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营销效力倍增 组织壮大稳定. 我们的现状. 困扰代理人的难题是: 1. 产品同质化,没有绝对的优势,客户争抢激烈; 2. 营销成本高昂,送这又送那,收入所剩无几; 3. 销售模式落后,陌拜失败率太高,产说会很烧钱; 4. 常规产品有缺陷,客户的保障有缺失,尴尬又无奈; 5. 辛辛苦苦跑理赔,辛苦不说,客户还抱怨,有苦说不出!. 管理者最头疼问题: 1. 增员难:行业口碑不健康,高素质人才难引进; 2. 业绩增长困难 : 消费者没有形成重复购买和转介绍;
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营销效力倍增 组织壮大稳定
我们的现状 困扰代理人的难题是: 1.产品同质化,没有绝对的优势,客户争抢激烈; 2.营销成本高昂,送这又送那,收入所剩无几; 3.销售模式落后,陌拜失败率太高,产说会很烧钱; 4.常规产品有缺陷,客户的保障有缺失,尴尬又无奈; 5.辛辛苦苦跑理赔,辛苦不说,客户还抱怨,有苦说不出! 管理者最头疼问题: 1.增员难:行业口碑不健康,高素质人才难引进; 2.业绩增长困难:消费者没有形成重复购买和转介绍; 2.客户资源难找:缺乏有效的客户信息收集办法; 3.增员流失严重:保险产品难于销售,导致增员难或者增员流失。
总结 市场看得见,却难接触客户资源! 好的人才看得见,却招不进来! 人是招来了,质量不高也留不住! 客户比来比去,花了时间业务没做下来! 保险,真是越来越难做! 放弃?绝不!这才刚刚开始,以后会越来越好! 坚持?破局!打破常规,出奇制胜! 奇在哪里?
中国延保救援集团推出的以“救援” 为代表的系列保险延伸产品 ——让您的团队“营销力倍增,组织壮大稳定”的最佳工具 中国保险报、人民网进行了报道: http://finance.people.com.cn/insurance/h/2011/0902/c227929-1719435302.html
中国延保救援集团简介 • 中国延保救援集团是一家为保险企业、保险从业人员和保险消费者提供服务的中立的第三方机构,其不是保险公司,也不隶属于任何保险公司。 • 中国延保救援集团的定位是:保险行业的补缺者——延伸保险服务,填补保险空白,助力保险发展——在与保险紧密关联的非保险领域致力于服务广大的保险消费者。 • 中国延保救援集团使命是:助力保险从业人员业绩翻番、团队壮大,快速高效的普及保险!提供保险产品的增值化、差异化服务,全面满足保险消费者的需求。 • 中国延保救援集团愿景是:保险容易卖,人人有保障。
集团前身及组建 广州救援在线商务服务有限公司成立于1999年,当时只在部分省市 为客户提供区域性的救援服务,积累了丰富的产品开发、销售和救援服 务经验,培养了一批技术过硬的资深员工,现在都是公司骨干。 广州救援在线商务服务有限公司在政策支持下,于2010年组建了 中国延保救援集团,为了便于在H股上市,集团总部设在香港,大陆总 部位于华南金融中心广州天河。自资本方注资后,集团的救援业务正式 向全国开展,是首家定位于“保险业补缺者”的救援公司。 网址www.chnsos.cn。
中国延保救援集团的组成 中国延保救援集团注册于香港,成立于2010年10月, 营业范围是: 延保服務、救援服務、醫療救助服務、精神撫慰服務、資金代墊 旗下机构为: 广州救援在线商务服务有限公司(1999年成立) 广西佳航车友俱乐部有限公司(2005年成立) 南宁后顾无忧商务服务公司(2009年成立) 广西幸福保险代理有限公司(2005年成立) 广西为家为己保险销售服务有限公司(2011年成立) 广州幸福保险代理公司(2008年成立) 广州翰华保险代理公司(2007年成立,拟迁往深圳) 八家法人机构下辖30家分支机构
中国延保救援集团的变更 由于保监会近期出台“保险中介集团管理办 法”,为了体现对中国保监会的尊重,我们正在 办理名称变更: 中国延保救援集团(简称中国保援集团)
公司智囊团 付鹏,广东金融学院客座教授,中国保险 学会理事,中国延保救援集团副总裁。 郝演苏,中央财经大学保险学院院长,中 国保险救援集团创新项目申报人之一。 林瑶珉,昆仑健康保险公司董事长 兼总裁,中国延保救援集团创新项目 申报人之一。
中国延保救援集团的创新领导小组 此外还得到了中国保监会张宗韬、赵宇龙,保险高管王和、陈东升、林遥民的鼓励和支持
搜狐理财转载《中国保险报》 http://money.sohu.com/20110902/n318121360.shtml
人民网转载 http://finance.people.com.cn/insurance/h/2011/0902/c227929-1719435302.html
《21世纪经济报道》2011–09–27 http://epaper.21cbh.com/html/2011-09/27/content_8121.htm?div=0
保险业有需求 周延礼指出,加快发展步伐,努力为国民经济和社会全局服务,为人民群众日益增长的保险需求服务是保险业当前面临的主要任务。将“保险”与“救援”紧密结合,使紧急救援服务成为保险服务内容之一,将一般的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的“立即”援助,不仅可以提高保险产品本身的吸引力,更对提升保险业服务的能力与水平,提高保险公司的竞争能力大有裨益。这是中国保险业发展的必然趋势与必然选择。 周延礼要求,保险业与紧急救援系统结成战略合作联盟后,要以社会关注的紧急救援、健康管理等领域为突破口,积极推出救援保险服务,不断探索保险业与医疗卫生界的有机合作模式,为广大的保险消费者提供及时、便捷的紧急医疗救援服务,为“保险”与“救援”两个行业建立全面的战略合作模式迈出了实质性的步伐。 中国保监会副主席周延礼
政府支持 “人世间最宝贵的是生命,生命对人只有一次,我们所从事的紧急救援事业,是救命的工作。大家都知道,出现一个涉及到生命的事情,会给多少个家庭带来巨大的苦难和痛苦,你要救人一命,会给家庭带来多大的好处,这是多大的事情,天大的事儿。所以就紧急救援的重要性来说,无论说它重要到什么程度,我想也不为过。” 西方发达国家在救援方面,已经从制度到体制,到具体操作,都有一套很完备的体系,已经发展成为银行、保险、电信之后的第四大产业。 民政部紧急救援中心副理事长于友民
CMF第八届中国保险精英圆桌大会 中国保险救援集团精英与保险皇后合影
第四届中国保险专业中介发展论坛 相关报道及发言:http://finance.sina.com.cn/money/insurance/bxzjlt2011/index.shtml
以意外险产品为例看保险消费者的需求 一起意外事故的发生,从保险消费者的立场出发,其需求是: 第一:紧急救援,挽救生命; 第二:医疗费用的紧急垫付,获得有质量的治疗; 第三:如果事发地的医疗条件不好,还需要专业人员、专业运 输工具转运 第四:家属的探访慰问; 第五:出院后向保险公司索赔; 第六:保险公司不赔付的自费药和免赔额需要解决 第七:意外事故造成精神上的损伤需要抚慰 第八:保险代理人对客户的服务没有报酬,影响售后服务质量 这些服务的缺失都是我们保险行业形象不佳的原因
中国延保救援集团的产品及服务 1、事故发生初期,为客户提供紧急医疗救援! 2、事故发生初期,为客户提供全国范围内汽车道路救援服务! 紧急医疗救援有哪些项目? 道路救援服务有哪些项目? 1、医疗专家白金10分钟现场自救或互救的电话指导; 2、24小时中英文医疗救援电话; 3、协助安排急救车辆; 4、推荐就近医院; 5、协助就医; 6、呼叫中心协助报案; 7、治疗过程跟踪和评估(防止误诊); 8、评估、推荐合适医院; 9、医疗转运(或者转院)风险咨询。 1、紧急修理:车辆因机械故障无法正常行驶时,免费提供紧急修理服务。 2、电瓶充电:车辆因电瓶缺电时,免费提供充电服务。 3、更换备胎:车辆因轮胎无法行驶时,免费提供更换备胎服务(持卡人需备完好备胎)。 4、应急加油/加水:车辆燃油耗尽无法行驶时,免费提供加油服务(加油每次免费3公升,超出部分市场价收费),发动机因水温过热或缺水情况时,免费提供加水。 5、提供交通事故信息咨询服务:当车辆发生交通事故时,为持卡人提供有关事故处理方面的信息咨询服务。 6、免费拖车:单次专业车辆拖带50公里不收费,超过50公里以上,按不超过10元/公里的标准现场收取费用。 帮助伙伴就是在帮助我们自己,让更多的人才加入进来!
中国延保救援集团的产品及服务 3、事故发生中期,客户入院时提供医疗费垫付! 4、事故发生中期,为客户提供医疗转运服务! 客户如何获得医疗代垫服务? 持卡人发生意外事故住院,入院24小时之内,通过电话申请服务即可获得中国延保救援集团的授权机构提供医疗垫付或者担保服务,垫付金额10,000至50000元(根据产品的种类不同,垫付额度高低不同) ,就医于近1000家卫生部国际紧急救援中心网络医院和指定的大医院。
中国延保救援集团的产品及服务 5、事故理赔期,为客户提供大额赔款预先垫付! 6、事故理赔期,为客户免费提供律师或律师费! 如何获得大额赔款提前代垫? 提供专业的保险诉讼律师 当客户处理保险诉讼案时,我们提供专业律师或者律师费用。无论持卡人拥有的任何保险公司的任何保险,如果发生索赔的司法诉讼案件,免费向持卡人提供专业律师。无法提供律师时,向持卡人支付聘请律师的费用,累计限额10,000元。 发生赔案之时,客户需要大笔花费,提供赔款代垫服务。以持卡人为被保险人的任何保险,在发生保险事故时,按要求变更受益人之后,符合赔款金额达到5万元以上及相关要求的,可以申请代垫。
中国延保救援集团的产品及服务 7、事故理赔期,赔款不足,为客户补偿精神损失费! 8、理赔服务全过程,向保险销售者提供售后服务奖金! 客户如何得到精神抚慰金? 营销员如何得到售后服务金? 以持卡人为被保险人的任何意外保险、交强险或车损险(不指定承保公司、不限定份数),若发生保险赔款,由该保险公司赔偿。 若持卡人对本产品的销售人员提供的售后理赔服务满意,我们在保险公司的保险赔款之外,额外给予产品销售人员“售后服务金”。 “售后服务金”按照持卡人实领保险赔款的5%向产品销售人员支付劳务费,每个赔案最低50元起付,最高500元(根据产品的种类不同,所付额度高低不同) 。持卡人不满意则不予支付劳务费。 以持卡人为被保险人的任何意外保险、交强险或车损险(不指定承保公司、不限定份数),若发生保险赔款,由该保险公司赔偿。 若由于伤痛等因素让持卡人遭受精神损害,我们在保险公司的保险赔款之外,额外给予持卡人精神损害抚慰金。 精神抚慰金按照实领保险赔款的50%支付,最低500元起付,最高50,000元 (根据产品的种类不同,所付额度高低不同)。 让我们公司的产品独具特色更有竞争力!
我们的工具之一 第一类产品:专门为了方便业务人员展业而设计的,适合与保险公司意 外险配套销售的产品 发生意外谁能来救命? 自费药不赔怎么办? 如何保证业务员尽心尽力跑理赔? 最大特点:按当年意外险赔款的50%向客户支付精神损害抚慰金,“以服 务促进保险销售”——满足客户全面的需求。 产品可送可卖,完全由业务人员自主决定。 更多产品请登陆:www.chnsos.cn
服务内容 1、精神抚慰金(任何保险公司意外险赔案):最低500元起付,最高10,000元。 激活条件:年满18至65周岁,已经购买或同时购买任何保险公司的意外险(包括:团意险、个意险、意外卡或寿险附加的意外险), 1至6类职业 ,每人限一份。 支付标准:在保险公司赔款之后,我们以保险公司的赔款金额为计算基础,一至四类职业,我们按保险实际赔款的50%支付给客户;五至六类职业,我们按保险实际赔款的20%支付给客户。 2、售后服务奖金:最低50元起付,最高500元 支付标准:在保险赔款之后,持卡人对销售人员的服务满意 ,我们按持卡人的意外险(不指定承保公司、不限定份数)实 际赔款的5%向产品销售人员支付售后服务奖金。
产品特色及销售方法 特色: 1、价格便宜,全年只需一包烟钱; 2、为保险补缺:自费药、免赔额、营养费、误工费等都得到解决; 3、业务员销售佣金与售后服务奖金两头拿,客户的保险服务有保障。 销售: 1、与寿险计划书一起给客户讲解,增强您在同业中 的竞争力; 2、卖给老客户,借机加保或拿转介绍名单; 3、卖给同业的客户,这是抢客户的最佳切入点。 4、客户一旦出险,拿到的钱可能比花掉的还多,引导他用这笔钱加保寿险,很少客户会拒绝。
只有选择正确的销售方式才能迅速扩大销量之一只有选择正确的销售方式才能迅速扩大销量之一 (一)选择正确的销售方式 本系列保险延伸产品除了保险营销员自己可以销售之外,若发动您的团队成员销售,则可以间接提高员工的待遇,降低新成员的流失率! 比比看看,下述三种销售方式,哪一种更适合您?
选择正确的销售方式才能迅速扩大销量之二 (二)敢于进入汽车关联行业获取更优质客户资源 与本地的企业、商家(甚至可以包括个人)合作发行联名卡,对于迅速获取保险客户资源,可以起到倍增的作用。许多商家都在发行会员卡或者贵宾卡,这些卡往往只有消费打折的作用,功能单一。对于推广销售保险的您来说,这是一个最佳获得保险客户资源的机会.中国延保救援集团的系列保险延伸产品,本质是各种服务功能。您可以动员本地企业选购或者定制其中的一项或者几项服务项目,与该企业经营的项目进行组合,形成该企业专属的、拥有定价权的、能够有效提升该企业业务规模的新会员卡——联名卡。 联名卡的作用: 具有商业导向,在合作企业(商家)提供的服务项目之外,增加了会员更需求的新功能,可以适用于更广泛的人群,吸引更多人成为会员,从而为合作企业(商家)带来更多的消费者,这些消费者就是您的保险准客户的来源。 撑死胆大的!饿死胆小的!
只有选择正确的销售方式才能迅速扩大销量之二只有选择正确的销售方式才能迅速扩大销量之二 各销售渠道(分销商)的来源如下表所示: 上表提供的渠道仅仅是建议。您可以根据自己的资源开拓企业团购或者网销等自己有优势的其他渠道。
两条腿走路,赚钱才是硬道理! 救援补充保险,保障更加全面,特色营销,破局制胜! 增员、培训、产说会、陌拜、客户俱乐部…… 31
相信我们能为您带来最有价值的贡献! 感谢您的光临 不详之处请登录www.chnsos.cn 谢谢!