建立创新型标准体系完善企业高效运行新机制

山东中烟工业公司 SHANDONG INDUSTRIAL CORPORATION 建立创新型标准体系完善企业高效运行新机制

山东中烟工业公司成立于2004年2月，是中国烟草总公司的全资子公司，年卷烟生产规模254万箱，居全国第五位。山东中烟工业公司在国家烟草专卖局和山东省委、省政府的领导下，始终坚持科学发展观，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，一手抓改革，一手抓经营，经济运行平稳较快发展。山东中烟工业公司成立于2004年2月，是中国烟草总公司的全资子公司，年卷烟生产规模254万箱，居全国第五位。山东中烟工业公司在国家烟草专卖局和山东省委、省政府的领导下，始终坚持科学发展观，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，一手抓改革，一手抓经营，经济运行平稳较快发展。销售收入利税 —山东中烟工业公司—

公司技术研发实力雄厚，拥有１个国家级技术中心和１个博士后科研工作站，具有先进的现代化科研、生产、检测设备；目前卷烟厂已完成易地技改，达到国际先进、国内一流的生产经营装备水平。公司技术研发实力雄厚，拥有１个国家级技术中心和１个博士后科研工作站，具有先进的现代化科研、生产、检测设备；目前卷烟厂已完成易地技改，达到国际先进、国内一流的生产经营装备水平。　　产品质量过硬，产品合格率连续多年均为100%。企业管理水平较高，建立了居全国同行前列的信息化、科学化管理体系，所属卷烟厂多次荣获“全国五一劳动奖状”、全国设备管理先进企业等荣誉称号，连续多年名列“中国纳税百强”、“国有企业500强”行列。 —山东中烟工业公司—

　　公司主要生产“泰山”、“将军”、“哈德门”三大卷烟品牌。均被评为“中国驰名商标”，“哈德门”被评为“中国名牌”　　公司主要生产“泰山”、“将军”、“哈德门”三大卷烟品牌。均被评为“中国驰名商标”，“哈德门”被评为“中国名牌” —山东中烟工业公司—

一、创新型标准体系建设提出 山东中烟工业公司管理体制改革后，公司的运营体制发生重大变化，由过去行政管理变成现在的经济实体。联合重组后公司管理中的两大突出矛盾浮出水面：一是公司没有统一、健全、系统的技术标准。山东中烟公司整合后，首先对品牌进行了整合，这就迫切需要在公司层面建立统一的、系统的、健全的技术标准体系，否则多点同质化加工将无法实现，产品质量也将很难得到保证。二是公司面临大企业病的可能性。随着公司规模越来越大，管理层级相应增加，管理链条加长，信息在传递过程中失真失效的现象就会出现，就必然带来效率的降低。为解决这一矛盾，就需要在公司层面建立起系统的、健全的管理标准和工作标准体系，变过去的职能管理为现在的流程管理。 —山东中烟工业公司—

标准体系创新设计 标准体系建立和文件编写标准体系策划标准化信息系统建设标准体系实施与评价确认二、创新型标准体系的建立和实施 —山东中烟工业公司—

1.深入开展调查研究。公司成立调研组，分四组对公司领导和各职能部门、单位进行调研，通过座谈、查看现场和查阅资料，深入了解国内外科技及管理的发展动态，行业标准的水平和发展状况，对企业内部管理状况有一个全面认识，掌握1.深入开展调查研究。公司成立调研组，分四组对公司领导和各职能部门、单位进行调研，通过座谈、查看现场和查阅资料，深入了解国内外科技及管理的发展动态，行业标准的水平和发展状况，对企业内部管理状况有一个全面认识，掌握各部门的标准化水平，摸清标准化现状，以便有针对性地做好策划准备工作。（一）标准体系策划 —山东中烟工业公司—

2.建立健全标准化管理机构。为使标准化工作能够规范、有序开展，公司成立标准化技术委员会，由企业最高管理者担任标委会主任，公司领导层其他成员担任副主任，下设标准化管理办公室，分设技术标准分会、管理标准分会、工作标准分会及济南、青岛、青州、滕州卷烟厂七个分会。2.建立健全标准化管理机构。为使标准化工作能够规范、有序开展，公司成立标准化技术委员会，由企业最高管理者担任标委会主任，公司领导层其他成员担任副主任，下设标准化管理办公室，分设技术标准分会、管理标准分会、工作标准分会及济南、青岛、青州、滕州卷烟厂七个分会。（一）标准体系策划 —山东中烟工业公司—

3.加强标准知识 宣传贯彻。为提高公司人员的标准化水平和综合素质，营造公司标准体系建设工作的良好氛围，标准化管理办公室充分利用公司各类会议、网站、报刊、印刷宣传手册和发布简报等方式，宣传标准体系建设的目的和意义，同时还有针对性地组织多次标准化知识培训。通过各类标准知识的培训，提高了公司全体人员标准化意识和素养，为加强公司标准化管理，全面推进标准体系建设创造一个良好的氛围。（一）标准体系策划 —山东中烟工业公司—

4.编制标准体系建设规划和计划。根据《企业标准体系》系列国家标准和行业标准化发展规划，公司标准化管理办公室正式发布《山东中烟工业公司中长期标准化发展规划》和《标准化年度工作计划》。在规划中认真分析了公司标准化工作存在的问题，并明确公司近三年标准化工作发展方向，以及实现公司标准化方针、目标的保障措施。明确标准体系建设划分阶段，每个阶段的工作内容、完成期限和职责分工等内容。职责分工落实到分会和相关责任部门，确保标准化工作有序进行。（一）标准体系策划 —山东中烟工业公司—

（二）标准体系创新设计 公司在标准体系的设计阶段，为确保公司标准体系的规范性和系统性，在构建标准体系总体结构时，以YC/T177-2003《卷烟企业标准体系的构成及指南》为基础，参照GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》和GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》，编制公司标准体系表和公司标准体系构成，明确了公司标准体系的结构及公司标准体系的主要内容。 —山东中烟工业公司—

综合基础标准 50 1% 技术标准 1069 27% 工作标准 1868 48% 管理标准 932 24% （三）标准体系建立和文件编写公司与山东省标准化研究院共同研究“山东中烟工业公司企业标准专用标准编写模板”。该模板将山东中烟工业公司标准编制的格式和要求全部固化在系统内公司专用模板的设计和使用，大大提高了标准文件编制的效率和质量。文件初稿编制完成后，公司组织充分论证，多方征求修改意见，将对收集到的意见进行采纳分析，对文件及时进行修订，确保文件编制的高水准。截止到2008年底，公司共编制各类标准3900余份，其中综合基础标准50份，技术标准1000余份，管理标准900余份，工作标准1800余份，涵盖公司管理的方方面面。 —山东中烟工业公司—

（四）标准化信息系统建设 为使公司标准体系突破固有模式，公司与省标准化研究院共同研制开发公司标准化工作管理系统，以信息化手段管理标准体系。经过近四个月的设计，开发出包含标准模板、标准信息服务系统、标准制修订工作OA系统三大模块的山东中烟标准化管理系统，实现标准制修订审批管理、在用标准预警信息管理、标准体系动态管理等功能，实现与国家、地方标准文献库的有效对接，确保了公司所有在用标准的准确性、时效性。 —山东中烟工业公司—

（五）标准体系实施和评价确认 2008年底公司向相关部门提请外部确认,2009年1月省质量技术监督局组成专家组，对公司创新型标准体系进行确认。专家们依据国家标准对公司建立并实施运行的标准体系进行评价，经过两天认真细致的现场确认和考核评审，专家组认为：山东中烟工业公司建立并实施较为完善的企业标准体系，体系覆盖了公司生产、经营、管理的各方面，有力地推动了公司各项工作的开展，达到国家标准化AAAA级良好行为企业要求。 —山东中烟工业公司—

（二）运行机制更加完善，工作更加富有效率 （一）生产经营平稳发展，运行保持良好态势（三）技术基础更加坚实，创新能力持续提升三、创新型标准体系实施效果 —山东中烟工业公司—

0.92% 6.52% 5.74% 2.42% 3.85% 42.32% 11.7% 73.1% 17.4% 生产销售销量单箱收入销售收入利税产销结构持续提升卷烟产销量资产质量不断提高泰山将军壹枝笔主导品牌稳健发展（一）生产经营平稳发展，运行保持良好态势 —山东中烟工业公司—

（二）运行机制更加完善，工作更加富有效率 一是生产机制更加完善，市场保障能力提高。公司严格按照标准要求和国家局下达的生产计划组织生产，不断加强质量控制，使产品更加适应市场需求，一、二级站抽检合格率均达到100%。二是营销机制更加完善，调整和理顺了营销组织机构和职能，建立完善了市场调研、战略规划、策略计划、销售运作、支持管控等五方面管理标准。三是采购机制更加完善，通过原材料采购技术及管理标准的不断完善，公司原材料采购保障能力大大增强。 —山东中烟工业公司—

（三）技术基础更加坚实，创新能力持续提升 通过公司标准体系的建立，完成指挥、研发、保障三大体系架构建设。对196个产品技术标准进行制修订，并参与3个国家标准、1个国际化标准的制定；先后开发完成“泰山”（儒风）、“泰山”（望岳）、“泰山”（乐章）和“将军”（尚勇）等4个产品。全年组织科技立项82项，CAD等3个项目通过国家级验收鉴定，并获得省部级、国家局科技进步一等奖、二等奖各1项。新申请专利34项，使公司拥有的专利总量达到238项，继续保持行业领先地位，获“中国专利山东明星企业”称号。 —山东中烟工业公司—

山东中烟工业公司创新型标准体系建设受到了国家、省、市标准化管理部门的好评。国标委到山东检查工作时，对公司标准体系建设予以高度评价，国家标准化委员会纪正昆部长指出：山东中烟工业公司建立的标准体系覆盖面广，标准内容细致全面，能够利用信息化手段规范管理行为，并将标准体系建设与信息化建设紧密结合，是山东中烟公司工作的亮点，取得的显著成绩值得推广。企业标准化建设是夯实基础、加强内部管理的基本方法，它在促进现代工业企业可持续发展的道路上任重而道远。我们将继续按照国家局和省委省政府要求，围绕树品牌、求突破、上水平、促发展战略思想，在巩固标准化良好行为企业创建成果的基础上，紧紧依托科技创新和管理进步，实现标准化工作的跨越式发展，推进现代工业企业的建设和发展。 —山东中烟工业公司—

谢谢！ —山东中烟工业公司—

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