به نام خدا

1. به نام خدا ERP Hamidreza Ch.Hosseini & Shahab Ghiasvand

2. فهرست مطالب • تاریخچه • هدف های اصلی • بخش های مختلف ERP • تعریف ERP • دلایل عمده استفاده از ERP • هزینه واقعی ERP • هزینه های پنهان • دلیل شکست اغلب پروژه های ERP • مزایای و معایب ERP

3. تاریخچه طراحی (ERP (Enterprise resource planning در دهه 80 متولد شد. رشد روزافزون و بی حد تکنولوژی اطلاعات برپایه سخت افزارها و نرم افزارها و همچنین نقش هرچه پررنگتر اطلاعات در زندگی امروزه، نیاز به نوآوری و تغییرات در طراحی و تفکر سیستمی ابزارهای نرم افزاری داشت تا بتواند پاسخگوی این رشد باشد. به همین منظور ERP پا به عرصه وجود گذاشت.

4. هدف های اصلی ERP خلاصه می شد به: ایجاد جریان اطلاعات به هدف تصمیم گیری مدیران در سطوح مختلف استفاده کارآمد از قسمت های نرم افزار کنترل اطلاعاتی+ انبارداری + حسابداری + نیروی انسانی + توزیع + ... کمک به تحقق برنامه ها در زمانبندی پیش بینی شده قابلیت شکل پذیری (customization) به حد اعلاء متشکل بودن از بخش های یکپارچه (modules)

5. یک سیستم کامل ERP شامل بخش های زیر است: مدیریت بازرگانی تولید فروش بازاریابی توزیع حسابداری  مالی مدیریت منابع انسانی مدیریت پروژه مدیریت انبار تعمیر و نگهداری حمل و نقل تجارت الکترونیک همانگونه که مطرح گشت ایجاد جریان اطلاعات یکی از اهداف اصلی ERP است. لذا کلیه بخش های یک طراحی ERP با یکدیگر مرتبط بوده و جریان اطلاعات بین آنها وجود دارد. این جریان اطلاعات مابین بخش ها و سیستم های مختلف باعث نوعی یکپارچگی در کل سیستم می گردد.همچنین امکان جایگزینی بخش یا کلیه سیستم های سابق سازمان، سیستم را به یکپارچه شدن تا یکپارچگی کامل هدایت می کند. بدین ترتیب این مسیر منتهی می شود به یک برنامه با یکInterface مشترک برای تمامی یک سازمان.

6. ERP چيست؟ نرم‌افزار برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) یا ERP سعی دارد تا عملكرد همه واحدهای شركت را در یك سیستم كامپيوتری يكپارچه نموده و نیازهای مختلف خاص هرواحد را پاسخ گوید.این ادعای بزرگی است! یك برنامه نرم‌افزاری كه بتواند نیازهای افراد مالی و منابع انسانی را برآورده سازد. هریك از واحدها سیستم كامپيوتری منحصربه خود را برای بهینه سازی عملكردهایش دارد. اما ERP آنها را در یك برنامه نرم‌افزاری يكپارچه تركیب می‌كند. این برنامه از طریق یك پايگاه داده‌ها اجرا می‌شود، لذا واحدهای مختلف می‌توانند اطلاعات را ساده‌تر به اشتراك بگذارند و با هم ارتباط برقرار سازند. این شیوه یكپارچه در صورتیكه شركت‌ها نرم‌افزار را به درستی نصب كنند، مزایای متعددی دارد.

7. پنج دلیل عمده استفاده از ERP در شركت‌ها عبارتند از: • اطلاعات يكپارچه مالی • يكپارچگی اطلاعات سفارش مشتری • استانداردسازی و سرعت دهی به فرایندهای ساخت • كاهش موجودی • استانداردسازی اطلاعات منابع انسانی

8. هزینه واقعی ERP چقدر است؟ اخیرا متا گروپ درباره هزینه كل مالكیت ERP شامل سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات حرفه‌ای و كارشناسان داخلی مطالعاتی را انجام داده است. ازبین 63 شركتی كه مورد بررسی قرار گرفته‌اند، ازجمله شركت‌های كوچك -متوسط و بزرگ صنعتی، مبلغ موردنظر به طور متوسط 15 میلیون دلار بوده است. و متا گروپ به این نتیجه رسید كه پياده سازی ERP گران است و چندان به نوع شركتی كه از آن استفاده می‌كند، بستگی ندارد.

9. هزینه‌های پنهان ERP كدامند؟ • آموزش • آزمایش و يكپارچه سازی • سفارشی سازی • تبدیل داده‌ها • تجزیه و تحلیل داده‌ها • جايگزینی بهترین‌ها • هيچگاه كار تیم‌های پياده سازی اتمام نمی‌پذیرد

10. چرا اغلب پروژه‌های ERP شكست می‌خورند؟ ERP مجموعه‌ای از عملیات خوب برای انجام وظایف شركت نظیر مالی، ساخت و .... است. شما به منظور بهره برداری بهتر ار نرم‌افزار باید افرادی را در شركت داشته باشید تا روشهای كاری را با نرم‌افزار تطبیق دهند.اگر افراد واحدهای مختلف درباره برتری روشهای كاری لحاظ شده در نرم‌افزار نسبت به روشهایی كه آنها به كار می‌برند، به توافق نرسند، برای استفاده از نرم‌افزار مقاومت نشان می‌دهند یا از واحد تكنولوژی اطلاعات درخواست می‌كنند تا نرم‌افزاری تهیه نماید كه متناسب با روش‌های كاری آنان باشد. و در اینجاست كه پروژه ERP شكست می‌خورد. از طرفی سفارشی سازی نرم‌افزار ،آن را ناپايدارتر و نگهداریش را دشوار می‌كند.

11. مزایای ERP كاهش هزینه‌های حمل موجودی كاهش هزینه‌های سفارش كاهش هزینه‌های تولید كاهش هزینه‌های نگهداری سوابق كاهش هزینه‌های حمل و نقل كاهش سرمایه گذاری در تجهیزات و ... معایب ERP نصب و نگهداری این سیستم‌ها بسیار گران است. استفاده از بعضی از این سیستم‌ها دشوار است. برای به اشتراك گذاشتن برخی از اطلاعات حساس كه برای یك فرایند ضروری است، با مقاومت فراد مواجه می‌شوید.