematiska jämförelser:- Var finns man i organisationen?- Vad gör man?- Vem är man? (kön, ålder) • Bakgrundsfrågor används enbart på kommun- och förvaltningsnivå. • Resultat redovisas aldrig så att enskilda individer kan identifieras.

19. Jag är 29, man och småbarnsförälder. Det är lätt att se hur jag svarat! Kan chefen läsa mina svar? Jag är 44, kvinna och projektanställd. Dölj mig bland alla män över 55! Om inte chefen kan, vem kan då läsa dem?

20. Integritetsskydd Kan chefen läsa mina svar? Nej, din chef kan inte läsa dina svar. När du svarat och klickat på SKICKA, lagras svaret i en databas hos det företag som vi köper enkätsystemet av. Varken du eller någon annan kan logga in med samma lösenord igen, om du klickat på SKICKA. Om inte chefen kan, vem kan då läsa dem?

21. Integritetsskydd Jag är 29, man och småbarnsförälder. Det är lätt att se hur jag svarat! • På arbetsplatsen Veckan finns tre arbetslag • Måndag • Tisdag • Onsdag • I arbetslaget Onsdag arbetar • Stina, Hanna, Tindra, Ismail, • Roine, Rabia, Mert och Tryggve. Jag är 44, kvinna och projektanställd. Dölj mig bland alla män över 55!

22. Integritetsskydd Jag är 29, man och småbarnsförälder. Det är lätt att se hur jag svarat! Deras chef Clara får en rapport med alla svar samlade, utan uppdelning i bakgrundsvariabler. Det är de åtta medarbetarnas sammanlagda svar som redovisas som grupp. Jag är 44, kvinna och projektanställd. Dölj mig bland alla män över 55!

24. Hur bär jag mig åt? • Hemsida: krokom.se/mae • Tidplan • Support • Instruktionsfilmer • Beställ lösenord • Hämta rapporter • Gör handlingsplaner • …och mycket mer. Kolla sidan med jämna mellanrum!

25. Chefens checklista • Läs igenom information på krokom.se/mae • Informera medarbetare om genomförandet • Kontrollera hur många som ska besvara enkäten i varje arbetslag (viktigt med rätt antal för svarsfrekvensen) • Boka in ett personalmöte under perioden 12/9 – 2/10 • Gå igenom definitioner, yrkeskategorier samt skydd av enskild uppgiftslämnare. • Administrationsuppgifter skickas ut 12/9 till varje chef via mail. Logga in och beställ lösenord till arbetsplatserna i din lista. • Möjliggör för medarbetarna att besvara enkäten 12/9-2/10, helst under arbetstid. • Hämta resultatet via administrationssidan efter 12/10 • Använd resultatet som ett av underlagen i arbetsmiljöarbetet tillsammans med medarbetarna.

26. Vilken backup har jag som chef? Processledare i Krokom: Mia Högström tel 16373 Teknisk backup: Marie Erlandsson eller Nicoletta Öggesjö, Entergate 035-155905

27. Ta dig an resultatet fort! • Gå igenom själv • Skicka ut innan arbetsplatsträff • Gå igenom resultatet tillsammans med medarbetarna • Gör handlingsplaner • Bättre en väl genomarbetad åtgärd, än tre på papper.

28. Medarbetarenkätens användningsområden

29. Vems är ansvaret? Individ Grupp Förvaltning Kommun Mål och uppdrag Kompetens o utv Information Medarbetarskap Arbetsgemenskap

30. Vanliga frågor • Kan chefen gå in och kolla mina webbsvar? • Måste man vara inne i intranätet för att besvara enkäten? • Varför har ni begränsat svarstiden till tre veckor? • Vem kan läsa alla svar? • Varför är inte min yrkeskategori representerad?

31. Massmedia • Enhetens resultat är arbetsmaterial och behöver inte lämnas ut. • Förvaltningens och kommunens resultat blir offentligt när det skickas för behandling till nämnd/styrelse/KSAU. • Detta hindrar dock inte massmedia att ställa krav på att få del av enkätsvaren i ett tidigare skede. I sådant fall svarar vi nej och ger ett skriftligt beslut med överklagandehänvisning. Kontakta kommunjuristen för hjälp. • Förvaltningscheferna svarar på frågor om åtgärder.

32. Chefen har en chef! Som chef tillhör du din överordnade chefs arbetsgrupp och får en enkät av henne/honom som du fyller i. Du tillhör alltså INTE den enhet/enheter du är chef över.

33. Fem frågor • Varför gör vi det här? • Vilka förutsättningar gäller? • Hur är undersökningen utformad? • Hur bär jag mig åt? • Vilken backup har jag?