slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Система мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) ГРPowerPoint Presentation
Download Presentation
Система мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) ГÐ

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 14

Система мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) ГР- PowerPoint PPT Presentation


  • 229 Views
  • Uploaded on

Учебные материалы Для всех Дивизионов / организаций ГК «Росатом» Общая часть. Система мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) ГК «Росатом» ( далее – МАКП ). Докладчик: Минаков А.В. 2014 год. Содержание. Цели и задачи МАКП. 3. 1. 2. Нормативные ссылки. 4. 3.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Система мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) ГÐ' - totie


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Учебные материалы

Для всех Дивизионов/организаций ГК «Росатом»

Общая часть

Система мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) ГК «Росатом» (далее – МАКП)

Докладчик:

Минаков А.В.

2014 год

slide2
Содержание

Цели и задачи МАКП

3

1.

2.

Нормативные ссылки

4

3.

Элементы системы МАКП

5

4.

Основные понятия и принципы МАКП

6-10

5.

Дивизионы/организации и процесс мониторинга качества

11-12

6.

Дальнейшее развитие

13

slide3
Цели и задачи системы МАКП

Целью системы МАКП является повышение уровня результативности управленческих решений в области качества на основе актуальной и достоверной информации о качестве продукции (работ, услуг).

Задачами системы МАКП являются:

  • Формализация правил и процедур осуществления мониторинга и анализа качества продукции (работ, услуг) во всей Госкорпорации «Росатом»;
  • Сбор данных о качестве продукции (работ, услуг);
  • Анализ данных о качестве продукции (работ, услуг);
  • Оценка результативности управленческий решений в области качества.
slide4
Нормативные ссылки

Приказ № 1/448-П от 14 мая 2014 года «Об утверждении Единого отраслевого регламента процесса мониторинга достижения целей в области качества», который ввел в действие:

  • Единый отраслевой Регламент, устанавливающий:
    • Терминологию системы МАКП;
    • Последовательность и требования к процедурам, необходимых для осуществления процесса мониторинга достижения целей в области качества;
    • Состав показателей качества продукции (работ, услуг) и ответственность за их значения;
    • Ответственность и обязанности исполнителей;
    • Требования к системе МАКП в Дивизионе или организации.
  • Единые отраслевые методические указания для Дивизионов и организаций (КРЭА, АРМЗ, ТВЭЛ, АЭМ, Генподрядчик по сооружению АЭС за рубежом или в РФ, Генпроектировщик АЭС за рубежом или в РФ), устанавливающие:
    • Правила заполнения шаблонов документов, принадлежащих МАКП;
    • Описание технических шагов, позволяющих изменить настройки шаблонов документов, принадлежащих МАКП.
slide6
Основные понятия и принципы МАКПДивизионально-процессный подход

Атомэнергомаш (АЭМ)

Каждый процесс декомпозируется до уровня, достаточного для установки точки контроля МАКП

Конструирование и энергетическое машиностроение

Сооружение АЭС за рубежом

Сооружение АЭС в России

АРМЗ

ТВЭЛ

НИАЭП-АСЭ

Добыча

Конверсия и обогащение

Фабрикация

Генерация электроэнергии/

Эксплуатация АЭС

Обращение с ОЯТ

Сервис АЭС за рубежом

Сервис АЭС в России

НИАЭП-АСЭ

Концерн

«Росэнергоатом»

(КРЭА)

ВИЭ.

Вывод из эксплуатации

Мониторинг проводится на основе данных по несоответствиям продукции (работ, услуг) выявляемых непосредственно при производстве и поставках продукции (работ, услуг) внутренних и внешних поставщиков. Агрегирование и анализ полученных данных осуществляется на уровне Дивизионов и организаций, указанных в схеме. Обработанная информация в виде отчета от дивизиона направляется для дальнейшего анализа в Управление качеством ГК «Росатом».

slide7
Основные понятия и принципы МАКППоказатель качества продукции (работ, услуг)

Анализ любого операционного процесса производится по следующей схеме:

Показатель качества продукции (работ, услуг)- характеристика качества функционирования процесса по производству продукции, выполнению работ или услуг, которая основана на результатах оценки показателей качества.

slide8
Основные понятия и принципы МАКПЦелевое значение и зона оценки

Целевое значение –

Значение показателя качества продукции (работ, услуг), планируемое на отчетный период Дивизионом или организацией и согласованное Госкорпорацией «Росатом».

Зона оценки –

Интервал значений показателя качества продукции (работ, услуг), определенный на основе экспертного мнения или лучших мировых практик и указывающий на необходимость управленческих решений Госкорпорации «Росатом» в соответствующем Дивизионе и организации. Различают:

Зона нормы: вмешательство Госкорпорации «Росатом» в деятельность Дивизиона или организации, связанную с показателем качества, не требуется;

Зона наблюдения: Госкорпорации «Росатом» необходимо контролировать деятельность Дивизиона или организации, связанную с показателем качества;

Зона вмешательства: необходимо вмешательство Госкорпорации «Росатом» в деятельность Дивизиона или организации, связанную с показателем качества.

slide9
Основные понятия и принципы МАКПУправленческое решение в области качества

Задокументированное в Графической части Отчетной формы решение или действие в области качества авторизованного персонала Госкорпорации «Росатом», Дивизиона, организации, которое основывается на знании объективных законов функционирования системы качества и результатах мониторинга качества продукции (работ, услуг). Указанное действие заключается в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива в области разрешения выявленных проблем качества продукции (работ, услуг).

Управленческое решение должно обладать следующими атрибутами:

Ответственный за исполнение;

Срок исполнения;

Показатель(и) качества продукции (работ, услуг), на изменение значения которого(ых) направлено управленческое решение;

Плановое(ые) значение(я) показателя(ей) качества продукции (работ, услуг);

Период оценки результативности.

Управленческое решение может быть уровня Госкорпорации «Росатом» или уровня Дивизиона и организации в соответствии с должностью утверждающего.

slide10
Основные понятия и принципы МАКПСостав инструментов МАКП

Дополнительные поясняющие

материалы (для показателей

в зоне вмешательства)

Форма сбора данных + Отчетная форма +

Аналитический отчет Дивизиона или организации

На основе информации

Сводный отчет по качеству

  • Формы сбора данных– документ в формате таблицы MS Excel со значениями показателей качества;
  • Отчетная форма- набор документов, состоящих из:
    • Графической части, выполненной в формате презентации MS PowerPoint, на слайдах которой представлены диаграммы значений показателей качества;
    • Табличной части, выполненной в документе формата MS Excel, на листах которого представлены расчетные таблицыи диаграммы для графической части.
slide11
Дивизионы/организации и процесс МАКП

Регламент

Процесс определяет взаимодействие между Дивизионом/организацией и ГК «Росатом». Для определения взаимодействия внутри Дивизиона/организации с дочерними зависимыми обществами (или филиалами) необходимыми внутренние нормативные документы. Требования, которые необходимо раскрыть во внутренних нормативных документах, приведены в приложении к Регламенту процесса мониторинга достижения целей в области качества.

определяет

требования

Внутренние нормативные документы

В процессе есть две основные части:

Согласование установленных Дивизионом или организацией целевых значений и зон оценки показателей качества;

Непосредственно выполнение сбора и анализа данных о качестве продукции (работ, услуг).

slide13
Дальнейшее развитие

Корректировка зон оценки показателей качества на основе результатов первых периодов эксплуатации системы;

Формализация правил расчета показателей качества продукции (работ, услуг) внутри Дивизионов/Организаций;

Корректировка состава показателей качества продукции (работ, услуг) с целью повышения результативности управленческих решений или в связи с изменившейся внешней средой и новыми вызовами;

Автоматизация деятельности по сбору и обработки данных.

slide14
Завершение

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

Вопросы можно направлять по электронному адресу makp@rosatom.ruили в адрес Начальника Управления качеством ГК «Росатом»