دور المعلوميات في الإدارة

1. دور المعلوميات في الإدارة عبد الله الحر

2. سلبيات الإدارة التقليدية تلف بعض المعاملات الورقية بسبب التقادم. صعوبة الحصول على بعض المعلومات من هذه المعاملات. التكاليف الباهظة لصيانة المعاملات الورقية وإصلاح التالف منها. إمكانية ضياع بعض المعاملات سهواً أو تعمداً. توفير غرف كبيرة لحفظ المعاملات الورقية.

3. الإدارة الإلكترونية تعني الانتقال من إنجاز المعاملات و تقديم الخدمات العامة من الطريقة التقليدية اليدوية إلى الشكل الإلكتروني من أجل: استخدام أمثل للوقت و المال تقليل الجهد المبذول في إنجاز المعاملات زيادة وتحسين الإنتاجية

4. متطلبات "الإدارة الالكترونية" لتحقق الإدارة الإلكترونية النجاح يجب توافر مجموعة من المتطلبات: • البنية التحتيّة (Infrastructure): • شبكة حديثة آمنة للاتصالات السلكية و اللاسلكية لنقل المعلومات بين المؤسسات الإدارية نفسها من جهة و بين المؤسسات و المواطن من جهة أخرى. • برمجيات حديثة موثوقة. • وسائل إلكترونية للوصول للخدمات التي توفرها الإدارة الإلكترونية: أجهزة الحاسب الشخصية و المحمولة و الهاتف للاتصال بالشبكات الداخلية والعالمية • التدريب: تدريب كافة الموظفين على طرق استعمال أجهزة الحاسب و إدارة الشبكات و قواعد المعلومات والبيانات

5. أهداف "الإدارة الالكترونية" للإدارة الالكترونية أهداف كثيرة تسعى إلى تحقيقها في إطار تعاملها مع المواطن: تقليل كلفة الإجراءات (الإدارية) و ما يتعلق بها من عمليات. زيادة كفاءة عمل الإدارة من خلال تعاملها مع المواطنين و الشركات و المؤسسات استيعاب عدد أكبر من المواطنينفي وقت واحد. إلغاء عامل العلاقة المباشرة بين طرفي المعاملة أو التخفيف منه إلى أقصى حد ممكن مما يؤدي إلى الحد من تأثير العلاقات الشخصية و النفوذ في إنهاء المعاملات المتعلقة بأحد العملاء.

6. ماهوأثرإدخالالمعلوميات إلى مجال الرسوم (مثال TNB) • ربح الوقت • في البحث عن المعلومات المتعلقة بالاشخاص , البقع و الرسوم • في اسخراج بيان الاداء و حساب الواجب أداؤه مع الجزاءات • في طبع الشواهد الجبائية, طبع المراسلات • المواطن لم يعد مضطرا للانتظار طويلا من اجل الاداء • العمل على نفس قاعدة البيانات من طرف عدة موظفين في نفس الوقت • تخزين اوتوماتيكي يومي لقاعدة البيانات