slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PENYULUH PowerPoint Presentation
Download Presentation
KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PENYULUH

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 29

KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PENYULUH - PowerPoint PPT Presentation


  • 148 Views
  • Uploaded on

KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL. KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PENYULUH. disampaikan pada: Pelatihan Tenaga Penyuluh Lapangan Pengendalian Penggunaan Bahan Bakar Minyak. KOMUNIKASI.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PENYULUH' - trudy


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL

KOMUNIKASI EFEKTIF UNTUK PENYULUH

disampaikan pada:

Pelatihan Tenaga Penyuluh Lapangan Pengendalian Penggunaan Bahan Bakar Minyak

komunikasi
KOMUNIKASI

Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.

Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki,

pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna..J.A Devito,1997.

Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat. D.B.Curtis,1992.

fungsi komunikasi
Fungsi Komunikasi
  • Mencapai pengertian satu sama lain
  • Membina kepercayaan
  • Mengkoordinir tindakan
  • Merencanakan strategi
  • Melakukan pembagian pekerjaan
  • Berbagi rasa
slide4

Komunikasi Efektif

.........Komunikasi yang dilakukan dengan jelas,

manusiawi dan efisien yang mampu menghasil-

kan perubahan sikap (attitude change) pada

orang lain.......

tujuan komunikasi efektif
Tujuan Komunikasi Efektif

memberikan kemudahan dalam memahami pesan yang disampaikan antara pemberi informasi dan penerima informasi sehingga bahasa yang digunakan oleh pemberi informsi lebih jelas dan lengkap, serta dapat dimengerti dan dipahami dengan baik oleh penerima informasi atau komunikan

keterampilan komunikasi
Keterampilan Komunikasi
  • Mendengarkan
  • Bertingkah laku asertif/ (tegas namun tidak agresif)
  • Menyelesaikan konflik
  • Membaca situasi
  • Melakukan persuasi
waktu untuk penerimaan informasi melalui k egiatan mendengarkan
“Waktu” untuk Penerimaan Informasi melalui kegiatan mendengarkan

Mendengarkan merupakan proses aktif menerima rangsangan (stimulus) telinga. Mendengarkan adalah ketrampilan yang sangat penting, tetapi umumnya kita memiliki ketrampilan mendengar yang buruk(seperti pada contoh berikut)

Penelitian Rankin (1928)

45 % mendengarkan

30 % berbicara

16 % membaca

9 % menulis

Penelitian Barker (1980)

53 % mendengarkan

17 % membaca

16 % berbicara

14 % menulis

hambatan hambatan mendengar
Hambatan-hambatan “mendengar”
  • Sibuk dengan diri sendiri
  • Sibuk dengan masalah-masalah eksternal
  • Asimilasi (kecenderungan merekonstruksi dan mempersepsi pesan sedemikian hingga sesuai dengan sikap, prasangka, kebutuhan, nilai diri)
  • Faktor kawan atau lawan (menyepelekan atau perhatian)
  • Mendengar yang diharapkan (hanyut dalam pesan pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).
komponen dalam komunikasi
Komponen dalam komunikasi
  • KONSEP/IDE/GAGASAN
  • PESAN
  • Sistem Simbol
  • KOMUNIKATOR
  • SALURAN MEDIA
  • PENERIMA

(KOMUNIKAN)

faktor komunikasi yg mempengaruhi hasil
Faktor komunikasi(yg mempengaruhi hasil)

Siapa

Pesan

Media

Tempat

Situasi

hambatan komunikasi
Hambatan “Komunikasi”
  • Latar belakang
  • Bahasa
  • Sikap
  • Waktu
  • Lingkungan
etika be rkomunikasi saat mener ima tanggapan dari ko munikan
EtikaBerkomunikasi(SAAT MENERIMA TANGGAPAN DARI KOMUNIKAN)
  • DiamdanMenyimak
  • TidakMemotongPembicaraan
  • Tidakmeninggalkanlawanbicara
  • Tidakmenepispembicaraanlawan
  • Tidakberusahamenunjukkanbahwakitalebihpandai
lima respon empati
Lima Respon Empati
  • Mengulangi kata demi kata
  • Mengatakan kembali isi
  • Merefleksikan perasaan
  • Mengatakan kembali isi serta merefleksikan perasaan
  • Melihat kapan empati tidak diperlukan (dibutuhkan rasionalitas)
kiat komunikasi efektif
Kiat Komunikasi Efektif
  • Gunakanumpanbalik
  • Salurankomunikasi yang banyak
  • Mengenalisiapapenerimapesan
  • Komunikasitatapmuka
  • Menyadaridampak bahasatubuh
  • Menanggapiisipembicaraan
  • Sopandanwajar
  • Menghormatisemua orang
  • Mengendalikanemosi
  • Dll. yang menjadikan

komunikasi menjadi injoy

secara sederhana model psikodinamik proses persuasi dapat digambarkan sebagai berikut
Secara sederhana, model psikodinamik proses persuasi dapat digambarkan sebagai berikut:
  • Gambar: Proses Persuasi

Pesan-pesan

persuasif

Altematif

proses psikologis

    • Perubahan yang terjadi
    • dalam wujud
  • tindakan
pahami komponen mata rantai komunikasi
PAHAMI, Komponen & Mata Rantai Komunikasi

Tatap Muka

KonsumenEnergi (BBM)

Hemat Enegi (BBM)

Well Informed (pengetahuan)

Understanding (pemahaman)

Involvement (dukungan)

PENYULUH/

Komunikator

slide18

INTI PESAN

DIPAHAMI & DIKUASAI

Pengendalian Penggunaan BBM, DiversifikasiBBM ke BBG,

Hemat Energi

jadi cara mempersuasi ko munikan
JADI, CARA MEMPERSUASI KOMUNIKAN

Penghematan BBM

Diversifikasi BBM

ke BBG

mempersuasi ko munikan tak menyadari
MempersuasiKomunikan ‘TakMenyadari’
  • TahapPerhatian
    • Bangkitkanminatkomunikandenganangka & faktamengejutkan.
  • TahapKebutuhan
    • Tunjukkanbesaran, ruanglingkup, implikasimasalahdansiapa yang terkena.
  • TahapPemuasan, visualisasi, tindakan
    • Beriinformasilebihfaktualdanhimbaubertindak.
mempersuasi ko munikan skeptis
MempersuasiKomunikanSkeptis
  • TahapPerhatian
    • Sentuhlahkepentinganutamakomunikan.
  • TahapKebutuhan
    • Tunjukkanefekterhadapdirikomunikan, sesamamasyarakat, keluarga, sahabat, sertaefekmasadepanbagigenerasi dan anak-anaknya.
  • TahapPemuasan, visualisasi, tindakan
    • Tunjukkantawarankitaberpengaruhlangsungpadakepentingankomunikan, keluarga, dananak-anaknya.
mempersuasi ko munikan yang tertarik tetapi ragu
MempersuasiKomunikan yang Tertariktetapi Ragu
  • TahapPerhatian
    • Fokuskanperhatianpadahal-halpokok, karenamasyarakatsudahtahudansadaradamasalahketerbatasan quota BBM (subsidi)
  • TahapKebutuhan
    • Tinjausingkatlatarbelakangmunculnyamasalah. jelaskanmengapaperlusegeramengambilkeputusan. Tetapkankriteria yang haruskenapaharusmendukungkebijakan pengendalian penggunaan BBM.
  • TahapPemuasan, visualisasi, tindakan
    • Tunjukkankeuntungandankerugian secara mikro dan makro
mempersuasi konsumen yang bermusuhan
MempersuasiKonsumenyang Bermusuhan
  • TahapPerhatian
    • Ajaklahkonsumen “bersahabat” danmaumendengar. Sampaikanpesansecarabertahap. Upayakanmencaripersamaanpandangan.
  • TahapKebutuhan
    • Jajaki “keyakinan” konsumen. Pilihlahprinsip-prinsipsebagaikriteriamendukunggagasankita agar diterimakonsumen. Kembangkanterushinggaterjadikesamaanpandangan.
    • Gunakan model Stimulus Respons (S-R)
  • TahapPemuasan, visualisasi, tindakan
    • Tunjukkanvisualisasidankeuntungan-keuntungannya
menyentil ko munikan
MENYENTIL Komunikan
  • Kita harusmenyentuhalat-alatinderakomunikan sehinggamerekamerasakanapa yang kitarasakandenganmenggunakanbahasacakap.
  • Cara menyentildenganmelibatkanindera:
    • penglihatan
    • pendengaran
    • pengecap
    • penciuman
    • peraba
    • perasa/insting
menata isi pesan persuasif
MENATA ISI PESAN PERSUASIF
  • 1. MenarikPerhatian
    • halkonkrit, suspense, konflik (jadi isue), gerakan/kebangkitan
    • faktasensasional
    • peristiwaaktual
    • kata berona (tdk berarti ganda)dangayabahasa
    • kutipandanperibahasa
    • anekdot
    • ramalan
    • humor
slide26
.
  • 2. Meyakinkan
    • kedepankan bukti: fakta, contoh, statistik, grafik data dan testimoni.
    • teknik penyajian bukti: induksi, deduksi, hubungan kausal, dan analogi.
  • 3. Menyentuh atau Menggerakkan
    • temukan keinginan, harapan, cita-cita komunikan (ingat daya tarik motif).
    • pilih percakapan yang sesuai

kebutuhan komunikan.

    • hubungkan kebijakan kita dengan kebutuhan, keinginan, dan kepentingan komunikan.
9 kemampuan penyuluh mempersuasi
9KEMAMPUAN PENYULUH MEMPERSUASI
  • Mampu secara cepat “memprofiling” komunikan (latar belakang sosial-budaya-ekonomi) agar komunikasi tatap muka berjalan baik
  • Selalu tampil dan cepat beradaptasi dengan komunikan.
  • Lakukan pembicaraan yang terarah dan terukur sesuai tujuan.
  • Men-drive pembicaraan ke arah yang lebih fokus, tanpa terkesan mendikte
  • Pandai membaca situasi dan kondisi, lalu berinisiatif mengarahkan komunikan.
9 kemampuan penyuluh mempersuasi1
9 KEMAMPUAN PENYULUH MEMPERSUASI
  • Ketikamelakukanpembicaraandapatmenjalankanfungsisebagaipenanya yang cerdas, penyaran/presenter yang cakap, danpenyimpul/perunding yang ulet. (Kenal, Bantu, Sepakat)
  • Selalumenggunakankata-katapositif.
  • Janganbertindakgegabahkekomunikan.
  • Selaluberlatihmengembangkandiriberbicaradenganberbagaikarakter/tipe/sikapkomunikan