Cliente: Service Bank Serviços Tecnológicos Conta: 001001556

1. BAIXO Cliente: Service Bank Serviços Tecnológicos Conta: 001001556 CONTRATOS: SERVDEDIC SERVDEDI2 SERVDEDI3 SERVDEDDF SERVDEDBH SERVDEDRJ SERVDEDAPG SERVDEDCES SERVDEDEHT SERVDEDFRP SERVDEDJDF SERVDEDMAC SERVDEDMAJ SERVDEDMAO SERVDEDMTS SERVDEDOLI SERVDEDVUM SERVDEDXNT SERVDEDYPJ SERVDEDZUM SERVDEDBEL SERVDEDIND SERVDEDPCA SERVDEDRIB SERVDEDCGR SERVDEDHOR SERVDEDBSB SERVDEDCGB SERVDEDELO SERVDEDMGS SERVDEDPIT SERVDEDUDI SERVDEDSPO SERVDEDSLZ SERVDEELO1 SERVDEDSSZ SERVDEDSSZ SERVDEDTAB SERVDEDPET INÍCIO SI 4599 Courier fica alocado no Pólo de Negócios Citifinancial das 9h às 18 h com 1 hora de almoço Courier fica a disposição do gerente da loja para coletas de contratos e documentos de cliente de empréstimo consignado Gerente da loja deve preencher planilha diariamente onde conter quilometragem Courier coleta de assinatura em contratos conferencia e coleta de documentos e cheques seguindo checklist estabelecido pelo cliente Caso o courier ultrapasse o horário deve preencher na planilha e abater as horas em banco de horas Local com mais de 140KM? N S Gerente da loja deve ligar p/ central Citi em SP Fabio L ( 011) 3232-9038 Alexandre (011) 3232-9056 Courier orienta gerente acionar a Matriz. Matriz autoriza os envio do courier? N S Assistente de Contas cota valor conforme KM informado pelo cliente e preenchido em planilha de controle assinada pelo courier e gerente da loja Courier efetua as entregas conforme KM estabelecido junto ao cliente até 140KM por dia Assistente de contas orienta franquia a cadastrar AWB Franquia cadastra AWB, digitaliza e informa Assistente de contas para inserir o valor do VIP Supervisor de Atendimento cadastra Flash VIP para somente para os casos com mais de 140km Assistente de contas encaminha planilha para financeiro mensalmente FIM Service Bank – Fluxograma operacional 01.12.2011 RevisãoH Aprovado por Fátima de Oliveira RTF