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RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

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RELACIONAMENTO INTERPESSOAL


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    Presentation Transcript
    1. RELACIONAMENTOINTERPESSOAL

    2. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Em ambientes de constante mudança e necessidade de adaptação, é fundamental que o relacionamento entre as pessoas, a inteligência emocional e a negociação façam parte do universo dos indivíduos para favorecer a conquista de objetivos.

    3. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL As relações interpessoais desenvolvem-se em decorrência do processo de interação. • Não há processos unilaterais na interação humana: tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes: EU e OUTRO (S).

    4. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL • O relacionamento interpessoal pode tornar-se e manter-se harmonioso e prazeroso, permitindo trabalho cooperativo, em equipe, com integração de esforços, conjugando as energias, conhecimentos e experiências para um produto maior que a soma, a sinergia. • Ou então tende a tornar-se muito tenso, conflitivo, levando à desintegração de esforços e final dissolução do grupo.

    5. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O desenvolvimento de aptidões para um relacionamento com mais eficiência com os outros nos leva a trabalhar: *Como ouvir *Como dialogar *Como informar *Como avaliar *Como elogiar *Como disciplinar

    6. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Forças que Impulsionam • Empatia • Motivação • Iniciativa • Competência • Apoio Forças que Restringem + Vaidade + Apatia + Dependência +Timidez + Manipulação

    7. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Dicas para desenvolver suas habilidades nas relações interpessoais • Busque idéias; • Debata propostas; • Não combata pessoas; • Evite questões pessoais; • Leve em consideração apenas as idéias e as informações, jamais os aspectos pessoais de quem as expõe.

    8. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL A importância do tipo de liderança no processo de Relacionamento Interpessoal Tipos de liderança: autocrática ou Democrática. Os líderes de hoje, terão que ter capacidade de adaptações rápidas e de promover mudanças em contraste com a administração tradicional. Cabe ao dirigente de um grupo criar clima, de calma, confiança, cooperação e compreensão mútua.

    9. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL • Para que a comunicação interpessoal seja satisfatória, um elemento de extrema importância é a empatia. • Muitos fatores dificultam a empatia entre o emissor e o receptor, entre elas: • Julgar os outros a partir de nossos valores; • Postura hostil; • Diferenças pessoais.

    10. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O que fazer para melhorar a Comunicação Interpessoal: • Formular perguntas; • Escutar atenta e ativamente o outro, mas lembrando-se de que escutar é mais que ouvir; • Demonstrar respeito e aceitação; • Tentar estabelecer empatia com o seu interlocutor; • Fazer comentários descritivos e não avaliativos.

    11. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Como gerenciar Relações de Conflito: A partir de divergências de percepção e idéias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação conflitiva; O Conflito pode ter conseqüências funcionais e disfuncionais dependendo da sua intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como é tratado.

    12. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O Conflito previne a estagnação decorrente do equilíbrio constante de concordância; Estimula o interesse e curiosidade pelo desafio da oposição; Descobre os problemas e demanda sua resolução; Funciona, verdadeiramente, como a raiz de mudanças pessoais, grupais e sociais.

    13. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL A importância do Feedback nas Relações Interpessoais: Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento, é comunicar a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.

    14. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL O Feedback precisa ser: • Descritivo ao invés de avaliativo; • Específico ao invés de geral; • Solicitado ao invés de imposto; • Oportuno; • Claro para assegurar comunicação precisa.

    15. O QUE É RELACINAMENTO INTERPESSOAL? O relacionamento interpessoal surge como fator chave para influenciar pessoas, conquistar seguidores e aumentar a rede de relacionamentos, que é tão importante e fundamental nos dias de hoje.

    16. RELACIONAMENTO INTERPESSOAL “Quando conseguimos obter acordos, podemos ter certeza que estamos melhorando nossa capacidade de relacionamento humano e principalmente fortalecendo o nosso processo de negociação.”